今天小編分享的财經經驗:閉店解約!剛剛,茶百道致歉,歡迎閲讀。
近日,網友 " 胖貓 " 因感情問題在重慶去世,很多網友自發給他送外賣祭奠,有商家被曝送空包。
其中,茶百道被投訴,有網友給胖貓點的外賣送來卻是白水。今天," 茶百道 白開水 " 衝上熱搜第一。
網友評論截圖
5 月 3 日下午,@茶百道 ChaPanda 針對白開水事件發布聲明——
得知 " 胖貓 " 的遭遇後,我們深感痛心和遺憾。對于大家所反饋給我們的 " 給胖貓點的外賣送來卻是白水 " 的問題,我們已第一時間成立專項工作組進行調查,現将調查結果公布如下。
經查:5 月 3 日凌晨 1 點左右,重慶魯祖廟門店密集接到若幹外賣訂單,收餐地址信息均為 " 長江大橋 "。當時店内唯一的夜班店員,聽信個别取餐者 " 必須快速出餐……其他品牌都是裝的白水或空包…… " 等表述,擅自使用純淨水出餐,共涉及訂單約 40 個。
茶百道一貫秉持誠信、正直的價值觀。對此行為,我們感到無比震驚和氣憤。該門店店員擅自使用純淨水冒充正常產品出餐的行為,不僅嚴重違反茶百道正常的出品标準,同時嚴重背離茶百道的價值觀,逾越品牌經營紅線和社會道德底線。
目前,我們已要求門店開除涉事員工,并按照公司門店管理制度扣除門店保證金,依法依規與其閉店解約。所涉及訂單,我們已要求涉事門店全部退款、逐一致歉,并按照相關法律法規要求,給予每筆訂單金額 10 倍的現金補償。
同時 , 茶百道也決定謹以 " 胖貓 " 之名,向四川省青少年發展基金會 " 茶百道愛心基金 " 追加捐款 100 萬元,用于關愛青少年類公益項目。逝者已矣,來者可追。生活的苦,我們一起扛。
此外,多個品牌被網友曝出發空包。
華萊士也因此衝上熱搜。
有網友在華萊士官方微博下詢問,官博回應:" 已在緊急了解情況,會第一時間處理涉事門店和相關人員。"
來源:橙柿新聞、新浪微博、@茶百道
SFC
本期編輯 江佩佩 實習生 董丹林
21 君薦讀
>