今天小編分享的科技經驗:宇宙大廠也折戟:騰訊課堂被按下休止符,歡迎閱讀。
相較于海外實行的 " 因材施教 "" 揚長避短 " 式教育,國内流行的是自古以來便一直在實行的應試教育,也就是制式考試。但随着義務教育的持續推進," 高分低能 "" 書呆子 " 等社會問題開始顯現,相關部門意識到教育,亟需改革。
當疫情逼迫幾乎所有人居家時,線上教育成為必需品;但線下 " 教育減負 " 等一系列相關政策接踵而來時,在線教育又慘遭重創,就連背靠宇宙大廠的騰訊課堂也難以幸免,開始慢慢調整步伐,試圖找回來時的路。
在線教育賽道繁雜,視頻平台再插一足
早期調研數據顯示,線上教育用戶規模從 2016 年 1.04 億增長到 2021 年 4.46 億,占網民整體的 34.6%,中國在線教育市場規模在 2021 年已達到 5596 億,呈穩步增長态勢。但從 2021 年下半年開始,線上教育行業的拐點便悄然而至。
2021 年以來,多個相關部門陸續印發了支持、規範在線教育行業發展的政策,伴随着 " 雙減 " 政策落地,紅極一時的學前教育、義務教育、高中教育板塊和高等教育市場,不得不停下腳步、整頓一番。
同年發布的 " 雙減 " 政策明确規定,各地不再審批新的面向義務教育階段學生的學科類校外培訓機構,現有學科類培訓機構統一登記為非營利性機構;對非學科類培訓機構,各地要區分體育、文化藝術、科技等類别,明确相應主管部門,分類制定标準、嚴格審批。學科類培訓機構一律不得上市融資,嚴禁資本化運作;已違規的,要進行清理整治。
受此影響,在線教育市場整體稍有降溫,在線教育用戶規模為 3.25 億人,同比下降 5567 萬人。從業人士均表示,未來 2-3 年,在線教育行業受政策的影響較大,且市場修復需要一定時間。
縱觀目前的在線教育賽道,學前教育、義務教育、高中教育板塊有好未來、新東方、猿輔導、高途課堂、掌門 1 對 1、作業幫等企業;低幼教育線上代表機構有寶寶巴士。火花思維、凱叔講故事等;高等教育線上代表機構有中國大學 MOOC、學堂在線等;職業教育線上代表機構有中公教育、中華會計網校、高頓教育等;素質教育線上代表機構有編程貓、流利說、斑馬 AI 課。
每個子賽道都有眾多企業在齊頭并進,讓在線教育這一行業變得十分内卷。但無奈近年來流量爆炸的視頻平台,也正在涉足在線教育這一版塊,也正是那些腦洞大開的創作者,把科普、學習和娛樂真正地結合了起來。
哔哩哔哩、小紅書、學習強國等視頻平台,擁有着眾多免費學習課程,覆蓋幾乎全年齡段的需求。而且與其他講究專業性、課程連貫性的機構課程有所不同,視頻平台講究的就是一個随心所欲,更貼合觀看者的學習心态,因此有許多年輕群體紛紛開始借助視頻平台,進行再教育。
而坐擁巨大流量池的騰訊,自然也不會錯過在線教育這一朝陽賽道,騰訊課堂便是其試圖全方位介入教育行業的一次試水,奈何孵化至今仍未有所成,甚至有節節敗退的趨勢。
叫停 " 教培通 ",騰訊課堂再失一員大将
騰訊課堂,是騰訊推出的首個專業在線教育平台。下設職業培訓、公務員考試、托福雅思、考證考級、英語口語、中小學教育等眾多在線學習精品課程,主打的就是一個線上、線下質量一致,讓廣大用戶利用閒暇時間,上到高質量的課。
不可否認,騰訊課堂在疫情期間确實為許多教育機構提供了便利,騰訊課堂也因此獲得了近 3 億用戶的擁戴。巅峰時期,騰訊課堂每周有超過百萬的用戶在線學習,在架課程超 10 萬門。但随着線下教育的復蘇,線上教育流量驟減,現如今只能靠語言類、相關考試等板塊苦苦支撐。
而就在近日,騰訊課堂又發布了 " 教培通 " 不續售公告。公告内稱,由于功能與服務調整,教培通将于 2023 年 9 月 20 日起不再提供服務,發課、排課、創建直播任務及交易功能暫停。更為貼心的是,騰訊課堂在公告中還提供了 CCtalk、小鵝通等其他平台跳轉鏈接。
發出公告後行業内便開始傳言騰訊課堂 " 命不久矣 ",原因有二:一是騰訊課堂結算周期後不再提供新的開發需求和響應,不再繼續提供合作和服務;二是從 2022 年年底開始,騰訊課堂相繼裁撤各地員工。
