今天小编分享的财经经验:挖来lululemon前高管,迪卡侬变贵了,欢迎阅读。
找来 lululemon 的高管后,迪卡侬的售价越来越贵,一件短袖 T 恤直接翻倍卖 39.9 元、一个背包涨了 40 元、一双登山鞋贵了 100 元……有网友感慨:" 迪卡侬涨价幅度是真猛,同款复购都买不起了。" 事实上,不光迪卡侬,就整个户外赛道而言,涨价是一个大趋势。
作者 | 陈畅
编辑 | 陈芳
运营 | 刘珊
" 不是 lululemon 买不起,而是迪卡侬更有性价比。" 曾经,迪卡侬靠平价收获了一批拥趸,但最近它却因背叛打工人冲上了热搜。
事情的起因是,人们发现迪卡侬售价越来越贵。尤其是那些忠实粉丝们,把之前的订单截图和现在的价格一对比,立即坐不住了,一件短袖 T 恤直接翻倍卖 39.9 元、一个背包涨了 40 元、一双登山鞋贵了 100 元……
「市界」走访中发现,迪卡侬门店里象征着低价的蓝色商品消失了,只留了些许尾货区網域。这意味着迪卡侬已经悄悄改变自身的经营策略,不再像以往那样追求薄利多销去吸引消费者了。
这与迪卡侬的业绩增长乏力不无关系。2023 年迪卡侬营收为 156 亿欧元(约 1200 亿元),同比仅增长 1.15%;净利润为 9.31 亿欧元,同比微增 0.9%。在赚钱能力上,它比耐克和阿迪达斯低了一个台阶,净利润率只有个位数。为了谋变,迪卡侬找来了 lululemon 的高管。
再也不是 " 直男天堂 " 了
今年 1 月,lululemon 前中国区品牌负责人张晓岩被曝跳槽到迪卡侬任中国区 CMO(首席营销官)。听到这一消息后,不少人的第一反应就是迪卡侬不会要涨价了吧。
这种担忧不无道理。张晓岩来迪卡侬之前,有过两份赚有钱人钱的工作经历,一份是 2013~2021 年任职于 lululemon,直至升为中国区品牌经理,离职后,又在奢华运动时尚品牌博格纳干了几年。这说明她在富人营销方面已经积累了充分的经验。
尤其是在 lululemon 的 8 年时间里,张晓岩让中国众多女性心甘情愿为价格不菲的瑜珈服掏腰包,并带领该品牌在中国打下大片江山。
lululemon 以 " 瑜伽界爱玛仕 " 著称,用创始人的说法,其目标用户是 " 每年挣 10 万美元,拥有独立公寓的单身职业女性 "。2016 年 lululemon 在上海开出第一家门店,2023 年达到 127 家,比加拿大本土的门店数量还多。2023 年,光是 lululemon 中国区就卖了 9.64 亿美元,营收占比达到 10%。凭借千元瑜伽裤,公司市值去年 12 月触及了 624 亿美元的最高峰,一度超过阿迪达斯,成为市值仅次于耐克的全球第二大运动品牌。
而张晓岩空降后,对迪卡侬产品线的影响也很快产生,迪卡侬迅速上架的一款新品女装鱼骨修身夹克,因款型神似 lululemon 而受到关注和抢购。只不过,单价 399 元的价格,与 69.9 元的经典抓绒外套相比,生生翻了近 6 倍,让粉丝在惊讶之余,突然有点不认识迪卡侬了,这还是 " 直男天堂 " 吗?
▲(迪卡侬门店。图源 / 市界)
虽然迪卡侬没公开表述过涨价事宜,但最近在社交媒体上吐槽迪卡侬涨价的声音不绝于耳。
据网友总结,迪卡侬基础款 T 恤从最早的 19.9 元涨到 24.9 元后,又涨到 39.9 元;背包从 49.9 元涨到 89.9 元;运动鞋垫从 49.9 元涨到 59.9 元;被各大博主带火的网红裙裤从 79.9 元涨到 129.9 元……有网友感慨:" 迪卡侬涨价幅度是真猛,同款复购都买不起了。"
来自数见消费的数据显示,2022 年至 2024 年,迪卡侬商品销售均价从 128.81 元上涨到 196.32 元,上涨幅度达到 52%。
一位宝妈对「市界」抱怨,几年前给孩子买的防晒衣 79 元,后面涨到 99 元、129 元,前几天再去看已经 149 元了,价不配质,决定从此弃坑迪卡侬。抱有这种想法的不止她一人。在一则声讨迪卡侬涨价的帖子下面,有人写道 " 质量越来越堪忧,给对象买了两件无袖背心,对象说洗了两次就变形了。"
针对涨价疑问,迪卡侬客服只笼统地回复称:" 活动时间不同,价格不同。"
不过,「市界」在走访中发现,单品涨价只是一方面,在店内陈设中,高客单价商品的占比正在变高。
