人类思维的3类偏差

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人类思维的 3 类偏差   | 清华大学毕业演讲

原文摘要： 

互联网业务和传统的业务最大的区别在于，团队成员的能动性。

要坚持看严谨的数据，但你要考虑到团队里还有另外一群 " 动物 "。你要用别人听得懂的话表述，如果你不能坚持用自己的一套逻辑表述，你在沟通的时候就要用直白的、关键的、简单的话表述清楚。

大家要形成以客户体验为中心、站在客户立场上的务实风格，你到底帮客户解决了什么问题。

我想强调的是：其实并不见得文化的营造是需要花多少钱，但是一定是要用心投入进去的。

* 文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。

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