今天小編分享的教育經驗：童程童美，上市43天，歡迎閱讀。
圖源：Pixabay
2 月 27 日晚，達内教育宣布，上市公司名稱由 " 達内教育（Tarena International Inc.）" 更改為 " 童程童美 ( TCTM Kids IT Education Inc. ) "。
達内教育成立于 2002 年，是一家專注于 IT 培訓的機構。2014 年 4 月，達内教育在納斯達克交易所上市，成為中國首家在美國上市的 IT 培訓企業。根據公開信息顯示，達内教育已經決定将其 IT 培訓業務與上市公司體系分離。上市公司的業務範圍将變更為少兒編程教育業務童程童美。
童程童美是達内教育于 2015 年推出的少兒編程教育子品牌，涵蓋了計算機編碼和機器人編程等課程，面向中國 3 至 18 歲的青少年。截至目前，童程童美在全國 53 個城市設立了 200 多家直營線下學習中心。
10 年前，孫滢在達内擔任運營副總裁。這是中國互聯網產業蓬勃發展的時期，而面向大學生提供 IT 職業培訓的達内正處于迅速擴張的階段。那曾是創業的黃金時代：2003 年，達内獲得 IDG 資本 A 輪融資；2008 年，獲 IDG 資本 B 輪融資；2011 年，獲高盛集團 C 輪融資；2014 年，NASDAQ 上市；全國中心數量突破 100 家……
10 年後，孫滢再次回到達内，擔任 CEO 一職。" 再次回到達内，我看到的是一個擁有成熟業務模式的公司。它正在經歷着不同于以往的生命周期，而作為 CEO，我的使命也随之不同。最重要的是，我們需要進行變革。"
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回首 2020 年，對于教育培訓行業的從業者而言，并不算是一個好年份。
當年回國的孫滢立即展開了對少兒編程市場的走訪調研，以 " 局内的局外人 " 的角度重新審視童程童美的關鍵事務和命題，思考新的產品邏輯和業務模型。
當時，沒有一家機構能夠清晰解釋產品的真正價值，即孩子究竟為何而學編程。市場環境和用戶需求都發生了顯著變化，但教育培訓產品的底層邏輯和本質卻沒有跟上這一變化。孫滢希望能幫助經營管理團隊重新找回新鮮而銳利的狀态。
為了應對這一挑戰，達内成立了未來教育研究院，匯集了人工智能、機器人、教育心理學、腦科學等領網域的專家，共同開展小課題研究，探索面向未來的科學教育模式。同時，他們還搭建了一站式挑戰活動的資源平台，包括 " 白名單 " 科創賽事和有影響力的海外專業賽事，讓學生能夠參與不同層次的項目和挑戰。
" 從來如此，便對麼？" 新的管理團隊對于企業内部多年的慣性不再視而不見。在公司内部，有三個重要議題被反復提及：產品邏輯、團隊建設、高效運營。針對這些關鍵環節，童程童美展現出了與不同以往的一面：堅決砍掉低效的部分，圍繞產品交付和師資培養，重新建立中台，梳理業務流程，并對續報率和滿意度進行逐項數據追蹤。
從财報數據上看，這些舉措帶來了積極的回報：2022 年，達内的營收達到了 24.681 億元，而童程童美的營收達到了 14 億元，占總營收的 56.72%。在 2022 年的前幾個季度，童程童美的當季營收貢獻占比在 50% 至 60% 之間。而在随後的 2022Q4、2023Q1、2023Q2 三個季度中，達内的營收分别為 5.524 億元、3.851 億元、5.45 億元，童程童美的營收分别為 3.34 億元、2.5 億元、3.48 億元，其占總業務收入的比重逐步上升至 60.5%、64.9%、63.8%。
在此之前，少兒編程業務一直沒有找到盈利邏輯。經過兩年的努力，終于在 2022 年底實現了全面盈利。少兒編程業務逐漸成為了達内業績增長的主要推動力。
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" 保持原有核心力量的同時，不斷地加入新東西，讓組織持續成長。" 在孫滢看來，一支有共同價值觀、專業能力過硬的成長型團隊是企業最寶貴的資產。
這一理念在實際操作中也得到了驗證。童程童美的核心層在過去幾年沒有發生明顯變化。達内的初創團隊、童程童美直營校校長以及骨幹明星教師仍然是公司運轉的中樞。随着在全國 53 個城市設立了 217 家直營線下學習中心，企業員工人數超過了 5000 人，在讀學員突破了 20 萬人。
孫滢強調：" 你需要有一顆開放的心，使得有利于組織成長的各種力量能智慧地協同在一起。" 不管是業務管理、課程研發還是教學交付及產品線運營，童程童美都在積極地發掘和引入年輕人才，并将他們放置在關鍵職位上。截至目前，童程童美有 2000 多名授課教師來自計算機、機械、教育等相關專業，一線團隊中 90% 的成員是 90 後。
