今天小编分享的互联网经验:助力品牌商进化,美团闪购发布即时零售行业首个品牌增长模型“FAST”,欢迎阅读。
" 预计到 2026 年,美团闪购上将诞生 100 个 10 亿品牌。"
在 9 月 14 日美团闪购召开的 "2023 美团即时零售产业大会 " 上,美团副总裁、闪购业务部负责人肖昆表示,即时零售仍在快速发展,消费群体不断扩散,过去四个季度美团闪购规模达 1750 亿,预计 2026 年将超 4000 亿。美团闪购将推出 7 大举措,助力品牌商和零售商持续进化。
在当日下午举办的品牌分会场上,美团闪购联合奥纬咨询,正式发布了《FAST 即时零售品牌经营方法论白皮书》。这是即时零售行业首个品牌增长模型,旨在为品牌在即时零售平台精细化运营提供方法论,为品牌实现精准触达、完善商品覆盖、优化用户体验提供增长路径。
" 多元场景 " 及 " 移动货架 ",驱动即时零售生意增长
如何理解年轻人需求?如何更精准把握万亿即时零售市场带来的新增长机会?这是所有品牌获取长足增长面临的重要课题。
" 即时零售不是应急零售,而是一种高确定性的生活方式。" 在大会上,美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中表示。
" 我们发现一个很有趣的现象,许多年轻人的‘第一单网购’是通过外卖下单,这也是他们开启网购的新渠道 ",美团闪购品牌业务负责人刘煜宇表示,新一代年轻人生活习惯和生活方式发生了变化," 平台下单用户年龄层在不断年轻化,过往 90 后是人们认知中的消费主力军,如今平台下单的 00 后比例甚至已经超过了 90 后。"
生活方式变化的背后,是消费者对美好生活需求的期待。这意味着,消费者不止将即时零售看作简单的购物场,更将其看作满足一切场景需求的使用场。
" 多元的场景驱动着即时零售增长,‘移动货架’则让场景化的需求得以满足,将其转化为真正的商业价值。" 奥纬咨询副董事合伙人谢楠认为,即时零售模式凭借履约优势,为一个个线下店铺 " 装上轮子 ",链接购买地和使用地,将商品加服务送到消费者面前,在距离消费者 3-5 公里为半径的蜂窝建立起 " 移动货架 "。
" 多元场景 " 和 " 移动货架 ",整体构成了品牌商在即时零售的增长逻辑和生意基础,带来了新增长机会。
FAST 即时零售品牌经营增长模型发布,助品牌实现新增量
机会之下,品牌运营也面临新的挑战:品牌如何在即时零售的供给格局中优化资源配置?品牌如何融入消费者日常的生活 " 场景 " 中?如何让消费者在消费场景中感觉 " 物超所值 "?如何保障消费者的体验?
想要驱动场景持续切换、不断创造新需求,加速移动货架与场景需求的匹配度,促成生意转化,离不开体系化的经营方法。
截至 2023 年 8 月,美团闪购合作品牌数量超 350 家,过去一年,GMV 增长翻 2 倍的品牌超 70%,合作品牌用户规模增长超 40%。凭借与头部品牌在商品供给、用户运营、数字营销、数据开放等维度的深度探索,美团闪购不断优化工具,并将这些经验和认知沉淀总结,联合奥纬咨询推出 " 即时零售 FAST 品牌经营增长模型 ",助力品牌打基础、扩用户、促转化、垒口碑。
FAST 是首个面向品牌商的即时零售经营方法论,该方法论涵盖了即时零售影响消费者决策的关键环节,从商品购买到体验增值,推动全链路的使用体验更新,从而推动品牌生意高质量增长 。不同品类,不同规模、不同发展阶段的品牌,都可以通过 FAST 找到当前生意痛点的解决方案。
其中,F(Findability 买得到),是指品牌可以通过打好供给基础,打造覆盖范围更广、商品选择更精的移动货架;A(Awareness 想得到),需要品牌更立体地刻画消费者,通过场景打造,激发消费需求,拓展用户;S(Superior value 心价比),通过提升商品价值感,降低用户决策门槛,促进转化,加速供需匹配;T(Tailored experience 体验佳),通过商品共创、履约体验更新等形式不断提升消费者即时零售购物体验。
想要真正拿下这四大经营阵地,谢楠认为,品牌企业内部还需要 " 明定位、确组织、建能力 ",才能实现稳健经营。
美团闪购提供产品工具和生态资源,支持品牌开展高质量经营
品牌在发力即时零售经营过程中,怎样高效协同各组织部门?如何让经营决策更科学?会上,美团闪购围绕 FAST 发布了系列产品,为品牌提供工具支持,旨在让即时零售经营更有抓手。
美团闪购 FAST 品牌经营模型产品全景图
围绕 "Findability 买得到 ",美团闪购推出智慧分销、闪耀门店、智能推品,充分基于终端消费者的需求为品牌提供铺货决策建议,解决分销及线下覆盖的效率问题;围绕 "Awareness 想得到 ",美团闪购推出品牌数字营销地图,帮助品牌从人群、场景、投放、诊断多维度帮助品牌洞察真实的用户场景,玩转场景营销,帮品牌看见每一座城市,人们追求美好生活的场景需求;关于 "Superior value 心价比 ",美团闪购将提供生意大师、智慧补贴等产品,让品牌的促销策略和效果 " 可见、可控、可优化 ";做功于 "Tailored experience 体验佳 ",美团闪购联动品牌及零售商持续优化履约体验。
" 我们将携手品牌深度共创,围绕 FAST 四个方面,全面提升消费者购物体验,为品牌在平台获取生意增量提供完整的路径指引与实践指导,助力品牌实现有质有量的生意增长。" 刘煜宇表示,未来,美团闪购将对产品持续迭代更新,围绕 FAST 运营举措,将形成从洞察到应用的全套解决方案,为品牌在即时零售领網域探索与进化保驾护航。