今天小編分享的教育經驗:關于領導力,你過去的思維都是錯的,歡迎閱讀。
以下文章來源于筆記俠 ,作者馬暢
作者:馬暢
來源:筆記俠(ID:Notesman)
絕大多數人都對領導力存有誤解。
要麼覺得只有領導者才需要考慮領導力,要麼覺得學習領導力就只是為了當領導。二者都不對。
有些領導者雖然位高權重,但是壓根兒帶不動團隊;有些人雖沒有職位在身,卻是團隊裡的 " 關鍵人物 ",能帶領大家走向成功。可見,領導力并非誰的專屬。
換句話說,不是人人都能當領導,但是人人都能擁有領導力。
問題來了,到底什麼是領導力?
一、用一句話,影響你身邊的人
這是一個變化加速的時代,這是一個必須解決轉型難題的時代,所以,這當然也是一個人人都要發揮領導力的時代。
許多企業創始人都曾詢問劉瀾:" 上了很多領導力的課,讀了很多領導力的書,可到底什麼是領導力,還是搞不清楚。"
劉瀾用 8 個字,回答了他們這個疑問:領導力就是——動員團隊解決難題。
值得注意的是,動員團隊,不是動員下屬,你所能借助、動員到的一切人員力量,都是你的團隊。而想要更好地動員團隊,就必須密切聯系群眾。
在密切聯系群眾時,要多問别人:" 你覺得呢?"
萬豪國際集團的第二任 CEO 小馬裡奧特說:" 領導力中,最重要的是 4 個字,就是 What do you think?" 翻譯成中文也是這 4 個字—— " 你覺得呢?"
" 你覺得呢 " 的内涵有兩個——
1. 開放你的胸懷,用最高的效率去溝通
當你和家人、朋友、伴侶交流時,或是與同事、上級溝通時,如果你經常用 " 你覺得呢 " 這 4 個字來詢問他們的意見(不一定非得是這 4 個字,但是一定體現出詢問意見的态度),那麼溝通的效果就會更好。
劉瀾在北大匯豐商學院給很多讀 MBA 的學員們講課,學員大多數都是 30 多歲的中層管理者,他們的孩子年齡都很小,學員們就經常跟劉瀾反饋,把 " 你覺得呢 " 這句話用到教育小孩上,特别管用。
每個小孩都有自己的想法,以前家長總是命令式溝通,孩子很容易抗拒,而當家長用 " 你覺得呢 " 的詢問式态度與孩子對話時,孩子更能接受。
實際上,不僅是孩子,任何人都不會輕易認同别人強加給自己的想法。所以,任何人與人之間的溝通,都必須秉持這種開放的态度。
因此," 你覺得呢 " 的第一個内涵就是:開放式溝通。
2. 放低你的自滿,謙遜是王者品質
" 你覺得呢 " 是一種提問,而提問正是領導力中最重要的一項能力。劉瀾在《領導力必修課》一書中提到了領導力的十項能力修煉,十項修煉裡有五項都是在提問題。
美國著名的管理學者、" 企業文化之父 " 艾德佳 · 沙因,晚年時出了一本書,叫做《謙虛地提問》,就闡明了提問能力的重要性。
艾德佳 · 沙因認為,提問的本質有三個——
第一,謙虛。
不認為自己的觀點一定是标準答案,不認為自己掌握所有知識,不去要求别人承認你是對的,這就是謙虛。只有謙虛的人,才懂得提問。
第二,永恒的好奇心。
一個人,自認為自己不知道全部的事情,所以才能對他人所說的東西充滿好奇,這是一種求知的态度、開放的境界和成長性的思維。
第三,建立關系。
你向他人提問,就是在傳達一個信号——他人是可以教給你東西的,是可以與你互動、與你建立關系的。
例如在組織中,下屬有時候并不願意把自己知道的全部信息都告訴上級,只有當上級真誠地表示了自己想傾聽員工的想法時,員工才更願意告訴上級更多信息。随着員工與上級之間更加了解,慢慢地,也就變得更加信任。
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劉瀾也說:" 如果要我選一種最重要的領導力能力,我就選提問能力。"
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——總結來說," 你覺得呢 " 的兩個内涵,其目的所在,都是密切聯系群眾,從而更好地動員團隊解決難題。
二、新的難題面前,
你過去的思維很有可能錯了
難題一定是你從沒遇到過的新問題。各種各樣的難題也一定會反復出現。在你解決難題之前,必須先做好一個認知準備:
解決難題的前提 = 失敗 + 反思。
1. 憎恨失敗是愚蠢的,不如欣喜失敗
