今天小編分享的教育經驗:“思考與颠覆,創新與創造”——《混沌企業創新力解決方案》首次發布,歡迎閱讀。
傳統培訓,存在以下5大痛點問題:
1.很難觸碰到組織戰略和變革;
2.解決不了實際問題;
3.領導不重視;
4.課堂說教;
5.無法形成組織智慧。
如何克服這5大難題?混沌給出了自己的方案。
2023年5月31日,《混沌企業創新力解決方案》(以下簡稱方案)在上海首次發布。
"方案"從100多家頭部企業創新培訓實踐案例中總結規律,以創新力為核心内容,系統提供企業級場景的解決方案,助力業務一号位、人力資源負責人開啟全新模式、内容、方法的賦能新模式。
以下是大會的精彩瞬間:
創新力主旨演講
主講人:混沌學園合夥人、混沌ToB業務負責人、混沌創新領教、《創新力》圖書及白皮書主編 張雷
混沌為企業提供的是核心價值,即幫助企業人才與組織提升創新能力。當下國家正在推進高質量發展,高質量發展要靠創新來驅動,這是最大的确定性,決定着市場環境和企業發展模式,決定了企業的方方面面。
當下的培訓或者人才發展在組織裡的挑戰越來越大,因為新時代企業面臨新的挑戰,我們怎樣識别它的困難、它的局限以及它的機會?過去我們積攢的經驗、資源和能力是否可以沿用?這十分考驗企業家的眼力以及轉型期的準備。
我從2007年到2016年一直在做企業大學相關工作,以前的市場環境以确定性為主,業務不斷擴張,發展戰略需要更多的人能夠快速頂上,需要批量化的、制式化的、可計劃地去培養人才。我們要做的工作就是支持确定性的戰略,将西方的領導力、商業管理、銷售方法運用到中國市場,或者将行業内标杆做法萃取出來進行教學。
但是現在做了這些事之後也無法產生以往的價值,因為大的需求和方向改變了。新時代有新挑戰帶來的新需求,如何适應這種變化?首先要了解大環境對企業的影響。用一句話來概括新的發展階段,就是實現高質量發展。這是最大的确定性,未來10年都是如此。
我們從一個确定性為主的蓬勃發展、高速發展的時代,進入到一個不确定性為主、需要大家共同探索的時代。從大環境來講,我們是在改革開放之後,走到了整個經濟發展的第二曲線上。
高質量發展有兩個驅動要素,一個是創新,另一個就是數字化。企業一定要注意到,現在國家的要求是資源式發展的比重要下降,能力式發展的比重要上升。能力式的發展包括科技水準、提升社會生產力、帶動環保等等。現代的中國企業一定要先提升能力、創造價值,有了價值之後再用價值換取收入,最終形成一個長閉環。
從另一個層次來講,數字智能對企業和個人也提出了新要求,ChatGPT只不過是一個階段性的產物。其内在本質是對大數據、大模型和大算力的需要,未來的方向一定是通用領網域。一個獨立的智能生產力就相當一個員工,這對于未來的企業競争以及員工的發展都存在巨大衝擊。
什麼樣的人不會被替代?這就是企業要培養的人才的核心方向,留下的人需要承擔的是創造性的工作,這是未來發展的必然趨勢。AI到來之後,會把企業的競争力和核心人才往一處聚攏,即智能和創新。混沌一直強調的創新力,就是在不确定的商業環境之下,創造性地解決問題,創造性地產出價值。
在這樣的背景下,組織發展一定會在以下問題上碰到挑戰:一、不确定性之下業務方向的探索;二、如何跟上快節奏的變化和數字化發展的速度。
新時代之下,一個團隊怎樣才能持續創造價值?我認為有兩條路。第一條路是沿襲以往的方法,學習标杆然後迅速反應,仍然可以保持一定的供給量。第二條路是面對變化,培養核心人才,提升自主解決新的復雜問題的能力。事實證明,現在各行各業裡做得好的公司,至少核心層、中層以上幹部的分析問題和創造性解決問題的能力是高人一等的。
混沌線上每年上新50多門課程,各個領網域的大咖分享經驗和認知,我們可以快速通過它來學習和發展自身。在不确定的時代,三方面的能力提升是至關重要的。第一是認知和判斷,即通過本質認知來确定走哪條路。第二是選擇,方向明确後應該如何去走,混沌稱其為擊穿。第三是進化的能力,讓我們走出去。
場景驅動下為業務和組織注入創新底層基因
主講人:混沌上海執行社長、混沌創新領教照相機先生
今天,我們遇到的最真實的問題,是企業如何應對復雜多變的世界?什麼樣的成長和學習是今天企業所需要的?企業應該如何去掌握持續應對變化的方法?企業和企業之間應該如何協同?什麼樣的企業可以改變世界?
