今天小編分享的科技經驗:印度 iPhone 用戶保外出現相機故障,起訴蘋果獲賠 2.5 萬盧比,歡迎閱讀。
IT 之家 9 月 7 日消息,蘋果公司近日在和印度喜馬偕爾邦 iPhone 用戶的訴訟中敗訴,被法院要求更換新款 iPhone,支付 1.5 萬盧比(IT 之家備注:當前約 1319 元人民币)的訴訟費用,并向其額外支付 1 萬盧比(當前約 879 元人民币)賠償。
IT 之家援引當地媒體報道,文章中并未明确說明 iPhone 機型,梳理該事件如下:
這款 iPhone 購自沙特阿拉伯,朋友以禮物的形式贈送給本案原告 Pankaj。Pankaj 在使用過程中出現了網絡和攝像頭問題。
Pankaj 将 iPhone 帶到本地蘋果服務中心維修,被告知這款設備已經超出保修期,如果維修他必須支付維修費用。
蘋果服務中心表示這些問題可能是用戶潛在的拆機篡改發生的。
Pankaj 認為這些問題是設備原有故障,拒絕了保修期外的維修費用。
Pankaj 向達蘭薩拉省康格拉地區的消費者争端補救委員會提交申請,蘋果公司無法提供足夠的證明,證明是顧客故意篡改 iPhone。
法院最後判定蘋果一方存在過錯,要求更換 iPhone、支付 1.5 萬盧比的訴訟費用之外,還向 Pankaj 賠償 1 萬盧比。