今天小編分享的科技經驗:APP會員,正在“綁架”兒童經濟,歡迎閱讀。
圖片來源 @視覺中國
文 | 道總有理
互聯網經濟中,都道是在線視頻、音頻的生意不好做,可當面向兒童群體,這個錢可能好賺得多。
近日,喜馬拉雅被家長罵上熱搜。一位家長在給即将上小學的兒子配小天才手表時,發現自己給孩子買的價值 198 元的喜馬拉雅兒童會員,在小天才内載喜馬拉雅 APP 的情況下,居然不能登錄兒童會員的賬号,彈窗提示 " 手機平板賬戶與手表不通用 "。更離譜的是,手表端的收費更貴,年付費高達 238 元。
" 充了兒童會員,又多出來個少兒會員,内容差不多卻不能通用 "、"VIP 會員、家庭會員、大師課會員,不同端口之外,同一端口還有不同等級的會員,但資源卻無法完全互相覆蓋 "… 我們看到,在社交平台上,家長對喜馬拉雅花式 " 割韭菜 " 早有不滿。
然而不滿歸不滿,平台設定層層套路,挾 " 兒童 " 以令 " 家長 ",家長有時候不得不買單,而這也是整個兒童内容市場的一大弊病:收費越來越高,内容仍差強人意。
有娃一族,輕松被 " 拿捏 "
雖然近兩年來新生兒人數和出生率有所下滑,但我國兒童用戶規模依然十分可觀,而這龐大的兒童群體身後站着的是更為龐大的家長用戶群。
根據 QuestMobile 數據顯示,0-12 歲兒童父母是移動互聯網主力人群,線上活躍規模在 3 億左右,以 80、90 後為主,正值年富力強,其中中高消費能力用戶占比超過 6 成。作為互聯網熏陶出來的一代人,這些父母在教育孩子時更善于利用互聯網的便利性,他們習慣甚至依賴在線教育、電商、在線視頻平台等互聯網服務。
當然,也更舍得花錢。很多家長充視頻平台會員自己用的時候猶猶豫豫,次次吐槽會員漲價,可為了孩子,各類會員都會給安排上。而喜馬拉雅、優酷以及面向少兒群體提供内容的獨立 APP 都深谙家長的消費心理,他們恰恰利用這種心理頻頻把 " 鐮刀 " 揮向有娃一族。
張芸,一位年輕的新晉寶媽,他的兒子剛剛上了幼兒園,不但喜歡看繪本,也喜歡拉着家長講故事,尤為喜歡西遊記。因為自己平常不怎麼聽書,張芸對喜馬拉雅并不熟悉,下載完 APP 之後,她就直接充了喜馬拉雅的會員年卡,可她發現兒子喜歡的 " 恐龍叔叔講西遊記 " 不能播,問了客服才知道要買兒童會員。不得已,張芸又買了喜馬拉雅的兒童會員。
但令她生氣的是,前些日子兒子突然告訴她," 恐龍叔叔講西遊記 " 改付費了,有會員也聽不了。
喜馬拉雅的會員收費產品線,常見的有三條:喜馬拉雅(簡稱喜馬)、喜馬拉雅兒童(簡稱喜兒)、喜馬拉雅少兒(簡稱喜少),其中喜馬拉雅少兒版最貴— 238 元 / 年,可以适用類似小天才這樣的兒童手表、詞典筆和傾聽者等第三方播放器。喜馬拉雅兒童版雖然便宜一些,但其潛藏着不少收費明目。
其中之一就是同一賬号、端口不同不能通用,像小天才手表端,在充值了兒童版會員後,如果想用手表聽喜馬拉雅,還要再充值,且年付費高達 238 元。更令家長覺得被坑的是,當你成為會員後,才發現不是所有的内容都能聽,比如一些繪本,還要單獨付費。
家長發現,需要單獨付費的兒童内容越來越多。以知名 IP 凱叔講故事為例,一位寶媽吐槽,娃 3、4 歲的時候開始聽凱叔講故事,最開始随便聽,後來充會員才能聽,但自從出了小古文、三字經、詩歌等專題,大多都要獨立收費。因為孩子從小就聽,換成其他的都不習慣,家長們只能忍痛買單。
其實不單是音頻,視頻平台在收割有娃一族上也不 " 手軟 "。
像優酷、愛奇藝、騰訊視頻,手機端和電視端的賬号一直不通用。一般來講,家長通常都會顧慮到孩子長期盯着小螢幕可能會給視力帶來影響,所以更願意讓孩子通過電視看視頻,這就導致除了移動端的會員之外,他們還要單獨下載和開通電視端的視頻應用。比如優酷的酷喵,酷喵會員連續包年的價格為 348 元 / 年。
和喜馬拉雅一樣的套路,即使買了各種會員,很多孩子喜歡的動畫、科普等視頻還需要另付費。一位家長稱,家裡孩子一直看土豆逗嚴肅科普,現在十幾集的動畫,價格在 20-50 元不等,她直言道," 越來越看不起了 "。
内容質量跟不上漲價的速度
兒童消費市場的擴大,讓音視頻平台近些年來加大了在兒童内容生產上的投入,相對應地,少兒頻道内容給平台帶來的流量貢獻也越來越大。但顯然當前的兒童内容供應還不足以滿足兒童或家長的需求,以至于平台競相割韭菜,很多家長卻只能啞巴吃黃連。
家長吃虧,一個是平台套路深;像喜馬拉雅、優酷、愛奇藝等内容平台,他們知道家長在給孩子看視頻或聽東西之前,很難一個個篩選後,再讓孩子看(聽),因此,在将某一内容設定成單獨付費時,往往前幾集并不會顯示收費。等收費時,孩子的胃口已經被吊起來,他們往往會軟磨硬泡,讓家長繼續付費。
