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AI手机是不是正在走“弯路”?

2025-03-22 简体 HK SG TW

今天小编分享的财经经验:AI手机是不是正在走“弯路”?,欢迎阅读。

文 | 道总有理

前几日,苹果更新版 Siri 再次跳水,引发股价大动荡。

苹果原本计划在 2024 年 6 月的全球开发者大会上展示 Siri 的新功能,而知情人士对媒体表示,现在这些功能最早也要等到明年才能推出。根据担任苹果高级总监的 Robby Walker 所述,推迟发布的原因是质量问题,公司发现新技术的成功率仅为 66% 到 80%,也就是说,大约每三次互動就会出现一次错误。

这让苹果有些尴尬,毕竟此前大饼已经画了。去年 6 月全球开发者大会(WWDC)上,苹果通过视频演示公布了一些关键的 AI 功能,对提升 Siri 的个人助理能力至关重要。

相比苹果,国内手机厂商在 AI 手机的落地进程上似乎很顺利,不久前,华为、荣耀、OPPO、小米等厂商更是纷纷高调接入 DeepSeek R1 模型,为各家的 AI 手机带来了新的想象力。但是,事实真的如此吗?手机厂商对 AI 手机寄予的厚望能换回丰厚的回报吗?

又或者说,回到一个根本的问题上:AI 手机真的是未来手机的发展形态吗?

AI 手机还只是手机厂商造出的概念?

2024 年,是 AI 手机元年。年初,OPPO CEO 陈明永一句 "AI 手机时代将成为继功能机、智能手机之后,手机行业的第三阶段 ",拉开了 AI 手机走上舞台的帷幕。紧随其后,各家厂商争相推出新手机,不约而同地以 AI 功能为卖点,为其贴上 "AI 手机 " 的标签,试图向消费者讲述 "AI 手机 " 的新故事。

到了年底,OPPO、vivo、荣耀、小米、华为更是接连亮出 AI 大招,AI 智能体、AI 手机作業系統(AI OS)等概念走上前台,在各家厂商的 PPT 上频频刷屏。

手机厂商们不遗余力地鼓吹 AI 手机,然而消费者似乎冷静得很。据国外知名二手交易平台 SellCell 的调研显示,大部分用户对智能手机上的这些新兴 AI 功能并不感冒。

这项调研覆盖了 2000 名年龄满 18 岁的智能手机用户,其中半数为 iPhone 用户,另一半则为三星智能手机用户,他们分别体验了 Apple Intelligence 和 Galaxy AI。调研结果显示,高达 73% 的 Apple Intelligence 用户和 87% 的 Galaxy AI 用户认为,这些新功能并没有给他们带来太多价值,甚至有些人觉得几乎没有增加任何价值。

在国内,情况类似。自媒体雷科技通过采访朋友和亲戚,看看他们作为普通消费者对 AI 手机的反应,问及 "AI 会成为你们购买手机的动力吗 ",几乎所有受访者都表示不会,只有一位受访者表示会考虑,但很难成为关键因素。

这其实就是当前 AI 手机最大的问题,广大用户感知不到 AI 手机有何不同,甚至是不同品牌的 AI 手机有何不同。

为什么?与 Deepseek、ChatGPT、Sora 等依托大模型诞生的 AI 应用不同,尽管 AI 手机通过自研大模型或接入第三方大模型,可以实现功能上的一些智能化创新,可是这些创新几乎都是在手机原有的拍照影像、续航散热、通信通话等基础性能上做出的改变。在本来就性能过剩的情况下,细微的、局部的、不成熟的改变,根本无法给用户带来深刻的感知。

比如 "AI 消除 ",这个功能在手机上的使用率相对较高,但这一功能无非是给用户拍照后提供了一点修图的便利,对大部分用户而言,有没有这个功能,无足轻重。

用户无法感知 AI 手机带来的变化,这也决定了大众对 AI 手机这个概念无法形成一个成功的认知。因而,某种程度上来讲,AI 手机目前仍只是手机厂商们为打破智能手机市场的 " 僵局 " 而制造出的一个概念而已。

对手机厂商而言,将这个概念真正落到某一款手机上,使之成为 AI 手机的标杆性产品,才是最难的。

手机不需要生产力变革

去年苹果全球开发者大会 WWDC 上,苹果终于带着自己的 AI 系统 "Apple Intelligence" 走到了人前。苹果在发布会上重点介绍了这项与 OpenAI 深度合作的成果,这一 AI 全家桶功能包括了智能助手、邮件摘要、图片修改、自动翻译等。然而,你可能发现了,这些功能在国内主打 AI 为卖点的手机上已经是基础操作。

现有市面上已经发售的 AI 手机,基本上都涵盖了实时双向翻译、写作与沟通辅助、AI 影像与修图、智能语音助手等 AI 功能。但是将这些五花八门的 AI 功能部署到最新的旗舰产品中,并投入重金营销,却没有赢得消费者的青睐。

一方面自然是所谓的 AI 功能还远未成熟,也达不到智能化的要求,另一方面,像文档总结、实时翻译、文章撰写等 AI 功能,在技术层面确实很 " 高大上 ",可实际上使用手机时,这些功能反而用到的机会不多。一般而言,普通用户既没有在手机上看文档、写报告、写文章的习惯,也没有多少通话需要实时翻译或者去浓缩摘要。