在迪卡侬北京西红门荟聚商场店,顾客一进门,就被映入眼帘的春季出游海报所吸引。一路往里走,徒步登山、户外骑行、露营、越野、轮滑、游泳等各大运动分区一一呈现在眼前。一款男士防水防风冲锋衣售价 699 元,一双抓地登山鞋售价 599 元,一辆竞速公路自行车更是卖到 24999 元。
▲(迪卡侬店内售价 24999 元的自行车。图源 / 市界)
而一些较为平价的基础款服饰,则被放在了店内后排次展示区的位置,尾货区也只有少得可怜的几款。
对于迪卡侬内部来说,这种转变其实不算突然。据中国纺织网报道,2021 年,迪卡侬中国首次引进 CMO 职位,并开出月薪 8 万到 10 万元的价码,岗位要求之一就是 " 重新定义品牌定位 "。
高薪请来张晓岩两个月后,2024 年 3 月,迪卡侬宣布启动 " 北极星 " 战略。公司高管称,此前,80 个品牌过于分散,产品之间也存在大量重复。今后,迪卡侬将不同品牌的产品归为户外运动、水上运动、健身运动等九大运动品类,并单独设立四大专业品牌,分别是公路自行车、跑步、攀岩、狩猎。
为此,迪卡侬全球 1700 多家商店将在未来几个月内进行翻新,包括门店标识、店内布置等。
伴随着新战略的发布,迪卡侬的 logo 也在 3 月换新了,大有一副要改头换面的架势。
平价策略赚的是辛苦钱
或许一些人还不知道,以低价闻名的迪卡侬诞生于奢侈品大牌云集的法国。相比 LV、爱马仕、香奈儿所瞄准的富豪圈生意,创始人赋予迪卡侬的市场定位为:在同一个商场内,为所有的运动者提供物美价廉的运动产品。
2003 年,迪卡侬来到中国,在上海开出第一家标准概念店。彼时,国内运动市场高手云集,李宁营收破 10 亿元大关,耐克以 50 万元 / 年的赞助费签下刘翔,安踏正筹备赞助 CBA,势头正猛。
纷繁的品牌种类中,迪卡侬的横空出世,还是给了中国消费者耳目一新的感觉。
走进迪卡侬门店,顾客就像来到了一个巨型运动超市,里面盛放着 80+ 种与运动相关的 35000+ 种产品,从运动鞋到服装,再到器械器材,应有尽有。据悉,迪卡侬在中国卖出的第一件产品竟然是一副马鞍,这足以表明迪卡侬在小众运动方面强大的覆盖力。
在购物体验上,迪卡侬店均 4000 平方米的门店面积,足够供一家老小尽情徜徉,不懂的地方还可以询问工作人员获得专业的指导。" 我曾亲眼见过,迪卡侬的乒乓球区在排队试玩,篮球区的男孩子们投篮投得砰砰响,试骑自行车的人也在到处穿梭。" 一位迪卡侬用户称," 即使不购物,光玩也够玩一下午的。"
▲(市民在迪卡侬里边逛边选购)
当然,迪卡侬最吸引人的特色还是便宜,50 元以下的东西一抓一大把,在高級运动品牌门店买一件 T 恤的钱,在迪卡侬甚至可以拿下全套。
为了降低成本,迪卡侬 " 无所不用其极 "。公司不请大牌流量明星,不买赛事广告位,严格控制宣传费用,占营业额 1% 左右。且所有产品包装简陋,鞋子清一色没有鞋盒。国泰君安曾对迪卡侬的价格作出分析,结果显示,迪卡侬产品价格低于同市场同类产品约 20%。
据迪卡侬 2023 年 12 月的数据显示,其 75% 的营业额是由长期消费的会员所带来,其中老客复购占到 60% 以上。迪卡侬寄希望于老顾客能在其周边形成带动效应。不负迪卡侬的期望,50% 以上的新顾客都是通过口口相传而来。
好口碑推动迪卡侬在中国的发展势如破竹,2012 年,受市场衰退和电商冲击等影响,耐克、阿迪达斯业绩缩水,李宁、安踏等国内品牌接连关店,迪卡侬却逆势开了 16 家店,这一数字超过了其在中国前 5 年的总数。
2014 年,迪卡侬中国门店破百家;2017 年,中国市场营收破百亿,成为迪卡侬在全球发展最快的国家。
在此过程中,迪卡侬不但继续为直男提供性价比服务,也不断拓展女性圈层。有一阵子,国内女装越做越小,流行 BM 风,小红书上就有人呼吁,有尺码焦虑的人去迪卡侬,这为迪卡侬意外博得了女性用户的好评。包括运动裙裤在内,速干浴巾、防晒手套、运动内衣都曾占据迪卡侬女士产品销售榜。
▲(小红书截图)
如果不是中国电商的崛起和来自同行的竞争加剧,迪卡侬或许可以一直高枕无忧下去。2022 年,迪卡侬的销售额仍维持在 154 亿欧元高位,仅次于耐克和阿迪达斯,但营收增速从上一年的 21.3% 下滑至 12%。同期利润率低于行业平均水平,仅为 5.9%,相比之下,耐克、阿迪达斯、李宁、安踏分别为 11.6%、10%,15.7% 和 15.37%。
