今天小编分享的科技经验:幻想从亚马逊“盲盒”抽中iPhone的外国网友,结果开出了…打地鼠机?,欢迎阅读。
前两天刷手机,猛地看到亚马逊发的这么一则广告:
嚯,Mystery Box,亚马逊这是也要卖盲盒了?
又是 " 年终惊喜 ",又是包括手机、电腦、相机和游戏机在内的 " 高级礼品 ",又是 " 错过等一年 " 的,吸引力还不小。
点击广告里的链接,进入亚马逊官网 "2024 Amazon unclaimed packages" 的购买界面,评论前几条的画风是这样的:
" 开亚马逊盲盒竟然开出了 PS5!!我爱了!"
" 心动下单了几十个,结果拿到了很多台全新的苹果手机和平板,这真的是一笔超值的投资!"
"2024 Amazon Unclaimed Packages" 的用户评论;图源:亚马逊
再加上这五星好评,嗯 … 好像还真有那么回事似的。
继续刷底下的评论,越来越给人一种仿佛在逛淘宝的错觉,并且是十年前的淘宝——
那是一个 " 货到付款 " 逐渐过时,但很多人还没有银行卡和支付宝的尴尬时期。后来拥有了银行卡之后,不少人下的第一单,就是所谓的 " 快递盲盒 "。
而即便是现在,还有很多商家在淘宝卖这种快递盲盒,而且宣传套路和十年前差不了多少," 一包发 100 件 "、"50 件一麻袋 " 的描述简单粗暴,粗糙中带着那么些不靠谱:
淘宝 " 海外盲盒快递箱 " 搜索结果;图源:淘宝
盲盒里边快递的来历,咱们也不清楚是不是 " 无人认领 ",反正不可深究。
不过浅究一下,这些按 " 袋 " 和 " 麻袋 " 为部門出售的重量级盲盒,大概由平台退货包裹、无人认领包裹、海外滞留包裹构成;
也不难猜到还有一些海外集运时清关不通过,被海关要求销毁的貨櫃,但比例不明。
" 海外滞留包裹 " 商品图;图源:淘宝
而出售这些商品的商家早就把平台规则摸了个门清,知道怎样避免售后的麻烦。
比如在商品页,他们得事先声明特殊产品一经出售 " 不退不换 ";然后单方面约定买家不能因为东西不合预期就擅自给中差评;最后还表示,如果有买家的开箱行为上升到 " 沉迷 " 程度,他们概不负责。
总之一句话:休想退钱。
" 海外原件拆拆乐盲盒 ";图源:淘宝
会购买这些快递盲盒的买家,心态大概能抽成两类。
一种是自己觉得好玩,买回来图个新鲜,就当买了个大额彩票。
对很多买家来说,快递盲盒确实就像给自己买玩具,不少商家抓到了这种微妙的心态,对商品相当的 " 游戏化 " 的商品宣传:
商品图没有,但可以放个 " 宝箱 ",提示这里面有机会开出手机、无人机、游戏机、平蜗耳机、平板、音响和智能手表等各种宝贝;
不同价位代表不同的宝箱等級,暗示着价位越高,爆出来的装备自然越多;
还会加入 " 必出 XXX"、" 保底 XXX" 的商品介绍,相当于给玩家提示装备的 " 爆率 "。
快递盲盒从 99-478 元的价位等级;图源:淘宝
这些 " 大孩子 " 下单的心态,大概跟有些人每天到点就拿着 amiibo,在塞尔达的各个地点刷装备的心态差不多:掉个苹果真不错,刷出匹好马就更得劲了。
还有一类人买快递盲盒的心态则是,打算买来送人,给家人、朋友或者孩子买个 " 大盲盒 " 拆着玩。
他们的小心思很可能是,如果朋友真的成为在 " 无人认领盲盒 " 里开出了值钱宝贝的天选之子,那自然是皆大欢喜;要是什么都没拆出来,或者得到了一堆废品,也无所谓,权当买个乐子呗。
更关键的是,送礼人也不用经过 " 我确实没有用心挑礼物,但我又不想让人知道我没有用心挑礼物 " 的纠结,一举两得。
就像商家写的那样,快递盲盒 " 玩的就是刺激 ",在文字、图片和评论反馈上都做足了功夫,让你觉得自己最低 99 元、上至 478 元封顶的价格,就一定能开出 " 果粉三件套 "。
谁刷到这个不得一冲动下个单呢?