在組織結構方面，童程童美持續進行人員的優化配置。在孫滢看來，童程童美在運營方面具有天然優勢，因為線下的獲客成本遠低于線上。盡管如此，各城市的線下學習中心仍在進一步減重，降低房租、物業成本，" 最重要的是人力成本，通過結構優化釋放出空間。"
然而，這其中存在着一個平衡的問題。在調研中，孫滢發現市場上一些機構過度降低成本，反而加速了人才和學員的流失。" 有些編程培訓機構只設兩個崗位，一個教師，另一個是行政加校長。教師既要負責采單拉訪又要進行授課和教研，校長也是身兼數職。這樣一來，短期内雖然利潤上升了，但長期無法保證交付和服務質量的穩定。"
童程童美的線下學習中心通常配置為 20 人左右，設有授課教師、學習發展顧問、市場運營、咨詢規劃等崗位。" 每個人在各自的專業領網域裡專心耕耘，這不僅是對人才的尊重，也是對用戶的尊重。"
童程童美覆蓋 3-18 歲的青少年，使得學員在學齡前到高中可以長期留在平台上，粘性高，鏈路長。從數據上看，自 2023 年第一季度以來，童程童美的報讀需求持續增加。到 2023 年第二季度，報讀人數達到了 17.75 萬人，其中續費和口碑帶來的新學員占繳費學員的比例達到了 76.3%。
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一位熟悉編程教育業務的創業者提到，在經歷了資本寒冬和競争激烈的洗牌後，行業内的企業動作變得更加謹慎。與此同時，馬太效應也變得越來越明顯，頭部企業與中小型企業之間的差距進一步拉大。
2023 年全年，童程童美有超過 36000 名學員參加過 NOC、全國青少年無人機大賽、VEX 機器人大賽、Botball 機器人大會在内的 10 項國内外科創挑戰活動。這一年，童程童美誕生了 224 名世界冠軍，有 2936 人榮獲教育部白名單國家級獎項。
進入 2024 年，童程童美至今（4 月 7 日）股價漲幅達 108%，領漲教育股。有證券分析師認為，雙減後留存機構擁有存量網點優勢、教研優勢、資金優勢，非學科類的業務持續恢復與新生是未來兩年少有的邊際向上賽道。
在擴張和戰略更新的節奏上，這支有着從創業到成功 IPO 全過程經驗的管理團隊擁有初創公司不具備的經驗和能力：堅持做直營校區、統一分配資源、統一制定戰略、統一開發設計。團隊在新技術產品研發、課程的迭代、學生的培養、課堂的追蹤等層面有着較為統一且完整的執行力。
在孫滢看來，" 從創始人到整個經營管理團隊，敢于求變，能打硬仗的創業精神還在，這是最寶貴的。接下來需要放進去的部分，就是有關 K12 領網域的經驗，不論是產品的設計還是整個業務流程，都需要重新學習。"
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剛回到團隊時，孫滢幾乎所有的時間都花在各個教學中心的奔波上。她迫切地想要弄清楚，創業時期的優秀基因是否依然存在？核心競争力是否已經喪失？
" 無論是童程童美還是達内，都不是靠資本和融資快速發展起來的業務。我們都是先找到用戶，創造令用戶滿意的核心價值，将有競争力的課程產品導入市場，并逐步擴大規模。在孫滢看來，講故事不是第一位的，扎實的銷售能力意味着能夠迅速找到用戶。尤其是在外界環境不利的情況下，這能夠檢驗出哪些公司的運營是否扎實。
與創業時期不同，那種在摸爬滾打中建立文化認同的方式已經不再适用。面對數百家校區和數千名員工，如何達成統一的價值觀并保持組織的活力成為一大難題。
在企業内部，管理架構涵蓋了層級、區網域和中心三個層面。這種結構既促進了橫向交流，又鼓勵了縱向協作，同時也包括了業務評級和職級晉升的雙通道機制，呈現出一種矩陣型協作模式。教師的準入和培養也建立了完善的體系，需要經歷課程體系、技術、授課技巧、課堂演練等專項培訓，并定期接受技術考核和實戰授課。" 在過去的三年中，我們在各個中心發現了許多優秀的方法論，并将這些方法論固定在組織内，使其成為團隊的核心能力。在培養和發展員工的過程中，不僅成就了個人，也推動了企業事業的發展。"
對于年輕的合作夥伴，孫滢一向持有一種尊重和欽佩的态度。" 我非常願意和 95 後、00 後的同事們交流和探讨，因為很多時候他們能給予完全不同角度的洞察和反饋。" 在孫滢看來，Z 世代的年輕人從出生起就是數字原住民，他們對信息的接收和反應與前幾代人完全不同。一旦他們投入到熱愛的事情中，往往能創造出令人意想不到的驚喜。
