今天小编分享的互联网经验：高鑫零售“变奏”：林小海“上岸”、沈辉掌舵、黄明端瞭望，欢迎阅读。
文 | 零售商业财经，作者 | 汪真，编辑 | 鹤翔
阿里实体零售业务的震荡还在持续，继盒马掌门人侯毅交出了权杖后，高鑫零售也迎来高管变动。
3 月 26 日晚，高鑫零售在港交所发布公告，任命沈辉担任高鑫零售执行董事兼 CEO，林小海辞任高鑫零售 CEO，调回阿里巴巴集团另有任用。
图源：港交所
公告显示，自 3 月 27 日起，原高鑫零售旗下欧尚高管沈辉被委任为高鑫零售执行董事、首席执行官，高鑫零售与沈辉订立固定任期为三年的服务協定。沈辉于 1999 年作为部门经理加盟高鑫零售集团，对中国零售行业积累了超过 20 多年的丰富管理经验。
曾任阿里副总裁的林小海于 2020 年 5 月加入高鑫零售，从 2021 年 5 月被委任为高鑫零售 CEO 到 2024 年 3 月正式卸任，在近三年的时间里，林小海领导高鑫零售进行了战略性调整，以 " 重构大卖场 " 为锚点，立足高鑫零售实体定位，通过数字化和组织创新，完成生鲜自营化的供应链能力建设，打出大润发、大润发 Super、小润发业态组合拳，并开出高鑫零售特色的 M 会员商店。
「零售商业财经」认为，林小海的 " 旧城改造 " 之举为传统卖场式微提供了的新的解题思路，高鑫零售也从 " 大而全 " 的发展阶段迈入了精细化、多元化的新零售创新时代。而林小海留下的数字化管理传统大卖场的思维融合、线上线下零售渠道的打通与 M 会员商店的新业态探索无不都为高鑫零售的转型更新提供了极具创新性和前瞻性的铺垫。
林小海卸任之后，黄明端将继续留任高鑫零售董事长一职，而沈辉作为 " 掌舵者 " 将带领高鑫零售走向何方尚未可知。
但不可否认的是，作为勇敢 " 试错 " 的先锋变革者，林小海在任期间的贡献以及他所带来的阿里能量必然在高鑫零售的发展图卷上留下了分量颇重的一笔。
01 接手改造，将互联网思维接入传统大卖场
作为规模最大的实体零售商超，大润发一直被视为中国大卖场转型的探路者，而早在林小海上任之前，阿里就已经开始了和高鑫零售的合作。
2017 年 11 月 20 日，阿里巴巴集团携手 Auchan Retail S.A.（欧尚零售）及润泰集团共同宣布达成新零售战略合作。阿里巴巴集团对大润发投入约合 224 亿港币（约 28.8 亿美元）的投资，获得了大润发 36.16% 的股份。
随后，阿里巴巴集团进一步投入了超过 400 亿人民币的资金，最终以压倒性的持股比例——大约 72%，确立了自身在大润发母公司高鑫零售中的最大股东地位。
自 2017 年阿里巴巴集团入股以来，大润发便迈入了数字化转型的新阶段。2018 年，大润发公开宣布，经过更新改造的门店整体运营效益实现了 15% 的提升。
2019 年，大润发进一步加快了线上线下融合的步伐，并与欧尚集团进行了深度整合，生鲜电商业务也实现了全面盈利。全年同店同比实现了 0.5% 的正增长，2019 年第四季度同店同比则达到了 3.6% 的正增长。
2020 年，大润发的 B2C 业务迅猛发展，中型超市模式逐步成熟，同时 B2B 业务也交出优秀答卷。
合作两年多后，时任高鑫零售 CEO 的黄明端肯定高鑫零售数字化转型方向是正确的。在 2019 年年会上，阿里巴巴集团的董事长张勇也表达了对于与大润发建立合作关系后取得的成就的认可。
但是阿里想做的远不止这些，于是在 2021 年派出老将林小海掌舵高鑫零售，用一号位的变更来带动大润发与阿里的深度合作，林小海的上任也宣布着，阿里全面掌权大润发。
在执掌高鑫零售之前，林小海曾效力宝洁 20 余年，有丰富的快消品行业从业经验。在 2016 年进入阿里后，迅速接手零售通业务，发展线下社区零售店，深入接触到订货、物流、营销等零售全流程。出于对其零售专业能力和开拓能力的肯定，2020 年 6 月林小海开始兼任大润发 CEO，随后成为高鑫零售首席执行官。
