今天小编分享的汽车经验:放大镜下的小米汽车:告别流量狂欢,大考才真正开始,欢迎阅读。
文 | Tech 星球,作者 | 任雪芸
清明假期期间,不少挂着临时牌照的小米汽车 SU7,出现在了全国各大城市的大街小巷。它们是小米汽车在 4 月 3 日交付给车主的第一批创始版车型。
在社交平台上,不少车主在提车后开启了直播,在网络上引发围观,随便进入一个直播间,都有上万人在看。
第一批提车的车主们,也切实感受到了小米 SU7 的火热。" 我之前的抖音账号没什么流量,但提车之后连着发了几条小米 SU7 的视频,最高的一条点赞都接近 5000 了。"
此外,多位车主在社交平台分享称,现在把车子停在路边车位,几个小时的时间,手机就能通知几十个哨兵模式提醒。
小米 SU7 发布已有 10 天左右,但关于小米汽车的话题热度一直居高不下。从上市到交付,小米 SU7 的考验尚未结束,伴随着第一批 SU7 进入到车主的实际生活中,流量狂欢以外,一些现实的问题开始浮现。
近日,有网友称,发现雷军在北京小米汽车工厂交付日乘坐的蓝色小米 SU7 Max 后轮疑似螺丝掉落,小米方面辟谣称非车辆螺丝脱落。
雷军也对此回应称," 大家现在都是拿着放大镜来看小米 SU7,我们压力很大。"
对于 " 赌上一切声誉造车 " 的雷军,和被置于放大镜下审视的小米汽车而言,大考才真正开始。
最长 8 个月后交付,到手即换代?
爆单之后,SU7 面临的首要问题便是交付。
4 月 3 日,雷军在交付仪式上表示,小米 SU7 大定破 10 万,锁单量已经超 4 万。
一位销售人员告诉 Tech 星球,目前还在创始版的交付中,其他车型暂时只能参考 APP 显示的交付时间。目前锁单和下新订单的速度慢下来了,但依旧每天会有新的订单进入。
面对增长的订单,产能已经成了小米汽车面临的现实问题。据公开信息,小米汽车亦庄超级工厂设计年产能为 15 万辆。在 3 月 28 日的小米 SU7 发布会上,雷军透露,工厂满产状态下的生产节拍为 76 秒,如果根据这个节奏进行计算,其工厂的单日单班产量为 300 辆左右,年产量约 12 万辆。
但全年 12 万辆的产能目标是爬坡之后的理想数值,当下小米汽车还处在产能爬坡的初期。据每日经济新闻此前报道,目前小米汽车工厂每天预计生产 240 辆左右。
在小米汽车此前公布的交付计划中,在 4 月 3 日启动交付后,将于 4 月底大规模交付标准版和 Pro 版,5 月底交付 Max 版。
" 我的交车时间几乎要等到年底 ",一位在 3 月 28 日下单小米 SU7 的车主对此吐槽,她是在发布会当天晚上 10 点下的单。当时小米汽车 APP 没有显示具体的交付时间,只在页面称:四月底开始交付。
在其试驾锁单之后,具体的交付时间显示到了 26 周至 29 周,也就是 6.5 至 7.5 个月左右。另一位车主也遇到了同样的问题,自己和朋友同一时间下单,在前后两天内锁单,但交付的时间差上了一倍。
一位福建地区预定了 MAX 版本的车主称,自己是试驾第二天就锁定了订单,但也要等上 19 至 22 周左右。" 只有不试驾,当天盲订就锁单的用户才能排的更前。"
北京地区的一位小米汽车销售告诉 Tech 星球," 这很正常,大部分新能源汽车的交付时间都是按照锁单时间来排序的,而不是下定金的时间,至于产能,已经在加速了,肯定是比页面显示的要快。"
4 月 2 日,据第一财经消息,小米汽车近日要求供应商增加产能至月产 1 万辆,其中,高配版车型被要求重点增加产能。
一位汽车工厂的车辆项目总监称,小米汽车当下的挑战在于既要保证质量,又要迅速提升产能和确保交付。" 对于此前没有整车制造基础的小米而言,这是一个长期的工程。"
目前,小米汽车在北京经开区规划建设了整车制造工厂,一期占地面积约 72 万平方米,年产能为 15 万辆,已经于 2023 年 6 月竣工,也是小米 SU7 的生产中心,而二期建设还未正式展开。
根据原计划,小米汽车工厂一期今年 3 月的产能超 3000 辆,4 月爬坡至 4000-5000 辆,年底会稳定在 6000 辆水平,也就是说,其今年全年的交付能力会在 7 万辆左右。
眼下一些已经锁单的车主,在持续的等待中也产生了质疑的心理," 现在新能源汽车的迭代速度已经向消费电子看齐了,本来小米 SU7 也不是跨时代的产品,等我开上肯定已经落后了。"
而在等待交付的群里,车主们互相传递着交车进度的信息,一位车主向其他用户传递经验称," 你们要在群里多提醒交付顾问,他们现在单子太多了,很容易漏信息。"
两极分化的车主:退订 VS 加价
汽车博主孙少军曾发布小米 SU7 的 72 小时新车上市一线快报,快报数据显示,小米汽车退订率在 40% 左右。通过与多位退订车主进行沟通,Tech 星球发现,等待时间过长、不合预期、担心质保等,是主要的退订原因。
过长的交付时间直接导致刚需用户选择了退单,一位车主称:" 等到车下来,我的购车牌照指标都过期了。" 而另一位车主则表示,自己是油车置换,车已经卖了,现在无车可开," 实在等不了这么久。"
