今天小编分享的财经经验：垂类二手，分食“闲鱼”，欢迎阅读。
文 | 新识研究所
蹲点抢券、精准凑单，在二手平台上淘好货、找平替，年轻人开始对消费主义祛魅，" 可以买贵的，但不能买贵了 " 是他们最真实的写照。
QuestMobile 报告显示，2017 年中国的二手交易用户规模接近 4000 万，在移动互联网的渗透率仅为 3.6%，到了 2024 年 4 月，中国闲置电商月活用户总规模已达 1.78 亿，近 50% 为 30 岁以下年轻人群。
其中闲鱼月活用户规模达 1.62 亿，位列闲置交易行业第一，同比增长 19.1%；转转、找靓机分别位列二三名。
而在小红书、豆瓣小组、百度贴吧等社区，也有越来越多用户自发出闲置，不管是咖啡店二手咖啡机，还是 95 新办公椅，或是衣柜里吃灰的爱马仕包包，都成了当下捡漏潮的 " 时髦货 "。
作为行业龙头的闲鱼是终于等到了喂到嘴里的时代红利，还是将迎来洗牌时刻？
闲鱼对手，从转转爱回收拍拍到红布林得物
薛良想买一台官方质检的 "vivo x200 pro16g+512g"，时常在二手平台上对比产品价格，目前闲鱼上售价多在 4300 元 -4500 元之间，爱回收上售价多在 4000 元 -4500 元之间，拍拍上的价格则在 4100 元 -4900 元之间，整体上都低于拼多多和京东等平台 5000 元以上的报价。
而像索尼 PS5 光驱版，闲鱼上实物与描述不符包退，转转上使用指定信用卡可立减 100 元，爱回收 3 期白条免息，但爱回收和转转的均价会略低于闲鱼，转转还将二手品质做了 "A""S""SS" 的分级。
还有许多海外产品，传统电商平台海外都未必有，却可以在二手平台找到。
从购买趋势上来看，用户对二手优品的接受度显著增长。
三季度，包括线上京东拍拍和爱回收官网、线下爱回收门店等场景的自营严选 toC 零售业务总收入为 9.7 亿元，同比增长超 120%。
截至 2024 年底，严选二手商品在京东拍拍渠道、爱回收官网和门店的自营渠道、新媒体零售渠道的销售收入则分别实现了 87.4%、301.3% 和 114.6% 的同比提升。
在小红书上搜 " 一件回本 " 有超万条笔记，几乎内容是清一色的 " 物品 + 价格 + 面包表情 "，这个表情表示包邮，如果用户有意向一般导流到闲鱼或微信上进行交易。
用户梅红表示，" 现在闲鱼上卖品牌二手竞争太大，你在小红书上发闲置，很快就被推到目标人群那里，基本上几分钟就会有人来咨询，活跃度很高。而非标品的小物件，闲鱼一两天能卖一个，小红书用户就没这种需求，閱聽人人群不一样 "。
不过梅红也表示，在小红书上交易更多是靠信任，对品牌的真伪，价格的合理，还有售后保障都是未知数。
2025 年 3 月，小红书将正式上线 " 交易卡 " 功能，这一功能的发布，不仅解决了跳转合规性难题，还通过 AI 技术实现精准触达，降低用户跳转流失率，这也反映了小红书更进一步做私網域的想法。
2024 年以来，二手电商市场更呈现着 " 垂类化 " 竞争态势。红布林、胖虎等二手奢侈品平台通过 C2B2C 模式构建鉴定和履约体系，切入二手时尚商品交易；孔夫子旧书网则依托垂直供应链，占据古籍交易市场 80% 以上份额。
相比之下，闲鱼的 " 全品类 " 定位导致用户认知模糊。QuestMobile 数据显示，2024 年闲鱼用户日均使用时长下降 12%，用户流失率同比上升 18%，垂类平台正以专业化服务分流其核心用户。
同时，得物与京东正以垂直化、精品化战略重塑二手市场格局。得物凭借 " 先鉴别，后发货 " 的竞争优势，推出二手平台 "95 分 "，将二手交易从潮鞋、服饰拓展至奢侈品、3C 等高客单价品类。
2025 年，得物 GMV 过亿商家数量增长 70%，销售额超 5000 万的商家增长 50%，其用户规模突破 3 亿，95 后占比超 80%，退货率仅 10%，平台流量红利吸引大量商家涌入。
比如美妆商家入驻后 3 个月单月 GMV 破千万、 玛氏德芙独家专供礼盒狂卖了 6.8 万单、可口可乐入驻后日均量破 1 万单、GMV 翻倍增长。
