今天小编分享的社会经验：水厂关停居民用水怎么办？南京：坚持问题导向，多措并举解民忧，欢迎阅读。
" 市政供水正在施工接入，废旧幼儿园将改造成居民活动中心 ……" 细数着这一件件实事，54 岁居民刘汉祥心里有着说不出的感激。
今年 4 月底，南京市栖霞区栖霞街道江南水泥厂社区 50 多位居民联名写信向市领导反映用水方面的担忧。对此，南京市以开展主题教育为契机，坚持问题导向，深入一线察实情，想方设法解民忧，切实把调研成果转化为服务百姓的实际成效。
忧心：水厂关停，1800 户居民用水怎么办？
刘汉祥是江南水泥厂的职工，在江南水泥厂社区生活了 40 多年。他见证了江南水泥厂的兴衰，对这片厂区有着深厚的感情。一直以来，这里的居民都是靠小野田水泥有限公司自备水厂的水来过日子。今年上半年，小野田水泥有限公司 4 月份关停的消息让居民们慌了神。公司关停了、自备水厂也要关停，那大家的喝水用水问题怎么解决？
人可以一天不吃饭，但不能一天不喝水。于是，居民们化被动为主动，向江南水泥厂社区反映了这一情况，希望能解决用水问题。江南水泥厂社区书记朱玉梅了解了居民的诉求后非常重视，立即向上级汇报，栖霞区政府、栖霞街道在了解这一情况后，也都积极协调解决。
△江南水泥厂社区召开居民议事会 江南水泥厂社区供图
作为居民代表，刘汉祥对事情的始末都很了解。他称，从社区到街道，再到栖霞区政府，都很重视小区居民的喝水用水问题，也一直在积极解决。" 社区、街道，以及区政府的领导多次来现场查看，也开过很多次协调会，我还参加过社区组织召开的居民议事会。" 刘汉祥说。
据悉，江南水泥厂是南京的老企业，历史遗留问题较多。小野田水泥有限公司自备水厂关停后，喝水用水问题涉及 1800 多户居民，问题不是一下子就能解决的。
放心：原厂不关正常供水，改造同步进行
今年 4 月小野田水泥有限公司关停后，为保障居民供水正常，在栖霞区各级政府部门的协调下，公司自备水厂由新工集团接管，继续为居民供水。
然而，部分居民比较心急，也不了解其中的曲折。今年 4 月底，江南水泥厂社区 50 多位居民联名写信向市领导反映用水方面的担忧。对此，市领导多次深入企业、社区现场办公，明确南京水务集团和栖霞区落实接入市政管网、改户入水，想方设法彻底消除 1800 户居民的用水担忧。
△江南水泥厂片区供水改造项目施工现场 南京水务集团供图
南京水务集团客户服务管理部部长邵方介绍，接到任务后，他们立即展开工作，从设计方案到项目立项，从规划审批到资金筹措等，全力快速推进。今年 6 月中旬，江南水泥厂片区供水改造项目外线工程立项批复，外线管道长度有 1.7 公里，7 月初已进场建设，计划 8 月底完工。水泥厂片区内部管道改造工程也已批复，正在做施工前的准备工作。
△江南水泥厂片区供水改造项目施工现场 南京水务集团供图
该片区居民楼最早是上世纪五六十年代建设，年代久远，难度最大的是内部管线改造。邵方表示，水务集团工作人员将挨家挨户上门沟通，了解居民家里的管线走向、水表安装情况等，进场施工前将召开由社区牵头的居民议事会，对接居民诉求，尽可能把施工对老百姓正常生活的影响降到最低。
△江南水泥厂片区供水改造项目施工现场 南京水务集团供图
据悉，江南水泥厂片区供水改造项目将争取在明年春节前完工送水，实现片区接入市政管网、改水到户，彻底消除居民的用水之忧。改造期间，片区居民用水由原水厂保障。
暖心：片区功能逐步得到改善
△展板供居民了解供水改造工程简介 江南水泥厂社区
得益于此次难题的解决，各级政府部门对江南水泥厂社区居民的生活情况进行了全面了解。鉴于该片区为近代老工业区，住有数千居民，但功能配套滞后、服务设施不完善，涉及落后产能淘汰、工业遗存保护等问题，且原片区发展规划因条件受限难以实施，南京市委将 " 江南水泥厂片区供水社会化改造和环境品质提升 " 作为主题教育的专项整治事项，系统研究、明确方案，建立机制、强化推进。
" 楼道内装上了声控灯；废弃的幼儿园在筹划改建成居民活动中心，提供为老为小服务 …… 类似这样的好消息都让我们感受到了党委政府的关心。" 刘汉祥坦言，曾经，因为老厂区历史遗留问题，他们也对政府部门有过不满，但是通过多年来的相处，他们发现 " 政府没有不管我们，还为我们办了很多实事 "。
如今，在江南水泥厂社区，越来越多的居民加入到社区志愿服务中，与社区、街道以及市区各级政府部门相向而行，携手共建美丽家园。
现代快报 + 记者 刘伟娟 徐红艳
（校对 张静超 编辑 王鹏）
