今天小編分享的教育經驗:春節回家,同學對你說“某某回來了,晚上聚一聚”,你别說“我有事”,高情商這樣做有情有義,歡迎閱讀。
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春節快到了,第一批城裡的安迪、傑克已經開始踏上回家的路程,即将變成家鄉的翠花、拴柱,同學相聚在所難免。呼朋引伴,胡吃海喝,每逢佳節倍思親,每逢過年胖三斤。
老班長給你打來電話說," 張同學回來了,咱們聚一聚吧 "。你正好有事,下意識地回復," 哎呀,太不巧了,我有事參加不了 "。這句話,傳到張同學的耳朵裡,張同學悶悶不樂。在街上遇到你,都不給你好臉色看。你還納悶呢,我哪裡得罪張同學?
你把你的疑惑告訴老班長,老班長生氣地說,你那麼回答就讓人生氣,你不會說話,難怪張同學不願意搭理你!你還委屈極了,急于辯解,我特别想念張同學啊,我真的很想見他,可惜那天家裡安排了相親,确實走不開啊。
老班長語重心長地說,你有事不能參加,這些都可以理解。關鍵是你說話要帶有情商,帶有溫度,别人就不會寒心了。有時候,實事求是地說話太生硬了,反而刺傷了别人。傷人的話正如釘入木板裡的釘子,釘子可以拔出來,但木板裡的傷痕永遠不會消失。
那麼,行走職場,如同江湖,江湖不是打打殺殺,而是人情世故。會說話,并非大家誤認為的油嘴滑舌,而是一道很高的門檻。其實,也是一道篩選機制,自然就把情商不高的人淘汰出局了,層次越高,情商的權重也越高,篩選機制越嚴苛。你連說話都上不了台面,哪有機會接觸更多的資源和機會呢?
【1】你說太不巧了,我剛好有事無法參加聚會,雖然很真實,但顯得很冷漠。
同學回老家,期待與同學相聚。你其實也想見同學,但你确實有事,就實話實說了。說者無心,聽者有意。對方就會覺得你的理由很敷衍、很牽強,口氣中帶着冷漠。你的态度讓對方感受到了你的冷淡,所以,對方自然心裡不舒服。
【2】遇到這種事情,可以嘗試用這個公式來解釋原因、促進感情。
我們在職場上和生活中,經常會遇到這種情況,同事聚會,同學聚餐,通知你參加,但你恰好有更重要的事情不能前往,那麼,解釋工作就要做得具體、實在、有溫情、有後路,體現出你對同事、朋友的重視和遺憾。可以嘗試用這套公式:抱歉 + 解釋 + 遺憾 + 期待 +N 種補救或後路措施。
第一個要素是抱歉。哎呀,真的很想見你,但不是不巧,而是遇到非常重要的事情,實在走不開,真的為不能參加這麼美好的聚會感到抱歉。
第二個要素是解釋。我遇到的這個會議是一年一度的述職會,我必須參加并上台述職。雖然同學情誼很深,但這種事情無法回避。一定要編這種讓對方理解的理由,其他的理由如果不過硬,會讓對方感到你的這件破事都比我重要。
第三個要素是遺憾。你知道我多想見你嗎?這樣的聚會很難得,我感到特别遺憾。這種要素要表達出你對不能見同學的遺憾,讓對方認為你确實有事不能參加,而不是不想見他。
第四個要素是期待。我期待同學們下次再聚,再次與你相遇。
第五個要素是補救措施。這次聚會,你不能參加,你要表達出有機會再聚的願望,比如,你可以說,你哪天走?如果有時間,我們見個面。或,你何時方便,我再去看望你。這種補救措施,其實也是客套話,但可以表達出你是一個重情義的人。
【3】後續的延伸措施,讓你的形象更加豐滿而有溫情。
在中國這種人情社會,語言的藝術,往往只能起到錦上添花的作用,國人歷來喜歡 " 聽其言觀其行 ",話說得再漂亮,也不如實際行動來得實在。所以,你上面用話術解釋了,但後面如果能補救一些帶有溫情的措施,那就更加完美了。
比如,同學聚會中,你可以給張同學打個電話,我不能當面敬你一杯酒,現在遙祝你們聚會開心!比如,張同學返程時,你可以去送他一下。當然了,如果在張同學返程時,你能送一點伴手禮,那就更讓你的形象豐滿和立體了,你這種高情商的人不成功,老天爺都看不下去的。