騰訊課堂與其他本就有線下實體機構的在線教育集團所不同,騰訊課堂本身并不生產内容,其引流模式類似于現如今的視頻平台:通過吸引知識創作者和機構入駐,來為用戶提供内容,騰訊課堂作為平台方可提供企業培訓及解決方案。
騰訊課堂作為一個 " 教育中介 ",在坐擁龐大的用戶群體後卻犯了一個大忌:急于變現。
教育投資确實是許多消費者愛砸錢的地方,但騰訊課堂采用的短視頻引流 - 推薦授課的模式,卻讓許多消費者感到不适應。把教育當成帶貨,多少有些逆勢而為了,更何況相較于騰訊課堂,更多老師傾向于使用其兄弟軟體:騰訊會議。
騰訊會議和釘釘在以往多用于企業管理、遠程會議,但自疫情後越來越多人意識到這兩個辦公軟體的妙用後,線上教育行業就被瘋狂擠占。截至 8 月 23 日,騰訊課堂在蘋果 App Store 教育類 APP 排行榜第 181 名。
盡管騰訊課堂在努力推進自己的短視頻創作,試圖以點擴面來帶動實際銷售,可随着經濟下行、教育機構接連 " 暴雷 "、線上課程無故停更等等問題的出現,騰訊課堂雖然背靠大樹,但還是不得不開始裁員、節流。
當然,騰訊課堂也沒有坐以待斃,其試圖借助 AI 的力量,用 " 科技引領教育 " 的口号來挽回自己的用戶群體,可這個布局實在是有些過于超前,不是現如今的國内教育市場能夠接受的。
擦不去的污點:騰訊課堂腹背受敵
騰訊課堂的運營模式,決定着其需要管理大量的教育機構以及個人教育者,但作為一個非公立教育平台,騰訊課堂能做的只是查證相應的資質證書并且備案,後續運營也全靠機構自身,或者是購買騰訊課堂提供的運營推廣包,這也是為何騰訊課堂後續會出現運營管理老大難的根源所在。
據分析師介紹,選擇入駐第三方教育平台的,基本是一些中小型教育機構或者是個人工作室等急需獲客的群體,這類商戶大多數沒有相關運營經驗,同時其抵御風險的能力也相對較弱,一旦資金鏈斷裂,騰訊課堂就只能背黑鍋。
在黑貓投訴上,騰訊課堂相關投訴量過萬,投訴内容多集中在虛假宣傳、誘導消費、誘導貸款等問題,投訴對象基本為騰訊課堂上的中小型培訓機構或者是一些個人師資。
值得注意是,騰訊作為一家熱衷于投資教育的互聯網宇宙大廠,相較于從零開始孵化,其更願意靠砸錢,換得更大的收益。
據内部人士透露,目前騰訊教育板塊主要有個人產品和行業解決方案兩大業務:騰訊課堂、騰訊英語君等均屬前者;騰訊教育旗下的開心鼠,也在 " 雙減 " 後宣布裁員,砍掉所有業務,但騰訊在教育投資這件事情上,卻仍然毫不手軟。
據不完全統計,目前騰訊在教育行業投資近 30 家企業,包括新東方在線、猿輔導等一眾知名教育培訓公司。而且騰訊不僅赢在數量和質量上,其在投資數額上也是傲視群雄般的存在。
2015 年瘋狂老師對外宣布完成三輪融資,其中騰訊獨家投過一輪,數額達到 2000 萬美元;2016 年,騰訊第一次投資猿輔導,斥資 4000 萬美元;2017 年,騰訊聯合華平投資向猿輔導投資 1.2 億美元;2018 年,騰訊繼續領投猿輔導,該輪融資 3 億美元。
騰訊課堂的出發點是連接 B 端到 C 端,内容涵蓋十分廣泛,從幼兒到成人教育,從内容到工具平台,統統都有涉足,這種 " 全都要 " 的模式,一般企業是很難復制的,豎起的產品壁壘已經足夠高了,本以為能夠坐享其成的騰訊,卻慘遭滑鐵盧,恐怕連騰訊自己都沒想到。
擁有了足夠的技術壁壘、龐大的私網域流量之後,騰訊自然想把自己的觸手伸到所有行業之中,而教育作為貫穿一個人一生的事業,騰訊是必然不會放過的,但到底是自己做,還是站在企業背後做推手,恐怕騰訊需要盡快做一個抉擇了。
結語
騰訊課堂提供了豐富多樣的在線教育資源,包括課程、直播課、知識付費内容等。它在線下課程轉移至在線學習的特殊時期,為學生和教育機構提供了便利。基于騰訊的強大技術和資源支持也讓其在在線教育領網域具備競争力。
然而,現如今的騰訊課堂也面臨許多挑戰。市場競争激烈、教育質量的可控性等等,都成為了阻礙其發展的絆腳石,更何況随着 " 雙減 " 政策的落地、執行,教育市場也變得畏手畏腳,騰訊課堂的未來會走向何處,仍是一個未知數。