今天小編分享的互聯網經驗:預計年均復合增長率達68.5%,美團閃購發布《即時零售消費電子行業白皮書》,歡迎閲讀。
外賣買消費電子商品已成趨勢。除手機、電腦等 3C 商品,小到充電線、充電寶等配件,大到空調、冰箱、洗衣機等家電,如今都可以外賣購買,最快 30 分鍾送達。
3 月 13 日,在 2024 中國家電創新零售峰會上,美團閃購聯合艾瑞咨詢,共同發布了《即時零售消費電子行業白皮書》(下稱白皮書)。白皮書顯示,過去 3 年,消費電子品類在即時零售市場獲得了高速增長。預計 2021-2026 年,年均復合增長率達 68.5%,2026 年即時零售消費電子行業規模将超千億。
得益于即時零售渠道 " 年輕化、數字化、前景廣 " 等優勢,當前,消費電子品牌及商家已陸續開啓即時零售。美團閃購方面表示,将從數字化、營銷、配送、服務等層面,提供全鏈路解決方案。
▲ 2024 中國家電創新零售峰會分享現場
年均復合增長率達 68.5% 2026 年規模将超千億
" 即時零售已經融入消費者日常生活的方方面面,在購買消費電子商品時,也越來越願意選擇即時零售。" 美團閃購專賣店數碼家電品類負責人表示,看到這樣的消費趨勢後,當前擁抱即時零售的 3C 家電品牌及商家,正逐漸從手機、電腦等商品,往兩頭延展破圈:一頭是中小家電甚至小配件,另一頭是大型家電,商品品類 " 越來越寬、越來越深 "。
經過近三年快速發展,消費電子即時零售市場初具規模,即時零售正成為消費電子品類布局的重要行業之一。白皮書顯示,預計到 2026 年,即時零售消費電子行業規模将超千億,年均復合增長率預計達 68.5%。
"2024 年,美團閃購将消費電子作為重點發展品類,品牌專賣店、綜合賣場、倉店等多業态全面發展,覆蓋 3C 配件、手機、電腦、數碼、家電等消費電子全品類。" 美團閃購專賣店數碼家電品類負責人表示,截至目前,手機行業 Top6、電腦行業 Top6、電子教育行業 Top3、小家電(廚房、生活、個護)行業 Top10、3C 配件行業 Top5,已全部入駐美團閃購。在大家電品類上,美團閃購也陸續與美的、格力、海爾、海信、老板、三星、松下等開啓合作試點。
▲ 《即時零售消費電子行業白皮書》P22
Z 世代占比近 4 成 即時零售為品牌帶來新用户、新增量
即時零售消費趨勢愈加顯著且不可逆的背後,是用户即時零售心智的日漸養成。越來越多消費者,尤其是年輕消費者,習慣用 " 外賣買萬物 "。
白皮書介紹,手機品類消費者,對比線下,即時零售平台更偏年輕,手機即時消費更受 95 後、00 後青睐,Z 世代占比近 4 成;家電品類消費者,相比全渠道,即時零售平台更偏 85 後、90 後,超 5 成青睐即時零售。
白皮書展示了一位 28 歲的廣州消費者,近些年來的外賣行為習慣。2016 年,其第一次使用外賣,後因應急需要,拓展到快消品類,并成為生活習慣;2021 年,初次嘗試購買手機配件,并持續復購,最終拓展到路由器、iPad、手機新品。
這位女士的案例,是當前消費者的縮影。即時零售消費電子消費者,以 Z 世代為主,且消費行為具有很強的 " 連帶性 " 特征,形成 " 配件—手機—電腦、數碼—家電 " 的連帶消費習慣。消費者在配件、手機等商品的即時零售購物體驗,推動用户對全品類的購買信任,由低頻消費走向高頻消費。
" 當前,00 後在美團閃購的滲透率高達 48%。" 美團閃購專賣店數碼家電品類負責人表示,這些年輕消費者能為品牌可持續增長提供動力。
數字化、營銷、配送 為品牌增長提供全鏈路解決方案
消費需求變化快,缺少數字化能力很難及時掌握;營銷場景單一,找到年輕消費者越來越難;存量難滲透,增量難錨定……成為許多消費電子品牌商家普遍面臨的困難和挑戰。美團閃購方面表示,針對上述痛點,将從數字化、營銷、配送、服務等層面,提供全鏈路解決方案。
數字化能力上,美團閃購能夠為品牌提供更豐富的數據,幫品牌更好研究商品銷售趨勢,輔助品牌調整經營策略,如商品布局、門店布局等。
營銷能力上,圍繞數碼家電新品、禮贈、大促、節日、學生季五大場景需求,以場景為抓手,聯動站内外品牌資源,通過場景化營銷矩陣,助力商家拓展場景增量機會。以新品銷售為例,2024 年 1 月,美團閃購聯合 OPPO 進行新機發售,OPPO 體驗店銷量同比提升 80%。
同時,支持商家直播,最大化提升門店經營效率。比如,門店導購可化身主播進行店播,消費者咨詢、現場下單,最快 30 分鍾送達。2023 年 6 月 11 日,聯想直播當天訂單量較往日增長 21 倍。
配送能力上,美團配送覆蓋全國近 3000 個市區縣旗。近期,還更新了配送能力,在兩輪運力外補充四輪運力,更多中大型家電可通過更專業的配送履約即時交付用户。
" 即時零售作為一種‘即想即買即得’的購物方式,能滿足消費者更多元的需求和場景,這也進一步催生出更多的產品、服務、體驗、科技方面的創新,影響行業上下遊、供給端和需求端,形成全產業鏈不斷繁榮進階的正循環。" 美團閃購專賣店數碼家電品類負責人表示,接下來,希望能夠與更多消費電子頭部品牌、區網域零售夥伴、經銷商、各類中小零售店全面合作,并共同探索創新零售模式,如倉店、到家服務、銷服一體等。