连亏十余年，非洲最大跨境电商平台关闭多地业务

今天小编分享的互联网经验：连亏十余年，非洲最大跨境电商平台关闭多地业务，欢迎阅读。

作者 | 林晴晴

编辑 | 袁斯来

海外亚马逊和 Temu 之间的竞争正酣，而非洲电商市场则在相对独立的环境中稳步发展。

尽管国际巨头在非洲市场的布局日益加深，但非洲本土电商平台 Jumia 依然在这片古老的大陆上深耕着自己的 " 一亩三分地 "，它是非洲电商市占率第一的电商平台，占据非洲电商市场超 24% 的市场份额。

2019 年 4 月，Jumia 在纳斯达克上市，成为首家在美国上市的非洲电商企业。在 2021 年 " 黑五 " 期间，其 GMV 达到 1.5 亿美元，同比增长 30%，订单数量达到 430 万，同比增长 39%。

近日，Jumia 最近宣布了一个重大决定：他们决定关闭其在南非、喀麦隆和坦尚尼亞的业务。

这一决策，是对非洲不同市场的增长潜力和盈利能力进行评估后作出的。南非和突尼西亞市场的订单量和 GMV 在 Jumia 的总业务中所占比例相对较小，分别仅占 3.5% 和 2.7% 的订单量，以及 4.5% 和 3.0% 的 GMV。

" 尽管我们在一些市场上取得了积极的趋势，但在其他市场，如南非和突尼西亞，我们认为中期的增长和盈利潜力较低。" 该集团首席执行官 Francis Dufay 在 CNBC Africa 的访谈中表示。

不难看出，砍掉业务是 Jumia 扩张和进阶的明确一步，接下来，Jumia 将继续专注于尼日利亚、埃及、肯亞、摩洛哥等九个核心市场，以寻求新的增长点。

中国出海公司一直希望进入如南非、尼日利亚、埃塞俄比亚这样相对富裕的市场，但 Jumia 作为非洲头部电商平台，在当下选择收缩，证明电商行业在非洲还远未成熟。

断尾求生

非洲人有自己的 " 亚马逊 "。

Jumia 虽然是非洲最大的跨境电商平台，但它其实并不是纯粹的非洲出身。

在公开资料中可以看到，Jumia 由前麦肯锡咨询顾问杰里米 · 霍达拉 ( Jeremy Hodara ) 、萨查 · 波伊格农 ( Sacha Poignonnec ) 、唐德 · 克欣德 ( Tunde Kehinde ) 和拉斐尔 · 科菲 · 阿费多 ( Raphael Kofi Afaedor ) 于 2012 年共同创立，而其中 Tunde Kehinde 和 Raphael Kofi Afaedor 是尼日利亚人。其脱胎于欧洲互联网投资公司 Rocket Internet。

Jumia 的业务覆盖了包括尼日利亚、肯亞、埃及、南非等在内的 11 个非洲国家，提供了一个全品类的电商平台，支持第三方卖家入驻，这与亚马逊的业务模式相似。平台包括一个链接数千卖家和数百万消费者的购物商城，提供多个线上垂直运营平台，以本地货币销售，各个站点分开运营，各自有独立的前后台。

最新数据显示，Jumia 已链接超过十万个卖家。平台月访问量超过 11 亿次，80% 的非洲网购消费者选择通过 Jumia 购物，平台拥有超过 840 万的活跃用户，总订单量连年增长，达到 3890 万元以上。

除了电商平台，Jumia 还推出了物流服务 Jumia Logistics、支付工具 Jumia Pay、旅游服务 Jumia Travel 和食品配送平台 Jumia Food，形成了一个综合性的电商生态系统。

此外，Jumia 还提供了一系列的服务和支持给卖家，包括开店指南、招商活动、合作伙伴计划和卖家知识库等。

Jumia 已经建立起一个完整的电商体系，然而规模化和体系的完善并未换来优质回报。相反，自 2012 年成立以来，直到 2023 年仍未实现盈利，Jumia 已经连续亏损了 11 年。

2022 年第二季度， Jumia 的营业收入、季度 GMV 都有增长，同年，Jumia 进行了大规模裁员和业务重组，以减少亏损并提高运营效率。

但进入 2023 年，Jumia 情况又变得不太乐观。2023 年第一季度，Jumia 的订单总数、GMV、活跃买家都以双位数下降。这主要是受货币贬值、业务调整等因素的影响。Jumia 平台上使用的十分之九的货币在 2023 年相对于美元贬值，这直接影响了 GMV 的表现。此外，Jumia 在 2022 年第四季度有意重新调整其产品和服务组合，包括暂停其在特定关键市场的第一方杂货供应、物流服务和食品配送业务，这也直接影响了订单数量。

到今年第一季度，Jumia 的财务状况有所改善，但季度活跃客户有所减少。它们仍没能找到持续吸引用户的办法。

Jumia 常年处于亏损状态，" 赚不到钱 " 成了其最大的隐痛。从两年前开始，Jumia 就试图通过优化成本和提高运营效率来增强其在非洲电商市场的竞争力。这也是 Jumia 不得不选择在此时决定关闭南非和突尼西亞的业务的重要原因。

" 断尾求生 "，是 Jumia 不得已的战略调整。非洲市场从来谈不上富裕，挣钱难早就是创业者的共识。但因为非洲几个大国人口年轻，电商渗透率低，并不缺参与者。Jumia 虽然深耕非洲多年，面对外来巨头，除先机外，似乎也占不到什么特别的优势。

非洲热土

尽管非洲的电商市场相比全球其他地区还处于发展阶段，但增长速度迅猛，且有着巨大的潜力和发展空间。

目前，非洲电商用户的数量还在持续增长，移动支付和电子商务正在逐渐成为消费者的首选。2021 年非洲电商用户数量为 3.34 亿，渗透率为 27.9%，预计到 2025 年，非洲电商用户数量将达到 5.19 亿，渗透率为 39.5%。

此外，移动电商在非洲在线零售中占据主导地位，摩洛哥、肯亞和尼日利亚的移动购物份额均超过 50%。

虽然有诱人的成长性，但非洲电商市场仍受限于基础设施不完善、支付问题、宽带成本高等多方面因素的影响。

即便如此，巨头们乐于提前占位，它们有足够的耐心和资本等待非洲市场成长。

2022 年 8 月，亚马逊开通了南非和尼日利亚的本地網域名。今年 5 月，亚马逊宣布其南非站点 Amazon.co.za 正式上线，这是亚马逊在撒哈拉以南的非洲第一个市场。

亚马逊在南非市场的布局包括提供 20 个不同种类的精选商品，覆盖本地热门品牌与国际大牌产品。同时，亚马逊还在南非市场迅速铺开了一系列优惠举措，包括免费送货、无忧退货、当地次日达等，以期吸引并留住当地消费者。

与此同时，Temu 作为拼多多的跨境电商平台，也在迅速扩张其在非洲的业务。今年年初，Temu 上线了南非站点，正式吹响进军非洲市场的号角。