今天小编分享的财经经验:闭店解约!刚刚,茶百道致歉,欢迎阅读。
近日,网友 " 胖猫 " 因感情问题在重庆去世,很多网友自发给他送外卖祭奠,有商家被曝送空包。
其中,茶百道被投诉,有网友给胖猫点的外卖送来却是白水。今天," 茶百道 白开水 " 冲上热搜第一。
网友评论截图
5 月 3 日下午,@茶百道 ChaPanda 针对白开水事件发布声明——
得知 " 胖猫 " 的遭遇后,我们深感痛心和遗憾。对于大家所反馈给我们的 " 给胖猫点的外卖送来却是白水 " 的问题,我们已第一时间成立专项工作组进行调查,现将调查结果公布如下。
经查:5 月 3 日凌晨 1 点左右,重庆鲁祖庙门店密集接到若干外卖订单,收餐地址信息均为 " 长江大桥 "。当时店内唯一的夜班店员,听信个别取餐者 " 必须快速出餐……其他品牌都是装的白水或空包…… " 等表述,擅自使用纯净水出餐,共涉及订单约 40 个。
茶百道一贯秉持诚信、正直的价值观。对此行为,我们感到无比震惊和气愤。该门店店员擅自使用纯净水冒充正常产品出餐的行为,不仅严重违反茶百道正常的出品标准,同时严重背离茶百道的价值观,逾越品牌经营红线和社会道德底线。
目前,我们已要求门店开除涉事员工,并按照公司门店管理制度扣除门店保证金,依法依规与其闭店解约。所涉及订单,我们已要求涉事门店全部退款、逐一致歉,并按照相关法律法规要求,给予每笔订单金额 10 倍的现金补偿。
同时 , 茶百道也决定谨以 " 胖猫 " 之名,向四川省青少年发展基金会 " 茶百道爱心基金 " 追加捐款 100 万元,用于关爱青少年类公益项目。逝者已矣,来者可追。生活的苦,我们一起扛。
此外,多个品牌被网友曝出发空包。
华莱士也因此冲上热搜。
有网友在华莱士官方微博下询问,官博回应:" 已在紧急了解情况,会第一时间处理涉事门店和相关人员。"
来源:橙柿新闻、新浪微博、@茶百道
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本期编辑 江佩佩 实习生 董丹林
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