今天小编分享的财经经验:7-11便利店考虑“卖身”背后的蝴蝶效应,欢迎阅读。
" 这世界上只有两种便利店,一种是 7-Eleven 便利店,一种是其他便利店。" 这句话流传甚广,虽然 7-Eleven 的对手们听了不以为然,但是这仍旧是对 7-Eleven 便利店自身江湖地位的一种嘉奖。不过,最近的一桩要约收购案,似乎宣告了某个时代的终结,7-Eleven 也到了和自己的光辉岁月说再见的时候。
8 月 19 日,日本便利店 7-Eleven 的母公司 Seven&i 发布公告表示,确认已收到加拿大便利店巨头 Alimentation Couche-Tard Inc.(以下简称 ACT)关于收购公司所有已发行股份的保密、不具约束力的初步提案。
这个消息石破天惊,在全球范围内,7-Eleven 在 19 个国家运营有 8.5 万家便利店,该公司计划在 2030 年前扩大到在 30 个国家和地区开 10 万家店。在品牌影响力上、在规模上 7-Eleven 仍旧是这个地球上最大的便利店品牌。而收购方 ACT 的标志是一只猫头鹰,虽然是加拿大便利店龙头,但是在世界范围内,也不算是一家名声显赫的国际零售巨头,因此这次收购案,颇有猫头鹰吞象的感觉。
那么,7-Eleven 为什么要卖掉?联想到不久前另一家行业巨头日本罗森便利店退市,日本便利店究竟遭遇了哪些挑战,这对于中国零售业又有哪些启发和影响?
这一切,可以从五年前说起。
2019 年的蝴蝶效应
2019 年 2 月,一条关于日本便利店 7-Eleven 的消息却引发了许多中国媒体的兴趣。起因是一位日本 7-Eleven 便利店的从业者对消费者贴出告示,停止夜间时段的店铺经营,不料被总部拒绝,引发轩然大波,甚至带动了海外包括中国媒体对此事的讨论。
这位从业者申请的理由其实很充分。他来自大坂。当时面对媒体镜头,他展示着自己花白的头发,因为他已经 57 岁了,身体实在是支撑不起夜班经营了。但是,日本 7-Eleven 的态度非常强硬,总部认为,24 小时是便利店经营的精华所在,这位店长的所做所为不仅违反合同,而且很可能会带来效仿作用。因此总部勒令其恢复经营,否则要赔偿大约折合 100 万人民币的违约金。
但是当时的多数媒体并没有站在 7-Eleven 这一边,反而更多的加盟者开始向媒体诉苦。很多人都表示他们向这位店长一样,当初是夫妻一起加盟,现在两人要么年事已高,要么甚至一方已经去世,根本无力再支撑 24 小时的经营。
其实,7-Eleven 也有自己的苦衷,便利店这种模式并不以商品的丰富度取胜,更多的是靠精准的自有商品和强大的服务能力来获得消费者的信任。从这一点来说,获取消费者的信任,7-Eleven 与 COSTCO 会员店并无差异。而在组成这些信任的要素中,24 小时经营也在其中。
不过,这场博弈最终是以 7-Eleven 的妥协告终。据日本共同社报道,当年的 11 月,7-Eleven 日本公司将允许特许经营加盟店缩短营业时间。而中国媒体当时对此事兴致盎然,无非也是 " 心有戚戚焉 "。毕竟老龄化的问题,中国商业连锁企业同样需要面对。
其实在最终对营业时间妥协之前,日本 7-Eleven 已经意识到了形势的严峻。当年 10 月,7-ELEVEn 母公司日本柒和伊控股集团(Seven&i Holdings),宣布将大规模调整员工结构,至 2022 财年末预计裁员 4000 人,其中,"7-ELEVEn" 将闭店或迁移经营不善的门店约 1000 家。
对于零售连锁业巨头,7-Eleven 便利店也好,其他便利店也好,获得增长的方式无非还是两种。第一种是谋求单店的稳定增长。但是对于连锁业来说,这一点并不容易,多数门店在度过最初的培育期之后,除非经营环境出现重大变化,一般也就是常年维持的一定的水平。这也是实体商业与互联网科技行业的不同之处。第二则是靠不断的开出新店来获得业绩增长。
