今天小编分享的互联网经验:预计年均复合增长率达68.5%,美团闪购发布《即时零售消费电子行业白皮书》,欢迎阅读。
外卖买消费电子商品已成趋势。除手机、电腦等 3C 商品,小到充电线、充电宝等配件,大到空调、冰箱、洗衣机等家电,如今都可以外卖购买,最快 30 分钟送达。
3 月 13 日,在 2024 中国家电创新零售峰会上,美团闪购联合艾瑞咨询,共同发布了《即时零售消费电子行业白皮书》(下称白皮书)。白皮书显示,过去 3 年,消费电子品类在即时零售市场获得了高速增长。预计 2021-2026 年,年均复合增长率达 68.5%,2026 年即时零售消费电子行业规模将超千亿。
得益于即时零售渠道 " 年轻化、数字化、前景广 " 等优势,当前,消费电子品牌及商家已陆续开启即时零售。美团闪购方面表示,将从数字化、营销、配送、服务等层面,提供全链路解决方案。
▲ 2024 中国家电创新零售峰会分享现场
年均复合增长率达 68.5% 2026 年规模将超千亿
" 即时零售已经融入消费者日常生活的方方面面,在购买消费电子商品时,也越来越愿意选择即时零售。" 美团闪购专卖店数码家电品类负责人表示,看到这样的消费趋势后,当前拥抱即时零售的 3C 家电品牌及商家,正逐渐从手机、电腦等商品,往两头延展破圈:一头是中小家电甚至小配件,另一头是大型家电,商品品类 " 越来越宽、越来越深 "。
经过近三年快速发展,消费电子即时零售市场初具规模,即时零售正成为消费电子品类布局的重要行业之一。白皮书显示,预计到 2026 年,即时零售消费电子行业规模将超千亿,年均复合增长率预计达 68.5%。
"2024 年,美团闪购将消费电子作为重点发展品类,品牌专卖店、综合卖场、仓店等多业态全面发展,覆盖 3C 配件、手机、电腦、数码、家电等消费电子全品类。" 美团闪购专卖店数码家电品类负责人表示,截至目前,手机行业 Top6、电腦行业 Top6、电子教育行业 Top3、小家电(厨房、生活、个护)行业 Top10、3C 配件行业 Top5,已全部入驻美团闪购。在大家电品类上,美团闪购也陆续与美的、格力、海尔、海信、老板、三星、松下等开启合作试点。
▲ 《即时零售消费电子行业白皮书》P22
Z 世代占比近 4 成 即时零售为品牌带来新用户、新增量
即时零售消费趋势愈加显著且不可逆的背后,是用户即时零售心智的日渐养成。越来越多消费者,尤其是年轻消费者,习惯用 " 外卖买万物 "。
白皮书介绍,手机品类消费者,对比线下,即时零售平台更偏年轻,手机即时消费更受 95 后、00 后青睐,Z 世代占比近 4 成;家电品类消费者,相比全渠道,即时零售平台更偏 85 后、90 后,超 5 成青睐即时零售。
白皮书展示了一位 28 岁的广州消费者,近些年来的外卖行为习惯。2016 年,其第一次使用外卖,后因应急需要,拓展到快消品类,并成为生活习惯;2021 年,初次尝试购买手机配件,并持续复购,最终拓展到路由器、iPad、手机新品。
这位女士的案例,是当前消费者的缩影。即时零售消费电子消费者,以 Z 世代为主,且消费行为具有很强的 " 连带性 " 特征,形成 " 配件—手机—电腦、数码—家电 " 的连带消费习惯。消费者在配件、手机等商品的即时零售购物体验,推动用户对全品类的购买信任,由低频消费走向高频消费。
" 当前,00 后在美团闪购的渗透率高达 48%。" 美团闪购专卖店数码家电品类负责人表示,这些年轻消费者能为品牌可持续增长提供动力。
数字化、营销、配送 为品牌增长提供全链路解决方案
消费需求变化快,缺少数字化能力很难及时掌握;营销场景单一,找到年轻消费者越来越难;存量难渗透,增量难锚定……成为许多消费电子品牌商家普遍面临的困难和挑战。美团闪购方面表示,针对上述痛点,将从数字化、营销、配送、服务等层面,提供全链路解决方案。
数字化能力上,美团闪购能够为品牌提供更丰富的数据,帮品牌更好研究商品销售趋势,辅助品牌调整经营策略,如商品布局、门店布局等。
营销能力上,围绕数码家电新品、礼赠、大促、节日、学生季五大场景需求,以场景为抓手,联动站内外品牌资源,通过场景化营销矩阵,助力商家拓展场景增量机会。以新品销售为例,2024 年 1 月,美团闪购联合 OPPO 进行新机发售,OPPO 体验店销量同比提升 80%。
同时,支持商家直播,最大化提升门店经营效率。比如,门店导购可化身主播进行店播,消费者咨询、现场下单,最快 30 分钟送达。2023 年 6 月 11 日,联想直播当天订单量较往日增长 21 倍。
配送能力上,美团配送覆盖全国近 3000 个市区县旗。近期,还更新了配送能力,在两轮运力外补充四轮运力,更多中大型家电可通过更专业的配送履约即时交付用户。
" 即时零售作为一种‘即想即买即得’的购物方式,能满足消费者更多元的需求和场景,这也进一步催生出更多的产品、服务、体验、科技方面的创新,影响行业上下游、供给端和需求端,形成全产业链不断繁荣进阶的正循环。" 美团闪购专卖店数码家电品类负责人表示,接下来,希望能够与更多消费电子头部品牌、区網域零售伙伴、经销商、各类中小零售店全面合作,并共同探索创新零售模式,如仓店、到家服务、销服一体等。