今天小編分享的健康經驗:探訪華南一流的三甲腫瘤專科醫院!「廣州醫科大學附屬腫瘤醫院」就診攻略大揭秘,歡迎閱讀。
到醫院看病有一個技巧:"首診先去綜合醫院,确診再去專科醫院"。專門為大家總結實用就醫攻略的39深呼吸「第一次去這家醫院」系列專題,之前探訪了多家綜合醫院,新一期我們來到一家很有名的專科醫院——廣州醫科大學附屬腫瘤醫院。
它是全國首批通過新三甲評審标準、華南地區一流的腫瘤專科醫院,是廣州市癌症防治中心,不僅治愈了成千上萬的患者,還為廣大群眾提供"癌症篩查"服務,并設有特需門診,滿足不同患者的需求。
在這裡就診有什麼流程?怎樣做能更高效?我們一起去探秘。
在"羊城第一秀"白雲山風景區内、風景秀麗的麓湖之濱,有一座"花園醫院",這裡環境宜人,具備高水平治療技術和高精尖的醫療平台,還擁有一支高水平的專家隊伍,它就是廣州醫科大學附屬腫瘤醫院(以下簡稱"廣醫腫瘤醫院")。
37年前,廣醫腫瘤醫院成立,開始承擔華南地區乃至國内外的腫瘤防治和研究工作。如今,醫院胃腸腫瘤、肝膽腫瘤、肺腫瘤、食管腫瘤、頭頸腫瘤、顱腦腫瘤、鼻咽癌、乳腺癌等疾病的規範診治均達到國内的先進水平。
這裡的腫瘤體腔熱灌注治療技術、腫瘤微創治療技術、3D打印後裝放療、TOMO調強放療、四維滑軌放療等技術也均達到國内領先水平。
此外,胃腸外科、胸外科、肝膽外科、乳腺外科、放療科、腫瘤内科、中西醫結合科,多年榮登"廣東醫院最強科室推薦榜單"。
01
醫院建築提前了解,就診不迷路
走進廣醫腫瘤醫院,第一感覺就是面積很大,每棟建築之間的樓距很寬,因為限高,最高的建築只有5層。院區裡視野開闊、綠樹成蔭,雖然處在鬧市裡,但完全沒有高樓大廈的壓迫感,反而像一個幽靜的小公園。
醫院裡建築很多,每一棟建築的主要功能都不一樣,提前了解建築布局,就診會更得心應手。
◎ 院區平面圖。
大家要先記住的是看病、取藥、做檢查分别要去哪個樓:挂号、看病都在門診樓,門診取藥在外科樓1樓,繳費在各個大樓都可以,檢查項目都集中在醫技影像樓。
◎ 根據就診的不同流程,要去不同的建築(點擊可放大)。/制表:39深呼吸
進入醫院大門後,最先看到的就是門診樓,這是1幢5層的紅色建築,特别顯眼。
◎ 門診樓外觀。
挂号、看診、抽血、點滴都在門診樓進行,穿過門診樓可以到達外科樓。
◎ 在門診樓1樓大廳,可以挂号、咨詢、候診、就診。
02
全流程攻略在手,就診更快速
在廣醫腫瘤醫院看病,從挂号到取藥,每一步要怎麼做能更加高效?來看看39深呼吸為你整理的一站式實用攻略,看病不求人!
挂 号
手機挂号:醫院官方微信公眾号、支付寶
人工視窗挂号:門診樓1樓大廳
建議大家使用手機來挂号,在家就能操作,還可以提前預約号源。
【手機挂号】
第一次在手機挂号,需要先建立個人檔案,醫院就會保存你的信息,方便以後的挂号和就診。
建檔流程:在微信或支付寶搜索"廣州醫科大學附屬腫瘤醫院"并打開,點擊菜單欄的"診療服務"→在上方"+"處添加就診人,填寫個人的基本信息後,在線建卡、綁定,就能建檔。
◎ 醫院官方微信号建檔的流程。
建檔後,再回到首頁,點擊"在線挂号",選擇要挂号的科室和時間段,進行支付,挂号就完成了。
◎ 醫院官方微信号挂号預約的流程,也可以點擊"新公眾号入口"按鈕進入挂号。
看到這麼多科室不知道要挂哪個,可以用"智能導診"來幫忙,根據症狀來點擊選擇相應的身體部位(哪裡不舒服就點哪裡),"智能導診"會引導你選擇哪個科室來挂号,很貼心!
