今天小編分享的互聯網經驗：菜鳥掀起物流血戰：京東順豐直面衝擊，通達極兔進退維谷，歡迎閱讀。
圖片來源 @視覺中國
文 | 價值研究所
自從明确了獨立融資、分拆上市的目标後，菜鳥集團開啟了瘋狂擴張模式。
6 月 13 日，菜鳥國際快遞全面提速，在北美投入重金建設對貨站、海外倉和分撥中心，将北美快線平均運輸速度提升了 40% 以上；6 月 28 日，菜鳥在全球智慧物流峰會上宣布上線自營快遞業務菜鳥快遞，CEO 萬霖還宣布将在年内聯合阿裡速賣通推出 " 全球五日達 " 服務。
業務持續擴張之際，菜鳥的上市計劃也在有條不紊地推進中。此前有消息稱菜鳥已聘請摩根大通和中信輔助上市，其市場估值超過 200 億美元。
菜鳥狂奔，必然會改寫物流行業的格局。身處漩渦中心的順豐、京東、三通一達和極兔，都将迎來一場前所未有的硬仗。
本文要點如下：
菜鳥翅膀越來越硬
都做品質物流，順豐和京東物流最受傷
物流大戰下半場：品質快遞崛起，性價比不再為王
三通一達和極兔的兩難選擇：要份額還是要利潤？
細分領網域有戲：大件、冷鏈、醫藥物流相繼冒頭
走過風雨三十載，物流企業如何重塑自身價值？
菜鳥翅膀越來越硬
菜鳥擴張，和阿裡組織架構大調整、國際業務提速直接相關。
從菜鳥發展歷程來看，其設立初衷、過去多年的業務調整都圍繞着阿裡國内電商業務打轉，業務和阿裡電商深度綁定之餘，公司的價值也未得到真正重視。但在獨立融資上市後，菜鳥需要強化自身品牌屬性，擺脫對阿裡的依賴。
5 月 18 日，菜鳥集團 CEO 萬霖發布了一封全員内部信，回應上市時間表等外界最為關心的問題。萬霖在信中寫道，菜鳥将要開啟新的創業征程，争取在未來十年成為 " 全球領先的綜合數智物流集團 "。
既然要做一個綜合型、數智化物流集團，菜鳥就必須補強最大短板——自營物流。物流業發展到今天，末端配送團隊或許不再是決定勝負的關鍵，但仍是物流企業不可或缺的資源。長期依賴第三方企業提供末端配送服務，菜鳥難免會被卡脖子。
從菜鳥公布的路線圖來看，自營的菜鳥快遞上線後，有兩個着力點：對外，和阿裡國際數字商業集團合作再加深，致力于提高配送效率；對内，走品質快遞路線，以配送時效和服務質量為賣點。
菜鳥、阿裡國際數字商業的海外業務都處于擴張期，一個 " 快 " 字貫穿始終。
今年 618 期間，菜鳥國際快遞就給歐美 15 國的新用戶提供 3 次物流路線免費更新機會，将包裹配送時效平均提升 10-20 天。此次宣布聯合速賣通推出全球五日達服務，同樣從重點國家開始試行。經過一段時間的試運營，菜鳥自營物流已經在西班牙率先上線，覆蓋該國 30 多個重點城市。
（圖片來自菜鳥官網）
至于國内業務方面，萬霖曾直言，菜鳥此前的自營配送服務丹鳥直送品牌認知度有限，歸因于其服務客戶有限，主要承接天貓對時效性要求較高的訂單。但丹鳥所處的品質快遞分賽道潛力是毋庸置疑的，過去幾個季度自營業務的營收持續增長就是最好的證據。
在外界看來，菜鳥快遞相當于丹鳥直送的更新版。直接冠以菜鳥這個名号，不僅能加強品牌認知度，也體現了菜鳥集中資源做大自營物流的決心。而菜鳥在國内業務這一側要做的事情也不多，畢竟其基礎設施、數字化系統都足夠強大。品牌更新之後，只需要加密線網、擴充配送團隊，就能快速提高業務量和市場份額。
現實中，菜鳥也是這麼做的。今年 618 期間菜鳥就試驗了夜間配送、單件攬收等服務，将配送網點的工作效率提升了一個等級。
