今天小編分享的科技經驗:瑞幸“聯姻”茅台,誰蹭誰?,歡迎閱讀。
拿到醬香拿鐵一小時三十分鍾後,月月把只嘬了幾口的拿鐵扔進了垃圾桶," 欣賞不來。"
9 月 4 日,瑞幸與茅台聯名推出的 " 醬香拿鐵 " 正式發售,引發了消費者的 " 狂歡 "," 上班路上打開朋友圈,幾乎都在曬瑞幸和茅台聯名的紅色袋子和醬香拿鐵咖啡。" 月月直言。
到公司打開網頁,微博上 # 茅台瑞幸 # # 醬香拿鐵 # # 瑞幸回應喝茅台聯名咖啡能否開車 # 等多個話題也出現在熱搜。
懷着好奇與獵奇,月月與公司同事一起,在下午一點下單了瑞幸,無一例外點的都是醬香拿鐵," 還好我們點得早,據晚一點來的同事說,樓下的瑞幸咖啡已經做不了醬香拿鐵了,因為厚乳用完了。"
在下單的過程中,月月的瑞幸咖啡微信小程式還一度卡住,配送時間也預計為下午三點,一切都可見這一杯醬香拿鐵的火爆。
然而心心念念的咖啡到手之後,卻幾乎毀譽參半。和月月一起下單醬香拿鐵的八位同事之中,有五位表示 " 實在喝不下去 ",僅有兩位表示 " 味道還行 "。
在微信朋友圈、小紅書等平台,大眾對醬香拿鐵也同樣褒貶不一,喜歡的描述為 " 酒心巧克力味道 "" 百利甜 ",無法接受的直言 " 宿醉隔夜醒來後的酒嗝,就是這個味兒 "。
醬香拿鐵的争議不只針對味道,還有 " 含茅量 "。
針對其是否真含有 53 度飛天茅台,9 月 4 日晚間,瑞幸咖啡在各渠道發布 " 醬香拿鐵生產第一線 " 視頻,展示了茅台酒從運到厚乳生產商寧夏塞尚乳業處開封,并灌裝生產的視頻。
寧夏塞尚乳業有限公司董事長也向媒體表示,在厚奶生產過程中,茅台酒廠押運來價值 3000 萬元的茅台,并派人盯着一瓶瓶加進原料中,又将瓶子運走。
圖 / 瑞幸咖啡 " 醬香拿鐵生產第一線 " 視頻 來源 /" 瑞幸咖啡 " 視頻号,燃次元截圖
可見,瑞幸與茅台這一次确實是 " 真 · 聯姻 "。
而在 " 聯姻 " 背後,瑞幸與茅台也是各有算盤。
直觀來看,瑞幸 " 聯姻 " 茅台,是瑞幸 " 高攀 " 了,畢竟單純從售價來看,瑞幸 9.9 元 / 杯,而茅台的市場售價近 3000 元 / 瓶。
不過或許 " 高攀 " 就是瑞幸的小算盤。畢竟瑞幸以低價橫掃市場,提價後又遭消費者 " 嫌棄 ",當下又跟庫迪 " 商戰 " 打得火熱,不得不回歸 9.9 元,确實存在抬高身價的需求。
在醬香拿鐵發布之前,就有人猜想," 這一杯(醬香拿鐵)能否賣 9.9 元 ",但其他消費者很快否認并估計 " 得 39.9 元或者 29.9 元 "。如今雖然消費者在優惠後購買醬香拿鐵實際到手價多為 19 元一杯,但其 38 元的定價明顯也在試探市場。
而相比于瑞幸,茅台對于此次聯名或更積極。畢竟不喝白酒的年輕人實在是茅台的 " 心腹大患 ",借由與瑞幸聯名,可觸及瑞幸背後的廣大年輕消費群體,回報确實可觀。