根据 SellCell 的调查报告,Apple Intelligence 中的写作工具和通知摘要功能使用率较高,而其他功能如优先消息、照片清理、智能回复等则使用率一般,照片自然语言搜索和转录摘要等功能更是鲜有用户尝试。

使用频率低,透露的不单单是技术问题,而是这些 AI 功能的价值多偏向于生产力提升,为用户提供工具,这背后多少有些 " 生搬硬套 " 的感觉。因为无论是大模型还是基于大模型诞生的 AI 应用,都最先在 PC 端的办公场景实现落地,并带来生产力的提升。手机端的 AI 功能也集中在工具上,这似乎是仿照 PC 端、直接加入了大量办公功能,并没有考虑到手机端用户的需求。

从用户需求出发,AI 手机需要朝着 " 实用 " 方向发展吗?不然。在智能手机多年来陷入创新停滞的背景下,用户更需要 AI 手机带给他们体验上的新鲜感,或者更大的娱乐性。

去年 10 月份,荣耀前 CEO 赵明在发布会现场,仅一句指令,手机就自动下单了 2000 杯咖啡。这一功能为 AI 手机的发展提供了示范,也唤醒了大众对 AI 手机的想象,即未来用户只需与手机智能助手轻松聊天,就能完成美化照片、点外卖、打车、购物等一系列操作。这也是为什么手机厂商们都在打造 "AI 私人助理 " 或 "AI 智能体 " 的原因。

但是这显然触碰到移动互联网时代无法解决的 "App 孤岛 " 问题。想要实现系统级的 AI 操作,需要手机厂商与 App 背后的各大互联网公司展开深度合作,打通三方数据和权限,进而形成一个庞大的 AI 生态。然而,那些超级 APP 身后的互联网巨头们恐怕不会同意。

这或许也将是 AI 助手未来进化面临的最大的限制。

一个硬體不行,AI" 全家桶 " 就行了吗?

去年手机厂商们集体转向 AI 手机的竞技场,今年他们又做出了近乎一致的举动—搞生态。

前不久,荣耀 CEO 李健在 MWC2025 上首次公开亮相,并正式发布荣耀阿尔法战略。他宣布,荣耀将从智能手机制造商的身份,全面转型为全球领先的 AI 终端生态公司;华为也推动 AI 大模型技术全面融入终端系统,重构以 AI 为中心的鸿蒙原生智能;雷军同样表示,AI 技术将深度融入小米的各类终端产品,为消费者带来更加智能、便捷的使用体验。

简单点说,手机厂商借助这次 AI 技术进步对硬體的更新,不会只停留在智能手机上,而是触及各种终端产品。这对于已经成功搭建起相对完整的硬體生态的手机厂商们而言,自然不是难事,可 AI 手机未能在市场上掀起浪花,生态化的打法又能带来改变吗?

值得一提的是,以 AI 为卖点的其他硬體确实出现了拉动销量的利好。比如 AI PC,市场分析机构 Canalys 发布的数据显示,2024 年中国市场 AI PC 的出货量稳步增长,达到 580 万台,占 PC 总出货量的 15%。

再比如 AI 耳机,根据洛图科技(RUNTO)线上监测数据显示,2024 年中国 AI 耳机耳麦传统主流电商市场的销量已达 31.5 万副,销售额为 3.4 亿元,同比 2023 年分别增长了 260.9% 和 405.9%。

不过这些 AI 硬體其实和 AI 手机面对的是同一个问题,就是 AI 功能不足以打动消费者,成为左右消费者购买行为的关键因素。一位电腦门店的销售员表示," 游戏玩家或需要设计、渲染、剪辑的专业用户更看重电腦的处理器、内存、显卡、电池等配置,普通用户则会考虑性价比,很少有消费者是看中电腦的 AI 功能而买单的。"

而且一个尴尬的情况是,随着 AI 应用不断带来惊喜,出现了像 Deepseek 这样的爆款,这其实削弱了 AI 手机或 AI PC 自带的 AI 能力。用户在手机或 PC 端下载 Deepseek、豆包等应用,同样能体验 AI 技术带来的更新,而不用购买 AI 手机或 AI PC。

换句话说,目前这些以 AI 为卖点的硬體所带来的智能化,可替代性太强。更何况,现在还出现了一个智能体 Manus,可能直接要颠覆智能手机。

这不是玩笑。除了 Manus,此前 Open AI 创始人山姆 · 奥特曼投资的 Humane,发布了一款个人助理设备 AI Pin,形状像一枚胸针,用磁铁吸附在衣服上,内置大模型 ChatGPT 等,可以通过语音进行自然互動。尽管这款产品失败了,但它的出现说明了在用户被智能手机垄断了注意力的时代,一款能够更让人专注、更少被干扰的 AI 设备是有市场的。

这或许应该令手机厂商们警惕:AI 时代给智能手机带来的到底是机会还是危机?

当然,在一个统一的生态中,大模型技术也让硬體之间的互联互通、多模态互動有了新的想象力,这对消费者来讲或许是一大吸引力。只是,软硬體的协同是华为、小米、荣耀等更擅长打造硬體的厂商们必须跨越的坎。

从模块化手机、到折叠屏、无屏化手机,再到如今的 AI 手机,巨头们对智能手机的未来形态的探索一直未停止,这也是从产品创新乏力的泥淖中走出来的根本路径。AI 技术蕴藏的想象力或许恰恰是智能手机所需要的,但它能否真正给智能手机带来变革力量,驱动智能手机向下一阶段成功进化,现在谁也无法确定。

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