而且根据小米汽车 APP 交付时间显示,交付周期还持续在延长。
4 月 3 日,Tech 星球通过查阅小米汽车 APP 发现,小米 SU7 标配版锁定订单后交付周期预计在 21 周 ~24 周;Pro 版锁单后交付周期预计为 20~23 周;Max 高配版锁单后交付周期为 29~32 周。
而在 4 月 6 日,标配版交付周期延长至 24 周 ~27 周;Pro 版锁单后为 25 周 ~28 周;Max 高配版为 29 周 ~32 周。
另外,一些车主在试驾之后选择了退单。" 我试驾的是 Max 版本,方向盘质感和手感都不好,隔音比较差,而且后排空间真的比想象中要小很多,座垫还短。" 一位交了定金的车主,在第二天试驾后选择了退订。
而且,多位试驾车主提到,由于小米汽车门店的接待能力有限,现在试驾的流程显得异常仓促。"10 分钟左右就要换下一个人,根本没时间体验小米的辅助驾驶等高阶技术能力。"
试驾接待体验问题也引发热议。近日,有网文称小米汽车试驾者驾龄需 2 年以上,东方财经就此随机询问了一家小米汽车门店,对方表示,如果驾龄没有 2 年而要试驾,就只能驾驶员开,客户坐副驾感受。因为最近很多新手发生事故,所以公司要求严格。
与此同时,随着小米 SU7 的交付,一些潜在的车主也产生了是否下单的迟疑。
一位在极氪 001、蔚来 ET5T 和小米 SU7 这几款车型之间徘徊的车主告诉 Tech 星球,最近几乎搜遍了网络上关于小米 SU7 的测评视频,也试驾过一次,但是出于对小米第一次做汽车的担忧一直没有下单,犹豫至今。
尽管空间与驾驶体验不算当下市场上的最优,但小米汽车的外观和品牌效应依旧为其带来了庞大的拥簇者。
甚至于,一些迫切想提车的车主开始寻找转单车源。一位需要等待 25 周才能提车的车主告诉 Tech 星球,一直在找转单创始版的车主,希望能够加一些钱快点提车。
但根据《小米汽车购车協定》显示,目前创始版所更换的车辆登记人只能转给直系亲属,转卖则需要走过户流程。
小米汽车交流群中的一位车主告诉 Tech 星球,在刚发售时就有人加价一万转单,但现在有人加 100 就转," 毕竟买转单就相当于买了一辆二手车。"
" 围剿 "SU7,车圈引发新一轮降价潮
4 月 1 日,小米 SU7 上市后的第三天,一大波车企启动了新一轮的降价。据 Tech 星球不完全统计,至少有 7 家启动了降价策略,例如问界、极氪、小鹏、蔚来等。
其中,有车企选择价格直降,比如,极氪 007 推出后驱增强版,官方指导价格为 20.99 万元,相当于变相降价 2 万元。问界新 M7 Plus 后驱版起售价调至 22.98 万元,直降 2 万元,扣此前免费的装配 1.5 万元,实际降价为 5000 元,其他版本车型均降价 1 万元。小鹏 G9 现车限时减免至高 2 万元,补贴后现车 24.39 万元起。
有的车企则在置换和补贴上加大了力度。比如,蔚来推出最高 10 亿元油车置换补贴。即日起,油车用户置换蔚来 2024 款新车,在现有政策外,还将获得额外 10000 元的选装基金补贴。极越 01 选装 100 度三元锂电池包,整车减 1 万元(24.49 万),另外全系赠送直流家充桩。
这些在 SU7 发布之后推出的降价和补贴策略,被市场认为是对小米汽车的一次 " 围剿 "。
一位在多家新能源汽车工作过的销售称,小米 SU7 是一款现象级产品,开创了不试驾就盲订锁单的先河," 其他车企必须从价格上先做出利好消费者的反应。"
清明假期期间,Tech 星球走访了北京、天津的特斯拉、蔚来、极氪、小米等新能源汽车门店发现,相较于小米汽车门店的火热,这些品牌的客流量相对较少。一位极氪的销售称," 现在来看车的用户,几乎都会提到小米 SU7 作为比较。"
此外,除了小米 SU7 的出现,一众车企的接连降价也是对市场景气度的直接反馈。
据中国汽车流通协会 4 月 1 日发布的数据显示,3 月乘用车终端销量约 165 万辆,低于预期,经销商库存压力加大、盈利下滑。数据显示,3 月中国汽车经销商库存预警指数为 58.3%,同比下降 4.1%,环比下降 5.8%,汽车流通行业处于不景气区间。
当下小米 SU7 已经进入了真正的战场,除了要直面国产自主品牌的价格内卷,随着 4 月 3 日车辆进入交付,小米 SU7 将会持续迎来产能、质量、售后等多重大的考验。
小红书等社交平台上,已经有多位用户曝出小米 SU7 驾驶中存在的问题,一位用户提到,提车的第二天,SU7 车机出现了雷达异常的警告,但在致电客服长达 12 分钟的交流中,对方并未给出任何建议。
对此,一位销售人员告诉 Tech 星球,因为目前销售情况火爆,但售后服务点的数量和流程还在完善中,肯定会有需要迭代的地方。
高盛在其 4 月 1 日发布的研报中称,小米 SU7 凭借其行业领先的智能系统以及生态优势,已展现出成为中国最畅销的高端电动轿车之一的潜力。但是,对于这个新能源汽车市场的造车新手而言,无疑还有很长一段路要走。