我們在解決企業團隊協同的問題,解決内耗的問題,解決薪酬結構的問題,如何讓員工幸福?如何讓企業越來越好?如果要打造一支團隊,在這個時代下,我們希望它是一個什麼樣的團隊?這些問題都是我們必須回答的。
中國的數字化喊了近10年,但絕大多數的企業沒有實現數字化。AI時代來了,目前好像對企業并沒有任何影響。但是今天真正開始裁員的時候,人們是要和AI去抗争還是屈服?這是企業團隊都要面臨的問題。以後我們是培訓人還是培訓AI?鑑于所有不确定性中的可确定性,借助工具讓企業成為一個不敗的存在,這是混沌在企業端正在思考的問題。所以,基于未來,如何去培養和重塑組織,這是我們今天核心關注的問題。
我認為老板最大的權利是假設的權利,他假設一個商業模式有價值,給到一個理念,所有人為了老板的假設去奮鬥,而老板為這個假設的結果負責。但實際上,今天HR最大的權力就是組織的假設權,我們假設有多少人能夠完成這件事情,假設應該如何協同可以完成這件事情,假設人力應該如何配比,應該如何進行培訓才可以讓員工真正為企業創造最好的價值。
真正的假設來自于HR針對場景找到的核心解決方案,而這種解決方案放大一些,就找到了一種成功的未來經營理念,其核心是發明和創造,本質上是一種創新,因為其中蘊含着組織如何與世界互動的獨特見解,而這些見解我們可以在混沌的案例裡得到答案。
今天,真實的人力資源部不同于過去了。過去大家認為業務部門是最前線,但今天在外面沒有路的情況下,内部才是真正的路,所以内部真實的前線就是人力資源部。人力資源部決定如何讓企業這輛疾馳的火車掉頭轉向,去到一個新的地方。這件事情的本質,不是來自于給到一個方法論,而是來自于人腦的部分,如何通過給所有人注入核心的創新力,讓他們能夠應對復雜的邏輯,能夠找到底層認知,能夠深度思考,能夠真正理解這輛火車變軌的重要性。
混沌推崇兩種創新。第一種創新是大家經常做的,叫做管理創新,我們把效率放在首要位置。當管理變得復雜的時候,我們就需要第二種創新,混沌為企業家提供的解決方案包含了非連續性創新,是基于底層認知和對復雜問題認知總結而來的應對不确定性的方法。
混沌有兩大核心產品:
第一大核心產品是一套可以習得的創新思維理論,并在學習之上給予解決方案,讓大家在最短的時間裡直接落地生成一個可行性的方案,這個方案是針對企業量身定制的,幫助企業去跨越不确定性。
第二大核心產品是創新力的培養,混沌一直在幫助大家去找到10倍速的增長,幫助大家找到發展之路。通過創新力的植入,讓每一個人賦能,把創新力沉澱到組織裡,讓一家企業可以自下而上地形成創新型組織。如果有機會把組織變成一個可以進化的系統,植入一套創新力機制,那麼有理由相信,你們可以戰勝正在面對的困難。混沌将和你們一起開啟價值創造的新時代。
復雜時代如何培養面向未來的創新者
主講人:混沌創新領教、伯蔡創投孵化器CEO 錢瓊炜
很多人稱這個復雜時代為烏卡時代。烏卡時代,我們如何培養面向未來的創新者?未來的勝任力模型是怎麼樣的?
