今天小编分享的互联网经验：押注AI，亚马逊联手Perplexity要革谁的命？，欢迎阅读。
文 | 品牌工厂 BrandsFactory
在贝佐斯的支持下，谷歌的新竞争对手出现了。
成立仅 2 年、年收入超过 2000 万美金的 AI 搜索独角兽 Perplexity，宣布推出新的 AI 购物工具 "Snap to Shop"，进军电商领網域。
据悉，Perplexity 在其应用程式中引入了图片搜索功能，付费用户只需举起手机，对准心仪的商品轻按快门，就能在 Perplexity 的平台上找到推荐商品。不仅可以看到有详细信息的商品卡，还能实现一键结帐。
近年来，亚马逊已经成为了美国网购的第一入口，超过 50% 的产品搜索都始于亚马逊，而对大部分 Z 世代来说，他们大部分会选择从谷歌和社交媒体上进行网购搜索。
如果将以 AI 为主导的 Perplexity 与亚马逊数据打通，亚马逊将有望占据美国线上购物的更多入口，进一步挑战谷歌。
" 谷歌杀手 " 拳打谷歌
Perplexity 有一个名号是，" 谷歌杀手 "。
Perplexity 的联合创始人 Aravind Srinivas，曾在谷歌任职，负责 AI 开发事宜。在 2022 年创业时，Aravind Srinivas 决心创立一家堪与谷歌搜索和微软必应媲美的生成式搜索引擎公司。
专注于 AI 问答搜索领網域的 Perplexity，可以生成简洁且可靠的答案，减少了用户在获取信息时的时间成本。尽管 Google 作为搜索引擎市场的领导者，拥有超过 90% 的市场份额，但成立仅 2 年的 Perplexity，发展速度超快，月活跃用户数已增至 1000 万，2023 年处理了超过 5 亿次查询。
Perplexity 的创始团队配置相当豪华，囊括了 IOI 金牌得主，曾经在谷歌、OpenAI 工作过的天才程式员，以及 AI 科学家。所以产品还没有上线，就获得了 310 万美元的种子轮投资，之后频频受到资本青睐，目前估值已达到 90 亿美元。
在支持 Perplexity 的投资人列表中，有英伟达、大数据公司 Databricks 等大企业，也有亚马逊创始人杰夫 · 贝佐斯、前推特副总裁 Elad Gil 等行业精英。
Perplexity 融资情况
Perplexity 最新推出的 "Snap to Shop" 功能，与谷歌、Pinterest 提供的 "Lens" 图片搜索功能异曲同工，都是为了让用户在数字世界中，以最自然、最直观的方式探索和购买商品。
Google 不仅尝试在 Google Shopping 中通过 AI 提供个性化的产品推荐，还在其搜索结果中加入智能购物广告。因此，发布新的购物工具，被视为 Perplexity 向搜索巨头 Google 发起又一挑战。
但不同的是，Perplexity 不会从销售中抽取任何佣金。目前，Perplexity 已与电商建站 SaaS 平台 Shopify 及其 Shop Pay 结账系统集成。
跨境电商行业专家 William 认为："Perplexity 与 Shopify 的集成，对于 Shopify 商家来说意义重大，当用户在 Perplexity 上发现心仪的 Shopify 商品时，只需轻点几下，就能轻松完成购买。这是一个崭新的流量入口。"
和亚马逊为 Prime 会员提供特殊优惠一样，Perplexity Pro 的订阅用户，不仅能够使用已保存的送货和账单信息，自动一键结账，还可以享受免费送货。
Perplexity 首席商务官 Dmitry Shevelenko 还表示，Perplexity 可以和 Shopify 合作，也能成为亚马逊的合作伙伴。他这样解释道：" 使用我们电商功能的用户都是想要买东西的人，而亚马逊平台上都是商家，所以从我们的角度来看，它是互补的。"
这似乎是在暗示，Perplexity 的搜索结果中也可能出现亚马逊相关的产品信息。Perplexity 已经推出了一项商家计划，邀请品牌将产品数据直接输入到 Perplexity 的 AI 系统中，以获得新的销售渠道。
贝佐斯押注的未来电商
贝佐斯为什么要支持 " 谷歌杀手 "Perplexity？
谷歌和亚马逊，一个是信息世界的 " 百事通 "，另一个是购物界的 " 大卖场 "，虽然看起来没什么交集，但在商品销售方面，却有着剪不断、理还乱的关系。
谷歌靠着广告赚得盆满钵满，而当谷歌加上购物功能，就成了商品销售的 " 敲门砖 "，亚马逊直接给商品们提供了展示的线上货架，并已经成长为一半美国消费者搜索产品的首选渠道。Insider Intelligence 的数据显示，截至 2023 年年底，亚马逊在美国数字广告市场的份额为 14.6%，已成为仅次于谷歌和 Facebook 的美国第三大广告媒体。
所以，尽管谷歌和亚马逊在表面上看起来风马牛不相及，实际上它们在商品广告的战场上已经暗潮汹涌。
Perplexity 显然与谷歌是竞争关系，它的广告模式可能会撼动目前由 Google 和 Facebook 主导的数字广告格局。Perplexity 之外，Daydream、Deft、Remark 等初创公司，也筹集了数百万美元融资，投入到 AI 购物搜索技术的创新浪潮中。
而在美国数字领網域作者 Bob Hutchins 看来，贝佐斯对 Perplexity 的投资似乎更有深意，他认为 Perplexity 这类 AI+ 电商的搜索引擎，可能会改变未来的电商形态。
