今天小编分享的财经经验：欧莱雅又翻车？，欢迎阅读。
欧莱雅 / 资生堂 / 科蒂等旗下染发剂品牌在洛杉矶遭遇诉讼。
继因旗下 CeraVe 适乐肤祛痘产品 ( 美国市场 ) 被指控含有高浓度致癌物苯，而遭集体诉讼后 ( 详见 ) ，欧莱雅又被起诉了。
日前，据 lawyermonthly 报道，美国加州美发师Hector Corvera将多个知名染发剂品牌诉至法庭，诉讼发生在洛杉矶。Hector Corvera称，其在染发剂产品中接触的有害化学物质导致他患膀胱癌。
图源：lawyermonthly
报道显示，被起诉的品牌及公司，涵盖了Hector Corvera在他 40 年职业生涯中所使用的多个染发剂品牌，包括欧莱雅、德国 WELLA ( 原属宝洁，后转手科蒂，现独立运营 ) 、Clairol 伊卡璐 ( 原属宝洁，现属科蒂 ) 、Joico 嘉珂 ( 资生堂集团 ) 等。
同时，在 chaileedo 报道中 ，诉讼称，这些公 司仍将产品作为安全产品进行销售，并未在标签和宣传材料得標明潜在危险警告，将利润置于安全之上。
聚美丽在淘宝进行涉事品牌染发剂搜索，wella 威娜旗舰店客服表示，" 店铺只销售洗发水和定型的产品，没有染发剂 "；但是上述部分品牌染发剂产品在淘宝 C 店有售。
随着国外多家媒体的跟踪报道，欧莱雅被起诉一事引发了关注，产品安全质量问题也再一次成为热议焦点，若不能及时回应、解决，欧莱雅们将面临信任危机。
数家品牌陷染发剂致癌风波
结合报道内容回溯该事件的前因，可以发现，Hector Corvera被诊断出患有膀胱癌的时间为 2023 年。彼时，其泌尿科医生称，" 理发师的职业可以解释患有该癌症的原因。"
几个月后，Hector Corvera决定起诉欧莱雅、Clairol 、John Paul Mitchell Systems 等涉事品牌。
据 chaileedo 报道，诉讼认为，这些染料中的化学物质，包括 4-Aminobiphenyl ( 4- 氨基联苯，4-ABP ) 和 Ortho-Toluidine ( 邻甲苯胺 ) 等致癌物质，是导致他患病的直接原因。
报道称，这些物质已被国际癌症研究机构 ( IARC ) 和美国国家毒理学计划 ( NTP ) 归类为 1 类人类致癌物。
且 4-Aminobiphenyl 已在中国被列为禁用成分。另据生命科学前沿公众号报道，WHO 权威发布 ( 2021 ) 的中国高发癌症致癌物质清单，致膀胱癌的风险因素中， 4-Aminobiphenyl、Ortho-Toluidine 就在其中。
图源：生命科学前沿
Hector Corvera表达了诊断对他的影响，" 这改变了我的生活。我感觉不再正常了，每天都在担心这是否会复发。"
2025 年 1 月， Hector Corvera 的代理律师Allen Smith在洛杉矶提起诉讼，称这些公司在产品的研究、开发、测试和包装方面存在疏忽，导致存在危险的缺陷。
" 这不是关于染发剂中的潜在致癌物，而是关于已知会导致癌症的化学物质。"Allen Smith说。
另外，Hector Corvera表示，" 希望这起诉讼能改变产品的营销和分销方式，这些公司需要对消费者保持清晰和诚实，并告诉他们产品中含有什么。"
此外，据 nbcnewyork 报道，其联系了被投诉的所有公司，并要求澄清其产品中是否仍含有芳香胺 ( 包括 4-ABP ) ，以及是否有任何努力来制造更安全的染发剂。
科蒂集团回应称，" 我们不再在美国生产或销售染发产品，针对科蒂的指控毫无根据。"
同样，伊卡璐品牌的创始公司 Bristol Myers Squibb表示，他们对 2001 年销售的伊卡璐产品 " 不承担任何责任 " ( 2001 年 5 月，伊卡璐被宝洁公司收购 ) 。
而大多数公司没有回应该请求或拒绝对诉讼发表评论。
另外，需要注意的是，欧莱雅们此次被起诉的压力正呈指数级增长。它不仅要应对诉讼本身的法律挑战，还需在舆论场上重新赢回消费者信任。
美发师面临更高患癌风险？
毫无疑问，该集体诉讼案引发了不小的关注，包括 nbcnewyork ( 美国全国广播公司 NBC 的一个分支，主要负责提供新闻、分析等报道 ) 、survivornet ( 数字媒体公司，专注癌症领網域，为癌症信息的一个重要平台 ) 、lawyermonthly ( 全球法律出版品，主要面向法律界的核心人士 ) 等多家不同性质的媒体都对该事件进行了报道。关于 " 染发剂是否致癌 "、" 美发师是否面临更高的癌症风险 " 等问题，多方机构及研究者进行了观点阐述。