换帅之后，黄明端也曾表示：" 林小海的事业全局观，行业洞察眼光比他细致。而零售业的管理，就是细节管理。"
在 2021 年，林小海围绕 " 重构大卖场 " 正式启动了高鑫零售的新业务模式。
他试图将旧有大卖场通过 " 场 " 来吸引顾客进店的平台模式转化为以 " 货 " 吸引顾客，因此他不断试图提升商品差异化和竞争力以及增强顾客体验。
林小海持续推动门店向 2.0 模式的转型更新。他致力于打造一个集购物、体验、服务和社交于一体的综合体系，创造丰富多样的消费场景，从而使实体卖场更加充满生活气息。
2022 年 1 月 14 日，大润发在无锡长江北路开设了其全国范围内首家采用 2.0 版重构模式的门店。根据高鑫零售发布的 2023 年中期财务报告，经过改造的四家实体门店均取得了营业收入的两位数增长。
在探索商品、品类、品牌差异化的同时，大润发 " 重构大卖场 " 的数智化改造工程不仅完善了其门店履约机制和配送资源，也跑通了单店财务模型，更实现了从订单增量到能力更新，开创了一套适合大卖场的新零售运转模式。
2023 年，大润发则进一步聚焦带娃一族和灰发一族顾客，通过多业态、全渠道的展店拓展覆盖半径和覆盖用户数，以求做到 " 场景上小就是大，商品上少就是多 "。
改造之外，高鑫零售在 2023 年 4 月宣布进军会员店赛道。2023 年 4 月，大润发在扬州开设首家会员店 "M 会员店 "。从重构大卖场到探索会员店，林小海积极进行业态拓新，试图搭建一套区别于原有传统大卖场经营模式的新体系。
除了门店结构和布局调整，林小海在高鑫零售和阿里的融合上也进行了不少探索。
在与阿里的合作中，林小海将阿里的经验用到了高鑫零售的线下业务中。搭建大润发与淘鲜达、天猫超市、淘菜菜、菜鸟驿站、饿了么等阿里系平台的合作。大力发展 B2C 业务，以淘鲜达业务为主，走通门店 " 一小时到家 " 模式，一度跻身生鲜电商头部玩家。
林小海的上任所带来的阿里巴巴集团与高鑫零售之间更深层次的融合，让高鑫零售的高效供应链增强阿里在本地零售市场上的商品供应能力。同时，复用阿里的技术实力推动高鑫零售的数字化转型。
可以说，阿里和高鑫零售的合作开辟了中国传统零售业成功转型的新路径，而林小海在其中起到了关键的牵头推动作用。
02 闭店风波，" 超市之王 " 的阵痛转型
从 2019 年的门店改造开始一直到 2023 年 4 月首家会员店的开启，高鑫零售的转型更新脚步一直没有停下。2023 财年，高鑫零售门店数达 582 家。
然而 2024 年 2 月底，大润发陷入闭店调整的舆论风波，这也让高鑫零售及其背后的阿里集团成为大众关注的焦点。
林小海对此回应称：" 今年是高鑫零售的转型之年，由‘渠道型零售商’转变为‘商品力驱动的零售商’。最近关心的‘闭店潮’是阵痛期在所难免的情况。"
实际上，不能只关注到大润发闭店，还要看到大润发闭店的同时在不断开拓新店。
高鑫零售财报显示，2023 年 4 月至 9 月，高鑫零售逆势开店，新开 3 家大润发大卖场、7 家中型超市（大润发 Super）及 1 家 M 会员店。林小海也曾表示，预计 2025 财年，将开出 5 家新门店，计划在三年内开出 15 家店。
逆势开店之外，大润发还专注于 " 稳健开好店 " 的新方向。大润发今年准备着手对多省份、多业态老店进行重装更新，完成预计 90 家门店的 2.0 版本重构，并将部分门店直接更新改造为 M 会员商店。
换言之，关闭及调优部分门店，可视作高鑫零售 " 多业态全渠道 " 战略下的一步前置棋。