他写道：" 贝佐斯推出了‘一键购买’按钮彻底改变了人们网上购物的方式，现在却在资助一个采用了人工智能技术、承诺做同样事情的平台。这就像贝索斯在对电商的未来进行两面下注，承认他开创的模式可能会被颠覆。"
Perplexity 的 Pro Shop 将人工智能驱动的研究与无缝购买相结合，被认为是一种潜在的变革。虽然亚马逊擅长在人们知道自己想要什么时展示相关产品，但 Perplexity 旨在帮助人们首先弄清楚想要什么。这就是搜索 " 无线耳机 " 和询问 " 在雨中跑步时最好的无线耳机是什么？" 之间的区别。
这种转变可能会从根本上改变在线产品发现的方式。
事实上，亚马逊已经在站内推出了生成式 AI 购物助手 Rufus，试图通过人工智能助手，改变用户的购物方法。比如用户可以向 Rufus 询问，" 购买跑鞋时要考虑什么 "" 越野跑鞋和公路跑鞋有什么区别 "，或者更具体的问题，例如 " 这款鞋耐用吗？"，都能达到答案。
Rufus 非常了解亚马逊平台上的商品详情，还能分析平台上的用户评价、问答信息，帮助用户提升购物效率。还能提供产品对比，甚至在购买决策时提供建议。
除了亚马逊，海外电商平台们也在押注 "AI+ 电商 "，添加 AI 购物助手。
亚马逊的竞争对手沃尔玛，在 10 月 16 日宣布，将在电商平台试用三款生成式 AI 购物助手。购物助手可根据用户的文本提问，提供详细、个性化购物建议；搜索助手则能将繁琐的购物搜索整合在一起；评论助手会把过往最佳的使用体验评论迅速筛选出来，为购物提供决策，同时也能提炼长评论的重要信息。
沃尔玛还推出了一款创新的 AR 购物工具—— "Shop with Friends"。这款工具巧妙地将沃尔玛去年推出的 AI 虚拟试穿技术与社交功能相结合，让消费者能够向朋友展示虚拟服装，并即时获取朋友的反馈，实现了好朋友线上一起购物。
9 月，阿里巴巴国际站推出下一代智能采购工具 Smart Assistant， 旨在为国际买家提供更高效的采购支持，不仅可以提供图片搜索、报价请求等功能，对买家提出的问题进行解答，还能通过智能沟通功能汇总交流中的重要信息，简化采购流程。11 月上旬，阿里巴巴国际站还推出了全球首个面向 B2B 市场的人工智能搜索引擎 Accio，旨在帮助商家更快速、更准确地找到所需的商品和供应商。
10 月 30 日，Lazada 宣布推出一款由人工智能驱动的虚拟购物助手 AI Lazzie，旨在为用户提供更加个性化的在线购物体验。
此外，印度电商平台 Meesho，已经推出了由多语言生成式人工智能（GenAI）驱动的语音机器人，集成了情绪识别、类人互動和语言转换功能，目前支持印地语和英语，并计划拓展至另外六种印度语言。
在日本地区，雅虎购物也推出了 AI 推荐功能，根据用户对产品评论的关注点，利用 AI 推荐同类高评分产品。
此外，部分电商平台也推出了专注于商家服务的 AI 助手，帮助商家优化商品卖点、进行智能营销等。如在 4 月外贸 B2B 电商平台中国制造网，推出了 AI 外贸助手 " 麦可 "；8 月敦煌网推出 Aishipgo 提供的 AI 智能助理。
新流量洼地
从功能来看，大部分平台推出的 AI 购物助手，都具备 " 即时回答买家问题 " 的功能。AI 不仅会帮助用户进行商品搜索、发现、研究，还会深入挖掘用户的消费轨迹和个人喜好，为用户提供量身定制的产品推荐。
这种个性化服务不仅提升了用户的购物体验，也为商家打开了一扇趁机售卖的新視窗，并且，这里的流量竞争还不激烈。
因此，有行业专家建议，亚马逊商家可以多使用买家账号去和 Rufus 交流，测试其中的规律，优化自己的产品展示和运营策略。
" 随着流量结构的演变和竞争格局的重塑，那些能够迅速适应并利用 Rufus 新功能的卖家，将更有可能在激烈的市场竞争中拔得头筹。" 该行业专家告诉品牌工厂。
用户在搜索栏中输入的关键词往往较为简单，如 " 衬衫 "。但 Rufus 可以回答用户那些更细致的问题，比如 " 在办公室穿的蓝色衬衫 "，那么对于深耕细分市场的商家来说，通过更细致的产品词描述，给产品详情中加上使用场景、使用感受，使产品更容易被 Rufus 发现和推荐，这样或许就能获得更多的流量，甚至可以引导用户购买特定商品。
另外，Rufus 的回答中很大一部分源于商品评论的总结归纳，因此拥有更多有效评价的商品，更有可能被 Rufus 收录和推荐。商家也可以主动在 Q&A 板块中，积极回答消费者的提问，增加被推荐的概率。
广告机制也被平台引入到了 AI 搜索购物助手中。
亚马逊就表示，品牌推广广告将会出现在 AI 购物助手 Rufus 与用户的互动对话之中。也就是说，当用户与 Rufus 进行交流时，品牌精心设计的广告会出现在对话框里，从而提供品牌想要传达的有价值的信息。此外，有观察者发现，亚马逊已经开始在 Rufus 中悄然引入搜索广告。
Perplexity 在其推出 AI 搜索购物助手的同时，也引入了广告赞助机制。商家只需支付一笔费用，就能在 " 后续问题 " 模块中展示自己的产品。当用户在 Perplexity 上搜索有关某一商品的问题，AI 系统会智能生成与用户搜索相关的后续问题，并在搜索结果下方展示。
正如 Perplexity 的 CEO Aravind Srinivas 所言：" 将赞助问题融入购物体验，是自然而然的选择。这是一种非常酷的方式，可以创造需求并立即满足需求。"
