今天小编分享的财经经验:送孩子去学校春游的家长,把承办旅行社骂上天了,欢迎阅读。
本文来自微信公众号:劲旅网 (ID:ctcnn1),作者:陈杰,编辑:壮壮,原文标题:《第一批送孩子去学校春游的家长,已经把承办旅行社骂上天了》,题图来自:AI 生成
劲旅君最近跟几位有娃的朋友闲聊,谈到这一阵带娃的逸闻趣事,大家七嘴八舌乱侃一通后,逐渐将话题聚焦在 " 学校春游 " 这个话题上。
三月春近,草绿花开,学校组织春游,想必孩子也好,家长也罢,都是心生向往,积极参与的吧。
令人意外的是,几位朋友纷纷开启吐槽模式,不但将学校春游从头到尾批判个遍,最后还不忘提醒劲旅君给承接学校春游的旅行社喊个话:
要是没本事搞好学校春游就别干了,否则不但家长要继续开骂,后续学校春秋游和研学游,都不会让孩子再参与,绝不花钱买罪受!
到底是什么惹怒了送孩子学校春游的家长?
一
首先就是学校春游越来越贵且名不副实。
A 君是二胎家庭,老大小学,老二幼儿园。
最近她陆续收到学校关于春游的 " 致家长的一封信 "。幼儿园给出的价格是孩子 338 元,大人陪同还要再加 100 多,一大一小将近 500 元。小学给出的价格是孩子 256 元,好在不要求父母陪同,但是需要孩子自带午餐。如此算下来,两个孩子一次学校春游的直接开销就高达 800 多元。
这笔开销对于一个中产家庭来说并不算多,但是引爆 A 君怒火的是,这笔钱在她看来花得着实名不副实。
老大所在小学春游选了一个距离学校开车十几分钟的文化遗址公园,这个公园原本是免费对外开放的,周边居民日常遛弯、露营、广场舞的休闲场所。最关键的是,这个公园距离 A 君家也不远,原本就是全家周末最常逛的地方之一。就这么一个公园,自己带孩子去,外加在周边吃一顿 KFC,也花不了 100 元,怎么学校组织个春游就一人要收 200 多,还需要孩子自带午餐?!
老二的春游安排更让 A 君无语,幼儿园选择了一个当地郊区的植物园,就在收到幼儿园通知的同时,她在抖音随手就刷到了植物园团购促销的广告,一大一小促售價格只要几十块钱,如果在直播间参加互动还能抢到单人 9.9 元的特价票。
" 明明两个孩子春游总花销加起来都不超过 100 元,结果加上一个学校春游的名头价格就翻了七八倍 "。A 君愤怒道,这不是贵到离谱,这简直是赤裸裸抢钱。
3 月以来,家长们声讨学校春游价格昂贵的声音层出不穷。
有家长抱怨,现在孩子每一次春游动辄大几百元,甚至很少能够看到低于 200 元 / 人的。还有家长忧心忡忡地表示,孩子春游花费一年比一年贵,从最初的一两百,如今冲到四五百,如果加上其他隐性开支,就快冲破千元了。亦有家长叹息,现在孩子学校春游去的地方越来越贵,原来是公园博物馆,现在是主题公园或者 A 级景区,五百以上成为常态。
可别小看这区区几百元,现如今的学校一年春秋游各一次,不同类型的研学游至少一次,一个孩子一年在上面的花销少则小几千,多则过万,如果赶上二胎家庭开支直接翻倍,对于很多低收入家庭而言,这是一笔非常沉重的负担。即便对于中产家庭而言,家长们也认为,这种春游完全是高价低质的超低性价比存在,根本无法接受。
有一个家长高赞评论如是说:
" 印象中自己小时春游从来无关费用,老师带着我们去当地烈士公园,大家自带午餐和零食,学校会组织大家给烈士扫墓,然后就是一下午没心没肺地疯玩,快乐极了。如今春游就是交大几百走个过场,孩子无感,家长肉疼,这种春游到底有啥意义?"