现今唱衰高鑫零售论调，大多是基于从 2021 年就开始出现颓势的大润发业绩状况与高鑫零售的营收表现。但是在表面的盈亏数据之外，也要看到高鑫零售业务重组和模式创新所带来的短期内利润减少的必然后果，以及大背景下整个传统零售行业的转型急迫性。
传统大卖场的式微已是不可忽视的事实，大润发要积极求变就必须要经历 " 烧钱跑通商业模式 " 的阶段，亏损某种意义上来说是一种必须的 " 短期牺牲 "。
除此之外，林小海的快速切入会员店赛道的举措同样也很 " 烧钱 "，因此对于这一创新业务，林小海要求 "3 年内不许盈利 "，以展现高鑫零售对 M 会员店的 " 长期主义 " 态度。
短期不盈利的坚定投入，反而能让 M 会员店持续修炼商品力、价格力等核心内功，呈现 " 入局缓、后劲足 " 的发展态势。除此之外，手握差异化的破局点和站在巨人肩上的供应能力和运营效率，种种业务优势和经营态度，让 M 会员店正在成为会员赛道的本土大黑马。
对于长期主义的经营态度和业务模式的调整改革，不能用短期的业绩下滑来武断评判，甚至扣上 " 阿里拉不动大润发 " 的帽子，大润发想要从传统大卖场转型，" 阵痛 " 在所难免。
03 人事变动，阿里退出实体零售的信号
从另一方面来看，此次人事变动一定程度上可以视作为阿里退出实体零售的关联动作，林小海的离开也宣告着高鑫零售阿里时代的正式落幕。
站在大润发角度，多业态、全渠道的全新尝试可以在显现颓势的传统大卖场现状中破局，提升来客数和到店评率，放大品牌势能。在供应链改造、打通线上线下、探索会员店模式上等方面，大润发与阿里的合作是卓有成效的。
但对于阿里来说，较高的合作预期难敌商业世界的波谲云诡，高鑫零售转型和变革的步伐似乎不够迅速。
截至 2023 年 12 月 31 日的 2024 财年阿里第三季度财报显示，旗下包括高鑫零售、盒马鲜生、银泰商业等在内的综合业务板块，在报告期内实现了总计 470.23 亿元人民币的营业收入，与去年同期相比下降了 7%。同时，这一业务板块的净亏损额达到了 31.72 亿元人民币，与去年同期相比亏损幅度扩大了 87%。
阿里巴巴集团还指出，若在第四季度的财务报告中剔除涉及实体零售运营的业务，如高鑫零售、盒马鲜生和银泰商业等，无论是在收入还是经过调整的 EBITA（息税折旧及摊销前利润）率方面，公司的整体财务表现都将更为出色。
图：阿里新零售全产业布局
经营侧的差强人意，无疑加速了阿里断臂 " 新零售 " 的决断。
以往高举高打开拓新领網域的动作短期内难见回报，在 1+6+N 的组织变革后，阿里聚焦 " 回归 " 战略，将发展重点转向电子商务 " 核心盈利部分 "，放下曾经要通过移动互联网重构一切的豪云壮志，不再将摊子越铺越大，而是重新收缩回自己熟悉的互联网领網域。
从断臂 " 零售通 " 到盒马、高鑫零售换帅，无不释放着阿里要慢慢退出实体零售的信号。
接下来，接替林小海的 " 新任操盘者 " 沈辉是否坚持既定战略，业务布局是否会有新一轮调整有待观望。
据悉，沈辉于 1999 年加入高鑫零售原子公司欧尚，参与了欧尚品牌进入中国的筹备建设工作。之后，他陆续担任了门店总经理以及欧尚中国的人力资源总监。此外，他于 2010 年至 2013 年期间在法国欧尚工作，担任门店总经理职务。2016 年 2 月至 2017 年 5 月担任欧尚品牌营运总经理。
目前业内比较关注的两个重点是：
第一，阿里新零售业态纷纷换帅频频引发资产出售猜想，尤其在 " 阿里将大润发作价约 100 亿元卖身中粮 " 的传闻下，高鑫零售的实控权究竟会花落谁家；
第二，黄明端继续留任高鑫零售董事长一职，可林小海的辞任大概率指向了阿里系高管的逐步淡出，这与此前黄明端接受阿里投资大润发的先决条件 " 管理团队要稳定 " 有所背离，因此，高层及中层团队的稳定性成为接下来企业必须迈过的一道坎，" 先稳定、再向好 " 会是高鑫零售下一步的主旋律。
