今天小编分享的财经经验:如何看待车展上,周鸿祎被投喂鹅肉?,欢迎阅读。
文 | 王智远
这件事挺逗,看完后我差点笑出声。
不知道你有没有刷到:前天(2025 年 4 月 23 日),在上海车展上发生了一幕小插曲。
网红卤鹅哥看到周鸿祎特别激动,然后穿着大棉袄,大远处喊着:红衣大叔,我是你的粉丝,请尝尝荣昌的卤鹅。
周鸿祎并不认识这位卤鹅哥。而卤鹅哥之所以能火起来,主要因为之前他投喂另一位网红 " 甲亢哥 " 的视频被人被人们关注。
这件事情结束后,卤鹅哥第二天也发了道歉,周鸿祎也回应说,这是误会。事情虽过去了,但从网红传播、营销案例角度,确实有可圈可点之处。
首先,思考一个问题:这件事到底是草根营销,还是流量碰瓷?
我觉得,这里面策划痕迹太明显,功利心也太重了。说白了,这是一场碰瓷式营销。关键问题是卤鹅哥 " 场景用错了 "。
为什么这么说呢?
卤鹅哥这次行为,和之前大不一样。之前,大家觉得他在用美食传递文化,挺质朴,但这次在上海车展投喂周鸿祎,完全变了味儿。
这次提前在粉丝群里说 " 要干件大事 ",现场还带着专业拍摄团队,各种机位都准备好了,还设计了 " 周鸿祎躲避、强喂、最后微笑化解 " 的剧情。
这哪还有什么 " 草根营销 " 的真诚,完全就是为了流量。
第二点是,策略用错了。之前投喂甲亢哥,因为跨国文化差异,大家觉得新鲜。可车展这种地方本身挺严肃的,他非要强行突破安保,拿着卤鹅到处晃,还被批 " 失态博眼球 "。
这种行为和场合完全不搭,一看就是团队没考虑清楚,就照搬之前的套路,根本不尊重公共场合的规矩。
所以,最后我们看到的结果是:网友们并不买单。我在媒体平台搜了下,基本上有一大半的观众觉得,一开始的 " 感动 " 变成了 " 反感 ",觉得是在 " 消耗公众善意 "。
还有网友说:第一次是感动,第三次就成了闹剧。这说明大家已经意识到,自己的感情被当成了流量的工具。
说到这儿,不知道你有没有想过:草根营销和流量碰瓷的区别到底是什么?
草根营销得用真实的故事或者文化符号,传递有价值的东西。比如:淄博烧烤,靠的是那种市井文化,让人觉得亲切。流量碰瓷呢,靠争议性行为来吸引眼球,完全不管场景适不适合,也不管有没有破坏规矩。
车展本来就是商业活动,他非要搞这种 " 土味突袭 ",这不是瞎搅和么?
因此,我的结论是:卤鹅哥这次行为,团队太依赖之前的套路,完全不考虑公共场合规矩,还把公众的感情当成了流量工具,就是典型的 " 碰瓷式营销 "。
虽然他出发点是推广家乡产品,但手段不对,最后只能变成一场 " 闹剧 "。
不过,我觉得周鸿祎的危机公关,是现场教科书级别。
为什么这么说?
首先,周鸿祎面对卤鹅哥的突发 " 投喂袭击 ",保安想把卤鹅哥拽走,场面有点紧张。但他主动走上前,跟卤鹅哥握握手,说:别在我身上抹油,我不吃了,握个手吧。
这一下,保安和卤鹅哥之间的冲突就被化解了,而且周鸿祎显得特别亲民,一点儿架子都没有。
再说说他那句话:我不觉得自己是人物。这句话太厉害了,他直接把自己从 " 被骚扰的企业家 " 变成了 " 普通市民 ",一下子消除了阶级对立的感觉。
还有,他说 " 去重庆再拜访你 ",这话既给了卤鹅哥面子,又把车展上的闹剧变成了 " 城市邀约 ",还给以后可能的合作留了后路。这一招很妙。
再看看事情结束后,周鸿祎怎么做切割的。
他也没在网上多说这件事,成功避免二次发酵,他的抖音还发了好多关于智能汽车、AI 安全的视频,把舆论焦点从 " 闹剧 " 转移到了 " 科技布道 " 上。
我瞅了瞅他的抖音账号,新增了 23 万粉丝,话题 # 周鸿祎危机公关 # 阅读量破 4 亿,这说明大家很认可他的应对方式。
所以,为啥老周这次的公关能力这么厉害呢?整个处理过程,可以说是快刀斩乱麻,就三点:
风险拦截:先握手化解了冲突,避免了事态失控;价值反哺:用幽默的方式把危机变成了品牌资产;战略收割,把流量导向主业,实现了长效商业目标。
再看看卤鹅哥,他的团队还在争论 " 是不是剧本 " 时,周鸿祎已经完成了四重跃迁:
从被动卷入者变成了议程設定者,从舆论受害者变成了形象受益者;把单点危机延伸到了战略传播。
所以,我觉得周鸿祎这次处理得这么好,是他真的很懂怎么利用流量;他把危机当成了一个特别的传播机会,用自己人设、巧妙的应对、和长远的规划,把风险控制住了,还把坏事变成了好事。
这给其他企业家提了个醒:遇到危机时,最高明的办法不是逃避,而是把对手的 " 碰瓷 " 变成自己故事里的一部分。
既然这样,问题来了:网红绑定城市、或城市绑定网红进行营销,是捷径还是陷阱?