然而，菜鳥自營之路注定不會平坦——畢竟要走品質快遞的路線，就意味着要和實力強大的順豐、京東物流正面對抗。
都做品質物流，順豐和京東物流最受傷
資本市場的反應最為靈敏。6 月 28 日菜鳥快遞上線的消息傳來，順豐股價一夜暴跌 8%。截至發稿時，順豐的股價徘徊在 44 元 / 股左右，跌至近 15 個月新低。資本市場上一次做出那麼大的反應，是 2021 年 4 月——當時順豐發布了一份業績預告，一季度預計淨虧損 9-11 億元，利潤遭遇前所未有的滑鐵盧。
山雨欲來風滿樓，順豐如今的處境，此前早有預兆。
早在去年年初，一向低調的王衛接連亮相多個公開活動，發表了 " 未來三年公司管理層要脫層皮 "、" 企業經營要回歸商業本質 " 等言論敲打順豐高層。彼時順豐的壓力更多來自疫情和電商行業的整體下行，公司業績雖有起伏，壓力還沒那麼具體。如今菜鳥自營物流上線并對準品質快遞賽道，順豐也迎來了命定對手。
順豐的挑戰在于，幾乎将所有籌碼押在中高端市場和品質快遞業務上，和菜鳥近乎近身肉搏。
2022 年年報顯示，時效快遞是順豐主要收入來源，營收占比達到 39.5%，其次是供應鏈及國際業務，占比 32.8%，經濟快遞占比僅有 9.6%。從收入增速來看，時效快遞、供應鏈及國際也是最快的，前者達到 6.8%，後者随着國際貿易的復蘇和疫情的平復更是暴漲 124.1%。
時效快遞、商務件這些細分賽道的特點是對時效性和安全性要求高，所以對應的票價、毛利都超過一般的電商件。但缺點是總量小、競争大，菜鳥擠進來之後必然會搶走順豐的蛋糕。安信證券的研報就曾指出，自 2018 年以來商務件的市場規模增速便回落至個位數，年配送體量不超 50 億件，市場份額在 10% 以内。
同樣被視為菜鳥快遞直接競争對手的京東物流，也充滿危機意識。如果說菜鳥和順豐的競争主要集中在時效快遞、商務件的話，那麼菜鳥和京東物流就将在電商件上展開直接競争。
即便背靠京東零售這棵大樹，京東物流最近幾年還是積極開拓第三方客戶，和京東關聯的業務占比正逐漸降低。數據顯示，今年一季度京東物流外部客戶收入為 255.2 億元，同比增長 60%，占比接近七成。從細分數據來看，京東物流的一體化供應鏈收入為 184.5 億元，快遞快運服務收入也同比大漲 93.4% 至 182.8 億元。
京東物流當然不可能承接淘寶天貓的訂單，菜鳥也很難打入京東零售的地盤。但現在的電商江湖已經不是簡單的三分天下：抖音、快手甚至小紅書都在發力，第三方平台、商家的訂單争奪也十分激烈。
以抖音為例，雖然曾試水音需達等自營快遞業務，但大部分訂單還是要靠第三方物流企業配送。目前，京東物流、順豐、三通一達都在承接抖音訂單。菜鳥的加入，讓這條賽道變得更加擁擠。
能夠牢牢占據高端市場的大半壁江山，順豐、京東靠的是龐大的末端配送團隊和自營倉儲、運輸設施。
2020 年，順豐自營基礎設施（主要計算轉運中心、幹線路線、物流配送工具）總量超過了老牌巨頭德邦，從此一騎絕塵，将所有競争對手遠遠甩在身後。實力最強的航空運輸方面，截止今年 5 月底，順豐投入使用的貨運飛機數量達到 81 架，在時效快遞的運輸方面具有無可比拟的優勢。
京東物流這邊也毫不遜色。早在 2021 年申請港股 IPO 的時候，京東物流就承諾會加大基礎設施建設，并以供應鏈技術賦能傳統商家，打造一體化、數智化物流網絡。截止 2022 年底，其在營倉庫數量超過 1500 個，超過 90% 的京東自營訂單能實現當日達或次日達。