世界經濟論壇發布的白皮書曾把未來管理者的勝任力模型總結為10個維度:解決復雜問題、批判性思維、創造力、人員管理、協作、情商、決策、服務、談判、适應力。
我們聚焦前三個維度,即解決復雜問題、批判性思維、創造力。如果用一個邏輯把這三條進行統合,那麼它一定是批判性思維。什麼叫批判性思維?我們處于一個非連續性的時代,不可能拿舊地圖找到一個新大陸,這就是批判性思維。我們希望有源源不斷的創新力,迎接越來越大的挑戰。當中的路徑是什麼?是持續解決復雜問題的能力。我們從批判性思維出發,通過解決復雜問題來獲得源源不斷的創新力,這是每一個人、每一個組織發展都必須要達到的狀态。
熊彼特打過一個比方,不管把多少輛馬車連續相加,都永遠不可能得到一輛火車。這句話的含義是什麼?我們必須穿越非連續性,開啟第二曲線,才能從馬車時代到火車時代。難以跨越非連續性的根源在于,思維停留在馬車時代的你是不可能理解火車時代的。萊特兄弟成功發明了飛機,因為喬治·凱利爵士在此之前發現了翅膀後的空氣動力學,只有據此的解決方案才能真正稱為飛機。表面看是範式,是底層的原理,但深層看是思維方式。
企業永遠要在不确定性當中交付确定性。為什麼有的企業能持續一個月、一個季度、一年地交付确定性?重點是你能給你的上遊和你的股東确定感,大家覺得你靠譜,才會給你資源和選擇權。
我們要的是生存發展的确定感,但這個世界唯一不變的就是變化。烏卡時代包含了動蕩性、不确定性、復雜性、模糊性,聽上去很可怕,但任何現象後面都必有一個系統,是那個系統的復雜性產生了風險、不可駕馭性和不确定性。所以烏卡時代要理解系統的復雜性,駕馭不确定性,駕馭風險。
混沌崇尚"一"思維,我們可以用"一思維"找到事情的本質,從本質出發,重新來推導和認識這個復雜系統,用簡單性來解釋復雜性。因為本質往往是簡單的,找到本質即可化繁為簡,以簡馭繁,然後與時俱進。有了簡單性,我們就能很快地找到戰略決策的關鍵,做對選擇,做對選擇就能有确定性,有确定性就有選擇權,有選擇權之後利益方就會有确定感。
創新人才發展案例解讀:昂際航電等
長周期人才發展案例解讀:中駿等
主講人:混沌上海企業課程主任、混沌學園創新教練劉浪
我們為企業培養創新人才的本質是什麼?是提升人才在不确定性中解決復雜問題的能力,交付的是價值的确定性。再往底層看,其實是為組織内培育土壤和氣候,讓創新型、變革型人才湧現出來,是從個人學習到組織進化的創新文化的落地過程。
以往,企業在創新人才培養的過程中,遇到的痛點是多方面的:内容資源缺乏、評估維度單一、場景割裂、學員動力不持久,目标不清晰、成果無法顯現。
混沌企業人才發展服務如何解決這些痛點?