而恰恰就是这么一套玩法,居然让亚马逊官方给学走了。
亚马逊官方宣传图 & 活动页展示图;图源:亚马逊
在不久前的 " 黑五 " 和新年购物季,亚马逊都开放了这一 " 神秘包裹 " 的限时购买活动。
在今年 "2024 Amazon Unclaimed Packages" 的限时活动中,亚马逊从广告开始就各种暗示,让你认定包裹里有 iPhone,有 iPad 和 MacBook,还有拍立得、无人机、任天堂 Switch、PS5 和游戏搖桿、VR 眼镜、空气炸锅 ......
亚马逊活动页;图源:亚马逊
并且人家虽然打包的都是各种商家无法处理的退货,但是由亚马逊的官方出面似乎让活动更有保障。
优惠政策也很有说服力,原价 89.79 的神秘包裹,现价只要 24.99(人民币 180 左右)就能拿下,还叠加了各种阶梯折扣——
用户首次下单即享 " 买一送一 ";普通用户拍两个包裹九折、拍四个包裹八折、拍十个包裹直接打五折;还保证此次活动适用于 "100% money-back guarantee" 条款保障。
这个条款看上去可以允许大家无限退货(实际当然不可能),就像给生活加上了 " 一键撤回 " 功能。
别说网友了,要不是送货地址只支持美国,我可能心一横已经下手了。
亚马逊活动实时流量情况;图源:亚马逊
还记得中国电商应用和网页上的促销倒计时吗?为了活动更有冲击力,亚马逊连活动页面的 " 流量实时监测 " 都学上了,实时浏览人数、已下单人数、库存数量、预计送达时间 ......
然而,这个库存实际上一直在变,显示数量却一直维持在 45-50 个左右。
亚马逊把这些东西一清二楚打到公屏上,就为了告诉大家:你再不下手,所剩不多的库存就要被别人买走咯。
另外,亚马逊还在这个活动页的下方,花了巨大篇幅去解释这些神秘包裹的来历。
大概意思就是,亚马逊商家的日常经营会产生大量退货,然后堆积在亚马逊仓,平台只能与清运公司合作批量处理,将确认没有质量问题的退货随机打包,变成大小不同的 " 神秘包裹 ",再低价处理掉。
实际上,虽然下单的人也许能获得了惊喜,但并不太可能买到什么好东西。
尽管亚马逊显示的所有评论,用户都开出了至少一个手机或者平板电腦,或者别的高级电子产品;
可是在 YouTube,博主开出的东西就千奇百怪了。
根据亚马逊的官方说法,神秘包裹里边应该能开出 electronic product(电子产品)、household appliance(家用电器)、toys(玩具)、outdoor equipment(户外装备),还有 "various smart electronic devices"(各种智能设备)。
但专门拍神秘包裹开箱类视频的 YouTube 博主 "Franchise kicks" 视频记录中," 电子产品 " 指的是散装的电腦水冷或者小型 USB 风扇;" 户外装备 ",也就是配色奇葩并且按打出售的运动短袜、死亡芭比粉的 champion T 恤衫之类的东西。
更奇怪的玩意,还有射击支架,看包装盒的图片,这个支架适用的还是步枪,视频搭档也表示当场无语了。
亚马逊开箱当中获得的装备,步枪支架;图源:Franchise kicks / YouTube
也有博主确实开出了智能装备,不过大部分是写着 "XX Buds" 的杂牌耳机,PDD "9.9 元包邮 " 那种,或者连单纯当个计步器都不好使的那种运动手表。
同为 YouTube 博主都 "Destiny" 花了 150 买了一个箱子,按发布时间来看,应该是 " 黑五 " 版本。
她拆出的东西就更多了——