大多數人都認為,失敗是件壞事。但是劉瀾卻說:" 不犯大錯,必将平庸。"
劉瀾在《領導力必修課》中提到的 " 領導力十項修煉 ",裡面就有一條是 " 從失敗中學習 "。這句話可以從兩個維度理解。
首先,成功往往是一種陷阱,會讓人沉迷于做自己最拿手的事情。
在管理學中,馬斯洛說過一句名言:如果你只會用錘子,那麼你就會把所有問題都當成釘子。意思是,當你做一件事很順手時,就會因為害怕失敗,而拒絕去挑戰做别的事情。所以不願意做别的事,只做順手的事,這必定會造成你的局限。
就像一個人很擅長生產馬車的車輪,于是就只生產車輪,那麼他就忽略了一件事:終有一天大家連馬車都不需要了,也根本不會需要車輪了。
環境不是一成不變的,尤其是在今天這樣的 VUCA 時代。如果一個人只相信自己過往的成功經驗,那麼他不可能非常成功,這種人也許能小有成就,但将來一定還會面臨失敗。
其次,要意識到,所有的成功都是暫時的,我們要做的是不斷從失敗中學習。
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劉瀾說:" 卓越的人不是不會失敗,而是他們善于重新認知失敗。"
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任正非一直強調,不要怕犯錯誤,不要怕失敗。他在多次講話裡都提到:" 對那些既不犯錯誤,又不改進的幹部,可以就地免職。"
" 聞過則喜 " 是孔子對待失敗和自身缺點時的價值觀。當代哲學家丹尼爾 · 丹内特也說:" 犯錯不只是學習的機會,從某種意義上講,它還是人們學習或者真正做出創新的唯一機會。"
任正非是在連工作都找不到的時候,才創辦華為的;馬雲在回杭州創辦阿裡巴巴之前,也經歷了無數苦難;喬布斯甚至曾被蘋果開除過。他們都經歷過巨大的失敗,最後才成為了卓越者。
失敗和犯錯是一種常态,個人的力量也非常渺小,所以我們才要修煉自己,從失敗中學習。
市場是在變化的,技術是在變化的,消費者的需求也是在變化的,善于從失敗中學習的個人和組織,才能不斷轉型與進化。
寶潔公司前 CEO 雷富禮說:" 我把我的失敗看作一件禮物。除非你這樣看待它們,否則你将不能從失敗中學習,你将不能變得更好——你的公司将不能變得更好。"
2. 沒行動的反思是徒勞的,不如日拱一卒
對失敗有了更理性的認知後,就要開始反思。反思的意義是,思考如何行動,思考如何在失敗之後迅速恢復,重新投入挑戰。
反思時,要自問:" 我要改變什麼?我從失敗當中學到了什麼?" 因為,反思的本質,就是 " 對思進行再思 "。
再思,就是對自己原有的想法,再次進行思考。古人曾說 " 三思而後行 ",就是要先反思自己曾經錯誤的思維,或是反思自己剛剛萌生卻不太成熟的想法,之後再行動、執行。
在這個過程中,一定要讓自己從思考的場景中抽離出來,以一種路人視角或是上帝視角來審視自己的想法。這更像是 " 元神出竅 ",自己觀察自己,自己追問自己,自己審視自己。
要想做到這一點,可以嘗試使用德魯克 " 反饋分析 " 的技巧。
德魯克說,每當你做關鍵決定或是采取關鍵行動時,都先寫下你預期得到的結果,在 9 或 12 個月後,把實際結果和你的預期作比較,這就是反饋分析。
這樣做的優點是,事先規劃好預期目标,當你将來反思的時候,能夠更好地抽離出來,從整個來龍去脈中進行自我審視。
當然,還有一種更高效的反思方法,就是反思别人的經驗。從别人的失敗中反思,就是看别人吃一塹,然後通過自己的反思,最後你長一智。
但無論如何,不管是哪種反思,本質都是為了我們将來能更好地實踐,所以,反思一定要指導實踐。
想一千、說一萬,都不如做好一件小事情。這就是日拱一卒的重要性。
這也就意味着,我們必須從實際生活中反思,最後再應用到實際生活中,去更好地解決難題。如果只是一味地反思,而不行動,那麼最終依然是一事無成。
三、從平庸到卓越,
就是從 " 貪 " 到 " 專 "
無論是密切聯系群眾,還是從失敗中學習,又或是反思,這些能力都是領導力修煉中的法門之一。
修煉領導力,不只是為了動員團隊解決難題,實際上,它更是為了讓我們認識自己。創業者們、決策者們、企業家們,只有更加認識自己,在發揮領導力時才能更有明确方向,更堅定地發揮領導力。
