今天小编分享的财经经验:海底捞发表声明坚决抵制低价会员“黑灰产”不正当牟利,欢迎阅读。
5 月 1 日,海底捞发布抵制黑灰产不正当牟利的声明,提示消费者被诈骗风险。声明显示,近期部分网络平台出现个人违规转售海底捞会员权益、违规转让特定优惠权益等手段谋取不正当利益的情况,甚至有黑灰产链条利用 " 海底捞会员 "" 海底捞卡券 "" 海底捞红包 " 等虚假诱导信息,推送跳转至违法网址链接,凡此种种行为严重侵害了海底捞顾客及会员的合法权益,部分会员因此受到损失。为了维护顾客正当权益,海底捞表示将积极采取行动、遏制 " 黑灰产 " 不当牟利行为。
海底捞在声明中强调,海底捞会员账号及所属权益仅限会员本人使用,不得以任何形式 ( 包括不限于合并、转让、出租、借用、分享或出售等方式 ) 提供给他人使用。
对违规擅自出租、出售会员账号及账号内优惠券、捞币、大学生权益等行为进行不当牟利或违反《海底捞会员条例》的行为 ( 包含且不限于非本人登陆、远程支付等 ) ,海底捞在声明中表示,将根据会员条例等相关规则对账号进行 "7 天 - 永久 " 不等的封停处罚。对行为严重且非法获利金额较高者,海底捞将采取向主管部门举报、以法律手段维护权益等必要措施。
事实上,确实有人通过租借共享账号折扣等形式牟利,而顾客在购买这种会员的时候,另一头的卖家很有可能是有组织的个人或团伙使用群控手机等手段,批量购买信息、注册账号。
长视频会员也是这条产业链上具有代表性的产品,由于账号共享的机制存在,成为不法分子的温床,在社交媒体相关话题下几乎成为这批不法分子的集散地,除了视频会员也涉及音乐、购物、动漫等,除了售卖也不乏各类出租、共享和收购信息。
这种交易并不是简单的薅商家羊毛,用户在享受低价的同时,却面临着极大的风险。首先是个人信息安全,如果对个人账号进行 " 有偿共享 ",有很大概率会被反复倒卖,个人信息、设备信息和浏览记录等都会一览无余。其次,相关账号极容易被平台追溯,一旦查处就会面临封禁,用户也会面临财产损失。
一名大学生曾在某平台售卖代付 69 折海底捞,顾客登录账户后未经允许擅自用 1000 捞币兑换了 50 元优惠券,当事人询问要回未果。更有甚者,卖家会给你挖各种陷阱,比如说好充值一年只给你充值一个月等。曾经就有海底捞顾客投诉在第三方平台购买了黑海会员,在使用两月之后,卖家声称他手机号丢失,要求海底捞客服更改会员信息的手机号,导致该顾客财号两空。
如今,会员账号的租售已经成为一条具有明确上下游分工的黑色产业链,治理已经势在必行。2016 年《中华人民共和国网络安全法》首次对网络黑灰产中的不法行为进行了明确的界定,到 2019 年最高法、最高检出台解释进一步缩小网络黑灰产的生存空间,在相关平台的高度配合和主动参与下,针对黑灰产的斗争,在过去几年中高歌猛进。
相关法律专家在接受媒体采访时表示,共享账号损害平台利益,涉嫌违反个人信息保护法、反不正当竞争法等。而对用户来说,也可能导致个人信息泄露。
海底捞一直和这条黑色产业链做斗争,曾采取过高风险账号监测、不定期抽查等手段,整治会员账号的租借售卖行为,但想要根治这一黑色产业链条,并非旦夕之功。而消费者应该认识到这种 " 低价 " 诱惑的背后,是极大的风险,在五一消费高峰来临之际,消费者需警惕 " 会员代买 " 的陷阱,不要高估不法分子的道德底线。