今天小編分享的互聯網經驗:“直播判官”辛巴,歡迎閱讀。
文 | 新識研究所
一場直播帶貨一個億,這種量級的主播不管在哪個視頻平台,都算是頭部裡的佼佼者。
而在辛選,只需要 5 天就可以打造一個 GMV 破億主播。
1 月 14 日,劉小啦開啟了早上 10 點的辛選首秀,全網擁有 1 億粉絲的辛選蛋蛋出現在了直播間。如同辛巴見證蛋蛋成為電商一姐的過程如出一轍,蛋蛋喊着家人們給我上,直播間的一元特價鏈接,四個半小時直接被瘋搶一億份,成為辛選打造的第 5 個頭部帶貨主播。
而一周前,劉小啦還是一個只有不到 600 萬粉絲量的主播。今年 7 月她加入辛選,辛巴在直播間第一次介紹她時,就誇下了 " 第一場帶貨必須破億 " 的海口,不過往後半年并未看到什麼動靜。
直到 1 月 9 日确定了劉小啦開啟首次帶貨直播,她的賬号漲粉速度便以分鍾計算,僅僅 5 天的時間就突破千萬,一躍成為快手近幾天的漲粉新星。
而辛巴在過去一年跟快手 " 太原老葛 " 對壘,罵抖音 " 廣東夫婦 " 割韭菜,怼三只羊 " 小楊哥 " 售假,還内涵京東拼多多賣手機玩套路,可以說辛巴一動嘴就能攪起輿論的洶湧澎湃,但他每次又能夠全身而退,以至于熬垮了李佳琦、小楊哥、董宇輝,繼續扮演着初代直播網紅的 " 常青樹 "。
以至于在 12 月 24 日的快手年貨節上,辛巴只能含糊其辭地指天罵地,可能是沒有平台可以罵了,沒有流量可以蹭了。
辛巴的 2024,主題詞似乎變成了 " 無敵是多麼的寂寞 "。
01 辛巴的判筆,落點是 " 生死簿 "
辛巴成為 " 直播判官 ",還要從三場節日直播講起。
618 電商節前夕,辛巴在 4 月 " 一判 " 快手:你敢把我所有主播都封了,我敢告到你平台沒有現金流,我敢站到香港證監會門前實名舉報。
此事的導火索是,辛巴在直播中怒斥快手縱容情感主播 " 太原老葛 "" 馬洪濤 " 偽造錄音造謠自己。而在去年 " 太原老葛 " 多次點評辛巴發表的預制菜等争議言論,稱辛選卡自己的帶貨供應鏈。
辛巴直接上頭說:" 快手你就是個垃圾平台,你們縱容情感劇本,給你們交 5 個億,你們縱容他們幹任何事。我為你們快手平台服務,為你們扛大旗,你們對得起我嗎?對得起快手的用戶嗎?"
同時,辛巴還對快手的流量分配機制表示不滿,認為平台對他進行流量打壓,把流量傾斜給别人。
快手也是絲毫不慣着,直接封禁了辛巴主賬号 " 辛有志 ",辛巴又立即登錄辛選旗下中小主播賬号,但沒過多久依舊被快手平台封禁。
直到一個月後辛選公開發表道歉聲明,快手賬号的直播權限随即解封,并于 5 月底開啟了 "6 · 18" 首播。整場直播總帶貨銷量超過 850 萬件,總銷售額 14.27 億元。
一判,辛巴摸清了快手的底線。
沉寂了一段時間,辛巴在 818 号的生日慶典上,特别邀請了多位明星為其錄制生日祝福視頻,包括張涵予、宋小寶、李晨等知名大咖,甚至連王思聰也親自為其錄制視頻,可謂是排面拉滿。
在這場直播中,辛巴又找到了新集火點 " 二判 " 藍月亮。他在帶貨 " 威露士 " 洗衣液時,質疑七八塊成本的藍月亮洗衣液,竟然将 6 瓶洗衣液賣到 139 元的價格,認為這是割韭菜的行為。
在這期間,他還點名了做過藍月亮專場的大主播廣東夫婦,甚至喊話 " 如果藍月亮敢發律師函,他就敢拆解對方的成本 "。
不少網友義憤填膺地私信藍月亮官方," 辛巴說藍月亮成本就 7 塊錢,你們卻敢賣 139 元,這是真的嗎?"
