連虧十餘年，非洲最大跨境電商平台關閉多地業務

今天小編分享的互聯網經驗：連虧十餘年，非洲最大跨境電商平台關閉多地業務，歡迎閲讀。

作者 | 林晴晴

編輯 | 袁斯來

海外亞馬遜和 Temu 之間的競争正酣，而非洲電商市場則在相對獨立的環境中穩步發展。

盡管國際巨頭在非洲市場的布局日益加深，但非洲本土電商平台 Jumia 依然在這片古老的大陸上深耕着自己的 " 一畝三分地 "，它是非洲電商市占率第一的電商平台，占據非洲電商市場超 24% 的市場份額。

2019 年 4 月，Jumia 在納斯達克上市，成為首家在美國上市的非洲電商企業。在 2021 年 " 黑五 " 期間，其 GMV 達到 1.5 億美元，同比增長 30%，訂單數量達到 430 萬，同比增長 39%。

近日，Jumia 最近宣布了一個重大決定：他們決定關閉其在南非、喀麥隆和坦尚尼亞的業務。

這一決策，是對非洲不同市場的增長潛力和盈利能力進行評估後作出的。南非和突尼西亞市場的訂單量和 GMV 在 Jumia 的總業務中所占比例相對較小，分别僅占 3.5% 和 2.7% 的訂單量，以及 4.5% 和 3.0% 的 GMV。

" 盡管我們在一些市場上取得了積極的趨勢，但在其他市場，如南非和突尼西亞，我們認為中期的增長和盈利潛力較低。" 該集團首席執行官 Francis Dufay 在 CNBC Africa 的訪談中表示。

不難看出，砍掉業務是 Jumia 擴張和進階的明确一步，接下來，Jumia 将繼續專注于尼日利亞、埃及、肯亞、摩洛哥等九個核心市場，以尋求新的增長點。

中國出海公司一直希望進入如南非、尼日利亞、埃塞俄比亞這樣相對富裕的市場，但 Jumia 作為非洲頭部電商平台，在當下選擇收縮，證明電商行業在非洲還遠未成熟。

斷尾求生

非洲人有自己的 " 亞馬遜 "。

Jumia 雖然是非洲最大的跨境電商平台，但它其實并不是純粹的非洲出身。

在公開資料中可以看到，Jumia 由前麥肯錫咨詢顧問傑裏米 · 霍達拉 ( Jeremy Hodara ) 、薩查 · 波伊格農 ( Sacha Poignonnec ) 、唐德 · 克欣德 ( Tunde Kehinde ) 和拉斐爾 · 科菲 · 阿費多 ( Raphael Kofi Afaedor ) 于 2012 年共同創立，而其中 Tunde Kehinde 和 Raphael Kofi Afaedor 是尼日利亞人。其脱胎于歐洲互聯網投資公司 Rocket Internet。

Jumia 的業務覆蓋了包括尼日利亞、肯亞、埃及、南非等在内的 11 個非洲國家，提供了一個全品類的電商平台，支持第三方賣家入駐，這與亞馬遜的業務模式相似。平台包括一個鏈接數千賣家和數百萬消費者的購物商城，提供多個線上垂直運營平台，以本地貨币銷售，各個站點分開運營，各自有獨立的前後台。

最新數據顯示，Jumia 已鏈接超過十萬個賣家。平台月訪問量超過 11 億次，80% 的非洲網購消費者選擇通過 Jumia 購物，平台擁有超過 840 萬的活躍用户，總訂單量連年增長，達到 3890 萬元以上。

除了電商平台，Jumia 還推出了物流服務 Jumia Logistics、支付工具 Jumia Pay、旅遊服務 Jumia Travel 和食品配送平台 Jumia Food，形成了一個綜合性的電商生态系統。

此外，Jumia 還提供了一系列的服務和支持給賣家，包括開店指南、招商活動、合作夥伴計劃和賣家知識庫等。

Jumia 已經建立起一個完整的電商體系，然而規模化和體系的完善并未換來優質回報。相反，自 2012 年成立以來，直到 2023 年仍未實現盈利，Jumia 已經連續虧損了 11 年。

2022 年第二季度， Jumia 的營業收入、季度 GMV 都有增長，同年，Jumia 進行了大規模裁員和業務重組，以減少虧損并提高運營效率。

但進入 2023 年，Jumia 情況又變得不太樂觀。2023 年第一季度，Jumia 的訂單總數、GMV、活躍買家都以雙位數下降。這主要是受貨币貶值、業務調整等因素的影響。Jumia 平台上使用的十分之九的貨币在 2023 年相對于美元貶值，這直接影響了 GMV 的表現。此外，Jumia 在 2022 年第四季度有意重新調整其產品和服務組合，包括暫停其在特定關鍵市場的第一方雜貨供應、物流服務和食品配送業務，這也直接影響了訂單數量。

到今年第一季度，Jumia 的财務狀況有所改善，但季度活躍客户有所減少。它們仍沒能找到持續吸引用户的辦法。

Jumia 常年處于虧損狀态，" 賺不到錢 " 成了其最大的隐痛。從兩年前開始，Jumia 就試圖通過優化成本和提高運營效率來增強其在非洲電商市場的競争力。這也是 Jumia 不得不選擇在此時決定關閉南非和突尼西亞的業務的重要原因。

" 斷尾求生 "，是 Jumia 不得已的戰略調整。非洲市場從來談不上富裕，掙錢難早就是創業者的共識。但因為非洲幾個大國人口年輕，電商滲透率低，并不缺參與者。Jumia 雖然深耕非洲多年，面對外來巨頭，除先機外，似乎也占不到什麼特别的優勢。

非洲熱土

盡管非洲的電商市場相比全球其他地區還處于發展階段，但增長速度迅猛，且有着巨大的潛力和發展空間。

目前，非洲電商用户的數量還在持續增長，移動支付和電子商務正在逐漸成為消費者的首選。2021 年非洲電商用户數量為 3.34 億，滲透率為 27.9%，預計到 2025 年，非洲電商用户數量将達到 5.19 億，滲透率為 39.5%。

此外，移動電商在非洲在線零售中占據主導地位，摩洛哥、肯亞和尼日利亞的移動購物份額均超過 50%。

雖然有誘人的成長性，但非洲電商市場仍受限于基礎設施不完善、支付問題、寬帶成本高等多方面因素的影響。

即便如此，巨頭們樂于提前占位，它們有足夠的耐心和資本等待非洲市場成長。

2022 年 8 月，亞馬遜開通了南非和尼日利亞的本地網域名。今年 5 月，亞馬遜宣布其南非站點 Amazon.co.za 正式上線，這是亞馬遜在撒哈拉以南的非洲第一個市場。

亞馬遜在南非市場的布局包括提供 20 個不同種類的精選商品，覆蓋本地熱門品牌與國際大牌產品。同時，亞馬遜還在南非市場迅速鋪開了一系列優惠舉措，包括免費送貨、無憂退貨、當地次日達等，以期吸引并留住當地消費者。

與此同時，Temu 作為拼多多的跨境電商平台，也在迅速擴張其在非洲的業務。今年年初，Temu 上線了南非站點，正式吹響進軍非洲市場的号角。