另一點則是各家平台 " 玩法 " 趨于一致,對家長而言,不在優酷上被坑,也可能會在愛奇藝、騰訊視頻上被坑,很大程度上,平台并不擔心流量會大規模轉移到其他平台。
面向少兒的音視頻内容價格水漲船高,把家長逼瘋,而更大的問題是整體的内容水平并沒有跟着提升。一些音頻内容只是照本宣科,把故事音頻化,還必須要會員才能聽,視頻平台的少兒頻道中也不乏粗制濫造的内容,且低幼化嚴重,很多家長付了費,更覺得白花了冤枉錢。
一位家長在微博上吐槽," 某視頻網站上的兒童玩具車趣味科普,看似是制作組拿着在拼多多上花 50 塊錢買來的工程車玩具,找了部手機就直接拍了,整個畫面一點質感都沒有,就這樣還敢第二集的時候就收費,屬實不知誰給的自信 "。另一位家長在小紅書上也表示,自己在和家裡孩子聽喜馬拉雅上的少兒版西遊記時,發現主播有的成語還讀錯了音。
縱觀我國整個少兒内容市場及產業鏈,可以發現,少兒内容上的很多不足并沒有随着家長的付費意識增強而大大改善。
拿兩個最突出的問題來講,其一,我們每年都有大量 IP 湧現,然而精品兒童 IP 近年來仍鮮有出現。家長們耳熟能詳的兒童 IP,要麼是經典國產 IP,如《大頭兒子小頭爸爸》、《喜羊羊與灰太狼》、《葫蘆娃》等,要麼是國外的大熱動畫,如《小豬佩奇》、《米老鼠和唐老鴨》、《奧特曼》等。像近來備受兒童喜愛的《汪汪隊立大功》,也是產自北美。
以優酷為例,2021 年上半年,優酷少兒動畫熱播榜幾乎被國外動畫 IP 霸屏,國產動畫僅有獨家播出的《番尼看世界》和《喜羊羊與灰太狼之決戰次世代》擠進 TOP 10。也正是因為 IP 源頭更多的掌握在其他國家手中,在 IP 運營產業鏈上,我國始終是屬于中下遊,賺得最少。
其二,我國少兒内容的種類不多,仍偏向動畫類,動畫類的内容則集中在幽默 / 搞笑 / 熱血題材,整體來講,仍舊創意不足。
這從部分原創國產動畫與海外知名 IP 的相似度較高就可以看出。無論是早期的《象棋王》、《金甲戰士》、《心靈之窗》還是後期的《汽車人總動員》、《超級飛俠》,多多少少都有知名 IP 的影子。甚至還有一些低劣的山寨仿品,如《白雪公主和三只小豬》、《阿裡巴巴大盜奇兵》,蹭着知名 IP 的熱度渾水摸魚。
對内容平台來講,兒童的錢好賺,但他們未必把賺來的錢用在了内容提升上。
音視頻商業化,不能靠 " 綁架 " 兒童
錢越花越多,會員費越來越貴,喜馬拉雅層層設定的 " 陷阱 " 固然讓很多家長心不甘情不願地付了費,可其背後也越發透露出平台付費會員增長的尴尬。
數據顯示,2019-2021 年,喜馬拉雅會員訂閱業務月平均付費用戶收入僅分别為 11.60 元、10.80 元、11.20 元,不足其标準定價金額的 50%。而且,喜馬拉雅會員訂閱業務月平均付費用戶收入還低于行業平均水平,據灼識咨詢信息,2021 年,在線音頻行業訂閱的移動端與平均每個付費用戶收入為 22.50 元,由此可見,喜馬拉雅訂閱用戶的變現能力并不算強。
無獨有偶,在少兒頻道上投入最多的優酷,在會員數量及營收增長上早已落了下風,這導致平台在收費上也表現得 " 吃相難看 "。
根據愛奇藝和騰訊今年一季報,其視頻會員數量分别為 1.29 億和 1.13 億,而阿裡财報卻未披露優酷具體會員規模。從優酷與愛奇藝、騰訊視頻在用戶活躍度上的差距來看,優酷的會員數量可能落後不少,唯一的好消息是淘寶的 88VIP 為優酷拉來了不少會員。
無論是音頻平台還是視頻平台,付費率的問題都不容樂觀,也因此,用兒童群體來 " 綁住 " 其背後的成年用戶尤為關鍵,成年用戶在付費内容上對孩子比對自己舍得。更何況,少兒内容成本低、回報高、錢好掙,相比面向成年人的内容產業,簡直可以說是一門再好不過的生意。
單就版權成本來講,少兒内容的版權成本低得多。以森宇文化為例,森宇文化的數字版權覆蓋《汪汪隊立大功》、《小豬佩奇》、《海綿寶寶》、《新大頭兒子和小頭爸爸》等熱門 IP,其每年最大的客戶就是愛優騰及芒果 TV。根據招股書披露的數據,2022 年,森宇文化來自騰訊版權分銷收入為 1.0888 億,愛奇藝為 7410.75 萬,優酷為 2676.13 萬。
而想當初,版權大戰時,單個電視劇版權費達到億元的不在少數,正是因為内容版權居高不下,才限制了平台的盈利能力。
某種程度上其實可以說,平台在成年人内容上過度損耗的錢正在通過兒童内容經濟賺回來,但問題在于家長不會一直當這個 " 冤大頭 "。就像這次喜馬拉雅引發的輿論風波,越來越多的家長難以忍受平台五花八門的付費項目和不斷增多的付費内容,一旦用戶流失,平台的口碑和流量或将遭到反噬。
對其他内容平台亦是如此,兒童内容經濟潛藏着廣闊的商業潛力,但靠套路不是提高付費水平的正途。