第一是新内容方面,我們會用商業創新的底層思維模型來整頓我們的信息,基于第一性原理的思維方式去構建商業創新思考。我們的商業創新思維模型非常多,關乎業務、組織發展、戰略制定、領導力……
第二個是新場景方面,線上學、線下練,輸入+輸出,輸入部分即通過聽課初步理解思維模型和思考框架,輸出部分即用這套方法來分析解決具體問題。
第三是新模式方面,我們提出兩個詞,一個叫借假修真,一個叫借真修真。混沌将企業真實案例、真實業務問題帶入學習中,讓大家在解決復雜難題的過程中,真實有效地提升自己的創新思考能力。
第四是新成果方面,經由團隊共創打磨,最終讓企業帶走一套屬于自己的創新方案。
今年2月,我們為昂際航電的36名擁有工程師背景的學員開展創新力人才培養項目。所以我們面向的不光是業務團隊,也包括產品團隊、工程師團隊等等。它可以解決業務和職場中不同場景的問題。過程當中,學員的參與、小組的參與、領導的參與、導師的參與、領教的參與、教練的參與,形成一個完整的、閉環的系統。最終,從結果來看,對于學員們自身心智的轉變起到了非常好的效果。
我們在為企業培養創新人才,為組織注入創新基因。我們的核心能力是一套系統的商業創新理論、一個不斷擴大的商業案例庫。
我們與中駿集團的先鋒班項目,為期一年半,定位是認知更新、使命召喚。學習對象是年輕有潛力的小夥伴,即高潛學員,目的在于打造明日之星。長周期項目最大的挑戰在于學習體系的設計,即如何在長的學習周期裡構建一個一體化的進化系統。
線上我們采取6個模塊的學習,包括認知更新、人力資源、财務分析、匠心運營、營銷增長、個人的使命召喚。線下采取5個模塊,包括認知、戰略、創新、組織、領導力。成果方面,線下18輪的個人練習,15輪共創讨論,一共輸出了20個創新方案,獲得了中駿集團董事長的高度評價,也是一個非常美好的作品。
如何在不确定中,抓住未來?
主講人:混沌創新領教 潘育新
一季度中國的GDP增長速度為4.5%,最主要的貢獻是服務類,而不是商品類。這意味着,疫情之後最恢復性反彈的是餐飲業和旅遊業。此外,一季度CPI和GDP增長數據公布之後,市場馬上有了一個極端反應,叫股弱債強,股票市場大幅度下跌,債券收益持續升高,這意味着企業面臨的不确定性正在增大,生意越來越難做了。最後是低通脹,因為大家對未來的預期不足。
我們在一個復雜的世界之中,未來怎樣?極難判斷,我們能做的就是在不确定性中抓住未來。
不确定性有兩種。第一是外部不确定,系統的變化是無法控制的。第二是内心不确定,不管是定性還是定量的目标,無法确定是否應該延續。更大的不确定是能力面臨挑戰,過去企業賴以成功的核心能力或核心競争力,還是未來的能力嗎?
怎麼辦?我認為很簡單,還是要決策,還是要行動。我們要在復雜的系統中找到那些相對抽象、簡單的重要信息,然後迅速做決策,哪怕這個決策不是最優解,你也必須要做類似的決定。
方向很重要,速度也不可少。既然未來很難判斷,就得落地去實踐。當未來更加未知的時候,速度遠勝于遠見。在這個時代,不管大企業和小企業都應該記住一個詞,叫敏捷型創新,既要快要創新,還要保證創新的成功率。
要記住三點:做一個正确的決策比具體的計劃更重要;要把事情做對,要去做那些對的事情,不管它難不難;第三,速度遠勝于遠見。
10年内會有哪些變化我不知道,但我知道什麼是不變的:第一,與宏觀環境有關,你的戰略選擇一定是在大趨勢下的,符合那個方向。第二,我們稱為風口,趨勢落到你的行業,落到你的產業上下遊,就會形成一些行業特性,趨勢可能會形成風口來決定你的戰略。既然無法預測未來環境變化,就要對我們現有的選擇和戰略做一定的取舍。
