今天小編分享的社會經驗：衝上熱搜，浏覽超2億！百果園緊急回應！，歡迎閱讀。
作為日常生活中耳熟能詳的
水果連鎖品牌
百果園在今年 1 月
成功登陸港交所市場
成為 " 中國水果連鎖零售第一股 "
不過昨晚（6 月 18 日）
百果園卻因為一則回應
衝上熱搜
話題閱讀量甚至超過 2 億
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團購被區别對待？
女子怒斥知名連鎖店
事情還要從近日，抖音上一博主發視頻吐槽說起。該博主稱，自己在百果園使用團購券購買西瓜，卻遭遇了區别對待。
視頻中的女子憤怒稱，自己 6.89 元團購了 3 斤西瓜，去門店核銷券時被店員告知撿便宜買的西瓜會不甜，正常店内的西瓜是 9.9 元 1 斤。" 因為你是撿便宜過來的，所以這個西瓜就是不甜的 "、" 貪便宜就是沒有好東西 "。
此後，該視頻迅速在多個社交媒體上走紅，并登上熱搜榜，引發大量網友讨論。
目前，該吐槽原視頻已下架。當事人再度錄制視頻回應稱，原視頻發布第二天官方就給她打了電話，并表示願意賠償一個西瓜，被她拒絕。品牌方聯系到她，但 " 一句道歉都沒有 "，再也不會購買百果園的任何東西。
百果園回應：
經調查為誤解
6 月 17 日，百果園官方發布聲明，稱該博主的反饋為誤解，并稱已多次主動與該博主進行嘗試聯系，但一直未能得到該博主的有效聯系方式及回復，無法就該事件同該博主進行對話與處理。
百果園稱，由于當天店内還有其他顧客，門店監控視頻的聲音較嘈雜。通過對多段監控視頻的反復查閱及嘗試降噪處理，經最新核查發現，店員在該博主購買西瓜時表達了，該瓜甜度沒有那麼高但因為價格便宜，所以消費者購買的比較多，以此被該博主誤解，深感抱歉。
百果園表示，此次事件過程中，該門店店員缺少站在顧客的角度進行溝通與服務，并給顧客帶來了不愉悅的購物體驗。向該博主再次致歉，将進一步加強對員工的管理培訓，持續提升員工的服務及專業度。
值得關注的是，百果園在聲明最後強調：對冒充或發布不實信息有損公司品牌聲譽的行為，将依法運用法律武器維護品牌。
此外，微博認證為 " 深圳百果園實業（集團）股份有限公司 副總裁 " 的焦嶽也發聲回應稱，針對該博主的發聲、多次傳播的内容都逐一進行了核實，包括 " 百果園客服用西瓜售後 " 經過查驗都是不存在的。
焦嶽稱，" 坦誠講我們非常歡迎正常用戶的投訴、建議，百果園也始終秉承利他文化對待每一位顧客，但對于惡意中傷我們的加盟商和品牌且肆意編造故事的行為，我們堅決用法律武器捍衛權利！"
事實真相究竟如何？
不妨讓子彈再飛一會兒
不過被博主在網上曝光
百果園也不是第一次了
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曾被曝售賣 " 爛水果 "
去年 5 月，百果園曾曝出 " 爛水果 " 醜聞。彼時有博主暗訪視頻顯示，百果園門店人員将變質水果做成果切、售賣發黴水果。
此後，百果園微博發布致歉聲明稱，涉事門店存在将水果違規分級、售賣隔夜果切水果、故意躲避總部檢查相關問題。對于涉事門店按照公司加盟店管理辦法要求停業整頓，并責令加盟商對涉事門店員工進行停職再教育。
