今天小编分享的互联网经验:淘宝天猫启动重大人力体系改革:取消P序列,P8以上改为组织任命,欢迎阅读。
文|彭倩、董洁
编辑|乔芊、杨轩
36 氪独家获悉,近期淘宝天猫集团启动了近年来最大的人力制度改革,涉及员工绩效、层级体系等多个核心事项,目前已形成一个初步的 " 征求意见版 ":
1、取消 P 序列,改为 14-28 级,对应原 P4-P8,每三个层级对应一个 P 级;
2、原 P8 以上员工走组织任命的形式,不再有职级的晋升和降级,而根据业务规模和团队规模来决定薪资和奖金;
3、14-28 级员工工资和奖金不会只与层级挂勾,未来将实现层级和奖金的逐步分离;
4、绩效分数将只保留三个层级:3.7、3.5、3.25,取消 3.5+ 和 3.5-,绩效表现优秀者可能在一年内实现多个层级跃升;
一位接近淘宝天猫 HR 体系的人士称," 绩效方案相对快一点,各部门在研究操作了。层级方案还在征求意见中,预估 12 月后才会切换。"
另据 36 氪了解,本次职级体系改革将在淘宝天猫集团率先落地实施,其他集团可以选择跟进,也可以自行制定职级和晋升规则,这也是阿里巴巴集团 " 一拆六 " 后的又一重要改变。
取消 P 系列无疑最受关注。10 多年来,阿里巴巴一直存在 P(profession)和 M(Management)两条职级体系,其中,"P" 代表专业序列,如程式员、产品经理、运营、市场等大多员工都在该序列;"M" 则为管理序列,需要具备管理团队的经验和能力。
创业早期阿里巴巴以 B2B 业务发家,因而存在很多销售职位,从而 "M" 序列的体系更为庞大。十几年来,随着平台技术的不断迭代、多个创新业务崛起,为鼓励各类专业人员,"P" 系列逐渐壮大起来。
按照此前的职级规则,从 P4(校招毕业生)至 P12(事业部总裁),阿里巴巴员工入职时会匹配职级,并对应相应薪酬与股票。其中 P4-P7 为基层,P8-P9 大致为中层,P10 及以上为高层,一般为副总裁及以上,对应相应的 M 序列,被阿里巴巴员工称为 " 高 P"。
2010 年开始的移动互联网浪潮之下,阿里巴巴的管理能力曾在互联网公司中被奉为圭臬,以 P 序列为代表的职级体系也伴随 " 互联网大厂 " 光环,一度成为财富与社会地位的象征。按照当时的行业水准,阿里巴巴 P8 平均年薪(现金 + 股票)能达到百万级别(部分技术岗还会更高)。
与阿里巴巴员工的 " 高 P 渴望 " 形成鲜明对比的是,大部分基层员工即使是想跃升为中层都有很大难度。几位员工告诉 36 氪,从 P7 升到 P8 花上 3 年时间是很常见的事情。而不少 P8 虽然拿着中层的薪水但在职权上实际仍是 " 大头兵 ",没有带领团队的权力。P9 一般为总监级别能独立管理团队,从 P8 升至 P9 可能需要花费比 3 年更长的时间。
"P8、P9 有时候还要看运气。P9 是普通人打工天花板了。" 一位常年参与阿里招聘的猎头人士告诉 36 氪。
人们热衷于造神,但也毫不犹豫毁神。近年来高 P 频繁曝出负面新闻,一度令阿里巴巴陷入舆论风暴之中。早在 2020 年 8 月,阿里巴巴就曾隐藏高 P,试图弱化其光环,释放其组织管理走向扁平化的信号。
" 以前的战线拉得太长,几年时间人的状态会很起伏,可能一年好一年不好,而考察期太长会消耗员工的升职信心和工作热情。" 数位淘宝天猫员工向 36 氪指出了过去的职级晋升体系的问题。如今将职级体系切得更细,能在很大程度上保证大部分员工每年都能实现一定的职级变化,起到持续激励的作用。
此外,长时间的考核期无形中加重了团队负责人个人好恶的分量。" 这么长的考核期,领导当然对自己偏爱的人更有印象。" 一位淘宝天猫员工称。
根据新的职级晋升规则,14-16 层级对应 P4,17-19 层级对应 P5,20-22 层级对应 P6,23-25 层级对应 P7,26-28 层级对应 P8。新规后的初步定级思路也已经确定。例如,P7 对应 23-25,大部分人会被定义为 23 层级,如果上一财年或本财年 S1(上半年)绩效很好,则将被定义为 24 或 25 层级。此后,将按照季度进行考核,连续两个季度达到绩效分 3.75 将直接晋升一级。
如何在移动互联网失去高速增长之后,避免组织僵化,包括阿里巴巴、腾讯在内的科技巨头们都正探索新的管理方式。2019 年,腾讯曾宣布一次职级改革,将原先的 1.1-6.3 级改为 4-17 级,取消了原先大级子等的设定—— 2.3 和 3.3 的人数扎堆,晋升通道变得十分拥挤。
除了鼓励基层员工,新的职级晋升规则几乎瓦解了所谓的大厂中层。
据 36 氪了解,这一方面是为了解决此前频繁组织调整导致的 " 叠罗汉 " 现象。阿里巴巴此前的习惯是,让强势业务和弱势业务整合,精简人员节省成本的同时,壮大强势业务以获得新的发展空间。
但这也带来组织管理上的问题——整合后的新团队往往出现多个 P8 或多个 P9,团队员工向谁汇报变得模糊,也容易形成派系,最终则会拖累业务发展的步伐。
另一方面,此前许多中层 " 老阿里 " 在薪水可观但升迁困难的情况下,逐渐形成了 " 养老 " 心态。新的规则下,绩效压力陡然上升:只有做得好的人,才能在 "14-28 级 " 的普通层级之上,继续走 " 组织任命 " 实现晋升。
高层也面临更大的业绩压力。原先的高 P 不再有职级的变化,但会根据业务规模和团队规模来决定薪水和奖金。按照业务称重,这意味着负责的业务和团队规模都较小的高层或将面临降级的风险,激励业务负责人将团队做大做强。
今年以来,阿里巴巴集团彻底拆分各自负盈亏、取消职级 P 序列、按季度短期考核,老阿里的光环在消失,高层被施加更大的业绩压力,中层无法躺平,而基层获得了更多的发展机会。阿里巴巴正以雷霆手段向外界展示着自己的变革决心,应对缓慢增长的互联网消费时代。