同時,考慮到企業自身資源有限、時間有限,哪些是必須要做的?我覺得可以從三個角度出發:第一,做企業喜歡做的事情。做這件事情經濟收益不重要,開心最重要,你舍得經濟回報,市場終究會給你一個反饋,給你激勵,這很重要。第二,做你擅長的事情。不管環境怎麼變化,你要規避風險,舍掉那些看起來更快的,做跟你核心能力相關的產品和服務。第三,做價值大的事情。追趨勢和風口,取的是一個更大的成長空間,舍的是現有的組織或者企業的安全穩定氛圍。三種不同的選擇都可以成就一家偉大的企業。
創新業務孵化陪跑案例解讀:埃克森美孚
主講人:埃克森美孚市場部創新業務發展總監夏穎
埃克森美孚是一家全球領先的石油化工企業,同時也是一家非常注重創新和生态合作的企業,我們一直在追求產品創新技術的領導力和品牌的領導力。過去我們在世界500強排名第一,但是新時代到來之後,新能源革命等外部環境的變化,讓"在不确定性中找到确定性"這一課題,成為埃克森美孚新時代的最大挑戰之一。
我們在新時代的企業使命變成了去領導行業不斷創新,去提供可持續發展解決方案,去滿足人類對于生活品質提升和社會需求。
在這樣新的歷史條件和歷史使命下,公司做了很大的全球化組織架構改變。新的組織架構改變之後,集團分為三大事業部,第一是傳統的原油上遊業務,包括開采業務、天然氣業務。第二是将傳統的燃油化工以及潤滑油等產品方案整合為主營產品解決方案的企業。第三是形成了一個叫做低碳解決方案的部門,主要探索未來對于碳捕捉、碳封存以及氫能、生物燃料等方面的戰略部署。
我們與混沌保持了3年多非常好的合作關系,我們在探索如何進一步提升整個組織的創新能力,當時就有了這樣的想法,要打造一個線上到線下共學、共練共創的項目,它包括理論學習、課題立項、方案打磨以及後期的項目孵化,是一套非常系統的項目設計。
線上學習理論基礎是以"一"思維為底層邏輯,同時我們的應用模型還包括破界創新、單點擊穿、分型創新、U型思考、第二曲線等。期間還進行了具體的課題分組和課題立項,線上讨論和線下打磨持續了将近兩個多月,最終進行了結業和評選,從100位學員、9個項目小組,不同的課題中選出了比較優秀的兩個案例。今年我們将對這兩個案例進行一些輔導和内部孵化,甚至未來有很大的商業化機會。
值得一提的是,在線上學習和線下研讨方面,我們也注重平衡,既要滿足學習的積極性,也要平衡大家日常的工作壓力,讓其更适合于企業特點。
我們制定了兩類學習激勵機制,一方面是在個人學習方面給予激勵,我們有個人傑出表現獎,也有學霸獎。另一方面也有團隊鼓勵,我們有1.0優秀方案、2.0優秀方案和最終小組PK方案的評選。
在線創新培訓案例&方案
創新交付形式案例&方案
主講人:混沌上海企業課程主任、混沌學園創新教練方健偉
業務創新孵化大概會經歷幾個步驟:首先,對我們當下的業務做一些診斷和一些解碼;然後,找到正确方向進行探索;接着,聚焦一個單點,形成共識;最後,持續地進化、迭代。
如果你是企業的HR,如果你的企業有一個創新業務要開展,最好不要馬上去幹,而是冷靜一下,想清楚。因為市場是變化的,不确定的。我們往往是"在已知的未知"裡探索,甚至在"未知的未知"裡探索。我們要做的是邊幹邊學、邊學邊幹。
混沌在創新業務方面定義了兩個核心場景:其一,很多企業在技術上有大量積累,但面對這個新的時代,要更多地在商業領網域創新,去找到一些杠杆來撬動業務。其二,消費型的企業離消費者很近,它們其實不缺創新的idea,但是這些idea能不能落地,需要我們用邏輯整頓,找到提升創新成功率的方式。
當下,很多企業面臨的情況是一邊要守正,要去延長主營業務的曲線;一邊要去出奇,要為未來儲備更多的可能性創新業務。
這時候,我特别希望大家能夠來混沌好好整頓一下,用一套創新的理論方法驗證邏輯是否正确,項目的落地性如何。如果方向不正确,大概率要打水漂。可以來混沌找到業務創新方向,來達成團隊的戰略共識。
我們在做業務創新的時候,可能會遇到幾個問題:第一,如何來匹配咨詢的效果?第二,如何來确保項目過程的順暢?第三,最終如何交付和評價方案,質量由誰來評價?
