今天小编分享的汽车经验：林肯，破“卷”有道，欢迎阅读。
导语
Introduction
面对极致内卷，豪华品牌需有正确的破解方式。
作者丨王小西
责编丨曹佳东
编辑丨何增荣
豪华车市场和整个汽车行业在 " 卷 " 了一年后，临近年底回头望，一些意料中和意料外的、现象级事件，让我们印象深刻。
比如，被逼到墙角的奥迪，11 月 7 日发布全新字母标 AUDI 的豪华电动品牌，以全新设计语言、全新 LOGO、全新技术、全新合作模式，不破不立的激进和决心，向外界 " 亮剑 "。
还有，继高合和哪吒之后，极越这样的造车新势力发生 " 闪崩 "，令行业扼腕和震惊。人们不禁发出灵魂拷问，下一个会是谁？毕竟，随着行业资源朝着头部梯队愈发集中，领跑者们发力之下，追赶者与它们的差距正在越拉越大。
而继 6 月经销商逼宫、中国区大幅裁员，临近年底，又传出中国经销商数量缩将减至约 100 家，保时捷中国总裁及 CEO 潘励驰（Alexander Pollich）也表示，此次调整预计将持续至 2026 年底，遭遇 " 滑铁卢 " 的保时捷年内几次成为舆论中心。
实际上，行业价格战风暴之下，不仅是保时捷，宾利、玛莎拉蒂、劳斯莱斯、法拉利和阿斯顿 · 马丁等超豪华品牌的情况也是惨不忍睹，就连传统豪华三大巨头 BBA 都未能幸免。
这几件事的意义，是让我们见证了 " 绞肉机 " 般瞬息万变的中国车市。不过，车市的阵阵寒意中，外界不太了解的是，豪华阵营的林肯品牌却保持了一个相对健康的状态。就像蔚来李斌近日所说，" 坚持做好自己最重要 "。那么，林肯又是怎么做到的？以及，未来会怎么做呢？
保持一份清醒
不得不说，极致 " 內卷 " 的车市中，入华十年的林肯保持了一份独特的清醒和定力，并没有随波逐流。
所谓 " 反者道之动 "，虽然价格战是今年的主旋律，但林肯的定力非同寻常。最重要的一条，战略上林肯做到了不打价格战，只打价值战，坚持价值营销。
北京车展上，林肯中国总裁贾鸣镝博士就拆解过，" 林肯的豪华之道是一种尊贵、优雅、从容和自信的人生境界。在当前弥漫着焦虑内卷压力的行业氛围中，我觉得显得尤为可贵。"
此外，在追求份额的普遍迷思中，今年林肯根据市场变化，主动下调销量。但在终端市场上，林肯 18.3% 的终端折扣率在所有豪华品牌中是最低的、最稳定的，难能可贵地维护了品牌价值。比如，精真估最新发布的保值率报告中，截止 2024 Q3 林肯冒险家的保值率在细分市场排名第一。
并且，与传统做法相异的是，林肯没有去压榨经销商，而是与经销商共进退。同时，林肯还进一步调整经销商网络运营模式，为经销商减负和赋能，保障了合作伙伴的盈利能力。
而经销商的良好状态，也让林肯的整体运营得以保持良好的状态。当然，这里面包括林肯关闭了一些位置不太合理的经销商店面等，以及内部的渠道整合、开出新店等。
目前，林肯的服务网点已经增加到了 176 家，预计到年底覆盖 224 个国内主要市场。销售渠道方面，4S 店年底预计精简为 115 家，而在更加贴近消费者的地段，林肯明年会开设更多的以提升豪华品牌形象或销售及服务为主的 1S 店及 2S 店，增加网络覆盖率。值得一提的是，还有其他的经销商集团想要入网，这其中表达出的信心自不必多言。
广州车展期间，接受汽车公社访谈的林肯中国总裁贾鸣镝博士还强调，硬體可以降本，但是，" 用户进到林肯展厅，必须保证服务体验。而在降本的同时，保证林肯之道 PRO 的进一步贯彻。" 按贾博士的话，要让用户 " 身心焕活 "，进门时 " 风尘仆仆 "，离开时 " 仪表堂堂 "。
并且，林肯之道更新为 " 林肯之道 PRO" 之后，2025 年的售后服务更加不会打折，反而会更新、精进、进阶。
而林肯这一系列的举措，都是主动求变，而不是被动消极的调整。从整个豪华市场的情况来盘点，林肯也是少数市占率和利润为正的品牌。林肯市占率从年初的 2.0% 提升到年中的 2.2%，下半年提升至 2.6%，涨幅达到 30%。
