今天小編分享的财經經驗:送孩子去學校春遊的家長,把承辦旅行社罵上天了,歡迎閱讀。
本文來自微信公眾号:勁旅網 (ID:ctcnn1),作者:陳傑,編輯:壯壯,原文标題:《第一批送孩子去學校春遊的家長,已經把承辦旅行社罵上天了》,題圖來自:AI 生成
勁旅君最近跟幾位有娃的朋友閒聊,談到這一陣帶娃的逸聞趣事,大家七嘴八舌亂侃一通後,逐漸将話題聚焦在 " 學校春遊 " 這個話題上。
三月春近,草綠花開,學校組織春遊,想必孩子也好,家長也罷,都是心生向往,積極參與的吧。
令人意外的是,幾位朋友紛紛開啟吐槽模式,不但将學校春遊從頭到尾批判個遍,最後還不忘提醒勁旅君給承接學校春遊的旅行社喊個話:
要是沒本事搞好學校春遊就别幹了,否則不但家長要繼續開罵,後續學校春秋遊和研學遊,都不會讓孩子再參與,絕不花錢買罪受!
到底是什麼惹怒了送孩子學校春遊的家長?
一
首先就是學校春遊越來越貴且名不副實。
A 君是二胎家庭,老大小學,老二幼兒園。
最近她陸續收到學校關于春遊的 " 致家長的一封信 "。幼兒園給出的價格是孩子 338 元,大人陪同還要再加 100 多,一大一小将近 500 元。小學給出的價格是孩子 256 元,好在不要求父母陪同,但是需要孩子自帶午餐。如此算下來,兩個孩子一次學校春遊的直接開銷就高達 800 多元。
這筆開銷對于一個中產家庭來說并不算多,但是引爆 A 君怒火的是,這筆錢在她看來花得着實名不副實。
老大所在小學春遊選了一個距離學校開車十幾分鍾的文化遺址公園,這個公園原本是免費對外開放的,周邊居民日常遛彎、露營、廣場舞的休閒場所。最關鍵的是,這個公園距離 A 君家也不遠,原本就是全家周末最常逛的地方之一。就這麼一個公園,自己帶孩子去,外加在周邊吃一頓 KFC,也花不了 100 元,怎麼學校組織個春遊就一人要收 200 多,還需要孩子自帶午餐?!
老二的春遊安排更讓 A 君無語,幼兒園選擇了一個當地郊區的植物園,就在收到幼兒園通知的同時,她在抖音随手就刷到了植物園團購促銷的廣告,一大一小促售價格只要幾十塊錢,如果在直播間參加互動還能搶到單人 9.9 元的特價票。
" 明明兩個孩子春遊總花銷加起來都不超過 100 元,結果加上一個學校春遊的名頭價格就翻了七八倍 "。A 君憤怒道,這不是貴到離譜,這簡直是赤裸裸搶錢。
3 月以來,家長們聲讨學校春遊價格昂貴的聲音層出不窮。
有家長抱怨,現在孩子每一次春遊動辄大幾百元,甚至很少能夠看到低于 200 元 / 人的。還有家長憂心忡忡地表示,孩子春遊花費一年比一年貴,從最初的一兩百,如今衝到四五百,如果加上其他隐性開支,就快衝破千元了。亦有家長嘆息,現在孩子學校春遊去的地方越來越貴,原來是公園博物館,現在是主題公園或者 A 級景區,五百以上成為常态。
可别小看這區區幾百元,現如今的學校一年春秋遊各一次,不同類型的研學遊至少一次,一個孩子一年在上面的花銷少則小幾千,多則過萬,如果趕上二胎家庭開支直接翻倍,對于很多低收入家庭而言,這是一筆非常沉重的負擔。即便對于中產家庭而言,家長們也認為,這種春遊完全是高價低質的超低性價比存在,根本無法接受。
有一個家長高贊評論如是說:
" 印象中自己小時春遊從來無關費用,老師帶着我們去當地烈士公園,大家自帶午餐和零食,學校會組織大家給烈士掃墓,然後就是一下午沒心沒肺地瘋玩,快樂極了。如今春遊就是交大幾百走個過場,孩子無感,家長肉疼,這種春遊到底有啥意義?"