从捷径角度来看,确实有短期爆发的潜力,争议网红话题性很强,能用很少的钱让城市曝光。
根据新浪财经 2025 年 4 月 24 日的报道,抖音电商数据显示,荣昌卤鹅及其相关产品在短短五天内,线上销售额和订单量分别增长了 37 倍和 25 倍,部分企业订单猛涨 1000%,非遗体验游订单增长 120%,游客人均消费翻倍至 1200 元。
政府只花了 10 万元奖励,就换来全网 4 亿次曝光,这种 " 一人带火一城 " 的效果,对那些钱不多的中小城市来说,太有吸引力了。
草根网红的故事容易让人感同身受,卤鹅哥那身 " 大花袄 " 和蹩脚英语,这种 " 情感化传播 ",比传统的广告更能打动人心。
但是,好处背后也有陷阱,系统性风险很大。
网红要是行为不当,会直接影响城市品牌。我相信卤鹅哥这次行为后,会被贴上了 " 低俗炒作 " 的标签,那政府就不得不暂停他的代言计划,这种 " 一荣俱荣,一损俱损 " 的关系,让城市很被动。
图释:2025 年 4 月 23 日,周鸿祎车展被卤鹅哥投喂现场截图
另外,过度依赖网红,会让城市精神被稀释。
荣昌卤鹅有 300 年的非遗历史,但营销重点都放在了 " 卤鹅哥 " 身上,传统工艺反而成了流量的附属品;反观淄博烧烤,它的成功靠的是 " 小炉小饼小葱 " 的市井文化;所以,荣昌还没把卤鹅和巴渝文化深度结合,品牌就少了情感附加值。
值得一提的是,流量暴增可能会超出城市承受能力,荣昌卤鹅因为产能不足,有的企业都断货了,冷链物流成本还特别高。
所以,我认为网红绑定城市营销,或者说城市借助网红带动消费产业,这中间有一个平衡艺术。
城市要建个 " 防火墙 ",可以学学理塘对丁真的做法:给他 " 旅游大使 " 的称号,而不是 " 城市代言人 ",让他当文化传播者,而不是城市的全部形象。
淄博通过 " 烧烤 +" 搞出了陶瓷琉璃博物馆、海岱楼钟书阁等文化场景,这是流量沉淀的文化赋能。
荣昌可以挖掘卤鹅和荣昌陶、夏布工艺的关联,打造 " 非遗矩阵 ",让流量附着在实体文化资产上,这比单纯靠一个网红强很多。
那网红绑定,也要注意尺度,不能让个人的下限行为影响到城市形象。说到这,就不得不思考一下:网红或者企业家,蹭流量是否有原罪?
个人觉得:网红蹭流量最大的问题,是搞不清楚 " 参与公共讨论 " 和 " 剥削流量 " 的边界。
表面上看,讨论热点是他们的权利,但现实中,很多蹭流量的行为是在操纵大众的情感,甚至破坏公序良俗。
就拿那些冒充 " 上海女教师 "" 秦朗舅舅 " 编故事的人来说,这分明是利用信息不对等来吸引眼球,而不是传递真实的东西。
这种行为不仅会破坏社会信任,还可能让大众对所有信息都持怀疑态度,这就是所谓的塔西佗陷阱(Tacitus Trap)。
简单讲,这就像一个恶性循环,一旦陷入,就很难再赢得大家的信任了。
再从社会价值角度看,蹭流量的行为往往迎合大家的 " 审丑 " 和 " 猎奇 " 心理,导致很多低俗、煽动性的内容满天飞。
比如,在灾难事件中直播受害者家属的住所,或者炒作一些 " 恶心穿搭 " 来挑起对立,这些行为违背道德,还让社会更加分裂。
那怎么办呢?网红自己得有个标准。我觉得用 " 真实、善意、适度 " 这三条原则来形容一定不为过。
所谓真实,即:营销的内容得基于事实,不能编造或者歪曲;对于 " 善意 ",不能消费别人的痛苦、挑起对立;还有 " 适度 ",得尊重公共空间的秩序。
啥是公共空间的秩序呢?
一个正常场合,就得做符合这个场合的事儿。你在美食街穿着大花袄,推荐卤鹅肉,没问题;但是,你跑到车展,还穿着大花袄,拿着卤鹅到处晃,这就违背原有的秩序了。
所以,公关伦理突围,在于内容策略的重构,企业应该关注 " 社会议题赋能 ",而不是单纯追热点。
就说 2023 年康宝莱的案例。他们把营销和维护公共秩序结合,线上开展 14 万人次的合规培训,线下办了 38 场 " 合规小蜜蜂 " 活动。这不仅避免了法律风险,还树立了负责任的形象。
针对网红,我觉得应该追求信任经济。周鸿祎在车展事件中没有炒作,而是回归技术讨论,反而把 " 危机流量 " 转化成了品牌忠诚度,这也成了正向价值。
所以,蹭流量本身是个中性的东西,它的对错取决于使用者的动机和手段。在 " 流量就是权力 " 的时代,我们的行为还是要守住一些底线。
比如:不能违法、不能违背道德、不能扰乱公共秩序。
不过,能做到这三点,似乎,又没什么关注度。你说这事儿是不是有点讽刺?