我們在解決方案裡設計了兩個模塊:
第一模塊,幫助項目組探索業務的新方向。我們為企業業務創新量身定制了一套系統化的創新理論,從幫項目團隊梳理每一個創新業務的當下階段開始,幫助他們尋找可能的市場機會,然後聚焦,做MVP,跑市場做驗證。
第二模塊,幫助他們分析競争對手,如何跟競争對手錯位發展,構建競争策略,然後對内達成共識,制定企業戰略,最終給項目組做一個落地的目标分解。
這裡要特别跟大家講幾點:第一,我們在方案打磨的時候,充分考慮項目需要哪些人員參與進來跟企業共創。第二,在小組方案迭代的過程中,我們的輔導是非常深度的,這種輔導不僅在課堂上,也會在課堂之外持續地做一些陪伴。第三,最有效的評價方式是讓這個業務的sponsor、管理層一起參與進來,邀請他們在最後答辯分享的環節一起參與點評,讓他們看到業務的變化,讓他們感受到業務上形成的共識,以及未來要如何投資。這樣的一套課程下來,最終無論管理層還是學員,感受都是非常好的。
混沌過去三年僅僅在上海地區已累計服務500多家企業。學員上課超過1萬人次,平均完課率達99%以上,作業輸出率達98%以上,人均學習時長超過20小時。
把大家學習的積極性調動起來很難,混沌是如何做到的?當開展在線學習的時候,第一,我們要匹配大咖好課。依托混沌在線600多堂創新課程,充分結合企業自身的人才發展需求和勝任力模型,進行定制化的課表設計。第二,我們共建一個場網域,通過深度的社群運營和豐富的活動,讓同學們從個人學到團隊共學,從而持續地把好課吸收。第三,我們要三師進化,通過專家講師和混沌教練在線反饋和答疑,幫助同學們鞏固知識,一起來達成好的學習效果。
建立共赢生态
主講人:混沌上海執行社長、混沌創新領教照相機先生
過去是資源型增長的社會,只要你發現價值就能做。但今天,增加模式已經變成了能力型。在不确定性時代,可能有一條更合适的路,從價值鏈的視角看,上下遊能不能一起做好價值創造?共同發現價值,協同創造,這是我們希望和大家共同達成的目标。
基于混沌的這一套理論,我們其實可以共享打法、共享價值觀,通過渠道重新生長出一個完全不同的創新生态。基于用戶需求的價值鏈出發,我們可以打破原來大家互相壓指标、互相競争的模式,變成一個共同發現新價值、共同協商、協同創造、協同進化的共生型組織。
如何來做這件事情?我們希望我們的解決方案能夠幫大家共同創造,而非賦能。我們為企業提供一個實踐和反饋的訓練場,當你的團隊在學習完創新力後,找到了業務的增長方向,一定要做測試動作,哪些上下遊夥伴能夠一起來破局,帶着團隊、帶着上下遊夥伴一起實踐、反饋、驗證、總結、迭代、進步,來推動整個生态的進化。這樣,我們會比其他競争對手擁有更大的優勢。
今天我們看到的最核心的價值,是讓大家覺得我們如何真正參與到你的企業變革裡,如何參與到你的企業創新裡。如果你成功了,很可能将帶動其他企業重新更換一個方向。代理商和上下遊照常來參加會議,但不再是被灌輸很多内容,而是我們一起商讨如何創新和突破。
希望大家能夠看到,混沌不是只講創新,而是基于底層創新力來賦能更多的人。過程中,我們的錨點到底是什麼?如果是一個個體,突然獲得成長,那只能叫突變。集體達成一種共識的創新,才叫進化。
只有通過一套統一的理論,才能把所有習得的東西統一在以公司為基底的組織框架中。它不是一個人的知識體系,而是一個組織共同的知識體系。
所以,我們的培訓價值到底在哪裡?是生态賦能,是領導力,是人才培養,是業務創新,是大家能夠達成更底層的價值觀,找到一個更底層的答案。這是我們真正希望給到大家的。
混沌企業版,以創新力為核心内容,系統提供企業級場景的解決方案,助力業務一号位、人力資源負責人開啟全新模式、内容、方法的賦能新模式。
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