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本地生活的大蛋糕,高德看上了

2023-05-05 简体 HK SG TW

今天小编分享的互联网经验:本地生活的大蛋糕,高德看上了,欢迎阅读。

图片来源 @视觉中国

文 | 伯虎财经,作者 | 灵灵

阿里本地生活 CEO 俞永福曾言,本地生活是一场 " 不激烈但很残酷 " 的竞赛。不激烈是因为选手数量不多,残酷是因为没有一招制胜的方法。

眼下,随着入场巨头的逐渐增加,本地生活的竞争正在趋向激烈和残酷。

3 月,高德宣布和阿里本地生活的到店业务口碑正式合并。高德方面回应称,新团队的加入有助于平台提供更好的 " 到目的地 " 服务。

内部会议上,俞永福表示,组织调整只是手段,目的是业务发展,合并之后不要再提 " 你 " 或者 " 你们 ",都是 " 我们高德 "。接下来一个季度,高德和口碑将一起摸索业务融合,磨合期过后,再确定业务、组织调整的重点方向。

一些落实的动作也很快出来,例如,3 月 21 日,高德联合星巴克中国推出 " 沿街取 " 服务,用户可在高德地图 App 里点单、支付,再去沿途的星巴克门店取餐。目前该服务已经在北京 100 家星巴克门店上线。

事实上,高德进军本地生活,野心早有体现。让高德地图垂涎的,正是本地生活背后诱人的市场机会。

(高德地图 App 截图)

01 本地生活,巨头垂涎的大蛋糕

本地生活市场,是巨头不愿错过的大蛋糕。

艾媒咨询发布的《2023-2024 年中国本地生活服务行业市场监测报告》显示,在数字经济快速发展的推动下,本地生活服务行业各领網域保持稳定增长,预计 2025 年在线餐饮外卖市场规模达到 17469 亿元,生鲜电商市场规模达到 5403 亿元,互联网社区服务市场规模达到 3455 亿元,2025 年本地生活服务规模将超 2.5 万亿元。

2022 年,本地生活服务呈现一派神仙打架的局面。

美团强势割据,抖音高调进军,阿里不断寻找变局,饿了么和抖音 " 强强联合 ",万亿 " 大蛋糕 " 正在引来越来越多的分食者。

2020 年起试水本地生活的抖音,可以说是本地生活最大的鲶鱼。2022 年,抖音本地生活服务实现了约 770 亿 GMV,今年,其目标提到了 1500 亿元,相当于要翻一番,可见抖音在本地生活板块的底气。

今年,抖音在本地生活上的布局动作尤为频繁。

年初,抖音超市正式上线。之后,抖音将于 3 月 1 日上线全国外卖服务的消息也开始传得沸沸扬扬。可以看到,今年以来,抖音在本地生活上的布局几乎没有停过,步骤十分紧凑。

抖音如此高调,自然也是有底气的。目前,抖音拥有超过 7.5 亿的日活跃用户,近 11 亿的月活跃用户。不仅数量庞大,粘性还 " 更胜一筹 "。据极光大数据,2022 年第三季度,抖音人均单日时长达 140 分钟,超过快手的 129 分钟,远超微信视频号的 35 分钟。

除了丰富的用户流量,商家供给同样诱人。截至 2022 年 10 月,抖音生活服务已经覆盖全国 377 座城市,合作门店超过 100 万。

入场的 " 新人 " 高调昂扬,赛道的元老则 " 稳如泰山 "。对于抖音的强势入场,美团似乎不为所动。

王兴曾表示," 美团在骑手、运营网络和商户质量方面都非常有信心……美团建立了非常广阔的网络,能够去满足更大的需求尤其是峰值时的外卖需求。" 他认为," 美团的运营网络未来会更可靠、更高效 "。

数据也说明,美团有这样的实力和底气。2022 年年报显示,美团交易用户数量为 6.78 亿,活跃商家数高达 930 万;同时,去年共有 624 万骑手在美团取得收入。

在业界看来,无论软体经验还是硬體基础,美团都形成了强大的商家及运力板结。

高德自然也是垂涎这块蛋糕的。更何况,本地生活一直是阿里极其看重的业务。

2017 年,高德地图开创聚合打车模式,接入了第三方司机和车辆为用户提供打车服务。

2020 年 9 月,高德发布 " 高德指南 ",进军酒旅、餐饮团购业务,直指本地生活服务。

2021 年,阿里进行组织架构调整,并将基于地理位置服务的三大业务,即高德、本地生活和飞猪,组成生活服务板块,由俞永福代表集团分管,向张勇汇报;李永和担任本地生活事业群总裁。

在这之后,高德地图再次进行品牌更新,将 " 生活服务 " 明确为公司新战略方向,正式更新为 " 出门好生活开放服务平台 ",试图 " 用一张地图承载衣食住行 "。

显然,高德地图被寄予了厚望。2021 年 8 月,张勇在阿里巴巴季度财报会上表示,希望 2022 财年中至少有 1 亿名用户在高德地图内完成过基于目的地周边各种服务的交易。

在这场巨头乱战中,高德地图能否掀起新的风浪?

02 高德地图的可能性

流量是高德的优势。

阿里披露的财报显示,去年 6 月,高德的日活用户就超过了 1.2 亿。

艾媒咨询发布的《2022 年度中国 APP 市场月活数据排行榜》显示,2022 年 12 月 1-31 日,高德地图以超 4.9 亿月活人数位列旅游出行领網域 app 月活榜首,超过美团和大众点评 3.1 亿和 1.7 亿的月活人数。

百联咨询创始人庄帅认为," 高德的用户活跃度很高,用户习惯是可以培养的,目前的本地生活赛道是存量市场,是拉锯战,不是歼灭战,能抢多少是多少。"

他认为,高德作为地图应用,与实体店的地理位置紧密关联,地图应用的用户大部分也都是到店的用户,可以很好地发挥高德在用户资源和导航服务方面的作用,也能够为到店业务提供更多新用户,二者合并后在管理上更加独立和自主,也可以更加精细化地经营。

但与此同时,流量不够精准,用户打开高德 App 的目的性太强,这也成为高德的一大挑战。

对大多数用户而言,在高德 App 内搜索感兴趣的内容再进行消费链路太长,这就不利于转化。换言之,更多场景下,高德充当的仍然是一个信息渠道商的角色。

对于高德来说,眼下还要从品牌形象、渠道运营和 App 设计等多方面,逐渐改写其 " 打车 App" 的用户心智。

如果把视线转向与高德地图合并的口碑业务,会发现这可能不是一场 1+1 大于 2 的联手。过去几年,口碑的业务版图在大规模收缩,如何进一步接进更多商家资源成为高德要面临的首要难题。

参考来源: 

1、每日经济新闻:剑指十万亿市场 抖音谋局本地生活 " 大蛋糕 "  

2、IT 时报:" 流浪 " 的口碑,进击本地生活的高德  

3、光子星球:胜者高德与它的 " 败者联盟 "  

4、IT 老友记:抖音、美团、高德 " 三国杀 ",万亿本地生活战场 " 狼烟起 "  

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