今天小编分享的财经经验:大厂争抢千亿生意:推出成人店LOVELAB,测试成人情趣一级入口,欢迎阅读。
Tech 星球独家获悉,美团成人情趣用品业务启动服务更新。近期,美团 App 测试了一个名为 " 成人情趣 " 的一级入口,给予了较高的流量位置。
此外,Tech 星球还独家获悉,从去年开始,美团正在做一个成人店品牌,叫 LOVE LAB,隶属于美团买药,采用全托管自营模式,平台参与整体选品、店铺运营、商品供应链建设,目前,在深圳广州试点。一位美团员工告诉,他们要打造成人行业即时零售场景第一消费新知品牌。
美团的加入,无疑将给本就竞争激烈的成人零售赛道带来新的变化。
根据艾媒咨询发布的《2024-2025 年中国情趣用品行业及消费行为调查分析报告》数据显示,中国情趣用品的市场规模保持稳定上升态势,2023 年已达 1794.3 亿元,2025 年市场规模有望达 2081.3 亿元。
巨大的市场蛋糕吸引了众多玩家入局,竞争愈发白热化。Tech 星球发现,从去年开始,多家互联网巨头纷纷开放成人情趣即时零售入驻权限,或打造成人用品即时零售平台。譬如,抖音 " 小时达 " 开放情趣用品类目商家入驻,并在 " 小时达 " 内上线成人用品入口,而饿了么和京东则分别推出 "Hi 了么 " 和夜谜等即时零售平台。由此可见,美团此番入局,也是希望凭借其海量的用户基础、完善的配送体系,加码这一赛道。
如今,在快节奏的现代生活中,消费者期望能够随时随地、快速且隐秘地获取所需商品,即时零售模式恰好契合了这一需求,面对千亿蛋糕争夺战,谁能脱颖而出呢?
面对千亿羞羞生意,美团出手了
Tech 星球了解到,美团 LOVE LAB 是专门经营成人用品行业的连锁门店品牌,以外卖店的形式经营。主要服务于有品质消费需求、中高消费能力的中年用户,据知情人士透露,LOVE LAB 可以提供商品更优质、隐私更完善、配送更快捷的消费体验。
美团 LOVE LAB 的发展并不慢。2024 年 1 月,美团成人用品即时零售业务实现品牌模式双更新,明确定位、客群和货盘。同年 2 月,首家合作门店在深圳上线,美团全程运营参与。到了 4 月,首店完成经营爬坡,单量首次突破 800,紧接着,美团在深圳开放品牌合作。
一位合作方告诉 Tech 星球,LOVE LAB 主要采用品牌区網域合作形式进行门店落地,合作开店量根据各片区范围差异略有不同,一般为 12 家门店起开。
美团为合作方提供平台选址、门店装修、经营分析和运营培训等门店上线全流程指导。此外,还会制定商品品类规划和定价策略。值得注意的是,门店的运营由美团负责,针对门店爬坡期的快速起量、稳定期客单提升、成熟期联动营销提供全周期的运营策略指导。
通过美团 App,在定位深圳,搜索 LOVE LAB 后,即可看到外卖店,店铺是 24 小时经营。不同于一般的成人情趣用品外卖店,LOVE LAB 外卖店内,采用类似于商城的方式进行商品的罗列展示,更加直观。
Tech 星球测试发现,LOVE LAB 外卖店的配送并不慢,采用美团专送,外卖员接单后,到达制定的无人仓通过扫码即可打开仓门取货,显示 27 分钟就能送达指定位置。
美团除了打造这种全托管自营模式的 LOVE LAB 外,针对美团内的成人情趣用品外卖商家,也有新的动作。
近期,美团 App 内还测试了名为 " 成人情趣 " 的一级入口。通过该入口,用户可以直接找到附近的成人情趣用品外卖店,售卖的商品齐全,平均 30 分钟就能送达。此外,通过页面上显示的数据,此时在深圳有 10 万人正在浏览保險套的相关商品,可见该入口之下的流量并不少,为美团成人情趣用品的商家提供了支撑。
发力成人情趣即时零售,美团寻求新增长点
行业人士都知道,成人情趣用品生意一直是一门讨论度不高,但却高利润的生意,特别是情趣用品在即时零售上存在巨大的发展机会。
以饿了么为例,去年推出成人情趣即时零售平台 "Hi 了么 " 后,O2O 情趣品牌 " 蕉互 " 正式入驻 "Hi 了么 "。其联合创始人王建明在接受电商在线的采访中表示,入驻后的一年时间里,品牌销售额增长 25%。
另据饿了么发布的《情人节即时零售白皮书》数据表明,从 2022 年至 2024 年,情人节当天情趣用品通过外卖渠道的销售量,相较于 2 月 14 日前一周,周环比平均涨幅显著。
类比饿了么,美团作为即时零售的巨头,在成人情趣即时零售赛道上实力同样不容小觑。