二
學校春遊一塌糊塗的糟糕體驗亦讓家長們瘋狂吐槽。
按道理來說,春遊嘛,就是老師帶着孩子們開心玩一天,但是很多陪孩子參加春遊的家長卻發現事實并非如此。
有家長爆出奇葩經歷,自己在繳納完百餘元的費用之後,卻被校方告知家長要自行帶孩子前往,還要自備午餐。原因在于此前學校春遊出過大巴車事故,為杜絕風險外加撇開責任,幹脆要求家長自行解決往返問題,還美其名曰是為孩子安全負責。
還有家長陪同孩子參加春遊,乘車往返将近 5 個小時,結果就在目的地匆匆遊覽了 1 個小時,期間還頂着 30 多度的烈日排隊領取難以下咽的便當,就這一大一小還收費 300 多元。
另有家長抱怨,孩子春遊連續幾年都是選當地差評最多的景區,設備陳舊、服務落後,最後簡單讓孩子們在農田裡花十幾分鍾挖個紅薯就匆匆撤離,弄得孩子狼狽不堪。
有家長還吐槽,孩子參加學校春遊去了當地景區,自己花 20 元套圈套中禮物後,店家不允許孩子拿走套中的玩具,而且不退錢,結果老師和組織方都不管,弄得孩子郁悶好一陣子。
社交媒體上有個非常流行的段子:
學校春遊是什麼?無非就是學校連同旅行社收取高額春遊費用,然後再讓景區商家狠狠收割一波學生這種嫩韭菜,就此而已。
值得注意的是,勁旅君觀察到一個有趣的現象,盡管家長們對學校春遊的罵聲一浪高過一浪,但鮮有家長直接抨擊學校,而是将矛頭對準與學校合作承接春遊的旅行社。
A 君向勁旅君直言,一方面,多數家長其實并不反對學校春遊本身;另一方面,即便家長對學校抱有怨言,卻因為孩子 " 投鼠忌器 ",只能讓承接業務的旅行社出來背鍋。
那麼旅行社到底冤不冤?
三
學校春遊對于承接旅行社算不算一筆好生意?
必須是。
旅行社資深從業者 B 君向勁旅君透露,學校春遊是旅行社眼裡一等一的好生意。
一個千人在校的小學,一次學校春遊就相當于為旅行社搞到一個千人規模旅行團,在當下競争激烈的紅海市場,這一單生意足以幫一個中小旅行社搞定幾個月的業績。而且學校春遊之後還有秋遊和研學遊,如果一家旅行社能夠搞定幾個學校每年的春秋遊 + 部分研學遊的需求承接,談不上大富大貴,吃喝無憂是沒問題的。
" 學校春遊這類產品的毛利率相對可觀,客源穩定還量大管飽。"B 君解釋,一個普通的學校春遊產品客單價在 100~300 元之間,毛利潤率在 20%~30% 左右,相較于旅行社行業 2%~5% 的平均行業毛利率,強太多了。
按道理,旅行社為了維護好自己的金主爸爸,應該費盡心思搞好產品和體驗才對,為什麼感覺旅行社對此并不在意?
" 因為學校春遊是一個只有少數旅行社玩得轉的生意。"
B 君解釋,這在業内并不是秘密,旅行社想要做好學校春遊這個生意,關注的重點從來不是孩子們的體驗,而是決定這單生意給誰的學校方。
任何人站在校方視角來看學校春遊就會發現,校方的關注點聚焦在 " 安全 " 和 " 穩定 " 這兩個關鍵詞。換句話說,對于學校而言,孩子們春遊玩得好不好遠不如 " 安不安全 " 更重要。這就注定大多數學校春遊的體驗是不會像家長帶着孩子那般好。
這也同時注定,學校在選擇旅行社合作夥伴時,會更傾向于那些自己知根知底,同時又深刻理解校方真正需求的旅行社。
在學校春遊價格方面,學校會側重要求 " 物美價廉 ",也就是價格要能讓絕大多數家長承擔得起,這也是為什麼大多數學校春遊的客單價會集中在 100~300 元之間主要原因。
至于學校春遊體驗,只是排在末尾的一個考慮因素,大多數承接的旅行社只需要做得别那麼過火就好。
所以,盡管家長們罵聲震天,旅行社依然我行我素。
四
學校春遊難道注定不會有家長期待的好體驗嗎?
" 這倒未必,大趨勢還是向好的。"
B 君向勁旅君分析,現在學校對于家長評價與社會輿論的敏感度很高,如果某個學校因為學校春遊被家長罵上熱搜,很快就會引來各級監管部門的重點關注。
去年廈門一所中學就因為組織學生去當地方特樂園開展研學遭到家長向監管部門投訴。盡管官方解釋當地方特樂園很早就入選了當地中小學研學實踐基地,依然無法平息家長們的質疑。
為了防範家長們的投訴和曝光,學校現在會要求合作的旅行社不斷提高學校春遊產品的創新設計。
此外,随着旅行社行業競争持續白熱化,越來越多旅行社開始盯上學校這個大金主,旅行社之間瘋狂的内卷客觀上給予學校更大的選擇權。一旦少數旅行社把控學校的局面被打破,市場競争會倒逼學校春遊產品和體驗越來越好。
" 只不過,這需要更多時間。"B 君最後表示。
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