只是兩位頂流 " 聯姻 ",爆火之後,市場如何反應,兩方能否達到預期目的?不得而知。
至少多位消費者告訴燃次元——并不會因為這一杯咖啡就成為茅台的擁趸;而瑞幸如果不是 9.9 元一杯,也會謹慎考慮購買。
01
爆火與争議
這一杯醬香拿鐵屬實是 " 爆了 "。
9 月 4 日,線上線下都是醬香拿鐵的高光時刻,打開朋友圈," 每刷一下,就會有一個曬單、點評口味的。" 月月表示。
于是不少年輕人懷着好奇,點上了一杯醬香拿鐵,月月便是其中一員," 最後我也沒忍住,去跟風買了一杯,沒想到周一早上就開始‘飲酒’了。"
茅台酒消費者劉陽在得知二者聯名的消息後,也前去 " 跟風 " 打卡。他告訴燃次元,純為了 " 獵奇 "," 我非常好奇‘茅台 + 咖啡’到底是什麼味道。"
除了朋友圈、微博、小紅書等線上平台,在線下,也處處可見醬香拿鐵的身影。
" 公司大樓垃圾桶都塞滿了瑞幸和茅台聯名的紅色袋子 "" 隔壁大樓樓底下的外賣點,全堆着瑞幸和茅台聯名的紅色袋子 ",有消費者驚道。
潮水般湧來的消費者,讓瑞幸咖啡門店忙得 " 腳不沾地 "。
周一下午一點半左右,燃次元進入微信小程式發現,北京市朝陽區國貿 CBD 附近兩家瑞幸咖啡門店的 " 醬香拿鐵 " 均已售罄。
下午兩點左右,其中一家瑞幸店員告訴燃次元,醬香拿鐵今日已售罄," 牛奶(白酒風味厚奶)沒有了,明天仍可以正常點單。" 而在門店下單飲品,要等至少 30 分鍾。
" 今天門店僅到貨兩箱牛奶,上午就用掉了一箱半,所以醬香拿鐵中午就已經斷貨了。" 該店員表示," 想喝明天還是要盡量早下單,所有店都一樣的搶手。"
在小紅書上,也消費者發帖稱,點單後等了 3 個小時都沒拿到咖啡,還有自稱是瑞幸工作人員發帖稱,上班一天,手都沒有停過,一直在做醬香拿鐵,壓了 300 多單," 根本做不完。"
圖 / 月月公司隔壁大樓樓底下的外賣點 來源 / 月月提供
伴随着爆火而來的亦有争議。
在口味方面,消費者各有不同的見解。
第一時間買了 " 醬香拿鐵 " 的 Lily 向燃次元 " 肯定 " 了這杯飲品," 喝起來不太像咖啡,有點像酒心巧克力化在了牛奶裡。"
" 醬香拿鐵 " 也踩中了低度酒愛好者木木的偏好," 我平時就喜歡小酌一下,但不會喝白酒等高度酒,更偏向低度酒、果酒等,醬香拿鐵嘗起來很像百利甜,所以我很喜歡。"
但在以月月為代表的,平日不喝白酒的消費者眼中," 醬香拿鐵 " 的口味則略顯怪異," 入口甜味較重,在舌尖停留一段時間後,會泛酸,後味酒精味也很濃,周圍許多平時不喝白酒的同事都表示喝不慣。"
在月月嘬了幾口便扔掉等待頗久的醬香拿鐵之後,月月的好友在微信群發來反饋," 想扔了 too。" 配圖也是還剩下大半杯的醬香拿鐵。
更大的争議則集中在醬香拿鐵的 " 含茅量 ",畢竟衝着茅台來的年輕人,并不想為香精買單。
在眾多消費者的想象中," 瑞幸 + 茅台 " 應是将茅台酒直接注入瑞幸咖啡中,然而實際是醬香拿鐵制作中使用的白酒風味厚奶含有 53 度飛天茅台。這一結合方式是消費者的第一層失望。
