今天小编分享的互联网经验:不健康的OPPO IoT,如何用“健康”自救?,欢迎阅读。
图片来源 @视觉中国
文 | 科技新知
最近的 OPPO 很受伤。除了小屏折叠 Find N3 Flip 被华为 Mate 60" 误伤 " 外," 附属产品 "OPPO Watch 4 Pro 更是没啥声响。
不过从发布会中的细节可以发现,在经历多次重大变革后,岌岌可危的 OPPO IoT 业务似乎找到了新方向。
对于 OPPO Watch 4 Pro,除了外观上的简单介绍,核心卖点几乎全部是围绕智慧健康展开。在这之前 OPPO 也曾多次召开 Watch 系列沟通会,且多次将智慧健康作为重点,OPPO 健康实验室负责人曾子敬也频频站台。
更早之前,OPPO 发布了 OHealth H1 家庭智能健康检测仪,在各种医疗、健康行业大会上露面,还喊出 " 把健康当做一辈子的事业 " 的口号。
相反,OPPO IoT 里的其他业务,电视、智能摄像头、智能猫砂盆、智能门锁等等,基本都是报忧不报喜,甚至 IoT 事业群负责人李开新也在近期离职。
本来就慢人一步的 OPPO IoT,如今更是少了往日生机。好在 " 健康中国 " 的大趋势下,居民对健康的需求日益增加,且 OPPO 有庞大的用户基础,可以发挥其流量优势,以智能手表为基本盘,逐渐扩散布局。
但健康从来不是一个低门槛、低投资、低风险的行业,OPPO 以此切入 IoT 生态建设,作好了哪些准备?
传统 IoT 日落西山
OPPO 进入 IoT 领網域始于 2018 年,与华为、小米相比算是后来者。在这一年的开发者大会上,OPPO 宣布了基于 5G+ 万物互融时代的新战略。
口号很快转化为行动。2019 年 1 月,OPPO 成立新兴移动终端事业部,布局 5G+ 及 IoT 平台,同年 9 月推出首款 IoT 设备,无线降噪耳机 OPPO Enco Q1;此后按照 3 个月一发新品的快节奏,陆续推出 TWS(真无线耳机)Enco Free 以及 OPPO Watch。
经过一年有余的试水,2020 年 10 月,OPPO 在发布会上亮相了两款智能电视 S1 和 R1,宣布正式将业务延伸至彩色電視機领網域。而这一系列动作,被外界视为其在 IoT 生态上加速布局的信号。
不过经过两年的高投入和快发展,IoT 业务并没有给 OPPO 带来正向回报。据悉,OPPO 的 IoT 业务板块一直处于亏损状态,金额高达数亿。
意识到危机的 OPPO 在 2021 年将 IoT 事业部更新为 IoT 事业群,同时将组织架构一分为三,分别成立了穿戴(手表、手环)、智能显示(电视)和音频(耳机)三个事业部,独立发展、自负盈亏。也是自此,不同业务线之间的差距很快凸显。
根据奥维云网数据,OPPO 电视在 2022 年市占率不到 0.3%,也有内部员工直言," 感觉自己公司就是最大的客户,以前一栋楼会议室都是用的公司(做的)电视 "。
进入 2023 年,裁撤电视业务的小道消息频出,但 OPPO 始终坚称电视业务目前运营正常。然而事实是,最新的产品系列还是早在 2022 年 4 月就推出的。这显然跟整个电视行业推新的节奏不符,给人一种清库存的感觉。
OPPO 电视业务的现状,似乎验证了当年段永平的判断," 不太懂为什么 OPPO 会出电视机 "。
依靠庞大的手机用户,OPPO 耳机和可穿戴设备业务还算稳定。据 Canalys 数据显示,OPPO 的 TWS 耳机已经进入中国区前五。可穿戴设备也是目前手机厂商必备的 SKU,单价高,是做生态不能缺少的一环。
只是要做大 IoT 生态,只靠 TWS 耳机肯定不够。并且手机厂商的 TWS 销量一般和手机产品互相拉动,而随着全球手机出货量收缩,TWS 和可穿戴设备的增量或许也很难有太高增长。
迟迟打不开 IoT 局面的 OPPO 也尝试过其他方向,2022 年 8 月推出一款和优必选旗下品牌 AIRROBO 空气萝卜联名的智能猫砂盆。此外,OPPO 还发布过首款智能全自动门锁,不过这几款产品在市场上都没能成为真正意义上的爆款。
在「科技新知」看来,OPPO 五年的 IoT 历程,除了必备 SKU 外,很长一段时间处于摸索状态,一直在寻找与小米、华为等同行的差异点,但始终没能突破沦落至此。值得注意的是,最近两年,或是智能手表积累了一定用户基础,OPPO 的 IoT 业务找到新的主线,逐渐向智慧健康方向靠拢。
换个方向找生机