这其中，林肯航海家相较 2023 年上半年，市占率增长翻倍，2024 年同比增长率在豪华中型 SUV 中名列前三，仅次于奔驰 GLC 及奥迪 Q5L。此外，电混航海家销量同比增长 4 倍。而林肯 Z 销量增幅超 30%，市占率翻倍，其中电混林肯 Z 的销量占比超 30%。
调整中，虽然有合并的传言，但是，根据林肯相关人士的介绍，这个传言可能是因为林肯内部最近在做财务结算体系的整合，引发了误解。
也就是说，明年起，林肯财务结算体系并入福特中国，简化整合内部复杂的财务体系，以实现更高效的内部运营。但是，林肯中国各项业务会保持不变，将继续作为福特集团全资的外资独资企业，在中国市场独立运营。
之所以财务体系整合，也是为了达到更聚焦、更精简、更专注，把运营做得更好、更精致。此外，今年林肯很大一个动作，就是 " 中央大力聚焦，区網域大力发展 "。
说到底，林肯主动在做组织架构的调整。为了下一个十年，下一代产品的到来，林肯在打造坚实的、能抗风险的体系，也会和经销商一起，走向更远的未来。
主动求变，苦练内功，应对未来
当然，除了产品，林肯非常清楚，豪华的本质是什么？
林肯以百年的积淀认定，是 " 人 " 和境界，是无形有质的价值感。从进入中国市场起，林肯品牌代表的就不仅是美式豪华，更是基于精神和价值观层面的用户价值。
通过定制、专属的 " 林肯之道 PRO" 无忧服务，为用户带来自信从容、个性化且尊贵的产品及服务享受，正是林肯追求卓越价值的 " 尊贵之道 "。同时，也是传递一种可感知的尊贵感，更是一种 " 化作春泥更护花 " 的品牌温度。
为让这种 " 尊贵之道 " 得到千锤百炼，对于林肯来说，当下最重要的三件事，就是主动求变、苦练内功，应对未来。
说到苦练内功，在林肯中国总裁贾鸣镝博士的主导下，林肯中国机构流程体系也做了调整，转变为以用户为核心、做客户导向的全新机构。原来传统的销售网络服务，转为做客户增长、客户运营、客户发展、客户服务。
具体的做法是，第一步找准目标，第二步如何让用户端能够运营好、服务好，然后再完成用户转化。再加上新媒体运营和圈层营销，林肯与安缦酒店、养云社区、汇丰私行、长安俱乐部、高端教培、EMBA、携程黑卡等进行合作，精准贴近高端圈层客户。
11 月 1 日起，林肯四个大区区網域以 " 三剑客 " 模式进行机构调整，所有销售 + 市场 + 售后一线人员帮助经销商赋能，优化流程，互相补位，及时反馈，共同驱动品牌的发展。
换句话说，是帮助经销商找重点和聚焦，聚焦在对人员、对服务标准流程、进一步的体验更新上。林肯会跟经销商一起，根据不同的市场声音、市场变化，服务好当地的经销商、当地的客户，致力于把林肯总部的政策和资源，特别快速、高效、准确地贯彻和落实下去。
从渠道和服务的精进来说，林肯正在做到更加高效，同时做出与时俱进的调整，按照贾鸣镝博士的想法，" 内功这事儿就是天天站桩，（你能看到哪天我）出来打遍天下无敌手是需要时间的，现在我们还在站桩，希望过程越来越好。"
2025 年，林肯有新的规划，向好发展，并等待 2026 年的下一代产品到来。
正如林肯品牌之 " 魂 " ——亚伯拉罕 · 林肯总统所言，" 预测未来最好的方法就是去创造未来。" 接下来，不管市场怎么卷，林肯都会保持自己的节奏，自己的战略。
林肯目标远大，" 不在一城一池的得失 "，而是要做一个坚持长期主义、在中国深耕细作的品牌。从 2014 年进入中国，至今正好是林肯 10 周年，" 在新的起点上，林肯希望做好下一个 10 年，20 年，30 年。"
｜王小西｜
比天空更辽阔的……
THE END
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