至少从日本本土情况看,这种高增长空间不复存在。伴随着日本经济失去的 20 年,日本零售额从 1992 年之后就开始进入副增长。日本便利店的发展相对于其他零售业态已经算是不错的,但是增长在进入 2015 年后也是逐步放缓。
根据城市产业动力研究院毕涛和远博志城的研究,从 2017 年到 2021 年,日本便利店的整体销售额一直在 12 万亿日元上下徘徊,再没有向上的势头。而从门店数量来看,从大约 2015 年开始,日本本土便利店数量始终在接近 6 万家的总量徘徊,也未能做进一步的突破。
当然,作为全球第一知名的便利店品牌,海外扩张也是一条路。但是日本 7-Eleven 的海外拓展特别是中国大陆的拓展,也是让人一言难尽。
错失中国大陆最好时机
客观的说,日本 7-Eleven 便利店在我国的台湾地区,获得了非常不错的发展。但是,更大的市场显然还是海峡另一端的大陆市场。
从中国连锁经营协会 2024 年发布的《2023 年中国便利店 Top100》来看,柒一拾壹(中国) 投资有限公司以 3906 家门店排名第七,落后于同样源于日本的罗森便利店,罗森投资有限公司以 6330 家门店排名第五,虽然只高了两个座次,但是门店数量在大陆比 7-Eleven 拉开了超过 2000 家门店的差距。
这种差距是如何形成的,有总部策略等多种原因。但是不可否认的是,当 2019 年日本 7-Eleven 在日本本土跌入 " 历史性谷底 " 时,那几年正是中国大陆本土便利店品牌发展最快的几年。红杉资本、今日资本这样的顶级资本都先后投资了本土便利店区網域龙头。前者投资了厦门见福便利店,后者投资了安徽邻几便利店。而启承资本也投资了湖南的新佳宜便利店。更不用说还有便利蜂这样的互联网便利店新贵。
从发展增速来看,中国丰富的城市结构和多样化的年轻人消费群体,让便利店成为过去数年来受到电商冲击最小,一度还能保持两位数增长的零售业态。乱世出英雄,这样的市场环境中,也出现了美宜佳这样 " 反 7-Eleven 模式 " 本土便利店之王。
在 2108 年发布的中国便利店百强榜的榜单上(发布时间为 2019 年),主打低线市场的美宜佳门店数量过了 15000 家。但是到了 2020 年,中国便利店 TOP100 榜单中美宜佳已经超过了 20000 万家门店。换句话说,仅仅用 1 年多的时间,仅仅就门店数量这一项,美宜佳的门店增量就已经超过了日本 7-Eleven 进入中国大陆以来的门店数量。
当然,关于门店数量这件事,原中国 7-ELeven 内田慎治有一句著名的反驳,那就是 7-Eleven 在中国门店的日商(日销售额)平均是本土便利店的三倍,也就是说," 我们开一家门店,相当于你们的三家门店。"
从品牌号召力角度,内田慎治讲的没错。7-Eleven 近年来也新开拓了不少城市,每到一地,都会引发当地轰动。2018 年在南京市,南京珠江路店新店开业以 35 万元的日销,刷新全球便利店单日最高销售记录;2020 年,7-Eleven 来到烟台,就在山东这个便利店的 " 荒芜之地 ",烟台一家门店首店日销超过了 75 万。虽然开业促销业绩不能代表日常销售额。但是 7-Eleven 想集中出拳时 ,其品牌号召力和商品组合能力,还是吓了很多同行一跳。
但是总体而论,7-Eleven 在中国大陆的表现,无法与其盛名相匹配。除了高层决策保守、门店模型较为固化等原因外,7-Eleven 的人才流失也是一个原因。当然换个角度说,7-Eleven 是中国大陆便利店的黄埔军校。正是 7-Eleven 的中国人才 " 不断流失 ",中国本土便利店才能不断有高级人才涌入,更好的师夷长技以制夷。
面对来自加拿大 " 猫头鹰 " 的要约收购,故事结局还未到来。但是无论结果如何,7-Eleven 该准备走向新的时代了,才能不负世界第一便利店的盛名。(本文首发于钛媒体 APP,作者 | 房煜,编辑 | 胡润峰)