今天小編分享的教育經驗:成功走上管理崗,所謂工作能力強,就14個技巧,歡迎閱讀。
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文/文馨
成功的經理人知道應該停止抱怨,停止抱怨公司或上層主管把自己安排到管理崗位上;也不會因為自己還沒有準備好,或不善于做管理而自怨自艾;同時也接受下屬員工有可能對管理者怨聲載道的事實。
他們把所有的精力都放在管理工作中,一旦他們做到了這些,工作就将變得充滿挑戰和樂趣。成功的經理人都不願把創造力和精力浪費在給自己找借口上。
領導交給我們一項任務,先确認好這些問題這項工作需要什麼時候完成?(盡量提前完成,有錯還能來得及改)
這項工作的目的是什麼?(搞清楚領導的目的,才知道怎麼去做事更合适)
交付的結果是什麼?(明确自己要交付的具體是啥)
工作标準不能靠猜,最好說清楚或者寫下來,才能避免都做完了又要返工的情況。
有很多職場新人接到任務一知半解時,因為害怕領導批評自己理解能力差,不敢追問細節就直接開始做,反而造成更嚴重的結果。
成功的經理人勇于嘗試自己從未想過的新生事物,敢于去做其他的經理人從未做過的事情。
舉個例子,在某個政府部門任職的一位經理人告訴我,她準備在今後每次會議開始前,給大家講一則與管理有關的笑話,當然,一定是非常有意思的笑話。
這種做法與眾不同,很快就幫助她增強了與員工的親密關系。嘗試新事物幫助這位經理人快速達到了自己的目标。
第一,做事非常有條理。
第二 ,直擊問題痛點。
第三,把握大方向。
第四,情商高,會說話。
第五,抗壓能力強,不畏難不退縮。
第六,花在工作的時間多。
第七,注意自身形象,打造個人IP
成功的經理人會告訴自己,最近哪些工作做得特别出色,在哪些方面又取得了進步,以及克服了哪些困難。他們經常與内心的自己展開積極的對話,自己祝賀自己。
他們認識到,其他人不可能給予他們所需要的積極反饋。因此,他們自己行動,學會了自我激勵。他們是非常自信的一群人。
不管是階段性匯報還是總結匯報,領導最關心的始終是結果怎麼樣。所以PPT的首頁、文檔的首段、說話的第1句一定要先說結果,只有當我們的結果特别好或者特别差的時候,領導才會關心工作過程。
如果你工作做的好,領導請你給同事們做分享,千萬不要一直說自己事情做的結果有多牛逼,同事其實并不關心你的結果,反而還會覺得你這個人喜歡吹噓賣弄。
弱化工作成果,重點講你的流程和細節。不但要說清楚好的方面,也要說做的不夠好的方面,既有成果也有失誤,既有經驗又有教訓,才是對他人有用的分享。
成功的經理人對于自己想要達成的目标有着清楚的認識。
比如,與每個下屬建立良好的合作關系、讓每個員工工作效率更高,并在腦海中不斷加深對成功圖景的印象,直到它已成為他們衡量自己及自身行動的一種标準。
腦海中美妙的可視化圖景能幫助他們取得難以置信的積極成果。
如果你足夠厲害,做出了令人驚豔的成績,可能有機會在公司高層面前復盤工作。這時候你就要重點放在"務虛"的工作感受上了,畢竟大家都清楚你的工作成果了,無需贅言。
重點談談你工作中的感受比如:
——面對困難你是如何迎難而上的
——在工作中你是怎樣高标準要求自己的
——工作中你是如何思考、如何決策、如何成長的等等。
成功的經理人能夠察覺下屬的點滴進步,只要團隊成員的工作取得了進展,就會适時地給予他們贊揚與鼓勵。
如果等到工作完成了才進行表揚,效果就不那麼明顯了。
其實,這一點,應該是放在最前面的。
任何時候,我們在工作過程中不免遇到一些問題,需要領導請示。工作能力強的人,懂得讓領導做選擇題,而不是問答題。
同一個問題兩個問法:
"領導,我們遇到了一個問題,應該怎麼做啊?"
"領導,針對這個問題我想了A和B兩個方案,您覺得哪個更好?"
孰優孰劣,一開口便知。
不要總是批評員工這不好,那不好,而是多多鼓勵他們,肯定他們。
有些經理人認為,幫助員工是經理人能做的最好的事情,這顯示了對員工的關心和愛護,能赢得員工的尊敬。
事實上,很多成功的經理人的觀點與之截然不同。
他們認識到,在大多數情況下,如果經理人能鼓勵員工學習、發展,以及更獨立地完成工作(并與其他團隊成員團結互助),員工會更有自信,他們的工作質量、數量與速度都會提高。
增強員工自信的最佳方式之一,是讓團隊成員參與決策。當員工親身體驗了決策過程,或根據自己的意志作出了決策之後,他們更有可能相信決策的正确性,更好地去執行它。
如果只是經理人一個人作出決定,員工的響應程度就會差很多。當成功的經理人讓團隊成員參與決策過程時,員工就有了"主人翁"的意識。
比如,經理人與員工分享有關客戶、商業環境、部門的突發事件、公司的未來發展方向等信息時,團隊成員通常會對手頭的工作更有興趣。成功的經理人善于把員工的工作與部門及企業的目标結合起來。
而每一個成功的經理人在取得成績的時候都會興奮異常。在分配任務或工作時,他們激情四射。他們從不放棄,并且鼓勵其他人奮力一搏。
最終目标是,優秀的管理者,不僅管理得更出色,并帶領團隊走向勝利。
然而,只有良好的企圖心是不夠的,因為沒有人真正了解經理人的企圖心是什麼。在工作場合,人們評價經理人工作的标準,是他們的行動、舉措,以及作出的成績。成功的經理人知道,應該把自己的企圖心貫徹到工作實踐中,而不是一個人在那裡孤芳自賞。
但凡優秀的企業,都會為經理人提供一位導師,幫助他們學習企業文化、規章制度,以及被企業認可的管理措施。
如果企業沒能提供這樣一位導師,成功的經理人會在自己需要的時候,尋找适合自己的導師。
經理人需要在企業中找到一位自己以及所有的團隊成員都認可的導師,并且這個人要是一位出色的經理人。然後,經理人應該詢問對方的意見,看他/她是否願意幫助自己和自己的團隊。
在你走上管理崗位後不久,你就發現,如果下屬員工信任自己,管理工作就會變得更輕松,自己也可能取得更好的業績。
不過,與員工建立信任關系并不那麼容易,因為絕大多數員工都對領導的動機抱有或多或少的懷疑。然而,如果經理人能夠說到做到、履行諾言,維護員工的利益、誠實守信,為員工提供必要的人力與物力支持,不斷地員工溝通,在個人層面上了解每一個員工,并為下屬創造發展與成長的空間,就有可能與員工建立起信任關系。
14、管理好情緒
作為管理者,管理好自己的情緒是成熟管理者的本職工作。
作為企業中層管理幹部,面對每天高強度的工作和團隊管理,這是無可避免的挑戰。
因此,抱怨、發洩、任性都解決不了,反而愈發不專業。收起情緒,專業化地處理和解決問題,才會形成良性循環。
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(以上,未完待續……)