从美团自身的优势来看,其在即时配送领網域深耕多年,构建起了一套高效、成熟的配送网络。无论是在繁华都市的中心地段,还是相对偏远一些的城郊区網域,美团配送员都能凭借精准的定位和丰富的路线规划经验,快速抵达取货点和送货地址。这一强大的配送能力对于成人情趣用品的销售而言至关重要,因为消费者对于此类商品的送达速度和隐私保护有着极高的要求。
此外,美团的 LOVE LAB 的部分门店已经开始淘金。据一位与美团合作的商家透露,其门店峰值月销量可达 2000 单,日均稳定单量区间 45-60 单,订单均价水平在 65 元,月营收额在 10 万以上。
从市场情况来看,线上情趣用品销售占比持续攀升,为美团打造新增长曲线建立了基础。据《中国成人用品行业白皮书》数据显示,2023 年国内情趣用品市场规模已突破 1600 亿元,其中线上消费占比达 65%,线上市场规模约为 1040 亿元。
成人情趣用品即时零售赛道的火热,使得众多商家纷纷涌入,以期在这片新蓝海中分得一杯羹。但随之而来的低质内卷问题,严重影响了用户体验和行业健康发展。大量低质量、同质化的商品充斥市场,部分商家为了降低成本,选用劣质原材料,导致产品质量参差不齐,甚至存在安全隐患。为此,美团在成人情趣即时零售业务上,正从快速扩张阶段向精细化运营阶段转变。
Tech 星球从一位商家处了解到,不久前,美团买药即时零售暂缓了成人情趣用品品类商户入驻,重新开放新规将于近期公布。官方表示,此次阶段性调整为提升用户交易体验与经营质量,规避低质内卷,美团买药即时零售成人品类商户入驻规则优化。具体包括:2025 年 2 月 12 日起,进入服务调整期,阶段性暂缓新商家入驻;平台将从用户及商家体验出发评估经营质量,通过完善管理规则、开展专项核验与考核等举措协同提升服务品质。
这也将促使留存下来的商家提升自身竞争力,从单纯的价格竞争转向以产品质量、服务水平和用户体验为核心的竞争。有助于重塑成人情趣用品即时零售行业的形象,增强消费者对该领網域的信任度。
然而,美团想要在成人零售赛道打造出杀手级品牌,也面临诸多挑战。成人用品市场产品同质化严重,如何精准选品,打造差异化的产品组合,满足消费者多样化的需求,是需要面临的考验。
此外,成人用品的特殊性决定了其在营销推广、用户沟通等方面需要格外谨慎,既要吸引用户关注,又要避免引发争议,这对美团的运营能力提出了很高的要求。
多家大厂的角逐
过去一年,多家互联网大厂角逐成人情趣用品即时零售赛道,且各有侧重。
Tech 星球发现,抖音 " 小时达 " 已上线 " 成人用品 " 频道,用户可以在里面购买成人情趣和计生用品。与其他平台不同的是,抖音 " 小时达 " 成人用品主打高品质商品售卖。
其通过設定较高的准入门槛,且采取定向邀请入驻,确保平台上成人用品商家具备一定的实力与资质。一位商家告诉 Tech 星球,成人用品商家入驻抖音 " 小时达 " 需缴纳基础保证金 10 万元,与超市代购商家一样,属于最高的一档。
而且,其准入要求也很严格,需要提供有效的主体营业执照,营业执照注册资金大于等于 100 万且经营范围中包含成人用品销售;满足成人用品经营类目的行业资质要求;近半年内未出现重大舆情风险和行政处罚等。即使要求高,但仍有不少人希望加入其中,Tech 星球发现在抖音 App 内的一些相关视频评论区中,有不少人咨询入驻方面的问题。
而饿了么的 "Hi 了么 " 则在积极拓展版图。除了吸引像 " 蕉互 " 这样的品牌入驻实现销售额增长外,还不断优化平台服务。通过大数据分析用户购买偏好,为商家提供精准选品建议,让商家优化商品结构。Tech 星球了解到,"Hi 了么 " 接下来还将引入 AI 智能体,通过 AI 陪伴玩法进一步创造消费场景。
同时,饿了么利用自身在本地生活服务积累的配送资源,确保商品能够快速送达,提升用户体验。在一些重点城市,"Hi 了么 " 还开展线下体验活动,让消费者更直观了解产品,增强品牌粘性。
京东则在去年悄然在京东 App 内上线成人商品专区 " 夜谜 " ,依托背后的物流仓储体系和高品质的品牌形象发力。京东在全国布局的众多仓储中心,使得成人情趣用品能够实现次日达,且能够快速补货,保障商品供应的稳定性。
另外,对于注重品质和隐私保护的用户,京东推出专属包装和配送服务,严格保护用户信息。不仅如此,京东利用其成熟的会员体系,为会员提供专属优惠和定制化推荐,提高用户粘性。
可预见的是,各大厂不仅要在产品、服务和营销上持续发力,还需共同推动行业规范化,才能在这片竞争激烈的蓝海中持续发展,在满足消费者需求的同时,实现多方共赢。