今天小編分享的汽車經驗：林肯，破“卷”有道，歡迎閱讀。
導語
Introduction
面對極致内卷，豪華品牌需有正确的破解方式。
作者丨王小西
責編丨曹佳東
編輯丨何增榮
豪華車市場和整個汽車行業在 " 卷 " 了一年後，臨近年底回頭望，一些意料中和意料外的、現象級事件，讓我們印象深刻。
比如，被逼到牆角的奧迪，11 月 7 日發布全新字母标 AUDI 的豪華電動品牌，以全新設計語言、全新 LOGO、全新技術、全新合作模式，不破不立的激進和決心，向外界 " 亮劍 "。
還有，繼高合和哪吒之後，極越這樣的造車新勢力發生 " 閃崩 "，令行業扼腕和震驚。人們不禁發出靈魂拷問，下一個會是誰？畢竟，随着行業資源朝着頭部梯隊愈發集中，領跑者們發力之下，追趕者與它們的差距正在越拉越大。
而繼 6 月經銷商逼宮、中國區大幅裁員，臨近年底，又傳出中國經銷商數量縮将減至約 100 家，保時捷中國總裁及 CEO 潘勵馳（Alexander Pollich）也表示，此次調整預計将持續至 2026 年底，遭遇 " 滑鐵盧 " 的保時捷年内幾次成為輿論中心。
實際上，行業價格戰風暴之下，不僅是保時捷，賓利、瑪莎拉蒂、勞斯萊斯、法拉利和阿斯頓 · 馬丁等超豪華品牌的情況也是慘不忍睹，就連傳統豪華三大巨頭 BBA 都未能幸免。
這幾件事的意義，是讓我們見證了 " 絞肉機 " 般瞬息萬變的中國車市。不過，車市的陣陣寒意中，外界不太了解的是，豪華陣營的林肯品牌卻保持了一個相對健康的狀态。就像蔚來李斌近日所說，" 堅持做好自己最重要 "。那麼，林肯又是怎麼做到的？以及，未來會怎麼做呢？
保持一份清醒
不得不說，極致 " 內卷 " 的車市中，入華十年的林肯保持了一份獨特的清醒和定力，并沒有随波逐流。
所謂 " 反者道之動 "，雖然價格戰是今年的主旋律，但林肯的定力非同尋常。最重要的一條，戰略上林肯做到了不打價格戰，只打價值戰，堅持價值營銷。
北京車展上，林肯中國總裁賈鳴镝博士就拆解過，" 林肯的豪華之道是一種尊貴、優雅、從容和自信的人生境界。在當前彌漫着焦慮内卷壓力的行業氛圍中，我覺得顯得尤為可貴。"
此外，在追求份額的普遍迷思中，今年林肯根據市場變化，主動下調銷量。但在終端市場上，林肯 18.3% 的終端折扣率在所有豪華品牌中是最低的、最穩定的，難能可貴地維護了品牌價值。比如，精真估最新發布的保值率報告中，截止 2024 Q3 林肯冒險家的保值率在細分市場排名第一。
并且，與傳統做法相異的是，林肯沒有去壓榨經銷商，而是與經銷商共進退。同時，林肯還進一步調整經銷商網絡運營模式，為經銷商減負和賦能，保障了合作夥伴的盈利能力。
而經銷商的良好狀态，也讓林肯的整體運營得以保持良好的狀态。當然，這裡面包括林肯關閉了一些位置不太合理的經銷商店面等，以及内部的渠道整合、開出新店等。
目前，林肯的服務網點已經增加到了 176 家，預計到年底覆蓋 224 個國内主要市場。銷售渠道方面，4S 店年底預計精簡為 115 家，而在更加貼近消費者的地段，林肯明年會開設更多的以提升豪華品牌形象或銷售及服務為主的 1S 店及 2S 店，增加網絡覆蓋率。值得一提的是，還有其他的經銷商集團想要入網，這其中表達出的信心自不必多言。
廣州車展期間，接受汽車公社訪談的林肯中國總裁賈鳴镝博士還強調，硬體可以降本，但是，" 用戶進到林肯展廳，必須保證服務體驗。而在降本的同時，保證林肯之道 PRO 的進一步貫徹。" 按賈博士的話，要讓用戶 " 身心煥活 "，進門時 " 風塵仆仆 "，離開時 " 儀表堂堂 "。
并且，林肯之道更新為 " 林肯之道 PRO" 之後，2025 年的售後服務更加不會打折，反而會更新、精進、進階。
而林肯這一系列的舉措，都是主動求變，而不是被動消極的調整。從整個豪華市場的情況來盤點，林肯也是少數市占率和利潤為正的品牌。林肯市占率從年初的 2.0% 提升到年中的 2.2%，下半年提升至 2.6%，漲幅達到 30%。