在業内，孫滢也看到很多煎熬的創業者，他們在短期内無法看到業務改善和持續盈利的可能性，但又希望履行教育創業者的使命和責任，與團隊一起苦苦堅持。" 每個階段都伴随着不同的困難，企業經營就是如此。無論處于哪個階段，都會有需要解決的問題。當每天都面臨着待解決的挑戰、必須面對的環境時，反而會使你更從容。"
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接任 CEO 之前，孫滢曾有 5 年的時間駐足在海外考察。" 什麼是正确的教育理念，什麼是真正好的教育？作為素質教育機構，如何在整個教育系統中發揮更大的作用？這一直是我思考的問題。"
教育是一門因材施教的藝術。在課程體系的搭建上，内容被分層次且有針對性。第一類是素養類課程，這些課程适用于所有人，都應該了解和掌握；第二類是專業類學習，需要具備一定門檻，适合那些對該領網域感興趣的學生；第三類是復雜且具有挑戰性的内容，适合經過一定訓練，并且擁有天賦和熱情的孩子。" 如果孩子建立了長期的興趣，他們就會不斷探索下去。如果在某個階段，孩子想要停下來，那就停下來。但這只是一個暫停鍵，而不是終止符。在未來的某個節點，可能早期的學習和嘗試已經對他們產生了深遠的影響。"
以人工智能這條學習線為例，啟蒙階段重視興趣培養，通過各種趣味性的活動和項目激發學生對人工智能的興趣。入門階段側重于學習計算機語言和算法，為學生提供必要的技能和基礎知識。接下來，學生将深入學習微積分、線性代數、概率論和統計學等相關知識，為理解人工智能的原理和應用奠定堅實的基礎。在這個階段，一些孩子可能會對工程實踐產生興趣，他們可以參與項目開發和實踐應用，進一步探索人工智能領網域的深度和廣度。
產品解決方案包括線上線下小班、錄播課、直播課、硬體課、體驗課等，覆蓋機構、學校和家庭等多種場景。通過軟硬體結合的教學方式，學生參與組裝、搭建、編程和運行機器人等活動，從而激發他們的學習興趣，并在項目實踐中獲取知識。例如，在大型項目中，學生需要考慮整體結構和模塊劃分等問題，這要求他們以系統性的眼光思考，鍛煉創新能力，尋求更有效、更便捷的解決方案。
孫滢透露說，他們也在關注北美的一些機遇，包括是否應該進行海外擴張以及如何實施，這是今年需要解決的問題之一。海外擴張涉及兩個方面：一是評估業務是否适合在北美市場開展，并确定正确的定位；二是将稀缺的人工智能和科技教育資源引入國内，讓更多孩子受益。
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AI 到底如何融入到中小學生的學習和成長中？真正的 AI 又是什麼？AI 工具如何輔助他們？
孫滢曾與國内頂尖的中小學教師進行過交流，一線教師們最大的感受是，現在孩子的記憶力和專注力都在明顯減退，因此不能輕易地将大型語言模型工具引入學習環境，避免其成為簡單的解題工具。" 對于 AI 工具的使用，究竟能否帶來正面影響，還是會產生負面影響，這是創業者和企業經營者必須深思的問題。"
不止于此，在訪問矽谷期間，孫滢與加州大學伯克利分校的計算機科學博士們進行了深入探讨。AIGC 的出現讓獲取信息變得更加容易，但同時也帶來了許多不可控性。如果要構建一個編程或 STEM 領網域的大型語言模型，首先需要擁有自己的知識庫，并在細分領網域的信息範圍内進行數據訓練，這樣才能保證輸出結果的準确性。一些 AI 創業者建議，将 AI 應用到教育中時，不僅需要一個模型來生成答案，還需要另一個更大的模型來檢查答案的正确性。
在孫滢看來，對編程的理解，不能僅停留在工具層面，" 編程只是一個載體，它讓我們洞察 AI 世界的底層邏輯，包括未來如何更好地與 AI 協同工作。" 好的編程教育不應該過度聚焦于代碼和算法的教學，而應該提供一個包容的成長空間，為兒童提供廣泛的軟硬體學習機會，讓他們去探索知識的邊界，構建自己的知識體系，而不是受限于 AI 或大數據的軟體叙事。" 我現在最關心的是如何快速将 AI 與現有課程結合起來。随着大型語言模型的問世，核心的問題就變成了如何幫助孩子更好地學習數學和編程。童程童美将在這個方向持續輸出内容，并計劃在下半年推出适合青少年的 AI 主題系列課程。"
如今，人工智能領網域的人才競争已成為國家之間最核心的競争之一。人工智能有主權，有國界。各國都在通過一系列政策鼓勵科技人才的培養，如強基計劃、白名單賽事、人工智能示範基地等，這些政策正在快速落地。
可以确定的是，教育的下一個時代将屬于新興力量。這些新興力量不一定非要是龐大的獨角獸企業，而是那些敢于改變的創新者，他們抓住了時代變革的機遇。
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