雖然藍月亮稱該言論是不實言論,屬于惡意重傷,但辛巴無異又白賺了一波人氣。
有媒體發布的數據顯示,辛巴帶貨的 " 威露士 " 洗衣液這場直播銷售額突破了 1 億元,而這場 818 直播帶貨,銷售額接近 28 億元,該數據領先榜二 100 多倍。
辛巴的二判,看清了品牌的尺度和流量。
嘗到甜頭的辛巴不再糾結于快手的去辛選化戰略,不再叫嚣要快手的半壁江山,開始緩和辛選、四合傳媒和快手三者之間的關系,謀劃着下一個 " 判筆 " 點在誰身上。
在雙十一前的 9 月份,辛巴又在直播間 " 三判 " 起瘋狂小楊哥。
在 8 月 31 日的直播中,辛巴和小楊哥在帶貨 " 蟹太太 " 大閘蟹時出現不同價的情況,随後辛巴稱遭到了小楊哥團隊的舉報,小楊哥團隊甚至向廠家施壓,将辛巴的備貨鏈接下掉,導致其無法上架。
辛巴反手就指責小楊哥團隊在直播間銷售的吹風機、茅台、梅菜扣肉等產品存在誇大宣傳和質量問題,在質檢、售後等方面也存在問題。
9 月 4 日晚,辛巴發文稱已通知公司全部渠道,近期不會開播賣貨,更不會賣大閘蟹,旗下渠道以及主播也不準賣,也不能拿這個話題做流量銷售任何產品。
同時辛巴表示:" 決定給三只羊一周時間,一周後如三只羊仍然沒有對消費者有态度,将開始進行對三只羊消費者的茅台、梅菜扣肉等產品進行賠付和售後,明天我會安排打給辛選小助理 1 億元現金,直到賠付 1 億元結束為止。"
但到了 9 月 11 日晚 8 點,辛巴沒有如期開啟直播,其短視頻賬号直播功能顯示已被封禁。此次封禁讓輿論達到頂峰,不少人認為辛巴是被 " 封口 ",動了行業内人物的 " 蛋糕 "。
雖然同為億級的粉絲體量,但在辛巴這場不到半月的肉搏中,打的三只羊幾乎毫無還手之力,唯一出場的選手盧慶文還因醉酒失言,被辛巴拉出主播沫沫拷打。最後辛巴甩出王炸代小楊哥賣假貨賠付一個億,将三只羊架在火上烤。
最終 9 月 26 日,合肥市聯合調查組發布通報,拟決定對三只羊公司沒收違法所得、罰款共計 6894.91 萬元,三只羊旗下賬号也被平台進行停播處理。
于是在 10 月 19 日辛巴解封後的快手雙 11 的首秀中,大批用戶湧入直播間,該場直播賣了 64 億元。這三場罵戰後,辛巴總共賣貨銷售額超過 106 億元。
這下辛巴一個億的天價廣告費沒花完,還讓三只羊失去了身為頭部主播的商業信譽和體面,旗下主播 IP 矩陣也遭受重創、元氣大傷。
辛巴的第三判,摸清了同行的深淺。
對于眾多主播安身立命的直播平台,辛巴重拳出擊,拳打抖音用資本操控輿論,腳踢快手給自己限流,為了賺錢暗箱操作。國内兩大頭部短視頻平台,隔三差五賞辛巴禁言套餐,卻阻止不了辛巴時不時把他們拎出來 " 鞭屍 "。
對于充滿争議性的社會熱點人物和話題,辛巴也是毫不避諱,對黃教主的新晉女友不屑一顧:" 你算什麼東西,給我 X 出娛樂圈 ",對首富鍾睒睒關于直播的輕蔑言論,他貼臉輸出:我 35 歲捐了五個億,你個 " 賣水老登 "35 歲在幹什麼?
而辛巴的大炮,主要還是打在同行身上。
燕窩事件告一段落後,辛巴炮轟劉畊宏夫婦也賣同款燕窩,為何沒被平台和法律制裁。東方甄選直播帶貨如火如荼,辛巴說 6 元一根玉米 " 谷賤傷農 ",稱董宇輝 " 喪良心 "。廣東夫婦在直播間改賣學習機了,辛巴說他們改不了割粉絲韭菜。
辛巴莽歸莽,但每次開火事出有因也沒造謠,導致打一個倒一個,加上出招幾乎是招招致命,對方也是避之不及。
只是一個企業成千上萬人,特别是交易鏈條冗長的直播電商,難免有環節出纰漏,如今全網頭部主播都縮頭露尾。可能超頭主播們,也都怕在辛巴的 " 生死簿 " 上,哪天看到自己的名字。
02 判人者人恒判之,辛巴能挨幾次錘?