但菜鳥的加入，确實有機會颠覆實力的天平。
數據顯示，菜鳥物流資產規模超過 800 億元，除了末端分撥中心、菜鳥驿站網點外，還包含大量的物流園和航空樞紐。在幹線物流層面，菜鳥自稱已覆蓋全國 30 個省、300 多座城市，區縣一級行政區覆蓋率超過 90%，其中次日達服務已覆蓋 250 多座城市。
甚至在順豐引以為豪的航空物流領網域，菜鳥也毫不示弱。官方數據顯示，菜鳥每月用于國際航空運輸的包機超過 240 架，跨境倉面積超過 300 萬平方米，對順豐的國際業務來說絕對是一個勁敵。
在菜鳥面前，順豐、京東物流的優勢被削弱了，統治地位也面臨前所未有的嚴峻挑戰。三大巨頭的混戰也将產生一系列連鎖反應，并傳導至物流行業的各個角落。
物流大戰下半場：品質快遞崛起，性價比不再為王
疫情爆發後，快遞業發展節奏确實被打亂了，但好在整體仍維持增長态勢。艾媒咨詢數據顯示，截至 2022 年上半年全國快遞業務量、收入同比分别增長 3.7% 和 2.9%，市場規模維持在千億以上。但市場規模的持續擴大不止依賴傳統電商件，時效快遞、同城配送等細分領網域都取得了長足發展。
調查顯示，2022 年全年下來，普通電商件業務占比為 53.3% 排名第一，同城配送、時效快遞的占比則分别提升至 48.1% 和 40.3%，和前者的差距正不斷縮小。2022 年同城零售商家中，商超零售的份額最高達到 55.4%，鮮花蛋糕、生鮮果蔬配送需求也大漲 50% 以上。
京東、淘寶天貓、拼多多、抖音等電商平台，都看到了這條新興賽道的潛力，不斷加碼相應業務。順豐屢次嘗試電商業務未果之後，也拉攏了抖音、唯品會等合作夥伴。從整個物流行業的角度出發，菜鳥、順豐、京東之間的角力助推品質快遞、時效快遞、即時配送等新賽道崛起，極有可能颠覆原有的實力天平。
除此之外，配合着京東、阿裡近場電商的布局，傳統電商件的配送效率也在持續提升。從去年雙十一前夕京東聯合達達上線小時購業務，到今年 618 淘寶天貓聯合菜鳥大搞半日達，内卷一天比一天嚴重。
小時購、半日達等服務的興起，是對用戶的一次再教育。現在的用戶已經不再以老眼光看待快遞公司，對快遞的時效性和服務質量要求都越來越高。換句話說，這是菜鳥、順豐、京東們利用自身的基礎實施、數智化優勢，倒逼其他企業更新服務。
同樣來自艾媒咨詢的數據顯示，針對快遞物流行業最需要改進的問題的調查中，54.9% 的用戶希望改善服務态度，52.8% 的用戶希望物流企業提高寄件速度，占比排在前兩名。往下數，還有不少用戶希望保障包裹安全、提高信息準确性，反倒沒有多少人在意性價比。
（圖片來自艾媒咨詢）
正如前文所說，菜鳥快遞是一條鲶魚，其加入無疑會加劇品質快遞的競争。菜鳥、順豐、京東物流三家物流企業之間針對配送效率、服務質量的内卷将不止不休，直到徹底分出勝負。
物流江湖，牽一發動全身。盡管和菜鳥不存在正面競争，三通一達和極兔也很難在這一場物流大戰中獨善其身。最新消息顯示，中通就率先出手改善服務質量。6 月 28 日，中通宣布更新标快服務标準，在全國 66 個大中型城市上線 " 标快送貨上門，承諾不上必賠 " 服務。
中通的出手，傳達了一個焦慮信号。品質快遞的概念日漸普及、同城零售需求爆發、用戶對快遞服務的要求越來越高。通達系、極兔引以為豪的性價比優勢，正遭遇嚴峻考驗。
