今天小编分享的科技经验:小红书大力搞陌生人社交服务,欢迎阅读。
小红书上线 " 找搭子 " 功能
" 搭子社交 " 正在成为 Z 世代的社交新趋势,游戏搭子、运动搭子、吃饭搭子等各式各样的 " 搭子文化 " 相关帖子充斥在各大社交平台中。
作为 Z 世代聚集地的小红书抓住了这一趋势,在近期上线了 " 找搭子 " 社交功能。
(截自小红书 " 找搭子 " 页面)
和旅游、牌友类似,搭子本质上是一种兴趣社交:用户因为某种共同的兴趣爱好和需求走到一起,组建一段社交关系。
根据小红书规则介绍," 找搭子 " 提供在线上找到有相同兴趣并一起进行相关活动的功能,小红书会根据用户填写的 " 搭子卡片 " 需求以及用户在平台填写的年龄信息和浏览动作,为用户推荐搭子。
(截自小红书 " 找搭子 " 规则)
目前,找搭子有 " 找单人搭子 " 和 " 建群找搭子 " 等两种方式,搭子类型暂时只有游戏、追剧、学习和其他四个大类,用户可以根据自己的兴趣、喜好和需求来筛选潜在的伙伴。
从形式上看,小红书的找搭子功能是基于在线信息进行匹配的陌生人兴趣社交。值得注意的是,这并非小红书首次探索陌生人社交领網域。
在 2021 年时,小红书上线了陌生人社交功能 " 圈子 ",去年小红书还内测了 " 语音现场 " 功能。
今年 2 月,小红书更新了群聊功能,上线了 " 群聊广场 "。群聊广场聚合了平台的群聊笔记,按兴趣品类将群聊划分包括职场、教育、美食、家居在内的 20 个类目,用户可以根据感兴趣的内容,申请加入任意群聊。
(截自小红书群聊广场)
除了陌生人社交之外,小红书还推出了密友社交功能 " 咻咻 ",主要玩法和之前出圈的密友社交 APP 类似,用户在桌面添加咻咻小组件后,就能接收绑定好友分享的照片。
那么,近年频繁加码社交的小红书,意欲是为何呢?
盘活社区生态
对于做社交这件事,抖音集团 CEO 张楠曾经提过,抖音的社交功能是个自然发生的过程,用户的表达互动需求在抖音内部开始发酵,促进了抖音的社交。
这其实也适用于小红书,作为日活破亿、逐渐成为新的 " 百度搜索 " 的生活社区平台,小红书的社交可以说是从良好的社区氛围里自然生长出来的。用户在小红书浏览笔记和互动的过程中,自然而然地就产生了分享、表达,以及进一步交流的需求。
对小红书来说,做社交最大的目的,在于增强用户黏性,盘活社区生态。
如今,互联网流量逐渐见顶,而用户注意力又被丰富的应用所分散,而小红书最核心的种草业务,也一直被各路巨头觊觎着:微信公众号的 " 小绿书 "、抖音首页的图文社区、淘宝等电商巨头的种草社区等等,都在瓜分着小红书的流量。
众所周知,社交产生的流量粘性是最强的。除了继续丰富优质供给,加深护城河外,小红书可以通过丰富的社交功能将用户的社交需求留在平台,减少用户流失,同时也盘活社区生态,提高用户的活跃度。
除此之外,社交是平台各项业务之间的连接器,能够为其他业务提供支撑,扩大变现的空间。
关注小红书的朋友可以发现,在小红书频繁加码社交的半年里,小红书的商业化也在进一步提速。
董洁、章小蕙的直播出圈后,多年来在电商赛道徘徊的小红书终于找到了方向,开始全力押注电商:将直播更新为独立部门、开放带货笔记、基于平台和社区定位,选择通过买手形成差异化竞争优势等等。
除了电商,小红书也将本地生活业务视为新的增长希望。4 月底,小红书开始内测团购业务,打通本地餐饮从内容种草到交易的闭环。随后,小红书又发布了多个探店活动、上线探店合作中心、推出本地生活 MCN 扶持计划,推动本地生活达人和内容在平台的发展。
(图源:小红书本地生活官方账号)
可以发现,小红书商业化都是围绕着 " 人 " 展开,不管是电商还是本地生活,都和社交有着千丝万缕的关系。在小红书,海量的 KOC 是商业化主要的攻坚力量,平台的社交功能完善后,KOC 可以通过群聊等社交运营沉淀自己的私網域流量,带来更多的消费转化。
总结一下,小红书做社交是为了盘活社区生态,提高用户黏性,在商业化加速的背景下,作为连接器的社交也能进一步扩张平台的商业变现空间。
大厂们放不下社交
比小红书更加执着于社交的,是内容和商业化都已经走在前列的抖音。
2019 年 1 月,字节推出了短视频社交軟體 " 多闪 ",投入了上亿元为其做推广,但在补贴结束后,多闪就渐渐没了声音。之后几年里,字节不负 APP 工厂的名号,又接连推出了 " 心图 "、" 飞聊 "、" 派对岛 " 等社交軟體。
然而,在今日头条和抖音之后,字节就再也没有创造过新的产品神话,被寄予厚望的一系列社交产品,或是退出了历史舞台,或是并入了抖音,毫无例外地一一折戟。
(派对岛项目被砍。图源:微博 @新浪科技)
不过,字节的社交梦并没有停止,而是将希望转移到了抖音身上。
去年 5 月,抖音上线了 " 密友时刻 ",主打密友图片社交,同时还发力陌生人社交,推出了 " 兴趣匹配 " 功能。在元宇宙火了之后,抖音还推出了虚拟社交空间 " 抖音小窝 ",为用户开辟新的社交空间。
今年年初,抖音不再满足于站内的社交探索,推出了桌面端聊天軟體 " 抖音聊天 ",和微信客户端类似,用户使用抖音 APP 扫码登录后,可以和抖音好友进行聊天。
(图源:抖音官网)
但遗憾的是,抖音聊天和此前推出的其他社交产品一样,未能大规模地推广开来。
四年多的时间里,在社交这条路上,抖音是屡战屡败,屡败屡战。事实上,一直以来,社交都是一块难啃但是大厂们又都不愿意放弃的肥肉。
这几年,淘宝一直在社交化方向发力,推出了 " 淘宝人生 "、" 一起逛 " 等功能,想要拉近用户之间的距离。除此之外,拼多多有 " 拼小圈 ",美团也有过 " 饭小圈 "。
互联网流量红利逐渐消失,社交领網域已经没有可能再诞生出第二个微信、QQ,而对大厂们来说,如今加码社交也并非是想在社交领網域有多大的成就。
存量竞争下,具备想象空间的新业务越来越少,巨头们也从激进扩张转为求稳发展,尽可能地将更多的功能装进自己的明星产品里,打造一个超级 APP。
补上社交的缺口,成为继微信之后,下一个能够一站式满足用户需求的超级 APP,才是所有 APP 的梦想。
作者 | 李迎