二
学校春游一塌糊涂的糟糕体验亦让家长们疯狂吐槽。
按道理来说,春游嘛,就是老师带着孩子们开心玩一天,但是很多陪孩子参加春游的家长却发现事实并非如此。
有家长爆出奇葩经历,自己在缴纳完百余元的费用之后,却被校方告知家长要自行带孩子前往,还要自备午餐。原因在于此前学校春游出过大巴车事故,为杜绝风险外加撇开责任,干脆要求家长自行解决往返问题,还美其名曰是为孩子安全负责。
还有家长陪同孩子参加春游,乘车往返将近 5 个小时,结果就在目的地匆匆游览了 1 个小时,期间还顶着 30 多度的烈日排队领取难以下咽的便當,就这一大一小还收费 300 多元。
另有家长抱怨,孩子春游连续几年都是选当地差评最多的景区,设备陈旧、服务落后,最后简单让孩子们在农田里花十几分钟挖个红薯就匆匆撤离,弄得孩子狼狈不堪。
有家长还吐槽,孩子参加学校春游去了当地景区,自己花 20 元套圈套中礼物后,店家不允许孩子拿走套中的玩具,而且不退钱,结果老师和组织方都不管,弄得孩子郁闷好一阵子。
社交媒体上有个非常流行的段子:
学校春游是什么?无非就是学校连同旅行社收取高额春游费用,然后再让景区商家狠狠收割一波学生这种嫩韭菜,就此而已。
值得注意的是,劲旅君观察到一个有趣的现象,尽管家长们对学校春游的骂声一浪高过一浪,但鲜有家长直接抨击学校,而是将矛头对准与学校合作承接春游的旅行社。
A 君向劲旅君直言,一方面,多数家长其实并不反对学校春游本身;另一方面,即便家长对学校抱有怨言,却因为孩子 " 投鼠忌器 ",只能让承接业务的旅行社出来背锅。
那么旅行社到底冤不冤?
三
学校春游对于承接旅行社算不算一笔好生意?
必须是。
旅行社资深从业者 B 君向劲旅君透露,学校春游是旅行社眼里一等一的好生意。
一个千人在校的小学,一次学校春游就相当于为旅行社搞到一个千人规模旅行团,在当下竞争激烈的红海市场,这一单生意足以帮一个中小旅行社搞定几个月的业绩。而且学校春游之后还有秋游和研学游,如果一家旅行社能够搞定几个学校每年的春秋游 + 部分研学游的需求承接,谈不上大富大贵,吃喝无忧是没问题的。
" 学校春游这类产品的毛利率相对可观,客源稳定还量大管饱。"B 君解释,一个普通的学校春游产品客单价在 100~300 元之间,毛利润率在 20%~30% 左右,相较于旅行社行业 2%~5% 的平均行业毛利率,强太多了。
按道理,旅行社为了维护好自己的金主爸爸,应该费尽心思搞好产品和体验才对,为什么感觉旅行社对此并不在意?
" 因为学校春游是一个只有少数旅行社玩得转的生意。"
B 君解释,这在业内并不是秘密,旅行社想要做好学校春游这个生意,关注的重点从来不是孩子们的体验,而是决定这单生意给谁的学校方。
任何人站在校方视角来看学校春游就会发现,校方的关注点聚焦在 " 安全 " 和 " 稳定 " 这两个关键词。换句话说,对于学校而言,孩子们春游玩得好不好远不如 " 安不安全 " 更重要。这就注定大多数学校春游的体验是不会像家长带着孩子那般好。
这也同时注定,学校在选择旅行社合作伙伴时,会更倾向于那些自己知根知底,同时又深刻理解校方真正需求的旅行社。
在学校春游价格方面,学校会侧重要求 " 物美价廉 ",也就是价格要能让绝大多数家长承担得起,这也是为什么大多数学校春游的客单价会集中在 100~300 元之间主要原因。
至于学校春游体验,只是排在末尾的一个考虑因素,大多数承接的旅行社只需要做得别那么过火就好。
所以,尽管家长们骂声震天,旅行社依然我行我素。
四
学校春游难道注定不会有家长期待的好体验吗?
" 这倒未必,大趋势还是向好的。"
B 君向劲旅君分析,现在学校对于家长评价与社会舆论的敏感度很高,如果某个学校因为学校春游被家长骂上热搜,很快就会引来各级监管部门的重点关注。
去年厦门一所中学就因为组织学生去当地方特乐园开展研学遭到家长向监管部门投诉。尽管官方解释当地方特乐园很早就入选了当地中小学研学实践基地,依然无法平息家长们的质疑。
为了防范家长们的投诉和曝光,学校现在会要求合作的旅行社不断提高学校春游产品的创新设计。
此外,随着旅行社行业竞争持续白热化,越来越多旅行社开始盯上学校这个大金主,旅行社之间疯狂的内卷客观上给予学校更大的选择权。一旦少数旅行社把控学校的局面被打破,市场竞争会倒逼学校春游产品和体验越来越好。
" 只不过,这需要更多时间。"B 君最后表示。
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