爱回收通过整合京东流量和质检体系，聚焦二手 3C 领網域，形成 C2B（回收）-B2B（分销）-B2C（零售）全产业链闭环，2024 年 Q3 营收达 40.5 亿元，连续 9 个季度盈利，其标准化检测流程将交易纠纷率压至 1.2%，远低于闲鱼的 6.99%。
不过 95 分近期被曝实物与鉴别报告不符、退货规则不统一、转卖服务费偏高等问题，在黑猫投诉上投诉量近 4 万。而京东旗下拍拍和爱回收并没能形成合力，在数码 3C 上做深产品池，双方在平台规模和产品类目上还不具备护城河。
想要分食 " 闲鱼 " 的市场，目前来看还有很长的路要走。
闲鱼发力一手好物，" 差异化 " 还是自我 " 异化 "？
当垂类平台深耕细分市场时，闲鱼却反向发力 " 一手好物 " 赛道，试图打破传统二手边界。
不管是正在抢购的小米 SU7 ultra，还是新发售的 steam 正版游戏 " 双影奇境 "，闲鱼上的预售服务愈发多了起来。
这一策略背后是用户增长的瓶颈：2022 年闲鱼月活用户约 1.45 亿，职业卖家 GMV 贡献率从 2020 年的 12% 升至 37%，纠纷率增长 210%，而个人卖家因 0.6% 服务费政策流失，消费者对商品质量投诉激增。
为重塑信任，闲鱼于 2024 年上线 " 奥莱频道 "，引入品牌折扣新品，并启动线下 " 闲鱼循环商店 "，已经在杭州、上海、成都等城市开设，提供 " 一手 + 二手 " 混合服务。
不过线下店扮演的功能，与其说提供交易保障，更像是一个品牌形象展示的視窗。毕竟开设线下门店之后，对用户来说最直接的改变是闲置商品的买卖更加便捷，有了多元化的品牌业态后，也可以为后续探索其他增值服务打下基础。
除了传统的物品交易，闲鱼还进一步拓展了其在服务领網域的业务。
根据 " 闲鱼简历 " 和 " 搞副业 " 频道的数据，目前有 950 万卖家提供各类技能服务，其中 00 后占比达到 40.84%，这些卖家的平均收入为 3660 元。这种扩展不仅使闲鱼成为一个多元化的交易平台，还满足了年轻群体对兼职收入的需求。
平台数据显示，其一手商品 GMV 占比从 2023 年的 12% 升至 2025 年的 35%，奢侈品品类客单价突破 5000 元，潮品客单价超 1000 元，毛利率显著高于传统二手交易。
然而，闲鱼的转型面临双重挑战。
一方面是用户心智还未转变：闲鱼长期以 " 闲置交易 " 定位深入人心，一手化战略导致用户认知混乱。
去年 8 月，闲鱼又提出重大变革：自 9 月 1 日起，将面向全体卖家收取 0.6% 的基础軟體服务费，单笔最高不超过 60 元，开始用流量权重扶持职业卖家，说明闲鱼已不再是个人玩家的舞台。
个人卖家许静表示心累：" 因为现在平台上的一手尾货越来越多，客户对用过的二手产品要求越来越高，要么发链接来质问卖得比别人贵，要么说不包邮不送赠品抠门，拜托我只是出个人闲置物品，又不是在网上做生意。"
另一方面是生态协同不足：闲鱼虽背靠阿里生态，但未能有效整合淘系供应链资源。得物凭借 " 货单匹配 " 工具和自有鉴别师团队，实现商品流转效率比闲鱼高 40%；小红书则通过社区内容自然引流，用户决策链路比闲鱼缩短一半。
谭天上周打算把自己的 iPad 10 出掉，闲鱼给的初步报价是 1750 元， 但等到专员来验收，认定平板有掉漆和设备折弯的问题，最终认定值 1268 元。于是他在转转上也申请了回收，选择轻微使用痕迹，最后预估价是 1300 元，不过人工上门后认定物品保持程度较新，最终以 1476 元成交。
" 虽然这不能代表闲鱼就比转转收得低，但是转转默认邮费确实比闲鱼低，交易可以当场打款，在一些细节处会让人感觉更安心。"
平台战略分野的本质是用户价值的争夺。95 分与红布林等平台通过垂类深耕，锁定高净值年轻用户和差异化需求；闲鱼则试图以一手好物扩大市场边界，从 " 兴趣社交 " 转向 " 促销场 "，虽然拓宽了盈利结构，也使原有的平台社区属性被削弱。
在二手电商迎来黄金时代的当下，若无法平衡用户体验与商业利益，" 既失二手基本盘，又难敌垂类专业化 " 的双重困境，将会是闲鱼可预见的难题。