◎ 醫院官方微信号"智能導診"頁面,點擊圖上的身體部位,會引導你挂相應的診室。
【人工視窗挂号】
除了手機挂号,還可以在醫院的人工視窗挂号。"挂号處"在門診樓的1樓大廳,需要先在取号機取号,再到視窗挂号。首次就診的患者,工作人員會幫你辦理建檔。
◎ 在門診樓1樓的人工視窗挂号,要先在取号機取号,再到服務櫃台辦理業務。
如果不知道要挂什麼科,可以先在"門診導診處"向工作人員咨詢,若有其他需要幫助的,也可以在這裡求助。
◎ 醫院門診樓1樓大門旁的導診處,提供咨詢和導診的服務。
【TIPS】
在腫瘤專科醫院就診
去看病前,需要準備這些東西:
①要帶卡,如身份證、銀行卡、醫保卡;
②帶藥盒(或藥物包裝盒),方便醫生直觀了解患者最近在吃什麼藥;
③末次住院的出院和入院記錄(包括既往入院記錄和出院小結,手術記錄);
④病理報告(很重要);
⑤基因檢測報告(若有);
⑥最近兩次的影像學報告及膠片,如CT、核磁等;
⑦近期血液檢查報告:血常規、肝腎功、凝血功能、傳染病學檢查 (包括乙肝五項和梅毒/丙肝/HIV抗體定量檢測)。如有乙肝病史,請提供乙肝病毒DNA拷貝數檢測報告;
⑧内鏡或其他檢查報告;
⑨最近心電圖報告。
*建議患者本人盡量親自就診,因為醫生需要仔細詢問患者的症狀,判斷患者的精神、體力等狀态。
報 到
手機報到:醫院官方微信公眾号
醫院自助機報到:門診樓門口"自助報到處"
大家到達醫院後,先别急着去門診,記得要"先報到,後就診",不報到是無法看病的,建議提前1個小時報到(過了預約時間再報到可能需要重新預約)。
【手機報到】
報到流程:進入"廣州醫科大學附屬腫瘤醫院"微信公眾号,在菜單欄點擊"診療服務"→"自助報到"→"選擇就診人"→"點擊報到"(距離門診500米内才能進行手機報到)。
◎ 醫院官方微信号手機報到的流程。
【自助機報到】
◎ "自助報到處"在門診樓1樓門口的左側。
在門診樓門口左側的"自助報到處",點擊螢幕上的"自助報到",使用身份證、醫保卡、電子健康碼等方式登錄後,找到預約記錄,進行報到。
◎ 在自助服務機自助報到的流程。
不同的登錄方式,操作方法不一樣,比如用身份證登錄,要把身份證放在相應的位置,具體看下圖。
報到成功後,機器會彈出一個紙質憑條,上面有就診地點提示,告訴你要去的是幾号診室。
◎ 報到憑條。
候 診
地點:門診樓1樓大廳候診區
廣醫腫瘤醫院的門診都集中在門診樓的1樓和2樓,1樓有12個診室,包括有泌尿外科、婦科、内科、中西醫結合科等。
◎ 門診樓1樓的診室分布在大廳兩側,1-9号診室在大廳的右側,10-12号診室在大廳的左側。
2樓是特需門診/幹部保健病區、頭頸外科,在1樓通過電梯或樓梯都可以上2樓。
◎ 電梯間、樓梯在門診樓1樓左側(即10-12号診室的旁邊)。
特需門診是新開設的,旨在為有個性化需求的患者,提供專家一站式、個性化診療方案等服務,就診環境十分舒适安靜。
◎ 位于門診樓2樓的特需門診就診區。
報到成功的朋友,可以在1樓大廳的候診區等候,或者在診室門口的座位上等候,同時要留意螢幕上的叫号。
◎ 看到螢幕上出現名字,再進入診室看診。
繳 費
手機繳費:醫院官方微信公眾号
人工視窗繳費:門診樓1樓、外科樓1樓、内科樓1樓、放療樓1樓、醫技樓3樓
自助機繳費:收費處旁邊的自助服務機
【手機繳費】
繳費流程:進入"廣州醫科大學附屬腫瘤醫院"微信公眾号,在菜單欄點擊"互聯網醫院"→"門診繳費",确認授權後,會出現待繳費記錄,點擊進行支付即可。
◎ 醫院公眾号繳費流程。
【人工視窗繳費】
在門診樓1樓的"挂号處"就能辦理門診業務的繳費,如果高峰期排隊的人太多,還可以到外科樓1樓、内科樓1樓、放療樓1樓、醫技樓3樓的"收費處"繳費(外科樓離門診樓最近)。
◎ 外科樓在門診樓的後方。從門診樓出發, 大約50米就到達外科樓。
在人工視窗繳費,需要先在"取号機"取号排隊,再等待螢幕的叫号,到相應的視窗繳費。
◎ 外科樓1樓收費處。注意!不取号,是不能辦理繳費業務的。
【自助機繳費】
在"收費處"附近,有自助繳費服務機,點擊螢幕的"門診繳費",登錄後進行支付。
◎ 在自助機上繳費。
做檢查
預約方式:醫生看診時預約、人工視窗預約
