今天小編分享的教育經驗:什麼樣的接班人,可以打造百年企業的第二曲線?,歡迎閱讀。
作 者 | 吳 強 偉事達私人董事會教練
來 源 | 中歐商業評論,管理智慧
企業生命的長度,完全可能超越其創始人的壽命,甚至在其創始人看不見的未來,出現颠覆性創新和飛躍式發展,做出創始人想都不敢想的成果。
接下來,和大家講兩家日本百年企業的創新故事,它們都位于日本京都,一家是小企業,一家是大企業。
01
" 擔心只會白白消耗我創新前進的精力!"
先講小企業的故事。這是一個在日本頗具知名度的大米銷售企業,名叫 " 八代目儀兵衛 ",從名字可以看出來,這家企業已經傳到第八代了。這家公司的主業是銷售大米,順帶經營了幾家大米主題餐廳,開發大米護膚產品,甚至還賣特别的煮飯器皿。總之,一切業務圍繞大米開展。
據現任社長橋本隆志介紹,他們家做大米生意已有 270 年的歷史,但到他父親這一代,還只是一個小規模的批發商。當年,他和很多年輕人一樣,并不願接手家族的傳統生意,所以,當他于 1993 年從日本同志社大學畢業後,就去了一家購物雜志公司上班。
1995 年,日本取消了大米專營制度,任何商家都能賣大米,這對傳統的大米銷售商來說相當于滅頂之災。更壞的消息是,日本人的生活方式逐年西化,人均大米年消費量從昭和三十六年的 118 公斤,下降到平成二十八年的 54.4 公斤。
在日本,大米通常根據產地定價,秋田米是秋田米的價,宮城米是宮城米的價,價格在市場上公開透明,米商并沒有多少利潤空間。
生意一天比一天難做,想到 200 多年的家業可能要斷送在自己手裡,橋本隆志的父親滿面愁容。
看着父母整天唉聲嘆氣,橋本隆志内心很不安。在日本,家族的長子有義務擔起經營家業的責任。所以橋本隆志做了個決定,回家賣米。
但他沒有貿然回來,從購物雜志辭職之後,他先去了一家大型米業公司上班,花了一年的時間走訪了很多產地,也思考了很多問題。他在想,面對大企業的競争,只有找到能發揮自己優勢的縫隙市場,家業才能生存下來,那麼自己的優勢到底是什麼呢?
經過一年的思考和實踐,橋本隆志認識到,他的優勢就是比大型米業公司更了解大米。
他們家做了 200 年大米的生意,他從高中時代開始就在家裡幫工,每天接觸不同的大米,對各種大米的口味非常了解。在他看來,大米和葡萄酒一樣,其口感受不同的產地、年份、氣候影響,甚至不同的碾米、去殼方法,都會影響大米的味道。
有一天,橋本隆志靈光乍現地想到,既然雞尾酒可以通過調配獲得特别的口味,為什麼不能把不同口感的大米調配成味道更好的混合米呢?
于是,他開始反復實驗,并把自己覺得最好吃的混合大米,送給一些米其林餐廳試用。很快,京都的高級餐廳都知道橋本隆志家的大米能做出更好吃的米飯。日本的餐飲文化非常注重米飯的口感,于是大家紛紛使用他的調配米,他的價值得到市場認可,也擁有更高的定價權。
在占領高級餐廳的市場後,企業生存問題暫時得以解決。但如何讓家業進一步發展,成了萦繞在橋本隆志心頭的新問題。
他開始思考,大米生意除了繼承家業,還有更深層的意義嗎?在工作時,一些念頭時不時冒出來,漸漸地,他找到自己的新使命:讓更多人接受大米,把日本的大米文化推向世界。
新的使命讓大米生意的可能性突然多了起來。他開始将大米作為京都特色禮品來銷售,重新調整包裝、定位和宣傳方式,讓世界各地的遊客可以把日本的大米文化帶回家。
通過一系列創新,八代目儀兵衛的客戶絡繹不絕,慕名采訪他的媒體也越來越多,產品創新和企業知名度形成良性循環,公司做得有聲有色。現在,橋本隆志的公司已經有 130 多位員工,并開始進軍海外市場。
橋本隆志說,自己很享受做新的事情,讓他最開心的事情,就是他們的創意能給客戶帶來感動。
我問橋本隆志:" 你的業務模式其實很簡單,也沒有什麼壁壘,難道不怕其他人抄襲嗎?" 橋本隆志說:" 誰說不擔心呢,可是擔心能解決問題嗎?如果不能,那擔心就只會白白消耗我創新前進的精力!"