9 月 4 日下午," 白酒風味厚奶 " 的配料表也在小紅書上瘋傳開,這是消費者的第二層失望,甚至直接讓奔着茅台來的消費者 " 破防 "," 醬香拿鐵 " 開始被部分人質疑是 " 科技拿鐵 ",甚至開始懷疑 " 醬香拿鐵 " 裡是否真的有茅台。
不過,稍後瑞幸和寧夏塞尚乳業的回應,打消了醬香拿鐵是否真含 53 度飛天茅台的疑慮。
艾媒咨詢 CEO 張毅告訴燃次元,茅台和瑞幸的聯名無疑是 " 雙赢 " 的,二者的聯名踩中了年輕人對于茅台的 " 向往 "," 聯名帶來的話題熱度已高過咖啡本身了,此時咖啡已不再重要,年輕人買咖啡的重點是打卡、蹭熱點,而從助推了‘醬香拿鐵’的成為爆款。"
據悉,該聯名還将持續,好奇的消費者亦将源源不斷湧入瑞幸門店。然而持續性如何,有待觀察,畢竟目前來看,好奇而來的消費者,有復購打算的并不多,也不會因此就改變平時的消費選擇。
" 我幾乎不喝瑞幸咖啡,因為感覺瑞幸的咖啡味道很淡。而市場上還有 Manner、M Stand、皮爺等諸多咖啡品牌選擇,大家的產品也都差不多,我沒有理由選擇瑞幸咖啡。" 即使這一次好奇嘗試了瑞幸,月月也坦言日後日常并不會選擇瑞幸。
對于茅台來說,亦難因此收割年輕人。
02
瑞幸着急 " 抬咖 "
今年 8 月初,瑞幸交出了一份十分亮眼的成績單,财報顯示,瑞幸二季度營收 62.01 億元,同比增長 88%,超越了星巴克,利潤率達到 18.9%,創下歷史新高。
但成績背後瑞幸仍有隐憂。
一方面,依賴爆款單品提振銷量的瑞幸,也在押注下一款接棒 " 椰雲拿鐵 " 的現象級大爆品。
這些年,瑞幸宛如一台無法停下的爆款制造機。
2020 年 9 月瑞幸推出 " 厚乳拿鐵 ",年内售出 3160 萬杯,在喊出 " 拿鐵進入厚乳時代 " 的同時,這也被外界視為瑞幸的首個爆款產品。而後的一年,其又打造出了爆款產品生椰拿鐵,單月銷量超 1000 萬杯,随後上新的絲絨拿鐵、椰雲拿鐵、生酪拿鐵等 " 咖啡風味飲料 ",均銷量不俗。
公開報道還顯示,瑞幸咖啡聯合創始人和 CGO 楊飛在介紹 " 生酪拿鐵 " 的產品策略時曾表示,瑞幸走的是爆款單品策略,逐漸形成了 " 年度大單品 + 每月爆品 " 的銷售梯度布局,強調 " 品運合一 "。而對于年度大單品瑞幸會對其進行獨立品牌化,為它尋找短期代言人、獨立的 IP、獨立的事件營銷、廣告投放等。
而正是一個又一個的爆款,幫助瑞幸一步一步實現了對星巴克中國的 " 彎道超車 "。
繼 2021 年底門店數量超過星巴克後,截至今年二季度期末,其門店總數已達到 10836 家,成為中國市場第一家門店數量破萬的連鎖咖啡品牌。在二季度,瑞幸也實現了首次單季度反超星巴克。
不過,2023 年下半年,在 " 造爆款 " 方面,瑞幸似乎沒能快速超越過去的自己。
