今天小编分享的财经经验:薅羊毛新姿势:只需9元,年轻人的体验课狂欢,欢迎阅读。
文 | 显微一线观察,作者 | 马孔多,编辑 | 金燕
现如今,9.9 元体验课越来越火了。
在这些体验课面前,年轻人们自称为 " 薅学家 ",他们的人生宣言就是薅完就跑、绝不逗留。
9.9 元体验课的初衷是商家为了拉新,现在却成为了商家和年轻人之间的博弈。这些体验课也被称为 " 穷鬼课 ",年轻人在这里乐此不疲。
以下是他们的故事:
" 叫好不叫座 " 的体验课
陈娜今年很明显的切身感受就是,自己的原创手工店虽然会员人数没有大的增长,但是 9.9 元体验课却卖得比去年好。
一波又一波的年轻人,来到她这里,学习做手工。完成课程后,这些年轻人又消失得无影无踪。
陈娜設定 9.9 元体验课的初衷并不是为了赚钱,而是为了会员转化。
通过三节课程,让潜在客户对手工产生兴趣,陈娜买的这些手工耗材成本都已经超过了九块钱,想靠体验课来赚钱,几乎不可能。
陈娜在今年 7 月份上架了 9.9 元体验课,紧接着这些体验课次次卖爆。来上课的年轻人要么单身,要么带着孩子一起来,每次课坐无缺席。
刚开始,陈娜感到兴奋,她觉得自己的经营思路走对了,一个月下来,应该可以转化很多会员。谁成想,体验课继续卖爆,会员量却不见增长,反而自己的成本却节节攀升。
陈娜开始和这些年轻人 " 博弈 "。她在课程上留了 " 后手 ",把一些真正有趣的、好玩的手工作品放到了会员课程上,并做了一套 PPT,在体验课结束后向顾客们展示,意思是要办会员卡才能享受到更美妙的手工课。
然而效果并不显著。
大家只是听听,当成了商家广告,上完体验课,扭头就走,根本就没有要办会员卡的意思。偶尔有几个按捺不住的年轻人办了会员卡,结果两三天不来,然后要求陈娜 " 七天无理由退款 "。
再这样下去,体验课卖得越多,陈娜就亏得越多。她赶紧及时止损,下架了这些体验课,手工店又恢复了以往的平静。但是陈娜思来想去,觉得不搞这些体验课也不太好,就更改了价格,弄成 49 元 5 节课,平均十块钱一节课,这样她还可以赚一些薄利。
为了搞清楚个中缘由,陈娜在课堂上跟这些年轻人聊了起来。
原来,他们并不是热爱手工,纯粹是为了打发时间。这些年轻人大多是在换工作的空档期,在家闲着无聊,一边投简历,一边找各种兴趣班消磨时光。
图 | 手工体验课
有个学生,上完这节手工课,就要赶下一节健身课。这节健身课也是 9.9 元的体验课,由专业教练亲自指导。
这个学生说,健身房的体验课每个人只能买一次,如果在不同机构买体验课,9 块 9 一节,买个 10 节,相当于 10 节私教课,这比办个会员卡划算多了。
还有个女学生,30 多岁了,本来在一家企业做行政,后来辞职了在家带孩子。
实在不想过这种家庭主妇的生活,就带着孩子出去上各种兴趣课。她笑着说,别人家长是陪孩子去上课,而她是孩子陪她来上课。
她跟陈娜说,她是不可能办会员卡的,在外面她是兴趣班的学生,回归家庭她依然是个要带孩子的主妇,后者才是她的本职工作。
陈娜没想到,从小抗拒各种兴趣们的孩子,长大了却学会给自己找兴趣班上了。
事实上,商家各种 9.9 元的课程在社交平台上层出不穷,极大满足了现如今年轻人的生活境况。
图 | 体验课作品
从声乐课、舞蹈课、健身课,到心理学、哲学、美学等等,这些体验课的课堂上,挤满了年轻人。
他们几乎对这些课程没有过多了解,商家用 " 零门槛入门 "" 包教包会 " 等等的字眼,吸引他们下单。
精明的商家们本以为 " 钓鱼式 " 体验可以带来转化率,结果却被年轻人薅了羊毛。年轻人们只是用 9 块 9 的价格浅浅地体验了一番,买体验课终究是为了 " 体验 "。
陈娜不再 " 话里有话 " 地推销办会员卡,而是转变了思路。
她重新上架了 9.9 元体验课,但是要求客户自费手工耗材,在课程结束后,盯着客户在平台上五星好评。
这样一顿操作下来,陈娜的店铺排名上升,反而吸引了那些真正热爱手工艺的人。
200 块,体验 6-7 门兴趣课
小 K 在被公司优化后,一度抑郁。他把自己藏在家里,偶尔接到人事电话,出去参加面试,其余时间,他就呆在家里,几乎断掉了以往所有的社交。
短短几个月时间,小 K 身材发福,胡子拉碴,活脱脱变成了中年人。朋友介绍他去参加哲学课,9.9 元一节。
他看在价钱便宜的份上,就报了名。课堂上,老师讲授的内容,并没有让小 K 受到启发,这节课听下来,毫无收获。
但是小 K 勇敢地迈出了家门,在课堂上,他听到老师循循善诱的声音,课间休息时,同学们争相上厕所的吵闹声,他的世界仿佛又活了过来。
关键是,他只花了九块九,就得到了这种真实的生活体验,这对于拮据的他来说,花得起。