這其中，林肯航海家相較 2023 年上半年，市占率增長翻倍，2024 年同比增長率在豪華中型 SUV 中名列前三，僅次于奔馳 GLC 及奧迪 Q5L。此外，電混航海家銷量同比增長 4 倍。而林肯 Z 銷量增幅超 30%，市占率翻倍，其中電混林肯 Z 的銷量占比超 30%。
調整中，雖然有合并的傳言，但是，根據林肯相關人士的介紹，這個傳言可能是因為林肯内部最近在做财務結算體系的整合，引發了誤解。
也就是說，明年起，林肯财務結算體系并入福特中國，簡化整合内部復雜的财務體系，以實現更高效的内部運營。但是，林肯中國各項業務會保持不變，将繼續作為福特集團全資的外資獨資企業，在中國市場獨立運營。
之所以财務體系整合，也是為了達到更聚焦、更精簡、更專注，把運營做得更好、更精致。此外，今年林肯很大一個動作，就是 " 中央大力聚焦，區網域大力發展 "。
說到底，林肯主動在做組織架構的調整。為了下一個十年，下一代產品的到來，林肯在打造堅實的、能抗風險的體系，也會和經銷商一起，走向更遠的未來。
主動求變，苦練内功，應對未來
當然，除了產品，林肯非常清楚，豪華的本質是什麼？
林肯以百年的積澱認定，是 " 人 " 和境界，是無形有質的價值感。從進入中國市場起，林肯品牌代表的就不僅是美式豪華，更是基于精神和價值觀層面的用戶價值。
通過定制、專屬的 " 林肯之道 PRO" 無憂服務，為用戶帶來自信從容、個性化且尊貴的產品及服務享受，正是林肯追求卓越價值的 " 尊貴之道 "。同時，也是傳遞一種可感知的尊貴感，更是一種 " 化作春泥更護花 " 的品牌溫度。
為讓這種 " 尊貴之道 " 得到千錘百煉，對于林肯來說，當下最重要的三件事，就是主動求變、苦練内功，應對未來。
說到苦練内功，在林肯中國總裁賈鳴镝博士的主導下，林肯中國機構流程體系也做了調整，轉變為以用戶為核心、做客戶導向的全新機構。原來傳統的銷售網絡服務，轉為做客戶增長、客戶運營、客戶發展、客戶服務。
具體的做法是，第一步找準目标，第二步如何讓用戶端能夠運營好、服務好，然後再完成用戶轉化。再加上新媒體運營和圈層營銷，林肯與安缦酒店、養雲社區、匯豐私行、長安俱樂部、高端教培、EMBA、攜程黑卡等進行合作，精準貼近高端圈層客戶。
11 月 1 日起，林肯四個大區區網域以 " 三劍客 " 模式進行機構調整，所有銷售 + 市場 + 售後一線人員幫助經銷商賦能，優化流程，互相補位，及時反饋，共同驅動品牌的發展。
換句話說，是幫助經銷商找重點和聚焦，聚焦在對人員、對服務标準流程、進一步的體驗更新上。林肯會跟經銷商一起，根據不同的市場聲音、市場變化，服務好當地的經銷商、當地的客戶，致力于把林肯總部的政策和資源，特别快速、高效、準确地貫徹和落實下去。
從渠道和服務的精進來說，林肯正在做到更加高效，同時做出與時俱進的調整，按照賈鳴镝博士的想法，" 内功這事兒就是天天站樁，（你能看到哪天我）出來打遍天下無敵手是需要時間的，現在我們還在站樁，希望過程越來越好。"
2025 年，林肯有新的規劃，向好發展，并等待 2026 年的下一代產品到來。
正如林肯品牌之 " 魂 " ——亞伯拉罕 · 林肯總統所言，" 預測未來最好的方法就是去創造未來。" 接下來，不管市場怎麼卷，林肯都會保持自己的節奏，自己的戰略。
林肯目标遠大，" 不在一城一池的得失 "，而是要做一個堅持長期主義、在中國深耕細作的品牌。從 2014 年進入中國，至今正好是林肯 10 周年，" 在新的起點上，林肯希望做好下一個 10 年，20 年，30 年。"
｜王小西｜
比天空更遼闊的……
THE END
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