最近卖断货的 Stanley 吸管杯、带磁吸墨汁的音响、墨镜、一打黑色运动袜、可以手机控制的智能彩灯挂帘、手机壳、无线键盘、法兰绒套头睡衣、一支 Apple pencil、几样化妆品和一个化妆包、"rapper 风 " 项链、香薰灯 + 精油 x10、一个马力不怎么样的吸尘器、一支电动牙刷、宝可梦手办和一些卡片、一个迷你打地鼠机;
可以用手机控制图案的智能彩灯挂帘;图源:Destiny / YouTube
最后,还有一包 " 非最小可售单元 " 的小老板辣味紫菜卷。
新鲜玩意确实不少,但值钱的一个没有。而且很多东西在海外消费者看来稀奇,在见惯义乌大阵仗的国内网友面前,根本不值一提。
更关键的是,她的实际开箱和视频封面不能说一模一样,只能说是毫不相干,像游戏机、苹果手机、LV 包包,更是一个都没出现。
博主神秘包裹开箱测评封面,没有一件是她开出来的;图源:Destiny / YouTube
海外群众的眼睛也是雪亮的,网友已经在 Reddit 之类的平台,对这种快递盲盒表示过嗤之以鼻的态度了。
在一个帖子里,发布者 cue 了一位账号名为 "realheidipowell" 的 Instagram 博主。看上去,这位博主花了将近 400,拍了近 10 个箱子寄给家人和朋友,还在动态中表示 " 期待看到他们的反应 "。
Instagram 故事动态的截图;图源:realheidipowell / Instagram
帖子下方,网友的态度非常一致就纷纷表示 " 得,又疯一个 "," 我不理解 "," 她为啥买一堆垃圾?"
Reddit 用户评论机翻;图源:Reddit
为啥这么多人不理解,神秘的退货大礼包在国内淘宝,海外亚马逊、eBay 甚至 Target 都还是一样火爆呢?
其实这种盲盒让人感到穿越的,不过是总感觉有种浓郁的中国电商痕迹罢了,除此之外没啥新鲜的。
主要的目的,平台也已经交代的很清楚了 —— 直白一点,就是他们的库存积压太多,希望增加一个促销噱头,低价清掉这些库存,总比把死库存堆在仓库里划算吧?
要知道在中国,找收废品的还能卖几个钱;在国外很多地方,批量处理垃圾可是得自己掏钱的,还不如想个办法卖赶紧再卖一遍。
比如有一个在印第安纳州兼职做亚马逊退货包裹 " 分拣员 " 的 B 站 up 主 " 河南 A 妈在美国 ",就讲到了她所看到的。
她的一个朋友在亚马逊美国经营者一个店铺,主售产品是微型摄像头,平常的任务就是签收买家的退货,把包裹一个个拆开,检查确认产品的外观和质量是否完好,然后把良品重新放进新的包装盒里,打包寄送到亚马逊仓库。每处理一个良品," 分拣员 " 就能收到 2 美元的提成。
这位朋友分拣后的这些被送到亚马逊仓的商品,经过重新分拣、封装,最终就成了盲盒里的商品,上架重新出售给消费者。
亚马逊仓库 " 神秘包裹 " 装箱场景;图源:亚马逊
再者,亚马逊之所以会出此招的第二个理由还可能在于 " 游戏化 "。从 TEMU 和 SHEIN 折扣转盘,到淘宝和支付宝的各种 H5 小游戏,游戏化的内容对用户有着天然的吸引力。
现在,走在路上愿意随手抽几个泡泡玛特盲盒的人可太多了,盲盒消费的钱,亚马逊肯定也想赚。堂堂海外第一大电商亚马逊,价格和市场定位不能随意变动,官网的 UI 设计风格也不好修改,多策划几个趣味小活动,总归是可以做到的。
最后,如果硬要说凑出第三个理由,可能就是促进消费了。
毕竟任谁开到任天堂,都得先插上一张游戏卡才能玩;相机、录像机、无人机可从不自带内存卡;就算开出了拍立得,总得放一打相纸才能用吧?
就是不知道往包裹里塞一张 " 好评返现 " 或者折扣券,接住下一笔消费的小把戏,亚马逊学会了没有。