今天小編分享的社會經驗：吓到癱軟！男子聽到電梯裡狂喊救命，開門發現竟是…許多業主有此經歷 ，歡迎閱讀。
家住寶山區菊泉街 39 弄的
黃先生向小坊反映
自家樓裡的電梯最近故障頻發
上周六（6 月 10 日）中午，黃先生聽到電梯裡傳來了哭聲和呼救聲，也不知道裡面的鄰居被困了多久 …… 于是，他迅速撥打電梯維修電話。
等電梯門被打開後，黃先生發現，電梯裡被困人竟然是自己的母親，而自己的母親困在電梯裡整整 40 分鍾，情緒接近崩潰。
黃先生告訴坊記，事發時聽到有人呼救，就想通過旁邊另一部電梯的緊急通話按鈕去求救助，結果并沒有反應。
黃先生 求助人：
事情發生在中午 12 點多，我正打算下樓扔垃圾，聽到電梯裡面有人急切呼救，聲音比較響，當時并沒有聽出我媽媽的聲音，只想着大家都是鄰裡鄰居，應該幫助一下，就按了隔壁電梯想通話求助，發現按鈕按下後沒有任何響應，也無人在那邊接聽。
求助未果，黃先生只能用手機撥打物業報修電話。
随後，電梯公司的維保人員趕到，将電梯門打開，這時，黃先生才發現被困在電梯裡的，竟是自己的母親。
黃先生 求助人：
電梯開門那一瞬間，我手軟腳軟，母親當時出來的狀态臉色是發白的、四肢呈現癱軟狀态，眼神非常驚恐、不能聚焦。
從來沒有想象過一個人在這種情況下是這麼無助，對于我來說也是一個比較大的衝擊，沒想到這個事情發生在自己身邊親人身上，真的是手腳都在發軟發抖。
事實上
黃先生發現有人被困時
其母彭女士已經在電梯裡
呼救了好一會兒
從被困到被救出
整個過程長達 40 分鍾
而且，這還不是
彭女士第一次被困在電梯裡
彭女士 黃先生母親：
今年已經被關了三次了！這一次實在太厲害、實在太吓人了。我 7 樓下去，直接就卡住了，當時我很緊張很緊張，打電話也打不出去，按電梯緊急按鍵也沒用，我用水瓶敲攝像頭，裡面也沒反應 ……
當時我急得都哭了，我拼了命喊有人嗎？救命！但是無應答，當時我覺得很絕望很失望，也很無助 …… 這個心理陰影實在太大了。
由于彭女士被困時，曾通過電梯裡的攝像頭求助，為了搞清為何沒有人發現自己被困，事後，彭女士要求查看電梯監控，卻被告知監控壞了。
彭女士 黃先生母親：
5 月 3 号就壞了，當時我一下子就懵住了！電梯鈴聲不響 ，按鈕不行，結果弄到最後連監控都是壞的，電梯簡直就是 " 傷痕累累 "！我們居民住在這裡實在沒安全感 ， 安全得不到保障。
電梯屬于特種設備
其生產、安裝、檢測、維保等
有一系列的嚴格要求
如此傷痕累累的電梯
有沒有按照要求進行檢修呢？
坊記來到小區物業
進一步了解情況
小區物業管理員李輝向記者表示，小區電梯的檢修是正常進行的，而且還有維保記錄。上面顯示，小區電梯檢修是兩周一次，彭女士和兒子黃先生反映的指令按鈕失靈，在檢修記錄上并沒有相應的反映，近兩個月這一欄都打上了勾，表示 " 正常 "。
難道是居民運氣太差
正好趕上了嗎？
随後，坊記實地對電梯按鍵和應急鈴等進行了測試。
坊記發現，7 号樓的電梯，無論是應急鈴和電話，按下都沒有任何反應。
坊記又來到 12 号樓的電梯，應急鈴同樣沒有反應，電話則是有鈴聲，但無人接應。
另外，由于電梯轎廂内沒有手機信号，如果出現險情，應急鈴和緊急通話按鈕，就是被困者和外界僅有的聯系手段。
在坊記者采訪過程中，又有多位居民向記者吐槽，最近兩年，大家乘坐電梯時都曾被困，有些居民是被維修人員救出的，而有些居民采取的是自救。
小區居民
電梯經常被關，三天兩頭關的。
小區居民
好多人被關過，有一次被關了 20 分鍾，後來只能自救，我就先按到 9 樓，再到 7 樓，再走到 8 樓 … 就這樣子
小區居民
小半年時間内，已經被困過兩次了，這種情況很擔心，有可能接觸不靈，按鈴又沒有反應。
小區居民
我被困大概半小時左右，按鈴貌似沒有用。
小區電梯故障頻頻
檢修記錄又顯示 " 正常 "
這到底是怎麼回事？
屬地顧村鎮物業辦表示，負責管理小區的物業，水平有待提升，他們将督促物業公司進行排查，并将對其進行培訓。
朱明磊 寶山區顧村鎮物業辦工作人員：
我們督促物業公司，利用兩周時間對整個小區 22 幢樓進行一個排摸，排查到底是小區電梯三方通話有問題還是零部件有問題，把排查數據拿出來，對每台電梯裡面問題逐一進行解決。
三方通話接在保安門崗系統，應該是 24 小時有人值班的，如果人員配備不夠的話就增加人員，須保障第一時間能接到手，肯定要有相關的一個情況說明，再制定具體的方案。
從坊記的報道當中
我們看到電梯檢修被随意糊弄
門崗人員也常常脫崗
這就不單單是電梯故障的問題
而是物業公司
存在整體的服務懈怠
電梯只是一個突出的矛盾點而已
雖說寶山區顧村鎮物業辦已經表态，會介入指導，推動菊泉街 39 弄小區電梯的安全排查和維修，但事實上，僅有主管部門的介入是遠遠不夠的，作為選聘物業公司的業委會，有責任督促物業服務企業切實履行合同。
此外，電梯檢修需要動用維修基金，物業辦提出解決方案，只是一個開始，在實際操作過程中，還有很多可預見、不可預見的問題出現，仍然需要社區的 " 三駕馬車 " 共同出力解決。
小坊還想說
在這件事當中
黃先生熱心助人
最後發現救助的
居然就是自己的母親
這樣些戲劇性的 " 劇情 " 也啟示大家：
小區的公共事務
沒有居民能置身事外
幫助别人的時候
也就是在幫助我們自己！
