今天小編分享的教育經驗:華為“十六條軍規”:越是優秀幹部,越要接受條條框框的束縛,歡迎閱讀。
以下文章來源于華夏基石 e 洞察 ,作者吳春波
作者 | 吳春波,華夏基石大師塾首席導師,中國人民大學教授、博導,華為顧問
來源 | 華夏基石 e 洞察(ID:chnstonewx),管理智慧
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注:華夏基石 e 洞察原創,文章僅代表作者本人觀點
條條框框,被視為固定的、不能變通的條例規定。相對于要求成員共同遵守的規章或準則的制度而言,條條框框的強制性和獎懲性較差,帶有更多的倡導性或警示性。
在華為,除了系統性的制度體系之外,還有很多非常有特點的條條框框。其中,以 " 八條要求 " 和 " 十六條軍規 " 最具特色。
華為的 " 幹部八條 "
華為八條要求的全稱是:" 華為公司關于改進工作作風的八條要求 ",簡稱 " 幹部八條 "。非常明顯,華為的八項要求是向我黨的 " 八項規定 " 學習而來的。
2012 年 12 月 4 日,中共中央政治局确定了《關于改進工作作風密切聯系群眾的八項規定》。
8 天後,12 月 12 日公司人力資源部門就結合 " 八項規定 ",提出華為對應的 " 十項規定 "。2012 年 12 月 28 日,公司董事會提出華為公司改進作風的八條要求。後經一層、二層、三層 AT 成員等多次讨論修改,形成《華為公司改進作風的八條要求》讨論稿。
2013 年 1 月 5 日,華為人力資源部發出了關于《華為公司改進作風的八條要求》的通知。
2013 年 9 月 10 日,心聲社區面向全體員工征求修改意見,并進行讨論。
2015 年 1 月 4 日,任正非籤發了《華為公司改進作風的八條要求(重申)》。此稿開頭加了一句話:" 窮奢致極欲,極欲必敗亡。"此句應該引自 2013 年 7 月 14 日的《解放軍報》的一篇文章的标題。
2016 年 1 月 26 日,公司面向全員征求意見,讨論修改華為公司改進作風八條。
2016 年 3 月 15 日,任正非正式籤發《華為公司改進工作作風的八條要求》。與 2015 年版的 " 八條要求 " 相比,2016 年版的字數由 600 餘字精簡到 400 餘字。" 八條要求 " 的具體内容參見 " 華為的集體宣誓 " 部分。
歷時 4 年,3 次修改的華為八條規定,由 " 改進作風的八條要求 ",到 " 重申 ",再到 " 改進工作作風的八條要求 ",在不斷修改、提煉、總結的基礎上,也更精練,更簡潔,更有針對性,因而也更接地氣。
4 條與工作規範有關,包括與上級的非業務關系處理、公司資源使用、費用報銷和工作關系處理;另外 4 條與工作作風有關:包括工作溝通規範、工作指令規範、管理行為規範和會議規範。
雖然 " 八條要求 " 不過 400 餘字,但其涉及的内容非常廣泛。除了正向倡導要求和例外限制事項外,其主體内容包括八個否定行為、八個排除行為和五個不認同行為。
8 個否定行為:不搞迎來送往;不給上級送禮;不當面贊揚上級;不捂蓋子;不評價不了解的情況;不傳播不實之詞;對矛盾不回避;對困難不躲閃。
8 個排除行為:決不搞迎來送往,決不動用公司資源,不占用工作時間,為上級或其家屬辦私事;決不說假話;決不偷竊;決不私費公報;決貪污受賄;決不造假;決不允許跟人、站隊。
5 個不認同行為:反對官僚主義;反對不作為;反對發牢騷講怪話;反對文山會海;反對繁文缛節。
任正非對 8 條要求予以高度的重視,2017 年 4 月 24 日,在 " 道德遵從委員會第二次代表大會的講話 " 中他提出:"自律永遠是管理的低成本,各級幹部應把踐行八條作為終生的座右銘。(補充:2017 年 4 月 18 日,在戰略預備隊座談會上的講話中,任正非提出另一個座右銘:" 天将降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。")" 我們敢于接受群眾監督,形成他律。自律與他律相結合,形成的組織氛圍必然是正向、積極的,也提供了流程不完備時的‘自愈’機制。"
有外界評論:" 對幹部的作風問題提出更嚴厲的要求,嚴厲程度以及對華為的意義,絲毫不亞于中央的八項規定。"
自 2017 年 1 月起,在華為已延續十年的自律宣言,誓詞正式改為 " 幹部八條 "。
" 十六條軍規 "
華為的十六條軍規,是繼 " 八條要求 " 出台後制定出來的。
毫無疑問,華為的十六條軍規是向美軍學習借鑑的結果。在美軍,有 " 美國士兵的二十二條軍規 " 這二十二條作戰條例 , 美國軍方的軍事技能,教科書上找不到 , 只能是來自第一線的士兵們的實戰經驗,它簡短,易記,有哲理,又幽默。