" 迪卡侬的平价优势被国内线上电商的快速迭代、快速反应,以及本土品牌卷掉了。" 时尚产业独立分析师、上海良栖品牌管理有限公司创始人程伟雄称," 线下开实体店需要一整套人马,小规模的线上开店可能最开始一个采购加几个运营就搞定了,而且卖得比迪卡侬还便宜。"
他表示,消费者在选择面上变广了,不一定要去迪卡侬,这逼迫后者在战略上做调整。
九德定位咨询公司创始人徐雄俊也表示,再继续主打平价、低价战略,迪卡侬的利润空间或将进一步被压缩,甚至走入恶性循环。
要补专业深度的课
仔细梳理不难看出,迪卡侬从未间断对中国运动市场的开发和挖掘,且从未错过任何一个运动热点。
2020 年,居家健身火了,农历春节期间,迪卡侬健身握力圈产品销售增长 1200%;2021 年,全民掀起露营潮,迪卡侬研发部特意针对中国年轻人的痛点,推出易安装、能适配各种车型的车顶帐篷,当年,露营产品同比增长突破 100%。
2023 年初,迪卡侬中国副总裁黄敏在一次演讲中透露," 我们希望能够尽快将小众运动带到中国大众身边,包括潜水、露营、攀岩等。" 就连北京亮马河可以划桨板这一微小的变化,也被迪卡侬视为是开发水上运动的好机会。
黄敏还提到,过去几年飞盘、陆冲、骑行等项目在年轻人之间开始流行,迪卡侬自行车销售获得两位数增长。钓鱼不再是中年男人的专利,而是成为了 95 后排名第一且愿意尝试的运动。
" 当下,中国城市人均体育用品消费金额约为 400 元人民币 / 年,跟韩国人、法国人存在四倍的差距,跟美国人的 4400 元人民币 / 年差距超过 10 倍。" 黄敏有理由认为,中国体育市场的增长潜力巨大。
但面向未来,迪卡侬想要继续赚运动的钱则需要往专业上深挖,补专业深度的课。
作为一名迪卡侬会员,程伟雄表示,迪卡侬的产品比较适合入门新手,真正的进阶用户往往会选择专业品牌。换句话说,迪卡侬产品的专业深度不够。
有运动博主在评价迪卡侬明星产品 mh150 冲锋衣时称,它以 15000mm 的防水著称,但透气指数差,只有 7510g/m ² /24h,没有腋下透气拉链。疯狂内卷的国产品牌在同样 300 多元价位,可以做到同样等级的防水,外加 10000+ 的透气。"mh150 可以说完全被吹爆了。"
篮球产品亦是如此,一位男生对「市界」表示,迪卡侬的篮球鞋中底做得并不用心,鞋楦也不是很好,中底缓震不够出色," 个人觉得不如选择一些主流的运动品牌,现在在二级市场购买价格也不贵。"
马拉松爱好者家骉承认,在运动领網域,迪卡侬绝对是⼤⽽全的品牌。但他话锋一转:" 一旦你和⾼端品牌对⽐,那迪卡侬可能在部分产品上就表现一般。" 他拿耐克的跑步背⼼ Dri-FIT ADV,与迪卡侬较为高端的 KIPRUN 男⼠轻盈跑步背⼼举例,两者售价分别为 499 元和 129.9 元,但很多跑友哪怕贵也要买耐克,主要就是为了性能买单。
" 迪卡侬没有拔尖的东西。" 程伟雄称,户外运动是个泛概念,迪卡侬要想往高端专业上走,要先找准几个细分赛道去冲。比如学习 lululemon,从耐克、阿迪达斯不够重视的女性瑜伽领網域寻找突破,或是学习特步,通过近几年专攻马拉松也干出了 100 多亿营收。
当下,摆在迪卡侬面前最首要的麻烦,是如何在悄悄涨价、冲击高端的同时,稳住原有粉丝的心。对此,迪卡侬全球首席产品品牌官 Fabien Brosse 最近在接受界 * 面新闻采访时表示," 做高端品牌不是一件容易的事情,低门槛的体育仍然是迪卡侬核心的商业理念,但两者是可以并行的。"
事实上,不光迪卡侬,就整个户外赛道而言,涨价是一个大趋势。据魔镜数据显示,过去一年,天猫平台上运动 Polo 衫、运动裤、皮肤衣、跑步服等 4 类运动服饰的价格均出现了不同程度上涨。其中,靠性价比在户外圈走红的 KAILAS,如今价格已经逼近北面,一件冲锋衣要上千元。
就连优衣库都被质疑在悄悄涨价,被网友吐槽称," 之前 49.9 元的款式,现在基本都得 79.9 元或者 99.9 元才能买到了。"
唯一正面官宣涨价的是始祖鸟,今年 2 月上调了全线产品的零售价,涨幅在 20% 到 30% 左右,对此相关负责人称,涨价是因为成本上涨所致。
© 市界原创出品,未经授权,请勿转载