今天小編分享的汽車經驗:李想復盤50多萬的理想MEGA失利:從小到大三個原因,歡迎閱讀。
快科技 12 月 28 日消息,近日,理想汽車連續三日發布了 "AI Talk",理想汽車創始人、CEO 李想接受了騰訊科技的采訪。
當被問到如何看待理想 MEGA 失利時,李想從小到大分析了三個方面的原因。
李想簡單思考了 3 秒後表示,分兩個階段:第一階段是看到一些更表面或者眼前能解決的問題;後面,我們看到的是當時一些選擇帶來不可改變的東西。
先說一些小問題,比如我們錯判了 MEGA 市場規模。
我們認為 MEGA 可以在 50 萬以上乘用車裡去吃。L9 發揮了這樣的作用,既能搶轎車,又能搶 MPV,還能搶 SUV。
但 MEGA 出來,我們發現,這個判斷有問題。因為 MEGA 太長了,有 5 米 3,用戶群相對窄一些。我們确實搶了很多豪華 MPV 用戶,但普遍都是長期 MPV 使用者買 MEGA,非常滿意。
但并沒有從太多其他轎車、SUV 人群搶到屬于 MEGA 的用戶。因為他們自己開的時候,更願意開 SUV 和轎車,這個尺寸停車更方便,倒不是因為造型。
這意味我們只能在 50 萬 MPV 裡搶市場。50 萬以上 MPV,一個月是 4000 輛,我們今天做到 1000 輛,25% 市場份額,可能還會再大。但哪怕我們吃掉 50%,也就是一個月 2000 輛市場份額。
第二個問題是我們對純電的理解還是不夠,尤其對充電樁怎麼建。
我們開始認為,只要在高速建充電樁就可以了,不需要在城市建。但我們忽視了一個問題,車主的交際圈,比如他在二線城市居住,他去一線城市交際,除了路上要充電,這些城市也要能充到電。
他的時間很值錢,他不願意跟網約車司機擠在那裡,等一個多小時充電。我們充電樁建的數量遠遠不夠。
問題是機會。充電樁流程體驗也非常差,早期,MEGA 關于充電站的 NPS(淨推薦值)只有 30 多分。
我們一直優化,開足夠多站點,優化每個細節,包括站位,包括軟體做得順暢。
我認識非常多北京 MEGA 車主,家裡有多輛車,過去去阿那亞、北京周邊開燃油車,今天他們開 MEGA。
也因為我們對充電的理解和充電體系的建設,包括充電從 App 上如何給大家構建安全感,也包括我們除了自建,還把大量、高質量充電樁認證以後加入這個體系,用戶只需要花積分就可以使用。作為高端純電車體驗,我們應該是非常領先了。
如果再往外站出來看,很重要的是,我們經歷了一個重要階段。
我最開始創辦這家公司,招的最多的人是創造好產品,以這樣的人為主,這些最優秀管理人才是這麼鍛煉出來的。所以我們做了理想 ONE,并把 L 系列做得非常成功,L9 各方面都是天花板。
L9 在 2022 年 9 月出來,這些天花板是因為我們從 2019 年就開始構建平台化能力,并且從 2020 年開始堅定投資,這麼多年把這些東西做出來了,才出來 L9 這樣的產品。
包括從全世界招募設計團隊,最開始設計團隊都是中國人,後來有了 Ben(理想汽車高級設計總監 Benjamin Baum)這些頂級設計師加入,把能力提升。
所以,L9 出來是一個震撼世界的產品,L8、L7、L6 也享受到這個好處。相當于,我們有收入開始從 2020 年,大概用了三年多就做到一年超過 1000 億收入。
但是,L9 出來,我們遇到一個很大問題:運營能力完全跟不上。
當時運營能力還是我當年做汽車之家那幾十億、接近 100 億規模的運營能力,并沒有大幾百億甚至上千億的運營能力。
我舉例,我們招了很多大公司同事來了以後,他們說這件事怎麼做?有沒有什麼流程?我應該怎麼入手?這些人後來都變成我們流程的建設者了。
我們要想把運營體系支撐一個千億規模,我要建立體系。我得先把路修好,車才能跑順,而不能靠大家背井蓋、背樹,那這個公司沒法運作了。
最好的方式是什麼?讓過去這些做產品、做業務最優秀的人來主導變革——去修研發領網域的路,修銷售領網域的路,修管理領網域的路。
所以這段時間,我們把最重要的人才,範皓宇、劉傑……都調去提升運營能力了。
我們產品創造領網域缺少了一些大将軍。雖然後來長出來一些将軍,但當時那些将軍是最強的一幫将軍。