OPPO 的 " 求医问药 " 之路可以追溯到 2021 年初,也就是在拆分 IoT 事业部之前。当时的相关团队名为 "OPPO 健康实验室 ",负责人曾子敬曾在苹果主导管理过 Apple Watch 传感器健康方向的产品设计和相关服务。根据官方的消息,健康实验室主要还是为支持 OPPO 硬體、軟體、健康产品和相关服务的开发。
从正面看,OPPO 健康业务的思路应该是由硬體载体和軟體应用作为转化路径,可以理解为多服务与硬體搭配增加卖点。但随着 IoT 业务的时乖运舛,当下 OPPO 对健康业务的重视颇有反超之势。
一个明显的对比就是,健康业务团队规模大概在 500 人左右,而整个 IoT 事业群的员工人数不过 600 人左右,并且还陷入裁员风波。更直观的体现是,IoT 事业部的主力产品 OPPO Watch,也是频频由曾子敬带着几个产品总监出面站台官宣。
通过近几款产品的宣传方向调整也能看出,前几代的还是以智能、通信为主,到了 OPPO Watch 4Pro 基本都与智慧健康有关。例如 OPPO Watch 3Pro 的六大卖点只有一个与健康相关,而选择 OPPO Watch 4Pro 的十个理由,有六个都是健康方向的。
就连 OPPO 的主阵营手机产品,也有走健康之路的意思。例如 OPPO Find X6 Pro,引入了心率监测和睡眠监测等功能。
当然 OPPO 官方也表示,因为可穿戴设备可以提供连续的用户数据,所以是最重要的硬體,但是也不会仅仅只局限于可穿戴设备,所以也在做更多的尝试创新。比如去年底推出了家庭健康设备 OHealth H1。
在軟體方面,OPPO 开发了 Health Research Kit 工具套件,主要针对的客户群体是健康行业的从业者,可以帮助健康科研人员和医疗机构提供数据支持和组织管理。
去年 9 月,彼时的 IoT 负责人李开新便谈到,OPPO 的目标是做到与大健康未来的智慧协同,包括将穿戴设备、体脂称、血压仪、跑步机等运动与监测设备接入 OPPO 的生态之中,再通过 OPPO 的軟體算法在多终端设备间进行数据检测、分析,以给出相应的指导意见,并与健康运动垂直企业和专业医疗机构达成合作,实现从监测到治疗的全链路智慧健康。
通过种种迹象来看,在电视、猫砂盆、门锁等多点突破未果后,智慧健康和家用医疗器械很有可能会成为 OPPO 在 IoT 生态方面的下一个发力点。
长线投资 " 药 " 不能停
不同企业布局医疗健康赛道的侧重点和风格完全不同,这和企业自身特点和定位有很大的关系。相比于传统医疗、医药企业,OPPO 这种互联网智能硬體企业在健康领網域的优劣要来得更加明显。
虽然 OPPO 布局医疗健康几乎是从零开始,但正如上文所说其有着庞大的用户基础,以及健全的线下体验店渠道,这些在发展健康业务时均能够提供客户资源、技术研发、品牌影响力、资金等多方面的支持。
另外,OPPO 在健康领網域的打法是通过软硬體两个基点,来完善自身健康生态,相比单一软硬體见长的企业,更有利于形成完成闭环。
不过也必须认清的现实是,无论是心率测量,还是睡眠监测、又或者血氧监测等技术,都属于成熟技术开发难度不高。更专业的医疗产品、服务对技术与标准的要求不可同日而语,需要进行严格准入评审。这会加大研发难度与周期,OPPO 当前更擅长的是将预防性技术与硬體设备结合,缺少更专业的医疗器械研发和认证经验。
事实上,小米和华为等同行也早盯上了这块蛋糕。OPPO 在 2022 年才通过心电算法获得二类医疗器械注册证,比小米和华为晚了近两年。另外,目前 OPPO 还缺少医疗器械研发和认证,进程明显要落后于其他同行。曾子敬也表示,在短期内不会进入院内器械或三类医疗器械领網域,似乎也证明了 OPPO 短期无法打破行业壁垒。
商业化层面,医疗健康是需要长期投入的。即便不与西门子、飞利浦这种传统龙头比,OPPO 在自己同行面前也只能算初级玩家,还处于大量资金投入、产品研发的阶段,更需要找到最适合的细分领網域,并且投入足够的精力和时间,并且保持业务线的灵活度和自主性。
否则,OPPO 的 ZEKU 可能就会是前车之鉴。成立于 2019 年的 ZEKU 在前不久突然解散,一个主要原因被解读为,芯片的研发长期处于大量资金投入的状态,看不到回报。而医疗健康业务一般也都是处于长期亏损状态,这或许会消耗 OPPO 的现金流和精力,而 OPPO 又保持多少耐心,仍是未知。
纵观 OPPO 在 IoT 方面的布局,不止是智慧健康,借助潘塔纳尔智慧跨端系统和旗下各种终端设备,覆盖了文娱、生产、学习等方方面面。这种场景分割的思路看似各自为战又能形成合力,可目前只停留在愿景阶段,让其照进现实还需要付出多少努力,不免又是一个知易行难的故事。