三通一達和極兔的兩難選擇：要份額還是要利潤？
按業務量計算，中通、韻達才是中國物流行業的老大，過去一年市場份額合計接近 40%，順豐只排在第四，京東物流不進前五。作為三通一達的基本盤，傳統電商件業務量大、需求穩定，也确保了這幾家老牌快遞企業的下限。
中通的最新财報顯示，今年一季度核心快遞業務收入為 83.89 億元，同比增長 16.1%，一季度包裹量則同比增長 20.5% 至 62.97 億件。圓通、韻達和申通的快遞量則分别錄得 44.58 億、38.27 億和 33.56 億件，除了韻達均同比增長超 20%。
狂奔數年的極兔，暫時還不會對三通一達造成實際威脅，但進步是有目共睹的。
不久前剛披露的招股書顯示，極兔 2022 年國内包裹量達到 120 億件，同比增長 44.3%，對應的市場份額約為 10.9%。過去三年，極兔的總營收持續走高，從 2020 年的 15.35 億美元暴漲至 2022 年的 72.67 億美元，其中在中國市場的收入年均復合增長率高達 192.5%。
今年 5 月，順豐作價 11.83 億将旗下專注電商件快遞業務的豐網出售給極兔。根據最近一份财報，豐網 2022 财年營收約為 32 億元，淨虧損接近 7 億。在巅峰時期，豐網的日均配送票單量可以達到 1000 萬。将豐網收入囊中後，極兔在下沉市場的實力進一步壯大，配送網絡也将更加完善。
然而，在高速增長的包裹量、高居前列的市場份額背後，這幾家快遞企業的收入和老大哥順豐有巨大落差。
以今年一季度為例，順豐的收入高達 610.48 億元，圓通、韻達、中通和申通分别為 129.14 億、104.75 億、89.32 億和 87.44 億，三通一達加起來還不及順豐一家——這還是在順豐營收同比小幅下滑 3% 的情況下錄得的數據。
極兔的問題更嚴重，至今仍未走出虧損泥淖。招股書顯示，過去三個财年極兔淨虧損分别為 6.06 億、16.47 億和 13.89 億美元，三年累計虧掉 36 億美元，毛利率至今徘徊在負區間。極兔也無法掩飾自身的尴尬，在招股書中直言業務擴張是虧損放大的重要原因。
但極兔還是沒有把問題挑明：造成其長期虧損的根源是單票快遞價格太低，根本無法覆蓋成本。三通一達市占率遠超順豐，收入卻大幅落後，也和定價有直接關系。
今年一季度，中通單票價格同比下降了 3.7%，單票收入僅為 1.4 元，在三通一達中處于墊底位置。韻達、申通和圓通的情況也好不到哪去，單票價格分布在 2.5-3 元之間，且除了韻達全都出現同比下滑。相比之下，順豐的單票收入高達 15.86 元，是三通一達的十倍有多。
菜鳥、順豐、京東物流和三通一達、極兔之間的競争，不僅僅是品質快遞和性價比快遞之間的平等競賽，更是行業的一次更新改造。高性價比的電商件數量眾多，三通一達和極兔不會缺業務量。但要想提高利潤率，并和菜鳥、順豐、京東物流們一決雌雄，就必須改善營收結構。
而且正如前文所說，用戶對傳統電商件的配送時效性、服務質量要求也越來越高，靠極致性價比打江山的策略是時候作出改變了。往後幾年，謀求轉型的通達系、極兔，還有持續擴張的菜鳥、京東物流、順豐，誰能率先找到新機會？
細分領網域有戲：大件、冷鏈、醫藥物流相繼冒頭
不久前，物流企業日日順成功過會，即将登陸創業板。立志成為 " 中國領先的供應鏈管理解決方案及場景物流服務提供商 " 的日日順，有一個更為人熟知的形象：背靠家電巨頭海爾的大件物流服務商。