02
從守業到創業
說完了小企業的故事,再講一個大企業的故事。
1889 年,還有兩個月就要過 30 歲生日的山内房治郎,在京都市東山區開了一家名為 " 任天堂骨牌 " 的小工廠。
任天堂于 1889 年由工匠 Fusajiro Yamauchi 創立為 Nintendo Karuta,最初生產手工制作的 hanafuda 紙牌。圖為任天堂原總部(1889-1950 年代)和位于京都下京區的工場。
這家工廠在山内房治郎手裡,穩扎穩打經營了 40 多年,也算小有成就。山内房治郎膝下無子,于是招了個入贅女婿,讓他改姓山内,并接了他的班。
公司在這位叫山内積良的女婿經營下,成立了專門的銷售公司,改善了生產體系和經營效率,并增加了紙牌產品的品種,年銷售額增長到 1300 多萬日元,在當時是比較成功的中小企業。
山内積良還是沒有生兒子,于是也招了個入贅女婿,準備将來把公司傳給他,可惜這位女婿酗酒,并在一次酒後失蹤了。這位失蹤的女婿給山内家生了一位男丁,名叫山内博,算是個富四代。
1949 年,山内積良突發腦中風去世,年僅 22 歲的山内博不得不從早稻田大學法律系退學,回來接掌家業。
山内博重新改組了任天堂公司,僅僅在四年之後,任天堂的紙牌就占領日本市場 60% 的份額。1956 年,28 歲的山内博去美國考察,拜訪了美國最大的撲克牌公司,但這家公司的實際規模令他大失所望,這讓他看到了紙牌業的天花板。
1921 年山内任天堂紙牌廣告
為了進一步拓展任天堂的事業,山内博先讓公司在大阪證券交易所上市,然後又開始涉足出租汽車公司、旅館和速食面等新事業,可惜,這些新的投資在幾年之内全部慘敗,這時的山内博已年近四十。
正當山内博對公司前途感到迷茫的時候,公司新入職了一位 24 歲的年輕人——畢業于同志社大學電子工學系的橫井軍平,他無意間的一個玩具小發明引起了山内博的關注,山内博将這個發明命名為 " 超級怪手 " 推向市場,結果半年銷售了 120 萬個,成為任天堂該年度最成功的產品。
這個小小的轉折,讓任天堂跨入了最初級的電子遊戲行業,橫井軍平也成為公司遊戲研發的領軍人物。
1977 年,50 歲的山内博不顧母親的反對,把名字改成山内溥,以表示與賭博用具沾邊的紙牌行業徹底告别。這一年,任天堂發售了可以玩電視遊戲的兩款《COLOR TV GAME》,兩款產品都非常暢銷,總共銷售了 100 萬台。
之後的任天堂公司開始進入全球市場,并陸續推出 " 魂鬥羅 "" 超級馬裡奧 "" 俄羅斯方塊 "" 動森 " 等系列風靡全球的電子遊戲,并成為全球最大的遊戲主機制造商。
2019 年,任天堂公司的年銷售額達 120 億美元,淨利潤達 24 億美元。經過 130 多年的磨砺,任天堂公司終于從一家做遊戲紙牌的小企業,轉型成了全球電子遊戲行業巨頭。
任天堂和八代目儀兵衛這兩家公司都位于日本京都,京都這座城市,在明治維新前做過一千多年日本的首都,工商業的底蘊深厚,長壽企業也非常多。
要成為長壽企業,光守着祖宗創下的金字招牌是不行的。企業沒有長命百歲,只有生生不息,長壽企業之所以長壽,就是因為它們除了守成之外,還善于創新;甚至,決定企業壽命最重要的因素就是創新,立足自己的主業,緊跟技術潮流,創造出不同時代需要的產品,企業才能被不同的時代所需要。
03
接班問題沒有所謂 " 準備好 "
國内大多數民營企業,目前還是初代創始人在經營。上述兩家日本企業的故事,可以給我們的初代創始人兩個重要的啟發。
第一,能帶給你企業最重大轉變的人和事,也許還要幾十年、上百年以後才能出現,所以,就算企業在你手裡經營得很平淡,也沒有關系,每一代經營者都有他的責任和命運,也許你的責任和使命,就是為還沒有出生的後人打好基礎,但你要想明白,這個 " 基礎 " 是指什麼。
第二,如何選擇接班人。我身邊的很多民營企業家朋友,如果孩子願意接班的話,通常會選擇比較穩妥的傳承方式。創始人把未來的接班人帶在身邊言傳身教、長期培養,等他們熟悉業務、樹立威信後,逐漸把企業交給他們,這有點像古代王朝培養 " 儲君 ",但通常處于 " 儲君 " 角色的人,做起事來會縮手縮腳,害怕犯錯。
企業創新有兩種,一種是改善式創新,一種是颠覆式創新。故事中兩家企業的創新,都是颠覆式創新,之所以發生這種創新,恰恰是因為繼承人 " 沒有準備好 ",他們沒有任何經驗,也就沒有任何束縛,可以用全新的眼光看待過去的業務,在前人留下的平台上重新創業。
而那些一直在創始人身邊培養的接班人,雖然了解企業的業務,但在思維上很難跳出企業的條條框框,這種人是守業的好人選,他們可以 " 蕭規曹随 ",做好改善式的創新,讓企業的文化和體質保持健康狀态,等待着未來可以把企業帶到新高度的人出現。
(本文有删減,原文全文刊載于《中歐商業評論》2020 年 10 月刊)
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