12306回应两老人高铁霸坐怼骂女乘警：可暂坐不能霸占

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9 月 12 日，一则网传视频引发众人关注，据传，当天在上海虹桥开往西安北的 G360 次高铁上，有两位老人霸占乘警办公座位，当乘警劝说老人回到自己的座位时，老人直接怒斥乘警，" 你们就是为我们服务的，我们是缴税的养你们的。"

9 月 12 日，潇湘晨报记者联系到网传视频的拍摄者，得知两位老人是一家四口一同出行，在车厢内三、四排有自己的座位，而在南京上车后四人就坐在了第一排的位置。" 列车服务员有提示说，第一排位置有乘警坐，让他们让一下。不清楚当事人有没有听清楚。" 后来，乘警视察回来，让其中两位让一下，" 老人便反驳这里没有明确说明第一排是乘警的办公位，属于公共区網域。" 拍摄者表示，列车上的乘客都看在眼里，女乘警一直试图保持着职业素养维持秩序，在有位中年妇女站出来为她说话后，车上众人也都在支持。

对此，记者致电 12306 客服热线，一位工作人员告诉记者，每座列车的位置設定都不一样，列车上都是要求按照票面信息对号入座的。