出門在外,身份都是自己給的。
遙想當年辛巴 " 售賣假燕窩 " 被王海打假,央視還對辛巴 " 燕窩事件 " 進行了專題報道。經過幾次質疑行業内幕,2024 年,辛巴反倒成了讓消費者拍手叫好的 " 打假衛士 "。
在商業圈,都說寧交十個假朋友,不樹一個死對頭。但這些慣例行規,在辛巴這裡似乎完全失效了。
辛巴雖然也經歷過售賣假燕窩、直播封路、勸孩子多吃預制菜引發眾怒,卻在幾次險象環生的危機中人氣不降反升,特别是直播帶貨眾神隕落的當下,幾乎成了直播界熱點的 " 話事人 "。
辛選目前有 5 個大網紅賬号,辛巴、蛋蛋、趙夢澈、時大漂亮和尖峰食客,加上剛崛起的劉小啦,這些網紅的帶貨風格和主推產品,幾乎就是辛巴的翻版。
說明這些辛選打造的這幾個超級主播,不過是針對用戶的不同需求,給辛巴又添了幾個分身。這也就解釋了,哪怕辛巴時常被封禁不露面,粉絲依然對他抱有極強的忠誠度。
用戶懷疑品牌溢價和附加值,辛巴就向他們推白牌產品,還宣稱品質不輸國際大品牌。用戶對帶貨產品表示不信任,辛巴就用師徒情深的 " 江湖故事 " 迎合草根底色,再輔以幾個行業内幕佐證自己的真性情。
當前頭部主播們頻繁 " 翻車 ",已經讓直播帶貨信任度降到谷底。在直播中,辛巴也多次提到 " 大主播自危,用戶信任崩潰 ",并揚言現在就是直播電商的至暗時刻,可以說這個局面他自己也貢獻了幾分力。
當平台、商家、主播都拿辛巴沒辦法,打假主播從另一個位面,向着辛巴打出了 " 真實傷害 "。
博主 " 妖怪 " 點名辛巴割韭菜,稱辛巴旗下很多主播當時也賣過美誠月餅,當時也說是香港的品牌,在香港要排隊買都買不到,辛巴是否可以做出賠付?
同時他曬出了辛巴賠付 " 糖水燕窩 " 的調查回復函,廣州市白雲區市監局稱辛選接受了 90 萬元的行政處罰,暗示公司承認了違法行為。
博主 " 桃白白 style" 則實名舉報辛巴和徒弟蛋蛋直播間虛假宣傳,稱辛巴 10 月 19 日直播合普諾愛必可虛假宣傳部分屬實,依法立案調查。
辛巴直播賬号很快下架了相關產品,此前售有合普諾愛畢可的產品鏈接也檢索不到。彼時主播蛋蛋在直播中宣稱產品銷量已超 20 萬單,依據每單 399 元的價格估算,辛巴該場直播中對合普諾愛畢可的帶貨銷售額達 7980 萬元。
值得一提的是,在 11 月 25 日,白雲區市場監管局決定對辛巴虛假宣傳事件開始依法調查時,辛選集團也發布了《關于啟動 " 守衛者 1 号計劃 " 及相關消費者權益保護的公告》。這般立正挨打、自省自查的姿态有效緩和了事态的進一步發酵。
還有打假博主 " 蛙哥出擊 " 發布多條視頻,表示辛巴徒弟蛋蛋直播帶貨的一款牛排涉嫌誤導性、虛假宣傳。該牛排生產商所在地山東省曹縣市監局工作人員稱,他們已對山東卓躍食品有限公司進行立案調查。
1 月 6 日,蛙哥發布标題為 " 勝利屬于消費者 " 的視頻,稱 " 某人和他手下的幾個徒弟,很可能最近一段時間,都沒法給大家直播帶貨了!"
結合辛巴取消年前最後一次直播,徒弟蛋蛋也連續缺席了既定的直播,加上推舉劉小啦上位的戲碼,很難不讓人對号入座。
因為辛巴的存在,加上流量機制導向,快手主播群體愈發固化,面對帶貨額屢創新高的辛巴,快手無法做到抖音對小楊哥一樣強勢,只能借機敲打辛巴。而辛巴一看苗頭不對就立馬滑跪道歉整改,讓平台也不好下狠手。
然而不是每次犯錯後道歉,都能成功挽回消費者的信任。辛巴比起真正地去解決行業内問題,更擅長于制造話題和流量。
在可以預見的未來裡,辛巴依舊是直播行業的 " 判官 ",四處挑事、八面樹敵。只是放火容易救火難,在辛巴看不到的角落裡,說不定還有些沒撲滅的暗火,隐隐在醞釀風暴。