圖 / 月月和同事嘬了幾口便扔進垃圾桶的醬香拿鐵 來源 / 月月提供
據媒體報道,2023 年 7 月,瑞幸上新不到一周的 " 飲一口,東方清茗香 " 的茉莉美式就遭到下架,盡管有客服表示茉莉美式處于斷貨狀态,但無法否認的是在社交平台,這款產品遭吐槽不斷,并沒有 " 俘獲 " 消費者。
而瑞幸今年 3 月份推出的 " 中國茶咖 " 系列中 " 茶咖 " 的概念,此前茶顏悅色就曾圍繞這一概念推出過 " 茶咖品牌鴛央咖啡 ",甚至農夫山泉也曾推出即飲咖啡品牌炭仌,賣點也是将中式茶和咖啡的結合。
此外,咖啡飲品產品研發門檻本就難言護城河,爆款、創意被模仿、跟風,已是行業常态。從產品端尋找差異化、打造創新產品将是瑞幸永恒的課題,也意味着其永遠需要 " 下一個爆款 "。
另一方面,一個無法回避的事實則是,瑞幸所處的咖啡賽道價格戰熱火朝天,可謂是 " 卷生卷死 "。
咖啡市場玩家日益增多,競争越發激烈,前有 CoCo 等新式茶飲推出低價咖啡,後有通常采用低價策略快速擴張的庫迪咖啡追着瑞幸貼身巷戰,直接把咖啡的價格卷到了 "10 元 " 内,庫迪咖啡打響第一槍後,星巴克也開始在抖音上直播賣咖啡還到處投放 " 買一贈一 " 的廣告。
8 月 1 日,第二季度的業績溝通會上,瑞幸咖啡董事長兼首席執行官郭謹一還宣布把 9.9 元活動常态化進行下去," 決定此次活動将至少持續兩年。"
而在門店規模方面,庫迪用了半年多時間,便将門店數量突破了 5000 家,速度之快,也讓整個咖啡界都倍感壓力。
現實正倒逼着瑞幸繼續制造更多的爆款,而聯名或是尋找下一個爆款的有效手段。
而據燃次元不完全統計,2023 年開年至今,瑞幸分别與維密、線條小狗、橘子海、嘉德藝術 · 克萊因藍展、鼓浪嶼音樂節、五條人、《哆啦 A 夢:大雄與天空的理想鄉》、陸仙人、何廣智、韓美林等不同的 IP、電影、知名人士等展開合作。這其中,也不乏先有產品,再有合作的案例。
另值得一提的是,瑞幸較為 " 出圈 " 的聯名,也集中在 " 深入到產品端的合作 ",而非止步于 IP 表面的合作,例如與椰樹牌椰汁合作推出的 " 椰雲拿鐵 " 飲品,以及此次與茅台合作推出的 " 醬香拿鐵 " 等。
此番與茅台聯名,也意味着瑞幸追逐又一個爆款產品的成功。
而對于瑞幸此番 " 高攀 " 茅台的聯名行為,張毅還告訴燃次元,低價咖啡瑞幸與高級酒茅台的聯名,正是各類話題、實際銷量的根源," 瑞幸作為一個主打低價的年輕咖啡品牌‘傍上’茅台合作,也能借助茅台的品牌調性,提升自己的号召力,提升自己的品牌格調。"
03
茅台哪裡找喝白酒的年輕人?
在瑞幸着急 " 抬咖 "、提價、找新爆品的另一側,是着急讓年輕人愛上喝白酒的茅台。
9 月 4 日,電商戰略分析師李成東在朋友圈曬出與楊飛的聊天記錄—— 2022 年 7 月 8 日,楊飛表示在貴州遵義。李成東也順勢猜想," 醬香拿鐵策劃有一年了?"
