今天小编分享的财经经验:吴泳铭接管淘宝后首个大动作:告别双12,拉拢中小商家回血,欢迎阅读。
本文来源:时代财经 作者:徐晓倩
图源:图虫创意
经历了 2022 年史上最冷清一届双 12 后,今年淘宝双 12 退出了历史舞台。
近期,淘宝网商家服务大厅显示,今年淘宝双 12 活动不再举办,并且以平台大型活动 " 淘宝年终好价节 " 取而代之,11 月底开始招商。
这是吴泳铭任职淘天集团董事长后,做出的第一个惊动行业的大动作。
" 两个大促间隔太短,双 12 过后又有年货节,密集的活动大促很难调动起消费者的积极性。" 电商从业者李靖向时代财经说道。
不过,资深网购用户敏敏对双 12 的取消愤愤不平,此前她把一部分的购买欲望分给了双 12," 双 11 ‘消化了’一半以上的购物车链接,还有很多遗漏的单品要下单。"
对此,淘天方面表示,淘宝好价节将于 12 月 9 号晚上 8 点开启,相比往年的 " 双 12",折扣力度、商家规模、商品规模,都会全面大幅度提升。
卖不动的商家,被掏空的买家
2009 年,第一届双 11 以黑马的姿态横空出世,短短 24 小时内,27 个品牌创下了 5200 万元销售额,两年后,定位清库存、面向中小商家的双 12 借着双 11 的光环诞生了。
2011 年,淘宝在 12 月 12 日上线 " 全民疯抢 " 活动,当天交易额达到 43.8 亿元,而那一年双 11 的战绩为 52 亿元,二者释放的消费潜能几乎可以相提并论。
作为淘宝中小商家的一员,王萍尝过双 12 大促的甜头,9.9 元清仓拋售的休闲裤,一天内出货上百单," 那会电商平台竞争还没那么卷,只要保证好货源,起量非常快。"
双 12 的辉煌战绩没有持续太久。2020 年双 11 销售周期延长至 21 天,留给双 12 的销售空间被压缩。就连双 11 也开始逐年丧失吸引力,数据显示,2021 年,天猫双 11 总交易额定格在 5403 亿元,增速仅为 8.45%,相比上一年 26% 的增速腰斩超过三分之二。在双 11 交易额增速下滑的情况下,和双 11 同气连枝的双 12 也很难再现销售奇迹。
2019 年,直播电商渐盛,电商连续创业者文杰发现了风向的转变,他和部分个体商家默契地退出下半年的大促。文杰原本计划趁着双 11、双 12 的大促节点,招揽新店铺的生意,但是在品牌方和头部主播铺天盖地的吆喝下,却没有等来预期的效果。
" 推广费烧了不少,但是转化率很低,如果坚持投入去做,成本完全吃不消。" 文杰向时代财经说道。
不仅如此,在这场持续两个月的马拉松拉锯战中,一部分中腰部商家也感到力不从心,对他们来说,强攻双 11,减少双 12 的投入,攻击年货节才是合理的大促节奏。
某品牌电商渠道负责人向时代财经表示,漫长的双 11 大促周期已经耗尽了用户的消费欲,导致品牌的销售数据一年不如一年。" 去年双 12 的销量只能达到双 11 的一半,而且团队需要时间做复盘和策略调整,很难再腾出精力研究消费者的新需求。"
低价能重振淘宝吗?
双 12 的退出,淘宝好价节的补位,都非意料之外。
今年 618,淘天首次上线中小商家专属 618 营销通道:淘宝好价节,这是电商史上第一次为中小卖家定制的营销 IP。目前,淘宝好价节位于淘宝 APP 首页 C 位,与淘宝直播和淘宝买菜并列。
然而,淘天对双 12 的 " 舍弃 " 并没有传导给其他平台。早在 11 月中旬,抖音商城就开启了双 12 招商,推出了 " 跨店每满 150 减 20" 的满减机制,降低消费者参与凑单的门槛,京东和拼多多同样启动双 12 预热,鲜明地把双 12 的符号打在了 APP 圖示上。
淘天重新调整大促策略一定程度上反映了淘宝当前的焦虑。一方面老牌电商卷起了产品价格力,另一方面主打内容的兴趣电商强势崛起,动摇了淘宝天猫在品牌宣发阶段的统治地位。根据高盛报告,淘宝天猫的市场份额从 2019 年的 66% 下降至 2022 年的 44% 左右 , 四年大降三分之一。
一位电商高频消费者认为,淘宝逐渐丢失了核心竞争力,购买高客单价商品的用户部分流向京东,一些日常消耗品的市场份额又被拼多多夺走。" 淘宝的风格变得和线下实体商场没什么区别,少了很多有特色的个人店铺,搜索出来的全是各类品牌的旗舰店,同质化产品很泛滥。"
" 这两年崛起的新锐品牌,有一部分把主战场放在了兴趣电商,基于内容反馈的高效性,品牌可以从视频内容的互动中抓取到消费者的需求。" 某护肤品牌创始人对时代财经表示。
在不久前的阿里 2024 财年第二季度财报电话会上,阿里巴巴集团 CEO 吴泳铭明确了淘天的业务优先级,围绕用户为先,淘宝有三个坚持,坚持做万能的淘宝,坚持消费分级和价格力策略,坚持对产品的用户价值取舍。在淘宝消费分级的进程中,中小商家无疑是淘宝打响低价战的重要资源。
个体卖家吴娜参与了淘宝的年终好价节,她从未感受过如此 " 丝滑 " 的报名流程,在各大平台拉拢中小商家之际,她把渠道运营的重点转移到淘宝。
" 之前平台的重要活动只偏向头部品牌,我们连条件都够不上,今年大多数重要活动都对中小商家放开了,团队几乎从 8 月份一直忙到年底。" 好价节正式开启的前一周,吴娜的店铺迎来了一波销量小高峰,每天的订单量突破 200 单,有种回到巅峰时期爆单的状态。
" 这次阿里应该想让中小商家重回牌桌,底层卖家的产品成本低,是淘宝打价格战的重要同盟,只要商家选择降价,流量第二天就能向他们倾斜。" 李靖向时代财经说道。
不过,最终淘宝能否靠着年终好价节延续曾经双 12 的辉煌,还要看它能否唤醒消费者沉睡许久的购买欲望。
(文中受访者皆为化名。)