招股書披露的股權信息顯示，日日順上海投資有限公司（下文簡稱日日順上海）為日日順的最大單一股東，持股比例達 56.78%，而日日順上海的背後正好站着海爾這個巨無霸。另一組數據則顯示，過去三個财年，來自海爾系客戶的業務毛利潤占比一直維持在 40% 以上。
家電企業孵化物流配送團隊，在業内本不是什麼稀奇事。國美旗下的安迅物流也曾定下獨立上市的計劃，蘇寧早期也以出色的末端配送能力著稱。不過國美、蘇寧如今四面楚歌，過往那些宏圖大計也只能暫且放下，沒趕上好時候也只能怪安迅物流生不逢時。
而日日順的成功過會和穩定業績，則揭示了大件物流這個細分賽道的潛力。數據顯示，到 2025 年國内端到端供應鏈服務商市場規模将達到 3.14 萬億元，2021-2025 年年均復合增長率将達到 11.9%。從家電到家居用品，再到陶瓷衛浴、健身器材，線上化的程度越來越高，國内的大件物流 CR10 卻還不足 10%，頭部平台還有很大進步空間。
不巧的是，在大件物流這條細分賽道上，京東物流、順豐還是走在了三通一達的前頭。京東重金收購德邦，順豐靠着航空運輸方面的優勢将特快包裹運輸時效提升到 48 小時以内，将所有競争對手甩在身後。
不過物流行業的新風口不止這一個：冷鏈物流、醫藥物流的需求同樣在增長。
以冷鏈物流為例，其爆發和疫情後預制菜、中央廚房興起有一定關系。随着國内餐飲行業的連鎖化率提升，餐飲企業對食材的冷鏈運送需求肯定會不斷增加。敏銳如中通，一早便在杭州、南京等地的農產品基地周邊建立生鮮聯配中心，直接對接源頭農戶，對新鮮果蔬進行包裝，全程冷鏈運輸給 B 端餐飲企業客戶。
順豐、京東物流、菜鳥也不甘落後，順豐有預制菜 " 千 - 倉 - 配 " 一體化供應鏈解決方案，同樣提供全程冷鏈運輸、溫溼度實時監控服務；京東物流有自主研發的商品分溫層包裝技術，并在全國運營着超過 100 個生鮮溫控冷鏈倉庫；菜鳥冷鏈運配線網覆蓋全國 200+ 地級市，共有 100 多條支線網絡，主要對接商超、便利店等客戶。
除此之外，當然不能忘記前面提及的同城零售和即時配送。
在這個分戰場，三通一達和極兔處于失聲狀态，但競争的慘烈程度一點都不輸其他賽道。除了順豐、京東物流之外，美團、閃送、餓了麼都是主要競争者，和京東深度綁定的達達集團也是一股不可忽視的力量。
和冷鏈物流、大件物流考驗供應鏈、基礎設施和技術不同，即時配送對時效性要求是最高的，末端配送團隊是平台的王牌。數據顯示，2022 年即時配送人員數量達到 1120.5 萬，預計今年年底将進一步增長到 1210.1 萬，2017 年至今的年均復合增長率超過 23%。随着市場規模的擴大和訂單量增長，配送平台的搶人大戰一觸即發。
在外界的認知裡，物流快遞一直作為電商、零售業的附屬而存在。但随着各類細分領網域的爆發，在生鮮、醫藥、大件商品的銷售中，物流已經不僅僅是一個配角，而是确保行業健康發展的關鍵角色，占有不可取替的地位。
到這時候，我們不得不重新審視一下物流行業的價值和定位。
走過風雨三十載，物流企業如何重塑自身價值？
回望歷史，中國快遞物流行業從零開始到如今百花齊放，中間走過的彎路、遭遇的挫折可真不少。
撇開國營性質的中固郵政不談，中國第一家民營快遞企業是 1993 年成立的盛彤，即申通的前身。同年 3 月，王衛創立了順豐速運。這兩家企業起步比韻達、中通、圓通等至少早了 5 年，可以說是國内物流行業的先驅和探索者。