小 K 开始在网络平台上搜寻各种 9.9 元的课程,什么飞盘课、咖啡拉花、架子鼓、口琴、室内蹦极、滑板等等,他一一体验了个遍。总费用花下来才不到两百块钱。
图 | 网络平台上的体验课层出不穷
如今,小 K 被朋友们叫做 " 体验课专家 ",但是他自己却自称 " 薅王 "。
在这些体验课里,小 K 体验到了生活的多面性,同时也认识了很多朋友。他们和小 K 一样,只喜欢图一时的新鲜,不喜欢长久的兴趣。
归根结底来说,商家推出体验课的最终目的就是为了推销后续课程,扩大客群。对于这些套路,小 K 也心知肚明。
任凭商家在体验课中把后续课程吹嘘得多么好,小 K 始终坚定 " 不办卡、不买课、不成为会员 " 这三大条原则," 我自岿然不动 ",薅完就跑,绝不逗留。
小 K 之所以这么做,有两方面原因:其一,他如果办了其中任何一门课程的会员,那么他就 " 焊死 " 在这门课里了,他再也无法空出时间来去体验其他好玩的活动;其二,还是穷。
一门课的会员少说要好几千,这足够小 K 上无数个体验课了,他并不想花这么多钱。
在经历这么多 " 体验课 " 之后,小 K 又恢复了离职前的精神状态。他说,正是因为有这么多的 " 体验 ",和这么多相同的年轻人一起 " 体验 ",他才能走出精神内耗。
在小 K 看来,体验课最大的意义在于形而上的 " 体验 ",而不是其中课程的内容。
赶不走的 " 薅学家们 "
很多商家在推销体验课时,都会用这样一句广告词:" 不到一杯奶茶钱,换来一项新体验 "。这句话对当下有闲没钱的年轻人来说,具有强烈的诱惑力。
据有关平台显示,今年第三季度," 体验课 " 这三个字的搜索量环比增长 300%,课程销售量也同比增长 1 倍多。
在这些体验课课堂上,每一位年轻人都是 " 薅学家 ",他们花九块九的目的就是为了薅羊毛,薅到就跑,头也不回。
而商家也很精明,很多体验课只限制于首次到店的新用户使用,部分商家还限制了体验课使用的时间,例如工作日、晚上八点后等等,然而这些并不影响热衷薅羊毛的年轻人们涌入 9.9 元的课堂。
当每一位新用户亮着九块九的课程二维码走进课堂时,年轻人和商家们的 " 心理战 " 就开始了。
虽然赚不到钱,但是大多数商家都会认认真真地上课,毕竟谁也不知道坐在下面的谁最终会掏钱买课。
王老师在上海开了一家舞蹈室,主要教成年人街舞。为了扩大客流,他在网上推出了 9.9 元体验课。一个月下来,能卖好几百单,但是不赚钱,因为消耗了他太多的时间。
如同陈娜一样,王老师渐渐发现,来薅课的人多,真心想学习街舞的人少。他逐渐练就了火眼金睛,通过短暂对话交流,他就可以判定出这个人是否真心想练习街舞。
比如说,在体验课上,如果这个人一直在认真学习,那么多半是来薅羊毛;如果这个人主动问他,后续课程要多少钱,能不能有优惠,那么他就是真正的潜在客户。
王老师刚开始坚决不在课堂上推销,后来实在扛不住了,就主动向学员 " 推销 " 起来。例如一些话术:" 你的基础很好,很适合继续练。"" 体质不好,练街舞是最好的呀 "。
图 | 公考也卷起了体验课
也有些商家并不像王老师这样,把每节九块九的体验课上成了三四百的正课,他们真的只是让学员们 " 体验 " 一下而已,绝不深入。
例如,有些美术课只教你如何识别和使用颜料,一节课下来,白纸还是那张白纸;有些心理学课,找到了你身上的毛病,却不告诉你解决方案;有些架子鼓课,让你敲两下,打两下就结束了,怎么敲,怎么打,你得买正课 ……
大部分 " 薅学家 " 们不为所动,上完课,拎起包,跟老师说声再见就走了。但小 L 是个例外。
她买了一节九块九的声乐课,她想把生活的压力通过吼一嗓子释放出来。
老师在课堂上给她推荐了一套现代流行音乐课程。小 L 自己五音不全,对唱歌也没啥兴趣,来上体验课纯粹就是为了玩儿。
但是老师把小 L 一顿夸,说她声线优美,掌握一下理论知识,唱歌肯定很好听。人又美,歌又好听,人人都会羡慕。
小 L 不经夸,立马扫码付钱买课。可是买了课后,小 L 就没去过几次,因为她对唱歌实在提不起兴趣,一想到每节课都好几百块,就别提释放什么生活的压力了,又徒增了金钱上的压力。
而她的朋友,依然在外面上各种九块九的班,玩的不亦乐乎。每周末,朋友圈都是多姿多彩的。小 L 却被困在了声乐课里。
在相关部门的协调下,商家给小 L 退还了剩下未使用课程的钱。她又约上了朋友,每逢周末,参加花样百出的各种体验课。
有一次,在一节游泳课上,胖胖的小 L 一个猛子扎下去,水花四溅,她跟朋友开心地哈哈大笑,尽管老师教她如何正确下水,她依然我行我素。
这种自由,只需要花费 9.9 元,太值了。
(应作者和观察对象要求,本文均采用化名。)