在外媒的报道中，有观点认为前者直接影响了后者，他们通过一系列的实验数据和案例分析，指出染发剂中某些化学成分在长期接触和积累的情况下，确实有可能增加致癌的风险。特别是对于频繁使用染发剂的人群，以及长期暴露在染发环境中的美发师，这种潜在威胁不容忽视。
据 nbcnewyork 报道， 西雅图弗雷德 · 哈钦森 ( Fred Hutchinson ) 癌症研究中心流行病学家Anne McTiernan表示，" 染发剂含有大量致癌物。对于美发师来说，很明显这个职业是有问题的。"
根据一项 2010 年发表的科学研究，国际癌症研究机构将美发职业归类为 " 可能对人类致癌 "，并引用了 " 一致证据 " 表明美发师和理发师患膀胱癌的风险 " 过高 "。
另外，据 survivornet 报道，发表在《职业与环境医学》上的一份报告强调了某些会增加癌症风险的工作。" 从事美发相关职业的女性会接触到数百种高浓度的化学物质，包括染发剂、洗发水、护发素、造型产品和化妆品 " 该研究写道，" 在我们的研究中，从事美发相关职业和接触这些职业中普遍存在的 12 种药物表明与卵巢癌风险增加有关。"
" 研究人员检查了环境暴露，包括烹饪油烟、棉尘和化妆品滑石粉，以帮助确定风险。具有至少三年经验的美发师、美容师和理发师在卵巢癌风险方面远远超过了其他职业，例如会计师、销售人员、护士。"
当然，也有部分机构或个人研究者对此表达了不同意见。
" 目前，这是有争议的，我不认为使用染发剂存在重大的、明确的风险。" 纽约大学泌尿生殖内科肿瘤学项目主任Arjun Balar在早些时候的采访中告诉 survivornet。
美国国家癌症研究所 ( 以下简称：NCI ) 表示，染发剂可以是临时的、半永久性的和永久性的。在 1970 年代，" 制造商改变了永久性染发剂产品的成分，以消除一些致癌化学物质。"NCI 评估了关于特定癌症类型及其与使用个人染发剂相关的癌症风险的研究，膀胱癌和非霍奇金淋巴瘤与癌症风险几乎没有关联。
另外，2013 年发表在《国际毛发学杂志》上的一项研究调查表示，使用研究参与者的染发剂的一些副作用主要是偶尔的头痛和瘙痒。
总之，关于这一话题的争论正在继续，这也还需要更多深入、全面的研究来给出一个确切的定论。但无论如何，这都提醒了人们要对潜在的健康风险保持警惕。
国际大牌 " 翻车 " 背后的警示
回到此次的致癌风波，该事件会对欧莱雅们造成一定的负面影响，而近年来，其旗下产品也不断陷入质量安全风波。
例如，2024 年 6 月，南非国家消费者委员会透露，欧莱雅旗下 Dark & Lovely 一款洗发水因检测出细菌，并可能刺激头皮等而被召回；2025 年 1 月，有报道称欧莱雅正在处理六起集体诉讼，在美国市场，欧莱雅旗下 CeraVe 适乐肤和其他 BPO ( 过氧化苯甲酰 ) 痤疮治疗产品，被指含高浓度致癌化学物质苯。 ( 详见 ）
因产品质量等相关问题 " 翻车 " 的国际大牌，并不止欧莱雅。据聚美丽不完全统计，自 2024 年以来，雅诗兰黛、资生堂、宝洁等在内，亦出现了产品配方有误、检出致癌物等问题，且有些国际美妆巨头同样不止一次陷入漩涡。
回到欧莱雅又一次被起诉事件本身，此次事件对欧莱雅品牌的信任度造成了一定冲击。
且需要注意的是，前文说道，近年来，欧莱雅多次面临产品质量和安全性争议，如适乐肤产品致癌风波等。
而如今，旗下染发剂产品陷致癌风波，在一定程度上引发了美发师和消费者对染发剂安全性的担忧。
众所周知，欧莱雅的美妆故事是从染发剂起家的，即在 1907 年，化学家欧仁 · 舒莱尔，发明出一种无毒的合成染发剂，并命名为 L ’ Oreal。而眼下，欧莱雅却被美发师起诉，称其旗下染发剂产品致癌，显然这也会进一步加剧消费者对欧莱雅品牌的信任危机，尤其是在产品成分透明度和安全性方面。
暂不论后续诉讼结果如何 ( 聚美丽将持续关注 ) ，仅从眼下，欧莱雅多次被起诉，旗下品牌 " 翻车 " 不断的境况来看，也能给整个美妆行业带来一些警示。
1. 产品质量与安全是企业生存与发展的生命线。
对于美妆企业而言，产品质量和安全性是品牌生存和发展的基石。欧莱雅此次被告，及此前一系列 " 翻车 " 事件表明，任何忽视产品安全的行为都可能引发对产品、品牌的不利影响。
2. 透明沟通、危机公关的及时处理非常重要。
当下，信息传播非常迅速，企业必须及时进行危机公关处理、透明地回应消费者所关心的问题，以免造成信任危机。
从上文可以看到，科蒂、Clairol 伊卡璐在此事发生后，都有进行相关回应，但是，欧莱雅在此次事件中尚未发表正式声明，这种沉默一定程度上，反而会加剧消费者的猜测和担忧，产生信任危机。
总而言之，无论何时，企业都必须始终将产品质量和安全放在首位，做好产品是可持续发展的基石，也是留在牌桌上的关键。