不過這兩個探索者的發展不是一帆風順，在 2005 年之前郵政牢牢占據市場頭名，淘寶成立之初同樣選擇和郵政合作。直到順豐發力租飛機、建設航空運輸樞紐，圓通在 2005 年争取到淘寶的訂單，民營物流企業才逐步扭轉局面，成為物流行業的主角。
過去近三十年裡，物流企業确實将業績增長作為首要目标，三通一達、順豐、京東物流和新加入的極兔之間，競争從不間斷。但在競争之餘，物流行業的發展其實也深刻改變了就業市場的格局、許多從業者的命運，乃至提升中國數字經濟在全球影響力。
對内，快遞物流行業已成為 GDP 的重要組成部分和就業蓄水池，在國民經濟中扮演中不可取代的重要角色。
數據顯示，2016-2018 年物流從業人員數量迎來爆發式增長，三年間光是一線快遞員總量就增加了超過 50%，并且從一線、新一線城市向下沉市場擴展。疫情爆發後，雖然物流及高度相關的電商行業都受到一定衝擊，但從業者數量仍保持增長。
截至 2022 年末，中國快遞業務量已經連續九年位居全球第一，全國擁有各類營業網點超 43 萬。年初的全國郵政管理工作會上，相關部門提供了一組令人深感欣慰的數據：過去一年平均每天有 1 億個包裹在鄉村發出 / 收入，全年新增農村投遞汽車 2 萬輛，累計建成 27.8 萬個村級快遞服務站點。
過往交通并不發達、信息相對閉塞的山區村莊，因為打通物流線路而獲得了更優越的購物體驗。而這每一個輝煌的數字背後，都離不開每一個有血有肉的快遞配送員、網點分揀員、客服的付出和汗水。
尤其是在互聯網、制造、教育、地產等多個重點行業就業機會都在減少的情況下，物流行業還在源源不斷吸納靈活就業人員，為失意打工人提供了最後一個避風港，和外賣、網約車并稱打工人的 " 三大退路 "。
對外，中國快遞物流企業也紛紛走出國門，影響力輻射更多國家。
6 月 12 日，菜鳥和 Daraz 合作打造的巴基斯坦智能分撥中心入選了中國 - 上合組織國家數字領網域合作案例，成為唯一一個入圍的物流項目。菜鳥和 Daraz 合作的這個項目，不僅是菜鳥在海外交付的首個深度集成分撥中心，還是巴基斯坦國内首個全自動物流分揀中心，對合作三方都具有重要意義。
菜鳥之外，京東物流也在東南亞投資建設了大量倉儲設施。今年一季度京東電商泰國站、印尼站相繼關停後，唯有物流部門還在正常運營。順豐自 2015 年以來先後開通了澳大利亞、越南、泰國、美國、日本、馬來西亞、韓國和新加坡等國家的國際物流專線，不久前被爆入股極兔，同樣是加碼東南亞市場的信号。
走到第三十個年頭，快遞行業還不算完美，消費者的投訴還是此起彼伏。但快遞企業們還在不斷突破極限，并發揮更大的社會價值。
寫在最後
回到最初的話題。菜鳥快遞上線發力品質快遞，必然會給整個行業帶來一系列連鎖反應。而在本土物流企業殺得興起的同時，海外巨頭也沒放棄中國這塊肥肉。6 月 13 日，亞馬遜宣布向中國賣家開放跨境承運夥伴方案，推出全球首個第三方跨境頭程物流服務，由第三方承運商為跨境賣家提供一站式服務。
亞馬遜等國際巨頭的卷入，給中國這場物流大戰增添了更多不确定性。但到頭來誰勝誰負，或許也不是最重要的：通過良性競争持續改善快遞配送效率、質量，給提供更優質的服務，對整個行業的發展百利而無一害。
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