網上還流傳着 " 西點軍校的二十二條軍規 " 及同名書,據查是偽作,如同市面上流行的《華為管理者 22 法則》、《華為 28 條軍規》、《任正非決策華為的 66 金典》一樣,基本上都屬于國人熬制的管理心靈雞湯。不過,解放軍的 " 三大紀律八項注意 "、" 三八作風 "、美軍的軍規與華為的條例倒有諸多相似之處。
2016 年 8 月 11 日,任正非籤發了《十六條軍規(暫定)》,其中做了如下按語:" 公司‘幹部八條’公布後,員工紛紛編了一些函默的段子,清晰、易記,現摘錄公布如下,繼續征集大家的修改意見至年底,進一步修訂。希望大家踴躍參與。" 對照來看,《十六條軍規》的内容與 " 八條要求 " 有異曲同工之處。
2017 年 1 月 13 日,任正非正式籤發了《十六條軍規》。正式定稿的華為《十六條軍規》共計二十一條,有點名不副實(美國大兵的二十二條軍規現在也增加到二十六條了)。仔細琢磨一下,這也符合任正非及華為的行事方式,不追求形而上的形式之美,關注基于實用主義的功用之效。說不定,過一段時間,《十六條軍規》的名稱、内容和數量又會發生變化——預測華為是件很困難的事,華為一直在變化,由此可見一斑。
這二十一條,歸納起來看,大致涵蓋如下五個方面:
第一,客戶導向。
(1)商業模式永遠在變,唯一不變的是以真心換真金。
(2)如果你的聲音沒人重視那是因為你離客戶不夠近。
(10)如果你想跟人站隊,請站在客戶那隊。
第二,與上級關系。
(5)膠片文化讓你浮在半空,深入現場才是腳踏實地。
(7)如果你覺得主管錯了,請告訴他(她)。
(8)讨好領導的最好方式,就是把工作做好。
(9)逢迎上級 1 小時,不如服務客戶 1 分鍾。
第三,工作規範。
(11)忙着站隊的結果只能是掉隊。
(13)簡單粗暴就像一堵無形的牆把你和他人隔開,你永遠看不到牆那邊的真實情況。
(14)大喊大叫的人只适合當啦啦隊隊員,真正有本事的人都在場上呢。
(15)最簡單的是講真話,最難的也是。
(16)你越試圖掩蓋問題,就越暴露你的問題。
(17)造假比誠實更辛苦,你永遠需要用新的造假來掩蓋上一個造假。
第四,職業修養。
(3)只要作戰需要,造炮彈的也可以成為一個好炮手。
(4)永遠不要低估比你努力的人,因為你很快就需要追趕他(她)了。
(6)那個反對你的聲音可能說出了成敗的關鍵。
(12)不要因為小圈子,而失去了大家庭!
第五,工作紀律。
(18)公司機密跟你的靈魂永遠是打包出賣的。
(19)從事副業的,請加倍努力,因為它将很快成為你唯一的職業。
(20)在大數據時代,任何以權謀私、貪污腐敗都會留下痕迹。
(21)所有想要一夜暴富的人,最終都一貧如洗。
管理上的繼承與學習,
比管理上的創新更有效。
除了 " 八項要求 " 和 " 十六條軍規 " 外,華為還有許多類似的條款,如 " 華為的十八種腐敗行為 "" 華為的十大危機 "" 華為十大災難 "" 華為的十大内耗 "" 華為的十大管理要點 "" 華為員工守則 "" 華為員工行為規範 " 等等。
需要說明的是,華為的這些條條框框并不是文字遊戲,也不是為了挂在牆上展示,而是作為行之有效的管理舉措實施的。如 " 八條要求 " 從 2017 年開始已成為各級幹部自律宣誓的誓詞;而 " 十六條軍規 " 在員工長時間的讨論修改過程中,已經深深植入員工的頭腦中,成為日常行為的指導和警示。也就是說,這些條條框框已經落地:由牆上到地上,由嘴上到手上。
從華為的 " 八項要求 " 和 " 十六條軍規 " 的出台,可以得出以下啟發:
第一,管理上的繼承與學習,比管理上的創新更重要,也更有效。
以開放的心态,學習與引進其他各類組織的行之有效的管理舉措,來優化自身的組織,持續地為企業引進積極的正能量,這也就是任正非提倡的 " 一杯咖啡主義 "
第二,管理無定式,無常态,一切基于有效,一切基于現實的問題,只要能夠針對現實的問題,只要能夠輸出力量,產生影響力,那怕是點滴的力量,也是有效的管理舉措,企業需要厚重的整體的管理體系的構建,也需要輕松簡單的條條框框。
第三,管理要有預見性,需要未雨綢缪,不能坐等問題積累到難以忍受的程度,才施加管理舉措,将問題消滅于萌芽狀态,方能實現投入產出比或性價比最優。
第四,管理是内涵與外延等很寬泛的實踐,對于企業來講,既需要強勢的、賞罰分明的 " 硬 " 管理,如制度與規則;也需要諸如 " 八項要求 " 和 " 十六條軍規 " 等倡導與警醒作用的 " 軟 " 管理,軟硬兼施,方相得益彰,相互補充。
第五,管理不需要變革,不需要颠覆,也不需要運動,如何管理體系需要的是持續的改進與優化,不可能畢其功于一役,管理怕就怕認真二字,在管理上同樣不能機會主義,要等得及。華為的 " 八項要求 " 和 " 十六條軍規 " 雖然内容并不繁雜,但都經過了長時間的精心打磨,不斷的持續優化。