對于合作,郭謹一也表示," 在過去的幾個月裡,雙方團隊緊密合作、攜手努力,經過多輪嚴格的產品口味測試和優化調整,才有了今天醬香拿鐵的最終問世。"
這場合作,可謂頗費心思。
而這些年,茅台為了更靠近年輕人,也頗費工夫。
2022 年,貴州茅台新推出的數字營銷 APP"i 茅台 ",一經推出就引發了搶茅台的熱潮,原本離白酒很遠的年輕人也加入了這場狂歡,并成功将 "i 茅台 " 送上 App Store 免費下載排行榜第一的 " 寶座 "。
雖然成功吸引了大批年輕人,但秉承着 " 茅台是用來賣的,不是用來喝的 " 的理念,茅台一度成為了年輕人的 " 理财產品 "。
為了培育真正 " 接棒 " 喝茅台的年輕消費群體,茅台把酒加進了冰淇淋。66 元一杯加了茅台酒的冰淇淋一經推出就引發了消費者關注,茅台冰淇淋旗艦店每開到一座城市就會引起當地消費者的排隊搶購。
很快,茅台就嘗到了甜頭。在今年 5 月 29 日舉辦的茅台冰淇淋上市周年慶典上,丁雄軍宣布茅台冰淇淋銷量近 1000 萬杯。雖然未直接公布銷售額,但按照均價 60 元 / 杯的價格來算,茅台冰淇淋一年創造的銷售額便達 6 億元。
但冰淇淋的售賣有明顯的淡旺季,随着購買渠道的全面鋪開,最初社交平台上排隊搶購的場景也不復存在。燃次元在去年發布的《茅台冰淇淋折戟》一文中也提到,2022 年 8 月 29 日開業的北京茅台冰淇淋店并未有人頭攢動、蜂擁而至的景象。
與此同時,在雪糕刺客引發消費者聲讨的當下,60 元 / 杯的價格也勸退了不少年輕消費者。為了争取更多年輕用戶,在今年推出新品時,茅台将冰淇淋的價格進一步下探,推出了 29 元 / 支的冰淇淋新品 " 小巧支 ",價格更加親民。
圖 / 茅台冰淇淋 來源 /2022 年 9 月 12 日 燃次元拍攝于茅台冰淇淋(北京朝陽大悅城店)
但對于年輕人而言,冰淇淋并不是高頻的剛需產品,于是,茅台盯上了對年輕人而言更加日常化和剛需化的咖啡。
從目前社交平台的聲量和門店銷售情況來看,此次茅台與瑞幸的聯名賺足了關注。但即便是對于覺得 " 醬香拿鐵 " 非常好喝的年輕人而言,可能依然買不起市場價格徘徊在 3000 元 / 瓶以上的飛天茅台。
和君咨詢合夥人、連鎖經營負責人文志宏對燃次元表示,近兩年,茅台跨界推出了冰淇淋等大眾化的消費品,雖然此次聯名對茅台酒的銷量不會產生太大影響,但對于除茅台酒以外的其他產品還是會產生拉動作用。
白酒行業專家肖竹青則表示,當前整個白酒行業同質化競争嚴重,所以每家酒企都會積極地尋找差異化,希望能夠提升品牌的高度、維系品牌的熱度," 去年,茅台通過冰淇淋實現了品牌年輕化,讓更多年輕消費者通過茅台冰淇淋感受到茅台酒的味道、認識到茅台品牌的符号。"
" 此次聯名發布的‘醬香拿鐵’,也是圍繞‘ + 茅台’的積極嘗試。另外,咖啡是年輕人消費頻次更高的產品,通過咖啡,也是茅台品牌年輕化的更新。" 肖竹青進一步表示。
天眼查 App 也顯示,今年 7 月,中國貴州茅台酒廠(集團)有限責任公司已經申請注冊一枚 " 茅小咖 " 商标,國際分類為方便食品,當前商标狀态為等待實質審查。
不過,酒仍然是茅台營收的大頭。茅台集團 2023 年上半年财報顯示,茅台酒營收為 592.79 億元,占比為 85.20%,系列酒營收為 100.74 億元,占比為 14.48%,其他業務(主要是酒店業務及茅台冰淇淋業務)營收為 2.23 億元,僅占 0.32%。
顯然只靠冰淇淋和咖啡,能為茅台帶來流量、吸引年輕人,但如何留住這些年輕人,讓他們為茅台創造更高收益,并成為茅台酒的消費者,才是茅台更迫切需要思考的問題。
一杯醬香拿鐵,雙方各有所圖。而目前已知的是,瑞幸和茅台都獲得了極大的曝光量,瑞幸也獲得了實打實的銷量。至于所圖更大的抬價、升咖與斬獲年輕人,這條路似乎并沒有那麼容易,瑞幸和茅台都還需努力。