今天小编分享的汽车经验:守住豪华品牌的阵地,林肯做对了什么?,欢迎阅读。
2023 年的中国汽车市场,可以用波云诡谲这四个字来形容,尤其是对于一众豪华品牌来说。
一是,终端市场价格战愈演愈烈,动辄 10 万起跳的降价幅度在豪华市场几乎成为常态;二是,新能源汽车的崛起,大肆蚕食传统燃油车的市场份额,而豪华燃油车市场首当其冲。而正是在如此背景之下,诸多豪华品牌陷入了 " 保销量还是保价格 " 的二元选择。但即便是选择加入 " 以价换量 " 阵营,也未必能够避免市场空间的缩减,这从豪华品牌市占率的波动便能看得出来。
2023 年,BBA、雷克萨斯、凯迪拉克等豪华品牌并非没有尝试过 " 以价换量 ",但终端市场似乎并不买单。截至目前,奔驰在豪华市场的市占率相比去年下降了 0.8 个百分点,宝马下降了 0.6 个百分点,而雷克萨斯则直接下降了 1%,可以说,降价到最后可能并不能换来量。但在众多豪华品牌当中,有一家却显得特立独行,那就是林肯。
在整个 2023 年,林肯并没有过于激进的终端降价,即便降价也将降幅保持在细分市场最低的位置,拒绝价格战成为林肯 2023 年的主旋律,数据显示今年林肯在豪华车市场的市占率为 1.9%,降幅仅为 0.4 个百分点,低于上述奔驰、宝马、雷克萨斯等豪华品牌。在不随波逐流便会出局的大环境之下,林肯守住了其在豪华市场的阵地,其背后到底做对了什么?
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豪华品牌的内核到底是什么?
要解答林肯做对了什么,首先要回答的是,豪华品牌的内核到底是什么?
在近期对话林肯中国总裁朱梅君时,其表示," 品牌 " 才是豪华品牌最重要的立足根本。这其中的关隘可以理解为,没有品牌自然就不会有销量,但有销量却不一定会有品牌。" 豪华品牌,最重要的就是要有品牌,才会有灵魂,才会有特色,才有机会在这个内卷的市场环境当中找到自己的定位,才有机会在这个市场上不会被消费者遗忘。"
听起来,对于豪华品牌的解读过于形而上,但却足以说明,销量从来都不是衡量一家豪华品牌的核心维度。正是明白了这一点,所以才能看到,在整个 2023 年,即便是终端市场的价格战如何白热化,林肯依旧保持着极度克制的动作。
首先是不深度参与价格战。据相关统计数据显示,截至 2023 年 8 月,豪华品牌的终端折扣率上,林肯仅为 11.5%,远远低于豪华车平均折扣水平。而就在今年这种多轮价格战下,与去年同期相比林肯的终端折扣率也只变化了 0.4 个百分点。
而在经销商库存层面,根据流通协会数据,林肯目前库存深度位列豪华汽车品牌细分市场的第二位,仅次于雷克萨斯,库存少折扣低,这也是今年车市中一股清流了。对 " 价格战 " 和 " 压库 " 的克制,也是林肯在豪华细分市场获得了稳定地位的重要原因之一,这背后也是一种战略定力所在。
在经销商端,今年价格战使得不少车企渠道崩溃,而林肯展现了不同的画面。截至今年 9 月份,林肯经销商盈利店占比远超过行业平均。汽车流通协会调查显示 2023 年上半年经销商的亏损比例为 50.3%,盈利比例为 35.2%。而林肯整车销售含返点的毛利率上,也是众多主流豪华品牌中唯一为正的汽车品牌。
保持终端价格的稳定,站稳豪华品牌的调性,守住经销商的利润水平,稳住细分市场的基盘,可以说,放弃价格与销量 " 内卷 " 的林肯,反而守住了豪华品牌该有的阵地,这正是朱梅君所说的 " 品牌价值 "。
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把林肯的 " 价值 " 给到用户的心坎里
当然,如果只是单纯的依靠 " 固守价格 "" 保证盈利 ",那么林肯肯定不会是现在这种状态。
随着中国汽车市场成熟度的愈发提升,终端用户消费理念的愈发成熟,如何获取用户的持续黏性已经不再是一件易事。如何将自身的 " 价值 " 与终端用户的 " 价值 " 进行更精准的匹配,成为一众豪华品牌的关键命题,林肯自然也不例外。
在当下的终端市场的语境当中,品牌价值给予终端用户的往往是情绪价值,而产品和服务所给予用户的则是消费价值。而在这两点上,林肯同样做到了精准匹配。
比如在产品上,全新林肯冒险家,全系标配同级最强 2.0T+8AT 动力组合、同级最大 27 英寸贯通全景屏、同级唯一 24 向电动调节按摩座椅,对比同级售价更高的奔驰 GLB 与宝马 X1,哪个更实在已经不言而喻。再比如林肯首款国产大型豪华 SUV 飞行家,以 50.08 万元的起售价,便做到同级唯一全系标配顶级纯天然半苯胺高级皮质与 3.0T V6+10AT 变速箱,以及同级唯 CCD 自适应悬架系统与 30 向前排座椅电动调节,而同级别的奔驰 GLE350 不仅只搭载 2.0T 发动机,售价更是达到了 70 万,更别说价格直逼 80 万的 2.5T L6 版本。
当然,冒险家、飞行家仅仅是一个缩影,不论是航海家,甚至于领航员,其在各自细分市场当中都是最具消费价值吸引力的存在。当然,林肯在服务价值层面还有令人津津乐道的 " 林肯之道 "。经过几年的沉淀," 林肯之道 " 已经成为豪华品牌当中最具差异化的服务理念。
每一家林肯体验中心,都会将三分之二的空间留给用户,并且关注每一个人的需求,比如为女性专属的 " 她之道 " 专享空间,为男士准备的商务洽谈区,还有孩子们的娱乐空间等等,即便是一杯咖啡,林肯都会与皮爷咖啡进行合作,为到店的每一位客户与潜客提供 " 林肯限定 " 的高品质特调饮品。而在售后过程中,林肯车主也可享 1 年内无限次同城不限公里的取送车服务,正是在细节上的关注,才使得 " 林肯之道 " 如此深入终端用户的心智。
基于体系化的运营,林肯将品牌、产品及服务三项 " 价值 " 都给到了终端用户的心坎里,并最终赢得终端市场的良好反馈。据悉,自全新一代林肯航海家上市之后,其终端销量持续攀升,迅速成为林肯品牌单月单车型销量冠军。除此之外,焕新上市的全新林肯冒险家在终端市场的表现,也为林肯品牌销量带来了全新的增长势头。
而就在不久前,林肯在华车主已经突破 50 万。达成这样成绩,也证明林肯作为一家豪华品牌,已经在中国汽车市场站稳脚跟。而在 50 万辆规模上,林肯又将开启新的征程。
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总结
同质化而单薄化,这成为当下汽车市场中最突出的两个现象。现在,产品陷入堆配置之中,没有独特的个性和魅力,而在价格战下企业品牌打造更无从说起。但豪华品牌的本质是价值而不是价格。
林肯的成功在于坚持做难而正确的事情,通过激发用户在情感和精神层面的认同感,实现让用户从信任、喜爱到欣赏的品牌势能效应。也正是如此,林肯通过品牌积累实现了更为持续的发展成为坚守 " 长期主义 " 的典型样本。
市场的变化总是波云诡谲,不仅考验企业的应变的能力,但更重要的也是对于战略定力的考验。这大概是企业经营上的 " 林肯之道 " 的含义所在。
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