絕大多數人,尤其是年輕人,都覺得自己沒有特别擅長的技能,也沒有特别熱愛的東西,甚至沒有什麼優點。
德魯克也發現,他給許多經理人講完課後,讓他們回去寫一篇論文,闡述自己的擅長的是什麼,但是這些經理人都無法搞清楚自己擅長什麼。
如果是在學校裡,那麼全面發展固然重要,但是在生活中、在組織裡,全面發展往往是徒勞無功,每個人找到并發揮自己的專長,成功的概率更大。
柯林斯在寫完《基業長青》之後,又組織了一個團隊,開始研究有沒有長期平庸的企業,最後能夠改變自己,變得卓越的?為此,他定了兩個标準:
" 長期平庸 " 的标準是,至少連續 15 年業績等于或者略低于市場平均水準;
" 變得卓越 " 的标準是,至少連續 15 年保持在市場平均水準的 3 倍以上,而非昙花一現。
研究了 1435 家企業後,柯林斯只找到 11 家企業同時符合這兩條個标準。這 11 家企業,有些始終是專業化的企業,還有些本來是多元化的企業,但在實現從平庸到卓越的飛躍之前,都轉型成了專業化的企業。
也就是說,只有專業化的企業才能從平庸變為卓越。
對于它們的成功,柯林斯總結了六個秘訣,其中一個秘訣是—— " 三環理論 "。
因為想要變得專業化,就只能只做一個主營業務,而這些企業之所以能夠選對自己的主營業務,是因為它們都問了自己三個問題——
第一,我們做什麼業務,才有可能做成世界上最好的?
第二,我們對做什麼最有激情?
第三,什麼最能驅動我們的經濟引擎?也就是:做什麼最賺錢?
柯林斯說,這些企業在每個問題下面都列出兩三個答案,最後三者重疊的那個答案,就是自己最應該選擇的主營業務。柯林斯将這種決策方法稱為" 三環理論 "。
劉瀾認為," 三環理論 " 對個人發展來說同樣适用。個人想從平庸走向卓越,也要選對自己人生的 " 主營業務 "。我們也要問自己三個問題:
第一,我的擅長是什麼?
第二,我的熱愛是什麼?
第三,我的機會是什麼?
美國前總統克林頓在 16 歲的時候就決定從政。他不知道什麼是 " 三環理論 ",但是根據他的回憶錄記載,他當時的決策過程,與 " 三環理論 " 的形式非常相似。
他一共考慮了三個職業方向:音樂、醫學和政治。他熱愛音樂,也擅長音樂,也認為自己有機會取得成功;他熱愛醫學,也擅長醫學,也認為自己能成為不錯的醫生;但他覺得自己在音樂和醫學上,永遠都不能成為最頂尖的人才,他最熱愛政治,最擅長的也是政治,而且認為自己即使出身平平也能有機會。
政治處于他的三環中的交叉地帶,所以他在 16 歲時就确立了人生願景:成為一名政治家。他向着這個願景一路前行,最終成為了美國總統。
在通過 " 三環理論 " 認識自己時,需要注意 3 點——
第一,不要把技能當擅長。
擅長是以深層次的思考方式為基礎的一整套能力,而非表面的技能。德魯克也曾從事新聞工作,做得相當不錯,但只有管理學才是他深層次的擅長。
第二,不要把興趣當熱愛。
熱愛不是淺嘗辄止的興趣,而是當你做一件事時,既能夠感到愉悅,還願意做這件事做上一輩子。
第三,不要追小機會,而要追大機會。
追小機會,是指追逐短期利益,這非常不可靠,也很容易變化,比如靠親戚得到一份工作、靠關系獲得個人聲譽;而追大機會,則是選擇了長期利益,是放眼于未來的大趨勢。
企業戰略要問未來 5-10 年的趨勢,人生願景則至少要問未來 15-20 年的趨勢。
我們在規劃人生願景時,不要問能從這個機會中獲得什麼利益,而是要問社會最需要什麼價值,要問自己能為社會提供什麼價值。
認識自己,才能自主把握人生,從平庸邁向卓越。
領導力是一段求真、求善、求美、求難的旅程。
求真,是勇敢面對難題,不逃避;
求善,是不用領導力解決自己的難題,而是解決集體的難題,讓社會和世界更美好,讓自己成功可能是英雄,而帶着一群人成功才絕對是領袖;
求美,是指從平庸到卓越,絕不抄襲與復制,而是創造性地解決難題;
求難,是因為求真、求善、求美這三個特征,就決定了領導力一定很難。
但是,簡單的人生,難以讓人成長。(本文完)
你的領導力的高低
決定了成員對你的信服程度
本質上取決于個人的品行
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