檢查地點:醫技影像樓
廣醫腫瘤醫院的檢查項目,基本都集中在醫技影像樓,繳費後需要移步到這棟樓來做檢查。
大家注意,進入醫技影像樓的大門,就來到了2樓,這層是做CT、MR(磁共振)、DR的。
◎ 醫技影像樓。
如果需要做心電圖、超聲、胃/腸鏡、PET-CT等檢查,需要乘坐電梯下去1樓或-1樓。
◎ 進入醫技影像樓大門後,就是2樓大廳。
各項檢查的預約方式、檢查地點、取報告時間,39深呼吸都給你整理出來了,看這個表格就一清二楚。
◎ 各項檢查的要點整理(點擊可放大)。/制表:39深呼吸
做CT、MR(磁共振)、DR(X線)、钼靶
到這裡報到
◎ 【醫學影像科】服務台,地點:醫技影像樓2樓。
注意:做CT等檢查,醫生開單的時候,已經預約好了檢查時間,大家需要在規定時間内繳費,不然這次預約會取消,後面再預約就要重新排隊。
◎ 注意看檢查單上的繳費時間期限,按時去繳費。
做胃/腸鏡檢查
到這裡預約
◎ 【内窺鏡中心】服務台,地點:醫技影像樓1樓。
做超聲檢查
醫生開單時會幫你預約好時間
然後到這裡報到
◎ 【超聲功能科】服務台,地點:醫技影像樓1樓。
做心電圖、肺功能檢查
到這裡自助報到
◎ 【心電圖、肺功能檢查】自助報到機,地點:醫技影像樓1樓。
【TIPS】
心電圖、肺功能檢查-自助報到機使用
預約當天做檢查的住院患者:點擊綠色的"籤到"按鈕
門診患者、臨床試驗患者、前幾天号的住院患者:先點擊黃色的"預約"按鈕,預約後還需要點擊綠色按鈕來籤到。
◎ 門診患者做心電圖、肺功能檢查的報到流程:先預約,再籤到(住院患者做當天檢查,可直接點擊綠色按鈕的"籤到")。
做PET-CT檢查
到這裡預約
◎ 【PET-CT】預約登記室,地點:醫技影像樓-1樓。
檢查完成後,可以在手機查看報告。如果需要紙質報告,需要到相應的服務台領取報告。CT、MR、DR的檢查報告,可以在自助印表機打印。
◎ 醫技影像樓1樓的自助打印設備。
當看到有名字出現時,說明報告已經完成,可以打印;如果沒有名字,則需要再等等。
檢驗報告、病理報告、門診清單、電子發票等,可以在院區裡的"自助打印區"進行打印。
◎ "自助打印區"在門診樓、外科樓的附近。
取 藥
門診取藥:外科樓1樓
出院取藥:醫技影像樓4樓
廣醫腫瘤醫院的門診藥房(中藥房和西藥房)都在外科樓的1樓,進大門後往右側走就能看到。出院取藥視窗在醫技影像樓的4樓。
◎ 外科樓1樓的中藥房和西藥房。
◎ 醫技影像樓4樓的出院取藥視窗。
取藥不需要報到,看到藥房的螢幕上顯示有名字時,拿着處方到視窗取藥即可。
藥房旁邊有自助取袋機,有需要的朋友可以掃碼自助購袋。
03
院區的便民措施,就診好方便
除了有自助取袋機,院區裡還有充電寶、共享輪椅、飲水機、ATM機、飲料自助購買機等,分布在院區各處。
◎ 院區中的自助設備。
39深呼吸還發現了便利店和休閒水吧,便利店的休閒區有桌椅,可以來這裡休憩;休閒水吧提供打印、復印、拍證件照的服務,很便利。
◎ 院區中的休閒水吧和便利店。
各項便民措施的具體地址看這裡(滑動上下查看)
充電寶:門診樓1樓、外科樓1樓
共享輪椅:門診樓1樓門口
飲水機:門診樓與外科樓之間的連廊
母嬰室:門診樓與外科樓的連廊旁邊
自助取袋機:西藥房旁邊
ATM機:外科樓收費處旁邊
便利店:醫院大門口附近
休閒水吧:籃球場附近
到這裡就醫,可以選擇地鐵+公交抵達,先乘坐地鐵5号線到小北地鐵站,再換乘公交,下車後大約步行200米即到。
廣州醫科大學附屬腫瘤醫院
(越秀院區)
【地址】
廣州市越秀區橫枝崗路78号。
【交通指引】
-地鐵-
①
乘坐5号線到地鐵"小北站",在B出口乘坐
184路(最快)、109路、
110路、297路公交車,
可到達橫枝崗廣醫腫瘤醫院站。
②
乘坐11号線到雲台花園站
(預計2024年年底開通),
出站後步行可以到達。
-公交-
在廣州市内乘坐63路、184路、109路、
110路、297路、547路、706路公交車,
均可直達橫枝崗廣醫腫瘤醫院站。
【地圖導航】
39深呼吸"第一次去這家醫院"系列專題,會陸續推出各大醫院的實用攻略,下一期你想看哪家醫院?留言區等你!
作者|伍茜
通訊員 | 魏彤
排版|深深
圖片|作者攝